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ABM El ABM es una disciplina que se enfoca en la administración de actividades. El ABC mide los costos y el desempeño de las actividades, los recursos y los objetos de costo. Usando los datos que el ABC arrojo, la ABM se enfoca en como redirigir y mejorar el uso de los recursos.

1) DESCRIPCIÓN DE LA HERRAMIENTA El ABM (Activity-Based Management) o la Gestión de Costos por las Actividades es un modelo de Gestión de Costos basado fundamentalmente en la información que le proporciona el ABC (Activity Based Costing). Este modelo empieza tomando referencia de los principios y de los procesos de negocio frente al «Mejor» (Banchmarking). El ABM es una disciplina que se centra en la gestión de las actividades como vía para mejorar el valor recibido por los clientes y el beneficio alcanzado al proporcionar dicho valor. Esta disciplina incluye el análisis de lo que genera costes, el análisis de las actividades desarrolladas por la empresa y la medida del rendimiento. El ABC alcanza sus objetivos a través de dos subsistemas complementarios dentro del ABM: operativo y estratégico. El ABM operativo se refiere a todo el conjunto de acciones que pueden realizarse. Engloba las acciones que incrementan la eficiencia, reducen costos y optimizan la utilización de los activos; también reducen el tiempo de parada de máquinas, perfeccionando las actividades o procesos defectuosos y aumentando la eficiencia de los recursos de la empresa; lo que lleva a su vez a obtener costos reducidos e ingresos mayores y menos costosos. El ABM estratégico intenta alterar la demanda de actividades para incrementar la rentabilidad, asumiendo que la eficiencia de la actividad sigue siendo constante. Engloba el cambio de mix de la demanda a efectos de dirigirse a las actividades rentables. Estas acciones deberían permitir a los directivos mejorar su rentabilidad, especialmente en sectores en que los competidores no conocen la importancia de la relación con el cliente.

¿Por qué surge? Los clientes esperan de las empresas la obtención de productos y servicios de la máxima calidad, recibidos en un tiempo mínimo y al menor precio posible. Los cambios que se están produciendo en el mundo empresarial son consecuencia de un progreso científico y tecnológico sin precedentes y de una creciente competitividad global motivada por la apertura de las economía de los países. Todas las organizaciones tienen recursos limitados, por lo que el uso eficiente de los mismos es una condición, absolutamente necesaria, para que las mismas puedan sobrevivir en el tiempo. ¿Cuáles son los objetivos y qué implica el ABM? El ABM tiene dos objetivos, ambos comunes para cualquier tipo de empresa. El primero es mejorar el valor de los productos o servicios recibidos por los clientes. El segundo es mejorar el beneficio al proporcionar el citado valor. Estos objetivos se alcanzan mediante la gestión de las actividades. Alcanzar estos objetivos comienza con una simple consideración: Los clientes tienen deseos muy elementales. Quieren productos y servicios que respondan a sus necesidades específicas. Quieren calidad. Quieren servicio. Quieren un precio razonable y sentirse totalmente satisfechos. ¿Herramienta de Gestión o de Costeo? En la actualidad todas las empresas independientemente de cual sean sus actividades buscan alcanzar mayor rentabilidad, crecimiento y permanencia en el mercado; tomando en cuenta que los beneficios no solo son para los accionistas sino para todos los interlocutores de las empresas, dentro de los cuales se destacan sus trabajadores, la comunidad, entre otros. Una nueva cultura organizativa se va alcanzando paulatinamente en las empresas, para tratar de adaptarse al nuevo entorno que les rodea, con el fin de aumentar sus posibilidades de mercado, ocurren cambios en el exterior por lo que también, es necesario realizar cambios en el interior mediante la utilización de nuevas herramientas administrativas como es el caso del sistema ABC/ABM. En este artículo se presenta la propuesta de un modelo de gestión de costos ABC/ABM, sustentado en identificar las actividades que realiza la organización, los recursos que consume, centro de costo y la cantidad de los recursos que es demandada por cada proceso hasta el producto o servicio final; y así, poder determinar el costo por actividad y costo final.

¿Para que es utilizada la Herramienta? Por tanto todo es muy sencillo, hay que hacer y dar lo que quiere el cliente. Hasta ahí de acuerdo, pero una cosa es hacer y dar lo que quiere el cliente y otra cosa es que eso, además, sea rentable. El ABM exige un cambio cultural en la organización, lo primero que pide es tener una visión completa de cómo la organización desarrolla el negocio. Esto implica un cambio completo del modelo de gestión que lleva a abandonar la visión funcional tradicional

de la estructura organizacional (por departamentos) hacia una que facilite la visión "Cross funcional" (Interrelacionada) o Visión de los Procesos de Negocio. Para que el ABM funcione son necesarios una serie de cambios culturales. El ABM es el modelo y la estructura que soporta el cambio cultural que exige la competitividad global a la que se tiende actualmente. En definitiva ABM implica: 1. La excelencia en la cadena de valor de todos los procesos de negocio de la compañía. 2. Optimización del valor recibido por el cliente 3. Maximización de los beneficios al proporcionar dicho valor. ABM se refiere al conjunto completo de Acciones administrativas realizadas con base en mejor información, con información de costos basada en actividades. Hoy en día alguno de los usos específicos de la ABM en las organizaciones incluyen: análisis de atributos, toma de decisiones estratégicas, análisis de operaciones, análisis de rentabilidad/precios y mejoramiento de procesos. -PARA QUE SE UTILIZA LA HERRAMIENTA: 1. Identificación de trabajo que no agrega valor 2. Mejoramiento de procesos y actividades. 3.Para identificar costos que no agregan valor 4. Para establecer prioridades para el mejoramiento 5. Para aislar/eliminar inductores de costos 6. Para determinar costos de productos/servicios

5) Ventajas     

Medir la rentabilidad de los Centros de Servicios Compartidos Conocer donde se genera valor y donde se destruye en la empresa Detectar los negocios en los que la empresa gana y pierde dinero Gestionar y mejorar las actividades y procesos realizados internamente. El ABM también permite tomar decisiones eficaces en base a la medición del rendimiento, la eficacia y la calidad permitiendo obtener costos reales y ajustados correctamente al producto y a la línea de la organización.

6) Desventajas del ABC que pueden afectar al ABM 

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Su implantación demanda una importante inversión de recursos, que podría no guardar simetría alguna con los beneficios que se podrían obtener. Es complejo porque debe ajustarse de inmediato cuando suceden cambios en los productos durante los procesos. Tiene implicaciones, a veces problemáticas, en los informes financieros....