Proyecto de Organización y Administración UNMSM PDF

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Proyecto del curso Organización y Administración, ciclo III. UNMSM...

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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática E.P. de Ingeniería de Sistemas

Plan de Negocios Docente: Carlos Alberto Canepa Perez Curso: Organización y Administración Integrantes: Ambrosio Quispe, Jose Enrique Henostroza Sanchez, Sauby Stefany Pachas Lopez, Nabia Jasmin

2021

PLAN DE NEGOCIOS 1.

RESUMEN EJECUTIVO ● Nombre del negocio: Scapy ● Forma Legal: Sociedad Anónima cerrada ● Tipo del Negocio: De servicio

Descripción del negocio: Aplicación para móviles que permite escanear un documento escrito a mano con el uso del OCR con el fin de obtener un documento digital modificable o editable. Fuentes de financiamiento: Fuentes de capital Ahorro propio

Monto en soles S/.19 531,2958

● Capital requerido: S/. S/.19 531,2958 -

Fuentes de financiamiento: capital propio Fuente de capital S/.19 531,2958 Monto en soles

Propietarios: Nombre y apellidos Descripción de habilidades

Nombre y apellidos Descripción de habilidades

Nombre y apellidos Descripción de habilidades

Enrique Ambrosio Quispe -

Experiencia en programación en diversos lenguajes requeridos.

Nabia Pachas Lopez -

Habilidades de diseño y dibujo. Versatilidad.

Sauby Henostroza Sanchez -

Habilidades blandas.

2.

IDEA DE NEGOCIO ● Nombre del Negocio:

● Tipo de negocio: Producción

Servicios

Comercio

● Mi idea de negocio es: Se plantea una aplicación para móviles que, como función principal, permita escanear documentos escritos a mano a través del OCR. Esta app le permitirá al usuario obtener un documento digital modificable o editable. Solucionaría la tediosa tarea de digitalizar a mano algunos tipos de documentos como los de material matemático. Esto sería muy útil para profesores y alumnos; y también para aquellas empresas que busquen una digitalización eficiente y rápida. La manera en la cual nos aseguraremos del funcionamiento de la aplicación sería a través de la opinión de los usuarios. Los servicios complementarios serían la función del típico escáner de imagen, con la posibilidad de editar los colores y posición para obtener el mejor resultado posible, además de el uso del OCR para documentos cuya naturaleza sea hecha a computadora. La aplicación sería la única que sea de uso para móvil que permitirá escanear documentos escritos a mano y que lo convierta a un documento (tal cual el físico) con la opción de editarlo y exportarlo a formatos como word, pdf, etc.

3.

ESTUDIO DE MERCADO , Estudio de mercado: https://docs.google.com/forms/d/1gvT-C8zBDncu819zDyWTpZG-WnLZ9jIZ 4qwTGBHdVXY/edit?usp=sharing

4. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 4.1. Matriz FODA:

4.2.

Estrategias de la matriz FODA

4.3.

Objetivos A. Estratégicos O. Estratégico 1:Ofrecer una aplicación con la mejor calidad en conversión de documentos físicos a formato digital. O. Estratégico 2: Conseguir 2 400 clientes y 15 600 suscripciones mensuales al finalizar el primer año de lanzamiento. B. Tácticos Subordinados al Objetivo estratégico 1: O. Táctico 1: Desarrollar un aplicativo móvil con tecnología OCR capaz de digitalizar documentos de manera instantánea y eficiente. Subordinados al Objetivo estratégico 2: O. Táctico 2: Obtener 200 nuevos clientes cada mes durante el primer año de lanzamiento. C. Operacionales Subordinado al O. táctico 1: O. Operacional 1: Elaborar el presupuesto necesario para dar inicio al desarrollo de la aplicación móvil. O. Operacional 2: Crear un algoritmo capaz de generar la digitalización de manera óptima. O. Operacional 3: Implementar los algoritmos de deep learning para el procesamiento de imágenes O. Operacional 4: Aplicar la tecnología OCR para el reconocimiento de caracteres. Subordinado al O. táctico 2: O. Operacional 5: Dirigir una campaña de publicidad a través de redes sociales. O. Operacional 6: Invertir en la red display para apps móviles de Google Adwords.

5. PLAN DE MERCADEO 5.1. Clientes de la empresa y tamaño del mercado Características ¿Quiénes serán nuestros clientes?

¿El rango de edad?

Descripción Nuestros clientes serán todas las personas ya sean individuos particulares o empresas. Pero estará enfocado principalmente en la población estudiantil. ❖ ❖ ❖ ❖

Adolescentes Jóvenes Adultos Personas mayores

¿El género que abarca?

Nuestro producto estará dirigido a personas de ambos géneros.

Ubicación

La aplicación móvil tendrá como idioma principal el español, por lo que estará enfocada en Latinoamérica.

