Actividad 4. Propuesta de Caso PDF

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Análisis de caso...

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UVM LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES

Unidad 4. La mercadotécnia en la era digital, nuevas conexiones con los clientes. Actividad 4. Propuesta de Caso Integrantes del Equipo Reynaud Navarra, Montserrat Salvador Barrios, Nazir

Asignatura: Mercadotecnia Estratégica Docente: Dr. Noé Moctezuma Fecha de entrega: 06 de agosto de 2021

INDICE

1.- Introducción________________________________________pág.3

2.- Desarrollo_________________________________________pág. 3

3.- Conclusión_________________________________________pág. 10

4.- Referencias________________________________________pág. 11

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1.- INTRODUCCIÓN: En esta actividad haremos el análisis de la empresa Bimbo en función a como ha venido manejando sus estrategias de Marketing Digital y el impacto obtenido en el público final, así como también en las oportunidades de mejora para la misma como empresa socialmente responsable debido a sus programas que atienden las necesidades sociales.

2.- DESARROLLO: Giro: Grupo Bimbo es líder a nivel mundial en la industria de la panificación, por lo que asume la responsabilidad de siempre ir más allá para alimentar un mundo mejor. Lograrlo requiere que las cosas se hagan de forma diferente. Creen en llevar alimentos deliciosos, pero también nutritivos a las manos de todos. Por eso el marketing que se realiza debe ser de manera íntegra y responsable, valorando a la persona y estableciendo compromisos para su bienestar. Las metas 2020 en materia de mercadotecnia sustentable son: •

Publicitar a niños menores de 12 años únicamente productos que cumplan con los perfiles nutrimentales definidos para el público establecido.

•

Asegurar que la publicidad elaborada y dirigida al público infantil sea una herramienta coadyuvante en la educación para la salud.

•

Fomentar dietas correctas y estilos de vida saludables en nuestras estrategias publicitarias.

•

Tener una publicidad social y éticamente responsable, hacia todos nuestros consumidores, regida por los más altos estándares establecidos en temas a nivel mundial.

•

Comprometidos con el planeta por eso se desarrollará tecnología orientada a la reducción de emisiones con vehículos eléctricos e híbridos, en empaques biodegradables y compostables.

•

Uso de nuevas tecnologías para la plataforma de distribución para impulsar la productividad y mejorar la ejecución en el punto de venta

•

Promover el bienestar de la sociedad a través de proyectos que incentivan la actividad física, estilos de vida y alimentación saludable.

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•

Mantener el compromiso continuo con nuestros grupos de interés, comunidades y con el planeta y con los diez principios del Pacto Global de las Naciones Unidas, así como con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible del Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas.

Cartera de Productos: Grupo Bimbo es la empresa de panificación más grande del mundo. Creada el 2 de diciembre de 1945, cuenta hoy en día con un portafolio conformado por más de 10,000 productos bajo más de 100 marcas paraguas. Las más relevantes en términos de ventas son: Bimbo, Marinela, Arnold, Brownberry Oroweat y Barcel y marcas altamente reconocidas como Thomas, Sara Lee, Entenmann’s, Ricolino, Tía Rosa, Plus Vita y Dempster’s. Las acciones de Grupo Bimbo cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores bajo la clave de pizarra BIMBO. En términos generales, la variedad de productos incluye panes, bollos, galletas, pastelitos, muffins, bagels, tortillas, botanas saladas, productos de confitería y alimentos empacados entre otros. Las operaciones tienen lugar en tres continentes: América, Europa y Asia.

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2.- Explica la forma en que la empresa implementa el marketing digital (estrategias de interconexiones con los clientes) y su relación con la existencia y utilización de otros tipos de marketing.

Un caso muy claro de marketing digital que llegó a cabo bimbo en el 2021 es la campaña UnDosTres y Bimbo que llevan a cabo una estrategia de co-marketing a través de la marca Nito. Esta campaña, vigente durante los meses de junio y julio de 2021, representa una estrategia diseñada para acercar a los consumidores a la economía digital por medio de la relación entre productos de consumo y plataformas de pago. Gracias a la visión compartida de UnDosTres y Grupo Bimbo, cada empaque de Nito otorga a los consumidores la posibilidad de canjear un código por dinero electrónico intercambiable por alguno de los productos y servicios que se pueden realizar desde el sitio web o la app móvil de UnDosTres, entre los que se incluyen recargas telefónicas,

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compra de boletos de cine y pago de servicios. De esta manera, se crea un círculo virtuoso entre los productos de consumo y las aplicaciones de servicios digitales para mejorar la vida de las personas.

Digitalización del dinero y vías alternativas de pago La forma en que se realizan los pagos está migrando a formatos exclusivamente digitales. Si bien el entretenimiento sigue siendo central para los internautas mexicanos, no se puede dejar de lado que los pagos en línea han crecido más de 17 por ciento con respecto a 2017. Aplicaciones como UnDosTres se han establecido como pioneros en el mercado mexicano de plataformas digitales de pago. En este contexto, las empresas mexicanas han buscado dar una respuesta a la digitalización mediante el uso de las nuevas tecnologías. Un ejemplo de ello es Grupo Bimbo, que decidió premiar la lealtad de los consumidores de Nito con esta alianza que permite la interacción entre el mundo análogo y el digital. Más de 70 por ciento de los mexicanos tiene acceso a un teléfono inteligente. Este número crecerá en los próximos años, lo que permitirá que cada vez más personas accedan a tecnologías para hacer su vida más sencilla. En UnDosTres pretende mejorar la calidad de vida de las personas gracias a la facilidad de hacer todos los pagos de productos y servicios con una sola aplicación. Esta alianza nos permite acercar a los mexicanos a los pagos digitales a través de un producto tan cercano a las familias mexicanas como Nito.

