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GUIDE D’INFORMATION ET DE PRÉPARATION À L’EXAMEN D’ÉQUIVALENCE Le Guide d’information et de préparation à l’examen d’équivalence est un outil mis à la disposition des candidats. Il contient une foule d’informations pertinentes sur la raison d’être de cet examen, sur ce en quoi il consiste et sur la meilleure façon de bien s’y préparer.

TABLE DES MATIÈRES 1. RAISON D’ÊTRE DE L’EXAMEN

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2. INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR L’EXAMEN

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2.1 Format et contenu de l’examen ................................. 3 2.2 Liste des champs du savoir évalués (tableau I) ............. 3 2.3 Durée de l’examen .................................................. 4 2.4 Lieu de l’examen ..................................................... 4 2.5 Langue de passation ................................................ 4 2.6 Note de passage ..................................................... 4 2.7 Méthode de correction............................................ 4 3. PRÉPARATION À L’EXAMEN

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3.1 Considérations générales ......................................... 5 3.2 Notions à étudier .................................................... 5 3.3 Types de questions ................................................. 14 3.4 Outils de préparation à l’examen .............................. 16 3.4.1 Stratégies pour répondre aux questions .................. 16 3.4.2 Glossaire ............................................................ 17 3.4.3 Ouvrages de référence dans les deux langues officielles..................................... 17 3.4.4 Lois du travail ...................................................... 21 3.4.5 Questions préparatoires ....................................... 21 3.4.6 Bulletin info-examen ............................................ 21 3.4.7 Plan de révision ................................................... 21 4. DÉROULEMENT DE L’EXAMEN

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4.1 Accueil ..................................................................23 4.2 Retard ..................................................................23 4.3 Comportement dans la salle de l’examen ..................23 4.4 Effets personnels .................................................. 24 4.5 Surveillance de l’examen .........................................25 4.6 Plagiat et sanctions ................................................25 5. SUIVI APRÈS ADMINISTRATION DE L’EXAMEN

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5.1 Sondage de satisfaction ......................................... 26 5.2 Délai à prévoir pour l’obtention des résultats ............ 26 5.3 En cas de réussite ................................................. 26 5.4 En cas d’échec ...................................................... 26

GUIDE D’INFORMATION ET DE PRÉPARATION À L’EXAMEN D’ÉQUIVALENCE

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1 RAISON D’ÊTRE DE L’EXAMEN

2 INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR L’EXAMEN

L’admissibilité au titre de CRHA ou de CRIA est soumise à un processus rigoureux, car ces titres attestent la compétence, la crédibilité et l’intégrité des professionnels.

2.1 FORMAT ET CONTENU DE L’EXAMEN

Les candidats titulaires d’un diplôme donnant ouverture au permis bénéficient d’un accès direct au titre . Ces diplômes comportent 90 crédits répartis dans les 11 champs de compétence nécessaires aux CRHA et aux CRIA. Par ailleurs, l’accès au titre est également possible par équivalence de diplôme ou de formation pour les candidats ne détenant pas un de ces diplômes, et ce, conformément au Règlement sur les normes d’équivalence de diplôme et de la formation aux fins de la délivrance d’un permis de l’Ordre des conseillers en ressources humaines et en relations industrielles agréés du Québec. Un des accès par équivalence possible consiste à réussir l’examen d’équivalence, ce qui établit que le candidat détient les compétences décrites dans le Guide des compétences des CRHA et CRIA au même titre que les titulaires d’un diplôme donnant ouverture au permis. L’examen d’équivalence s’inscrit directement dans les divers mécanismes de contrôle qui permettent à l’Ordre de remplir sa mission de protection du public et qui encadrent la pratique de ses membres, comme la formation continue obligatoire, l’inspection professionnelle et les instances disciplinaires auxquelles ils sont assujettis.

L’examen comporte 150 questions à choix multiples réparties aléatoirement dans les 11 champs du savoir (tableau I) des professionnels en gestion des ressources humaines et en relations industrielles. Les questions ont été rédigées par des experts chevronnés, et validées par des professeurs et des praticiens expérimentés. Des professionnels en mesure et évaluation des connaissances (docimologie) conseillent ces personnes et évaluent la validité, la fiabilité et la performance générale de l’examen. Le nombre de questions par champ varie légèrement d’une version à l’autre de l’examen qui respecte cependant une pondération préétablie. Les champs et leur pondération sont présentés dans le tableau I.

