SOP -EMBASSY STANDARD OPERATION PROCEDURE APLIKASI EMBASSY (Easy Measurement for Bandwidth, Attenuation, Attainable Rate & SNR Speedy PDF

Preview

Summary

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. STANDARD OPERATION PROCEDURE APLIKASI EMBASSY (Easy Measurement for Bandwidth, Attenuation, Attainable Rate & SNR Speedy) SOP - EMBASSY 1 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.f...

Description

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

STANDARD OPERATION PROCEDURE

APLIKASI EMBASSY

(Easy Measurement for Bandwidth, Attenuation, Attainable Rate & SNR Speedy)

SOP - EMBASSY

1

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

1. PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG Sebagai upaya untuk mewujudkan visi sebagai leader dalam bisinis infokom di tingkat regional, TELKOM melakukan diversifikasi produk selain POTS dimana second curve product yaitu TelkomFlexi, produk non POTS serta SPEEDY yang diharapkan dapat menjadi andalan produk baru yang dapat diandalkan menghasilkan REVENUE bagi TELKOM Untuk memenuhi kebutuhan Speedy akan informasi data yang cepat dan akurat tentang keadaan lapangan mengenai kecepatan akses Speedy, maka di perlukan suatu aplikasi berbasis web. EMBASSY merupakan aplikasi berbasis wab yang saat ini dapat digunakan untuk mengetahui kualitas jaringan Speedy pelanggan. Aplikasi ini bisa digunakan di hampir seluruh kantor Telkom diseluruh Indonesia (datel I sampai VII). 1.2 TUJUAN 1. Sebagai acuan user/pemakai dalam pengoperasian Aplikasi EMBASSY sehingga diharapkan dapat memberikan pemahaman pada aplikasi EMBASSY dan menjalankan aplikasi tersebur sesuai fungsi dan perannya. 2. User mampu mengidentifikasi kualitas jaringan SPEEDY pelanggan.

2. PROSEDUR PENGGUNAAN APLIKASI Secara umum pada saat user bekerja pada EMBASSY melalui siklus di bawah ini :

log in

proses

log out

2.1 LOG IN – LOG OUT Untuk log-in masuk ke http://10.88.10.250/embassy , akan muncul halaman utama seperti pada gambar berikut :

SOP - EMBASSY

2

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

Masukkan username dan password anda Jika terjadi kesalahan dalam memasukan username atau password maka akan muncul gambar seperti berikut :

Bila login berhasil, maka akan muncul tampilan seperti berikut : 

Tampilan halaman masuk sebagai Info

SOP - EMBASSY

3

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.



Tampilan halaman masuk sebagai user Reset



Tampilan halaman masuk sebagai Admin Regional



Tampilan halaman sebagai Admin

LOGOUT, klik LOGOUT pada pojok kanan atas. Auto Logout jika user tidak aktif selama ± 20 menit

SOP - EMBASSY

4

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

2.2. MENU PADA APLIKASI EMBASSY 2.2.1. HIRARKI MENU 

Info (User 4) No. Speedy



Home

Calling Station ID

Logout

DSLAMSlot-Port

Reset (User 3) No. Speedy

Home Logout

Calling Station ID DSLAMSlot-Port Discover



Admin Regional (User 2) Home Admin Regional No. Speedy Home Logout

Calling Station ID DSLAMSlot-Port Discover

SOP - EMBASSY

5

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.



Admin (User 1) Home Admin No. Speedy Home Logout

Calling Station ID DSLAM-SlotPort Discover

2.2.2. MENU Di dalam aplikasi EMBASSY ini terdapat 6 menu utama pada Admin, Admin Regional, serta 4 menu utama pada Reset dan 3 menu utama pada Info 

Home (Admin, Admin Regional, Reset ) Berisi tentang informasi biodata admin.

 Tampilan submenu ganti password

SOP - EMBASSY

6

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.



Admin o Admin Regional Menu ini berisi tentang daftar seluruh user Embassy Regional

 Tampilan submenu Input User EMBASSY Regional

o

Admin

SOP - EMBASSY

7

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

 Tampilan submenu Input user



No. Speedy Pada menu ini masukan berupa nomor speedy pelanggan



Calling station ID Calling Station ID ialah gabungan informasi dari BRAS (Broadbrand Remote Acces Server) dan DSLAM yang menunjukan dimana no itu terkoneksi. Pada menu ini masukan berupa nomor calling station ID pada nomor speedy yang ingin diketahui kualitas jaringannya.