Niveles de ingresos

❖ Mediano ❖ Alto

Número de clientes(aproximado)

En el primer mes esperamos contar con 200 clientes.

¿Cuando compraron este producto o servicio?

Debido a que el producto ofrecido es una app móvil, está se descargará una sola vez y tendrá que suscribirse mensualmente.

¿Cuánto comprarán los clientes?

Una sola descarga por cliente

Dimensión futura del mercado

Aumentarán los clientes a medida que la empresa vaya posicionándose en el mercado.

¿Por qué los clientes necesitan este producto?

Para facilitar el proceso de transcripción de imágenes con texto escrito a mano a texto modificable el cual les ahorraría horas de trabajo

Gustos y preferencias del cliente (color, precio tamaño, etc)

-

Aplicaciones móviles fáciles de utilizar Funcionalidades innovadoras Precios cómodos

5.2.

Competidores: Los principales competidores de mi negocio son: Característica del competidor

Competidor 1

Competidor 2

Competidor 3

Nombre

Tools & Utilities Apps

Tap-Mobile

FineReader PDF

Clase de productor

Escáner de documentos

Escáner de documentos

Escáner de documentos

Precios

Instalación gratuita Compras integradas S/.15.99 al mes

S/.78.04 al año

S/66 al año

Calidad de la app

Baja

Baja

Media

Distribución utilizada

A través de Play Store.

A través de Play Store.

A través de Play Store.

Promoción/ Publicidad empleada

Anuncios a través de internet y Play Store

Anuncios a través de internet y Play Store

Anuncios a través de internet y Play Store

Las fortalezas más importantes de mis competidores son: - Las apps de los tres competidores poseen una funcionalidad que permite compartir el documento por las redes sociales sociales - Buen trabajo de publicidad y marketing

Las mayores debilidades de mis competidores son: - Costos altos - En el caso de Tools & Utilities Apps y Tap-Mobile no convierten el documento a un formato editable solo lo escanea como imagen. - La calidad de resolución de la imagen es medianamente deficiente. - INTSIG Information Co. Ltd, posee una funcionalidad adicional para convertir el documento a un formato editable, pero incluye costos adicionales. Puedo utilizar esta información para mejorar mi idea de negocio de la siguiente manera: - Puedo utilizarlo para elegir un precio adecuado y competitivo para la aplicación móvil.

5.3.

Productos

Productos, servicios o serie de productos Items

5.4.

Producto

Descripción general

Aplicación OCR con preprocesamiento en base a redes neuronales, para la optimización de los resultados

Sistema Operativo

Android 5.0 a superiores

Peso (MB)

=50MB/80MB

Servidores

Firebase(Google)

Precio A continuación un análisis de los precios de mis productos o servicios: Productos, servicios o serie de productos Detalles

Producto

Costos por servicio

S/2.03 al mes →

Precios de competidores: Más alto

S/24.36 al año S/191.8 al año

Promedio Más bajo

S/66 al año

Precio que vas a cobrar

S/5.35 al mes →

S/64.21 al año

Razón para el precio establecido

Basado en el análisis de costos del inciso 7

Descuentos que le serán otorgados a los siguientes tipos de clientes

Estudiantes y profesores con cuenta institucional.

Razón para los descuentos

Uso más frecuente y promoción en nuestro público objetivo

Ofertas especiales

En vacaciones, descuentos especiales.

5.5.

Plaza -

5.6.

Mi negocio estaría ubicado en los servicios de aplicación en la nube como Play Store, ya que esta plataforma de distribución digital es la más conocida y utilizada por nuestra población objetivo debido a la facilidad y confiabilidad que posee. Promoción La promoción que utilizaré para mi negocio será:

6.

Tipo de publicidad

¿Cómo se utilizará?

Costo (S/.)

Redes sociales Facebook y Instagram

Para alcanzar a los jóvenes estudiantes en época universitaria y secundaria. Esta plataforma se utilizará tanto para el prelanzamiento y durante el 1º año de lanzamiento

60

Google Ads

Anuncios patrocinados de Google. Durante el 1º año de lanzamiento.

723.26

FUERZAS DE PORTER , Fuerza de los clientes: -

La fuerza de los clientes es mínima debido a que no existen sustitutos en el mercado con la misma calidad en el producto. Fuerza de los proveedores:

-

La fuerza de los proveedores es mínima ya que podemos encontrar diferentes servicios de procesamiento en nube ya sea Google, IBM, Azure,entre otros. Fuerza de los competidores:

-

Al no ser un mercado cerrado hay altas probabilidades de ingreso de competidores ya que pueden generar nuevos productos que puedan competir con nuestros productos. Fuerza del producto sustituto:

-

No hay fuerza alguna en el producto sustituto ya que la calidad del mismo no se ve reflejada en ninguna aplicación.