2.2 LISTE DES CHAMPS DU SAVOIR ÉVALUÉS (TABLEAU I) CHAMPS DU SAVOIR La prévention du harcèlement psychologique et sexuel au travail

5-10 %

La santé, la sécurité et le mieux-être

10-15 %

Les relations du travail

10-15 %

La collaboration ainsi que l’établissement et le maintien d’un climat de travail sain, inclusif et diversifié

10-15 %

La dotation

10-15 %

La rémunération globale et la mobilité

10 -15 %

Le développement des compétences et la relève

10-15 %

Le développement organisationnel

10-15 %

Le présent guide comprend toutes les pistes d’études et tous les documents nécessaires à la préparation à l’examen. L’Ordre déploie continuellement des efforts pour que son soutien aux candidats soit adéquat et efficace. Il est donc conseillé de lire attentivement et entièrement ce document; il vous fournira tout ce dont vous avez besoin pour bien vous préparer à l’examen. L’examen d’équivalence est un outil d’évaluation utilisé dans le cadre du processus d’admission à l’Ordre. Il vise à établir que vos connaissances théoriques sont équivalentes à celles d’un candidat qui possède un baccalauréat spécialisé en gestion des ressources humaines ou en relations industrielles.

PONDÉRATION (%)

Les technologies

5%

Les sciences de la gestion

5%

La méthode scientifique

5%

1 Article 1.04 du Règlement sur les diplômes délivrés par les établissements d’enseignement désignés qui donnent droit aux permis et aux certificats de spécialistes des ordres professionnels

GUIDE D’INFORMATION ET DE PRÉPARATION À L’EXAMEN D’ÉQUIVALENCE

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2 INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR L’EXAMEN [SUITE]

2.3 DURÉE DE L’EXAMEN L’examen d’équivalence dure quatre heures. Une utilisation judicieuse du temps alloué pour l’examen s’avère l’une des clés du succès. Il est conseillé de réserver un moment pour effectuer une relecture à la fin de l’examen.

2.5 LANGUE DE PASSATION 2.4 LIEU DE L’EXAMEN Il est possible de faire l’examen d’équivalence à Québec ou à Montréal. Dans les deux cas, l’examen a lieu dans une salle calme sous la supervision de surveillants de l’Ordre.

Le candidat peut choisir de passer l’examen en français ou en anglais en le mentionnant au moment de faire sa demande d’admission. Il est toujours possible de modifier ce choix par la suite en envoyant un courriel à l’adresse suivante: [email protected]. Le jour de l’examen, le candidat ayant choisi de passer l’examen en anglais recevra également une copie de la version française.

2.6 NOTE DE PASSAGE Pour déterminer la note de passage à l’examen d’équivalence, l’Ordre utilise la méthode Angoff reconnue en matière d’évaluation des compétences et des connaissances. Cette méthode repose sur un comité d’experts et des professeurs des programmes de formation initiale et permet de tenir compte du degré de difficulté de l’examen. La note de passage correspond au seuil établi pour déterminer si les candidats possèdent les connaissances nécessaires pour exercer la profession, c’est-à-dire équivalentes à celles des détenteurs d’un diplôme donnant ouverture au permis.

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2.7 MÉTHODE DE CORRECTION La correction de l’examen n’est pas négative, ce qui signifie qu’une mauvaise réponse n’entraîne pas de perte de points, contrairement à une question laissée sans réponse. C’est pourquoi il est préférable de choisir l’une des réponses proposées, même dans l’incertitude. À la fin de l’examen, les feuilles-réponses sont analysées par un lecteur optique. Par la suite, un comité d’experts et de professeurs se réunit afin d’évaluer la performance des candidats pour chacune des questions. Si le taux de réussite d’une question donnée est nettement inférieur à leurs prévisions, ils pourront éventuellement décider de retirer cette question du calcul total.

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3 PRÉPARATION À L’EXAMEN 3.1 CONSIDÉRATIONS GÉNÉRALES La réussite de l’examen dépend de plusieurs facteurs, mais principalement du degré de préparation des candidats. Des sondages menés auprès de candidats ayant été soumis à l’examen au cours des dernières années ont montré que plus de 30 % d’entre eux ont consacré plus de 70heures à leur préparation et plus de 40 %, entre 50 et 70heures. Voici la démarche que nous proposons : 1

Commencez par la lecture des notions à étudier pour l’examen d’équivalence afin de bien identifier la matière à maîtriser.

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Évaluez votre niveau de compétence professionnelle dans chacun des champs du savoir évalués dans l’examen. Planifiez suffisamment de temps pour étudier, mais sans commencer trop longtemps à l’avance afin de conserver fraîches à la mémoire le plus de notions possible. Généralement, l’étude devrait débuter 6semaines avant l’épreuve. Pour structurer votre étude, vous pouvez utiliser le plan de révision (voir 3.3.8, p.25). Consultez les ouvrages de référence et les lois du travail de même que les autres sources recommandées. Au besoin, préparez des fiches de révision pour chaque champ du savoir.