SOP - EMBASSY

8

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.



DSLAM-Slot-Port Pada menu ini kita harus memilih IP-Embassy, selanjutnya memilih type DSLAM, serta mengisi nomor slot dan port pada kolom yang tersedia.



Discover

SOP - EMBASSY

9

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

3. SISTEM ADMINISTRATOR Pada bagian ini dibahas bagaimana melakukan manajemen user, user profile. Untuk operasional EMBASSY, ada 4 user profiles yaitu : a. Admin, user ini memiliki akses untuk :  Menginput user baru untuk semua regional pada menu Admin > Input User  Mengedit data user disemua regional pada menu Admin > Edit  Melihat daftar user disemua regional  Melihat kondisi jaringan  Meng-update profil (jika profil belum sesuai) dan memiliki akses untuk meng-enable /disable admin status pada menu No. Speedy  mengupdate data DSLAM per IP EMBASSY pada menu Discover b. Admin Regional, user ini memiliki akses untuk :  Menginput user baru di satu regional pada menu Admin Regional > Input User EMBASSY Regional **  Mengedit data user satu regional pada menu Admin Regional > Edit  Melihat daftar user satu regional  Melihat kondisi jaringan  Meng-update profil (jika profil belum sesuai) dan memiliki akses untuk meng-enable /disable admin status pada menu No. Speedy  Mengupdate data DSLAM per IP EMBASSY pada menu Discover c. Reset , user ini memiliki akses untuk :  Melihat kondisi jaringan  Meng-update profil (jika profil belum sesuai) dan memiliki akses untuk meng-enable /disable admin status pada menu No. Speedy  Mengupdate data DSLAM per IP EMBASSY pada menu Discover d. Info , user ini memiliki akses untuk :  Melihat kondisi jaringan  Meng-update profil pada menu No. Speedy (jika profil belum sesuai)

4. OUTPUT EMBASSY Hasil pengukuran EMBASSY secara umum berupa hasil ukur kualitas jaringan speedy baik dalam menu No Speedy, Calling Station ID, maupun DSLAM-Slot-Port. Di bawah ini dijelaskan tentang tampilan umum dari EMBASSY.

SOP - EMBASSY

10

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

4.1.No. Speedy

1. DATA NOMOR SPEEDY DI RADIUS : berisi tentang informasi database pengguna Speedy di RADIUS. 2. DATA NOMOR SPEEDY DI SISKA : berisi tentang informasi database pengguna Speedy di SISKA 3. DATA PARAMETER PORT DSLAM : berisi tentang data-data mengenai DSLAM yang di gunakan termasuk didalamnya adalah mengenai status DSLAM. 4. DATA KUALITAS JARINGAN : berisi tentang informasi kualitas jaringan saat proses download dan upload yang dapat dilihat melalui nilai SNR, Attenuation, Attainable Rate, Output Power. 5. HISTORY PENGGUNAAN SPEEDY : berisi tentang informasi penggunaan koneksi internet oleh pelanggan. 6. GRAFIK STATISTIK TRAFIC PORT SPEEDY : grafik yang menunjukkan traffic jaringan

4.2. Calling Station ID

SOP - EMBASSY

11

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

1. INPUTAN NOMOR CALLING STATION ID : inputan nomor Calling Station ID yang ingin diketahui keadaan jaringan. 2. DATA PARAMETER PORT DSLAM : berisi tentang data-data mengenai DSLAM yang di gunakan termasuk didalamnya adalah mengenai status DSLAM. 3. DATA KUALITAS JARINGAN : berisi tentang informasi kualitas jaringan saat proses download dan upload yang dapat dilihat melalui nilai SNR, Attenuation, Attainable Rate, Output Power. 4. GRAFIK STATISTIK TRAFIC PORT SPEEDY : grafik yang menunjukkan traffic jaringan pada port Speedy. 4.3. DSLAM-Slot-Port

1. INPUTAN IP EMBASSY, DSLAM, SLOT, PORT : inputan nomor IP EMBASSY, DSLAM, Slot dan Port yang ingin diketahui kulitasa jaringannya. 2. DATA PARAMETER PORT DSLAM : berisi tentang data-data mengenai DSLAM yang di gunakan termasuk didalamnya adalah mengenai status DSLAM. 3. DATA KUALITAS JARINGAN : berisi tentang informasi kualitas jaringan saat proses download dan upload yang dapat dilihat melalui nilai SNR, Attenuation, Attainable Rate, Output Power. 4. GRAFIK STATISTIK TRAFIC PORT SPEEDY : grafik yang menunjukkan traffic jaringan pada port Speedy.