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3. Incorpora evidencias gráficas ( captura de pantalla ) de cada una de las estrategias de marketing digital utilizadas por la empresa (apps, videos, blogs, página web, espacio en redes sociales….) y describe la función e impacto que tienen cada una de éstas, destacando cómo ayuda a la creación de valor de la empresa frente a los consumidores.

Grupo BIMBO Facebook Grupo Bimbo incursiona en el ambido de cuidado al medio ambiente, por que dentro de sus metas, es promover y desarrollar el desarrollo sustentable de la empresa, empleando energía limpia en sus procesos y en sus camiones repartidores híbridos. En su página de Facebook muestra un post haciendo referencia a esa meta.

Al igual se puede ver un video haciendo referencia a la sustentabilidad de la empresa en el canal de youtube de la empresa, en el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=QAaBR5Hvxb4

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De igual manera hacen publicaciones a su meta de Promover el bienestar de la sociedad a través de proyectos que incentivan la actividad física, estilos de vida y alimentación saludable. Como lo muestran en el video donde promueven la participación de los consumidores en una carrera virtual, y así, la empresa dona sus productos a casas de beneficencia, etc.

Además, como parte de su estrategia, realiza investigación cualitativa empleando entrevistas digitales con los consumidores, vendedores y/o interesados en vender su marca, a través de la plataforma Bimbo Contigo, la cual está dirigida a sus aliados estratégicos, donde los pueden escuchar, atender sus necesidades y así estar más cerca de ellos para tener retroalimentación y mejora continua, agregando valor a sus consumidores.

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3.- CONCLUSION: Grupo Bimbo es una de las empresas mexicanas con mayor éxito y proyección a nivel mundial. ... Bimbo, además de producir gran variedad de pan para su consumo, también cuenta con una red de distribución de primera clase, con alta tecnología y un excelente manejo a nivel logístico. La creación de estrategias de marketing es considerado una actividad básica para desarrollarse en los mercados. Una de las responsabilidades de los ejecutivos de marketing en las empresas, es la correcta definición y selección de acciones a seguir con las diversas marcas o productos (servicios) que administran. Una de las primeras preguntas que debemos respondernos o al menos saberlo con claridad es ¿Cuál es el modelo de negocios de mi empresa?. Es probable que encontremos en la misión o visión de la empresa parte de la respuesta, sin embargo, los clientes y consumidores son los que nos ayudarán a encontrar esta respuesta. Además de tener claro el modelo de negocios de la empresa, los brand manager deberán tomar decisiones estratégicas con respecto al futuro de la marca. La cartera o portafolio de negocios ayuda a los ejecutivos a ubicar las marcas en determinados cuadrantes y así determinar las estrategias a seguir. Entre las más estrategias de marketing más comunes encontramos la de penetración de mercados, desarrollo de producto, desarrollo de mercado y diversificación. La estrategia de marketing Bimbo no solo ha sido posicionarse en los primeros lugares de venta y promoción de sus productos; sino que también lleva a cabo planes relacionados con la responsabilidad social. Es decir, mantiene una estrategia destinada a colaborar con la mejora del planeta y directamente con los consumidores al promocionar campañas de activación física y apoyo para llevar una dieta buena y balanceada, así como también el surtimiento de sus productos como donativos a organizaciones sin fines de lucro.

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En consecuencia, distribuye parte de sus ganancias a mantener centros educativos, promoviendo la educación hacia el cuidado del medio ambiente, a través del programa “Sembrando Juntos”. Este proyecto tiene como meta buscar el bienestar del planeta, utilizando procesos y estrategias, donde une los negocios con la conservación. Hoy por hoy, el marketing de Bimbo ha permitido a los productos estar presente en más de 20 países latinoamericanos, europeos y asiáticos; cuenta con más de 8.000 productos y 150 marcas registradas. Actualmente cuenta con una masa de 137.000 trabajadores a nivel mundial entre empresas de transporte, contratistas privados y colaboradores en cada país. 4.- BIBLIOGRAFÍA:

1.- Datos Generales de Grupo Bimbo. (s. f.). Grupo Bimbo. Recuperado 4 de agosto de 2021, de http://milenio3.com.mx/bimbo_micrositio/acerca-de/datos-generales.html https://grupobimbo.com/sites/default/files/Grupo-Bimbo-PGB-MK-01-Asi-hacemosMarketing.pdf 2.- González, A. (2020, 23 noviembre). MARKETING DE BIMBO ¡CONOCE SU GRAN HISTORIA! todoenmarketing.com. https://todoenmarketing.com/c-estrategias/marketingde-bimbo/ https://www.themarkethink.com/mercadotecnia/promocion-bimbo-undostres/ 3.- Zuccherino, S. (2016). Social Media Marketing: la revolución de los negocios y la comunicación digital [Versión electrónica]. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uvm/116713?page=5 4.- Schneider, G. (2013). Comercio electrónico (10a. ed.). [Versión electrónica]. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uvm/93231?page=578 5.- ISDI (s.f.). El marketing en la era digital [Archivo PDF]. Recuperado de http://www.isdi.education/marketing_era_digital.pdf 6.- Cyberclick-Marketing Digital (Productor). (29 de noviembre de 2019). Las tendencias de marketing digital 2019 [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=PPH_x5b7czM 7.- Facebook - Meld je aan of registreer je. (s. f.-b). Facebook. Recuperado 5 de agosto de 2021, de https://www.facebook.com/unsupportedbrowser.

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