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4 5

Les stratégies d’études peuvent varier d’un candidat à l’autre. Divers éléments sont à prendre en considération. Par exemple : Si vos fonctions vous amènent à mieux maîtriser un champ du savoir en particulier, vous pourrez probablement accorder moins de temps à la révision des notions importantes de ce champ. Si vous venez tout juste d’obtenir un diplôme, plusieurs notions théoriques sont probablement encore fraîches à votre mémoire. Il est toutefois possible que vous ayez des lacunes dans certains champs du savoir. Il serait donc préférable de mettre l’accent sur ceux-là. Si vous avez effectué vos études à l’étranger, il se peut que vous connaissiez moins bien le contexte professionnel québécois ainsi que les lois qui encadrent l’exercice de la profession. Il sera alors pertinent de bien étudier les lois québécoises applicables à chaque champ du savoir et de réviser le glossaire correspondant pour connaître les termes employés au Québec. 3.2 NOTIONS À ÉTUDIER Les notions à étudier ont été regroupées en quatre grandes catégories: La santé et les relations organisationnelles; La gestion intégrée du talent; L’évolution stratégique de l’entreprise; Les autres savoirs utiles à la profession. Chaque catégorie regroupe un certain nombre de champs du savoir (tableauI). La première, la santé et les relations organisationnelles, en comporte quatre (4). La seconde, la gestion intégrée du talent, en comporte trois (3). La troisième, l’évolution stratégique de l’entreprise, et la quatrième, les autres savoirs utiles à la profession, en comportent deux (2) chacune. Un pourcentage (%) a été attribué à chaque champ du savoir, ce qui permet aux candidats d’évaluer le nombre de questions qui seront posées dans chacun et le temps d’étude à y consacrer. Sous chacun des champs du savoir sont listées les notions sur lesquelles porteront les questions d’examen.

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3.2 NOTIONS À ÉTUDIER [SUITE]

LA SANTÉ ET LES RELATIONS ORGANISATIONNELLES (± 45 %) CHAMPS DU SAVOIR ET PONDÉRATION (%)

RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUE SUGGÉRÉES

LA PRÉVENTION DU HARCÈLEMENT PSYCHOLOGIQUE ET SEXUEL (5-10 %) Les stratégies de prévention des différentes formes de conflits et de violence, de même que les mesures d’intervention à mettre en œuvre dans les situations de conflits, de harcèlement et de violence au travail. Les processus sociaux menant à des comportements de harcèlement, de violence et d’agression et leurs manifestations en milieu de travail. Les concepts et les techniques liés à la conduite d’un processus d’enquête en matière de harcèlement au travail.

Les guides disponibles sur la plateforme d’outils en ligne : Pour des milieux exempts de harcèlement: guide pour améliorer ses pratiques de prévention Ordre des conseillers en ressources humaines agréés Guide d’encadrement de la pratique professionnelle en matière d’enquête à la suite d’une plainte pour harcèlement au travail Ordre des conseillers en ressources humaines agréés

LA SANTÉ, LA SÉCURITÉ ET LE MIEUX-ÊTRE (10-15 %) 

Les concepts et les approches visant la santé globale ainsi que les facteurs déterminants de la santé, de la sécurité et du mieux-être dans un environnement de travail. Les concepts, les principes et les techniques sous-jacents à l’analyse de l’environnement physique et organisationnel sous l’angle: De la santé; De la sécurité; Du mieux-être des personnes au travail. Les différentes approches d’intervention en santé et sécurité du travail permettant une meilleure compréhension des différentes dimensions du travail humain et de l’environnement dans lequel il s’effectue, de même que la conception de programmes d’intervention centrés sur une perspective de prévention et d’adaptation en ce qui a trait à : L’hygiène industrielle; L’ergonomie; La toxicologie industrielle; La psychologie industrielle; La médecine du travail; L’ingénierie mécanique, électrique, chimique et industrielle. Les concepts, les méthodes et les techniques sous-jacents à la conception et à la mise en œuvre de pratiques de gestion intégrées et stratégiques de prévention en matière de santé, de sécurité et de mieux-être au travail. Le contexte socioéconomique et institutionnel de la gestion de la santé et de la sécurité du travail et les enjeux qui y sont associés pour les organisations patronales et syndicales.

Ouvrage généraux à l’étude : La Gestion des ressources humaines: tendances, enjeux et pratiques actuelles 5e édition Tania Saba et Simon L. Dolan ISBN : 9782761347624 Relever les défis de la gestion des ressources humaines 5e édition Sylvie St-Onge, Sylvie Guerrero, Victor Haines et Jean-Pierre Brun ISBN : 9782765051923

La législation en vigueur au Québec en matière de santé et sécurité du travail et son incidence sur les pratiques de gestion des ressources humaines. La gestion de la conciliation travail-vie personnelle dans les organisations, les enjeux qui y sont associés de même que les nouvelles approches et les tendances en la matière.