Rivalidad competitiva: -

Al existir poca rivalidad, y ningún producto sustituto la rentabilidad es extremadamente alta.

Estrategias a realizar Después de realizar el análisis de las fuerzas de Porter, concluimos que es necesario llevar a cabo dos acciones estratégicas principales. Primero, se realizará una capacitación del equipo de trabajo mediante cursos virtuales de Startups. De esa manera se reducirá la falta de experiencia y se obtendrá mayores herramientas para llevar a cabo el proyecto. Segundo, se tomarán asesorías por parte de instituciones especializadas en Marketing para mejorar la estrategia publicitaria de Scapy. Y finalmente, se realizarán promociones especiales para conseguir mayor cantidad de clientes y así aprovechar el mercado objetivo.

7.

RECURSOS E INVERSIÓN INICIAL :

Recursos humanos: ● Diseñador ● Diseñador digital ● Administrador de base de datos ● Desarrollador de software ● Tester de software ● Encargado de marketing ● Encargado de Análisis de ventas ● Encargado de seguridad informática. Recursos Tecnológicos: ● Equipo de cómputo ● Antivirus ● Firebase (Cloud Storage, Cloud Functions , Hosting)

8.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES : 8.1. Introducción La reciente formalización de la empresa Scapy S.A. y la necesidad de definir los procesos requeridos para el desarrollo de su primera aplicación móvil, hace impostergable, la creación y delimitación de las funciones, los procedimientos y otros aspectos organizativos de la empresa. Por tal motivo, el presente manual detalla la estructura orgánica, funcional y procedimental de todas las áreas que conforman Scapy S. A. De esa manera, se busca determinar claramente los roles o cargos que desempeñarán los integrantes de la organización para el logro de las metas planteadas. 8.2. Objetivo -

Estructurar orgánica, funcional y procedimentalmente a todas las áreas de Scapy S.A.

8.3. Alcance La estructuración planteada involucra a todas y cada una de las áreas que conforman la organización. Su implementación queda bajo la responsabilidad de los gerentes y jefes de las unidades organizativas correspondientes. 8.4. Estructura orgánica vertical vigente

8.5. Descripción de Funciones 8.5.1. Gerencia general 8.5.1.1. Descripción de puestos A. Gerente general ● Objetivo del puesto: Dirigir las estrategias, planes y actividades clave que guiarán a la empresa en el logro de sus metas a corto, mediano y largo plazo. ● Ubicación del puesto: Dependencia Lineal Recibida: Ninguna Dependencia Lineal Ejercida: Ejerce autoridad sobre : -

Gerencia comercial.

-

Gerencia de desarrollo.

● Perfil del puesto: Persona con título profesional en Administración de Empresas y maestría en Gestión empresarial. Con 5 años de experiencia como mínimo dirigiendo organizaciones dedicadas al ámbito tecnológico y de programación. Con habilidades de liderazgo, coordinación, resiliencia, dominio del inglés y amplio conocimiento sobre desarrollo de aplicativos móviles y diseño de interfaces. ● Responsabilidades del Puesto: El puesto es responsable del buen funcionamiento de la empresa, y de la administración eficaz, óptima y efectiva de los recursos que posee. ● Funciones normalmente recurrentes: 1. Planificar los objetivos generales de la empresa a corto, mediano y largo plazo 2. Aprobar y revisar los planes de trabajo de cada uno de las Gerencias. 3. Velar por la maximización de las ganancias de la empresa. 4. Analizar los reportes de cada una de las gerencias. 5. Aprobar y controlar los presupuestos anuales de la empresa. 6. Supervisar la realización de las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar desviaciones o problemas.

8.5.2. Gerencia de desarrollo. 8.5.2.1. Descripción de puestos A. Gerente de desarrollo ● Objetivo del puesto: Dirigir y supervisar que los planes referentes a la creación y desarrollo de la app se cumplan. ● Ubicación del puesto: Dependencia Lineal Recibida: Depende directamente de la gerencia general. Dependencia Lineal Ejercida: Ejerce autoridad sobre las siguientes áreas: -

Diseño

-

Desarrollo

-

Testing

● Perfil del puesto: Persona con título profesional en Ingeniería de Sistemas (u otras carreras afines) y maestría en desarrollo digital. Con 5 años de experiencia en el rubro de creación de aplicaciones móviles y desarrollo web. Con habilidades sobresalientes de liderazgo, coordinación, programación, diseño digital, dominio del inglés y amplio conocimiento sobre software e interfaces. Asimismo debe ser ordenado,organizado, proactivo, dinámico y enfocado a resultados. ● Responsabilidades del Puesto: El puesto es responsable de verificar que el proceso de creación de la aplicación móvil se dé de manera óptima y según el cronograma establecido. ● Funciones normalmente recurrentes: 1. Supervisar los planes diarios y/o semanales correspondientes a la creación de la app. 2. Elaborar reportes de los avances y/o incidencias que surgen durante el proceso de creación. 3. Desarrollar planes estratégicos de producción para la solución de incidentes.

