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1.-¿Qué es y para qué sirve la Profeco? En 1976 se promulgó la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y surgió Profeco como la institución encargada de defender los derechos de los consumidores, prevenir abusos y garantizar relaciones de consumo justas. 2.-¿Qué significado tiene las siglas profeco? Procuraduría federal del consumidor. 3.-Que servicios te ofrece la PROFECO? La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) protege y promueve los derechos de los consumidores a través de mecanismos que permiten impulsar la legalidad y certeza en las relaciones de consumo. Con la finalidad de prevenir y salvaguardar posibles afectaciones a los derechos de los consumidores y de combatir prácticas comerciales abusivas, PROFECO asesora a las personas consumidoras, recibiendo y gestionando sus quejas vinculadas al consumo, y sus denuncias en materia de publicidad. 3.- Que facultades tiene PROFECO? Está facultada para iniciar procedimientos por infracciones a la Ley en materia de servicios, ya sea de oficio o a través de una denuncia por publicidad, de fungir como árbitro entre el consumidorproveedor y de emitir un dictamen. 4.- Que variedad de servicios ofrece la PROFECO? Las personas se pueden comunicar a páginas, números de teléfono y correos electrónicos para poder informarse adecuadamente.

5.- ¿Cómo hacer una denuncia en Profeco? Telefono: 5568 8722, para la Ciudad de México y área metropolitana, o al 800 4688722, del interior de la República, de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas. Correo electrónico: [email protected]. 6.- ¿Qué casos atiende la Profeco? La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señala que en caso de que note cualquier anomalía en algún bien o servicio puede presentar una queja y/o denuncia por cualquier acto u omisión de cualquier establecimiento que afecte sus intereses. 7.- ¿Qué se necesita para levantar una denuncia?

Procedimiento. Ingresa a la página www.denunciadigital.cdmx.gob.mx. Valida tu identidad con datos generales y la Clave Única de Registro de Población. Debes seleccionar si se trata de una denuncia, una cita o una Constancia General de Extravío. Llena el formato correspondiente y envía la información. ¿Cómo funciona la Profeco? La Profeco brinda defensoría y protección a los consumidores para exigir la aplicación de las leyes para defender sus intereses comunes cuando una empresa cometa abusos, no respete sus derechos o viole las normas de calidad

https://www.gob.mx/profeco/documentos/codigos-y-leyes?state=published...