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3.2 NOTIONS À ÉTUDIER [SUITE]

LA SANTÉ ET LES RELATIONS ORGANISATIONNELLES (± 45 %) [SUITE] CHAMPS DU SAVOIR ET PONDÉRATION (%)

RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUE SUGGÉRÉES

LA SANTÉ, LA SÉCURITÉ ET LE MIEUX-ÊTRE (10-15 %) [SUITE] Les notions relatives aux différentes formes de dépendance (alcool, drogues, surconsommation de médicaments, jeu pathologique et cyberdépendance) utiles à la conception et à l’élaboration de programmes de prévention et d’intervention pertinents. Les notions utiles en toxicologie, en épidémiologie, en physiologie humaine et en médecine préventive. Le Système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT).

Ouvrage spécifique à l’étude : Gestion de la santé et de la sécurité au travail 2e édition Elena Laroche ISBN : 9782765055426

LES RELATIONS DU TRAVAIL (10-15%) Le système québécois des relations du travail, les parties en présence ainsi que les fondements théoriques et idéologiques de leurs pratiques en relations du travail. La terminologie propre au domaine du droit, la législation fédérale et provinciale applicable aux relations du travail et les règles juridiques visant les différents aspects du lien d’emploi. La négociation collective en tant que mode social de détermination des conditions de travail et de résolution des conflits ainsi que les enjeux sociaux qui y sont associés. Les théories et les modèles de la négociation collective. L’environnement social et le cadre institutionnel et organisationnel de la négociation collective ainsi que les composantes du processus de la négociation, dont: La préparation de la négociation; Les parties en présence et leurs stratégies respectives de négociation; Les modalités et les structures de négociation; Le déroulement de la négociation. Les dimensions sociales, économiques, psychologiques et juridiques de la négociation collective, de l’élaboration et de l’application d’une convention collective. Les composantes d’une convention collective ou d’un contrat de travail individuel ainsi que les mécanismes prévus pour réguler les différents aspects du régime des relations du travail, en plus des tendances actuelles en la matière. Les principes et les techniques de la gestion de griefs.

GUIDE D’INFORMATION ET DE PRÉPARATION À L’EXAMEN D’ÉQUIVALENCE

Ouvrage généraux à l’étude : La Gestion des ressources humaines: tendances, enjeux et pratiques actuelles 5e édition Tania Saba et Simon L. Dolan ISBN : 9782761347624

Relever les défis de la gestion des ressources humaines 5e édition Sylvie St-Onge, Sylvie Guerrero, Victor Haines et Jean-Pierre Brun ISBN : 9782765051923

Ouvrage spécifique à l’étude : Fondements des relations industrielles 1re édition Pier-Luc Bilodeau et Martine D’Amours ISBN : 9782765047537

La Convention collective au Québec 3e édition Patrice Jalette, Mélanie Laroche et Gilles Trudeau

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3.2 NOTIONS À ÉTUDIER [SUITE]

LA SANTÉ ET LES RELATIONS ORGANISATIONNELLES (± 45 %) [SUITE] CHAMPS DU SAVOIR ET PONDÉRATION (%)

RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUE SUGGÉRÉES

LA COLLABORATION DE MÊME QUE L’ÉTABLISSEMENT ET LE MAINTIEN D’UN CLIMAT DE TRAVAIL SAIN, INCLUSIF ET DIVERSIFIÉ (10-15 %) Les pratiques et les processus favorisant la collaboration, l’engagement et la mobilisation. Les concepts liés à un climat de travail sain et les facteurs qui influent sur ce climat de travail. Les stratégies, les politiques et les programmes qui favorisent l’instauration et le maintien d’un climat de travail sain. La diversité des caractéristiques biopsychosociales des personnes et les méthodes de gestion des ressources humaines propres à assurer l’équité entre les personnes dans une organisation et à éviter toute forme de discrimination à leur endroit fondée sur : L’âge; Le sexe; L’origine ethnoculturelle; Les limitations fonctionnelles sur les plans physique et psychologique et les moyens pour les atténuer; L’identité ou expression de genre; L’orientation sexuelle; Les croyances religieuses; Les convictions politiques; L’appartenance linguistique; La condition socioéconomique; L’état civil.

Ouvrage généraux à l’étude : La Gestion des ressources humaines : tendances, enjeux et pratiques actuelles 5e édition Tania Saba et Simon L. Dolan ISBN : 9782761347624

Relever les défis de la gestion des ressources humaines 5e édition Sylvie St-Onge, Sylvie Guerrero, Victor Haines et Jean-Pierre Brun ISBN : 9782765051923

Ouvrage spécifique à l’étude : Co...