B. Diseñador digital ● Objetivo del puesto: Planificar, desarrollar y crear elementos gráficos creativos y de gran impacto que permitan crear una aplicación atractiva visualmente. ● Ubicación del puesto: Dependencia Lineal Recibida: Depende directamente de la Gerencia de desarrollo. Dependencia Lineal Ejercida: No cuenta con personal a su cargo. ● Perfil del puesto: Persona con título profesional en Diseño gráfico (u otras carreras afines). Con 2 años de experiencia en el rubro de desarrollo de aplicaciones móviles y con conocimiento en Programas de Diseño como Adobe XD, Ilustrador, Photoshop, InDesign, etc. El Diseñador debe ser muy creativo e innovador, así como también ser una persona dinámica y proactiva. Debe tener habilidades de creación de wireframes o prototipos de experiencia de usuario para páginas web y aplicaciones móviles. ● Responsabilidades del Puesto: Diseñar los elementos gráficos y estéticos de la aplicación móvil. ● Funciones normalmente recurrentes: 1. Diseñar el logotipo de la aplicación. 2. Crear el prototipo base de la aplicación basándose en su apariencia visual. 3. Dirigir el proceso de diseño de interfaces. 4. Llevar a la creación de wireframes o Storyboard para la app. 5. Entregar el boceto del Proyecto al finalizar la Fase de Inicio. 6. Entregar el Prototipo gráfico del Proyecto al finalizar la Fase de Elaboración.

C. Administrador de Bases de Datos ● Objetivo del puesto:Crear y manejar las Bases de datos . ● Ubicación del puesto: Dependencia Lineal Recibida: Depende directamente de la Gerencia de Desarrollo. Dependencia Lineal Ejercida: No cuenta con personal a su cargo. ● Perfil del puesto: Persona con título profesional en ingeniería de sistemas (u otras carreras afines) y con maestría en Administración en Base de datos. Con 5 años de experiencia en el rubro de aplicativos móviles. Con amplio conocimiento de algoritmos, estructura de datos, y programas para base de datos como MySQL o PostgreSQL, y programas para la transferencia de datos como Graph QL y Rest. ● Responsabilidades del Puesto: Asegurar que la información de la aplicación móvil esté debidamente almacenada, clasificada y organizada en una base de datos. ● Funciones normalmente recurrentes: 1. Mantener la accesibilidad a la base de datos. 2. Diseñar los servidores. 3. Garantizar que la base de datos sea segura. 4. Verificar que la información esté siendo clasificada de manera correcta. D. Desarrollador de software ● Objetivo del puesto: Programar el código fuente de la aplicación móvil de manera eficiente y manejar algoritmos de ML. ● Ubicación del puesto: Dependencia Lineal Recibida: Depende directamente de la Gerencia de desarrollo.

Dependencia Lineal Ejercida: No cuenta con personal a su cargo. ● Perfil del puesto: Persona con título profesional en ingeniería de sistemas (u otras carreras afines) y con maestría en desarrollo de software. Con 5 años de experiencia en el rubro de programación de aplicativos móviles. Con amplio conocimiento de algoritmos, estructura de datos, Machine Learning, OCR y de lenguajes de programación como Python, Java, Kotlin, PHP, entre otros. El desarrollador debe ser una persona analítica, lógica, práctica y con gran capacidad de resolución de problemas. ● Responsabilidades del Puesto: Ejecutar y verificar que la fase de programación y desarrollo de la aplicación móvil se lleve a cabo de la manera más eficiente posible y según los plazos establecidos, coordinando con las diferentes áreas de diseño y testing. ● Funciones normalmente recurrentes: 1. Diseñar un algoritmo capaz de digitalizar documentos. 2. Aplicar la tecnología OCR para el procesamiento de imágenes. 3. Programar el código fuente de la aplicación móvil. 4. Ejecutar el código para medir su eficiencia. 5. Entregar el modelo de implementación al finalizar la Fase I de construcción. 6. Reescribir el código para detectar errores. 7. Optimizar el rendimiento de la app. E. Encargado de seguridad informática ● Objetivo del puesto: Proteger la aplicación móvil contra ataques de hackers y otros riesgos, de forma que el código fuente siga funcionando correctamente. ● Ubicación del puesto:

Dependencia Lineal Recibida: Depende directamente del Gerente de Producción. Dependencia Lineal Ejercida: No cuenta con personal a su cargo. ● Perfil del puesto: Persona con título profesional en ingeniería de sistemas (u otras carreras afin...