SOP - EMBASSY

12

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

5.4. Discover

****Sampai Dengan****

1. Inputan IP Embassy 2. Data info DSLAM di embassy 5. HASIL PENGUKURAN Hasil pengukuran EMBASSY secara umum berupa informasi tentang keadaan jaringan pada pengguna Speedy dan mengetahui ada tidaknya gangguan pada jaringan tersebut. Indikator utama yang menunjukan baik-buruknya suatu jaringan ditunjukan pada tabel DATA PARAMETER PORT DSLAM, DATA KUALITAS JARINGAN, HISTORY PENGGUNAAN SPEEDY, dan GRAFIK STATISTIK TRAFIC PORT SPEEDY. 5.1 Hasil pada DATA PARAMETER PORT DSLAM

ID DSLAM di radius : nomor DSLAM di RADIUS IP EMBASSY

: nomor IP DSLAM di EMBASSY

IP DSLAM

: nomor IP DSLAM

SOP - EMBASSY

13

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

Status Error

: - OK jika DSLAM dalam keadaan baik - disable jika DSLAM dalam keadaan tidak aktif -(Kosong) jika DSLAM dalam keadaan belum terdaftar

Type DSLAM

: type DSLAM yang dipakai

Nama DSLAM : nama DSLAM yang dipakai Profile

: profile ADSL pelanggan

Alarm Profile

:

Admin Status : Link Status

: up jika link dalam keadaan bagus down jika link dalam keadaan tidak bagus

5.2. Hasil pada DATA KUALITAS JARINGAN

Line Rate

: kecepatan jalur koneksi jaringan saat download dan upload.

SNR

: Perbandingan (ratio) antara kekuatan Sinyal (signal strength) dengan kekuatan Derau (noise level) saat download dan upload. Jika SNR berwarna merah (nilainya ≤13 dB) maka kualitas jaringan jelek.

Attenuation

: yaitu besarnya faktor redaman kabel.

Attainable Rate : yaitu parameter yang menentukan seberapa kesanggupan jaringan kabel menyalurkan data (bandwidth maksimal yang mampu disalurkan oleh kabel telepon). Output power : yaitu besarnya power yang dihasilkan dari suatu perangkat. Link Status

: status jaringan SOP - EMBASSY

14

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

5.3. Hasil pada HISTORY PENGGUNAAN SPEEDY

NASIP Address : IP BRAS yang digunakan AccStartTime

: Waktu mulai terkoneksi dengan jaringan

Time

: Lama waktu yang pemakaian Speed

Up

: jumlah file yang terupload (byte)

Down

: jumlah file yang terdownload (byte)

Frame IP Address: nomor IP pengguna Calling Station ID: no calling station ID Terminate Cause: penyebab terputusnya koneksi speedy a. Lost-carrier : terputusnya koneksi di perangkat setelah modem. b. User-Request : terputusnya koneksi karena adannya permintaan dari pengguna yang menyebabkan modem mati. c. Session timeout : terputusnya koneksi karena telah melebihi batas waktu. Status : Status koneksi a. Stop b. Interim-update

: koneksi terputus : sedang terkoneksi

5.4. Hasil pada GRAFIK STATISTIK TRAFIC PORT SPEEDY

SOP - EMBASSY

15

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

Berisi grafik statistic traffic port speedy per 12 jam 6. TROUBLESHOTING 1. Port tidak terkoneksi

Jika pada kolom calling station ID muncul YOG-SE800/Agent-Circuit-Id Not Present maka tidak bisa diukur karena port tidak terkoneksi. 2. DSLAM DOWN

Jika pada halaman DSLAM-Slot-Port pada kolom Parameter port DSLAM muncul tampilan koneksi DSLAM – EMBASSY down maka DSLAM sedang down

SOP - EMBASSY

16

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

3. DSLAM belum terdaftar

Jika pada kolom DATA PARAMETER DSLAM PORT dan INFO KUALITAS JARINGAN data tidak muncul maka DSLAM belum terdaftar dan dimohon menghubungi Admin atau masuk sebagai admin terus pilih Discover lalu masukan IP EMBASSY terus pilih Discover 4. Grafik belum keluar

Jika GRAFIK STATISTIK TRAFIC PORT SPEEDY belum keluar maka grafik tersebut belum di-creat oleh admin. SOP - EMBASSY

17...