Agrosuper S - Nota: 6.5 PDF

Preview

Summary

Trabajo de gestion de MKT...

Description

Profesor Patricio Sepúlveda Castillo Asignatura Gestión de Marketing Integrantes

Nombre de Alumnos:

Nombre de la Empresa: Agrosuper S.A. Ubicación y Rubro Camino la estrella 401 OF. 24 sector Punta Cortes de la comuna de Rancagua, Región Libertador O’Higgins ● Productora de proteína animal de Chile Segmento Carnes, Acuícola y alimentos procesados.

Historia de la Empresa: Agrosuper inicia sus actividades el año 1955 con la producción de huevos en la localidad de Doñihue, VI Región. Cinco años más tarde; Gonzalo Vial, fundador de la compañía, decide expandir el negocio hacia la producción y comercialización de pollos vivos. Agrosuper amplía su negocio al procesamiento y comercialización de carne de pollo, lo que marca el inicio de las actividades que desarrolla actualmente a través de la marca súper pollo. En el año 1983 Agrosuper identifica una importante oportunidad para expandir su producción y decide ingresar al negocio de la carne de cerdo, aprovechando la experiencia en la crianza de animales vivos y una eficiente utilización de la infraestructura disponible, donde amplía su negocio a la faenación, procesamiento y comercialización de este tipo de carne a través de la marca Súper Cerdo. Durante el 1989, la compañía ingresa al negocio de la elaboración de cecinas pensando en dar un mayor valor agregado a la carne de pollo y cerdo, Ese mismo año se inicia la producción de truchas y salmones a través de la creación de los Fiordos Ltda. Instalándose como pionera en la zona del canal Puyuhuapi, XI Región. A partir del año 1990, Agrosuper inicia su proceso de expansión internacional a través de la venta directa de sus distintos productos en el mercado de exportación. En el año 1996 dado el auge en el consumo de pavo en Chile y el mundo, Ingresa a la propiedad de Sopraval, con el fin de aprovechar toda su experiencia en la crianza de pavos, actualmente Sopraval es la empresa nacional líder en la producción de pavos. En el año 2000 con el objetivo de crecer en el mercado local, adquiere Pollos King, lo cual le ha permitido captar una mayor variedad de clientes En la actualidad cuenta con 5 plantas de alimentos, 7 plantas de procesos y 32 centros de distribución, además cuentas con 14.451 colaboradores en todo el mundo con 6 oficinas internacionales. La Compañía participa en el negocio de la producción, distribución y comercialización de carne de pollo, cerdo, pavo, salmón y alimentos procesados, donde puede afirmar que los productos que se generan desde los campos chilenos tienen una destacada presencia en el mercado mundial, desarrollados en una empresa con una larga y exitosa historia de crecimiento.

Organigrama:

Análisis Externo en Total Peste para la Industria: Factores Político Reforma Tributaria A contar del 2018 el impuesto de primera categoría será de un 27%, Esta reforma afecta a las ganancias de la empresa, además con el aumento de la reforma tributaria disminuye la inversión en las empresas. Es por esto por lo que el actual gobierno propone bajar el impuesto a un 25%, esta iniciativa lograr incentivar la inversión de las empresas. Reforma Laboral Se está creando modificaciones en la reforma laboral una de ellas es la existencia de un sindicato titulares para todas las empresas de Chile, establece un piso mínimo para la negociación colectiva, fin al reemplazo por huelga, aumento de horas de trabajo sindical

Factor Económico Chile presenta una economía estable con constante crecimiento del crecimiento del producto interno bruto y posee control sobre la inflación. Es importante considerar que la mayor parte del PIB corresponde al mercado de bienes y servicios, siendo los sectores de mayor actividad el minero y agrícola, dependiendo en gran medida del cobre. El crecimiento constante del PIB ha tenido como consecuencia la disminución de la pobreza y por lo tanto un aumento en el gasto de consumo, además, esto se ha visto potenciado por un aumento al acceso de tarjetas de crédito y por lo tanto la capacidad de endeudamiento.

Factor Socio – Cultural ● Análisis laboral Tasa de desempleo Al aumentar la tasa de desempleo el poder adquisitivo de las familias disminuye, esto puede significar un aumento para las líneas de producción de pollos y embutidos debido a que el pollo es un bien sustituto de las carnes.

Inmigración El aumento en la población chilena y sumando al alto ingreso de inmigrantes a nuestro país impulsará la producción del sector avícola debido al bajo precio de adquisición por productos derivados al pollo. La mayoría de los inmigrantes que ingresan a nuestro país su proteína principal vienen del pollo y cerdo, además, la nueva oferta gastronómica permite nuevas formas de consumo de los alimentos.

Factor Tecnológico En la actualidad los avances tecnológicos a nivel global están acelerados por la constante competencia. Esta situación ha favorecido a todos los sectores industriales, en Chile la capacidad de adquisición de nuevas tecnologías extranjeras es sencilla y asequible a todas las grandes empresas. Por otra parte, la globalización ha favorecido la comercialización.

Factor Ambiental

Control de Plagas y Epidemias. Cambio climático Como se sabe desde el siglo XIX de las emisiones de gases de efecto invernadero en la atmósfera por las actividades humanas está a provocado un cambio climático. Este problema ambiental causa diversos impactos abrumadores sobre la naturaleza y los seres humanos. gran parte de esto a provocado por la industria, debido a esto que

son las principales emisiones de estos gases, debido a eso las grandes industrias se han tenido que adaptar a las normas internacionales para poder mantenerse funcionando.

Degradación del suelo Las actividades humanas provocan fenómenos graves de degradación del suelo. Entre ellos cabe destacar la erosión de suelos, es un problema que, según los expertos, se está acelerando en todo el mundo y cada año causa una pérdida de entre 5 y 7 millones de hectáreas de tierra cultivable.

Energía El consumo de energía se ha elevado a nivel mundial y la continuidad de los combustibles fósiles generar diversos impactos ambientales y resultan preocupantes para el desarrollo humano de las próximas décadas. Esto permite que las industrias busquen energías renovables y así vayan actualizando las nuevas políticas de energía.

Escasez de agua El agua, consecuencia del calentamiento global y por el mal uso del humano ha ido escaseando durante los últimos años. Algunos expertos hablan incluso de que el en siglo XXI será el elemento más valioso y principal causa de guerras y conflicto entre naciones.

Porter para la Industria Poder de negociación de los clientes En Chile el poder de negociación de los clientes queda sujeto al precio mínimo exigido por la industria nacional y al precio máximo que permite el Estado de Chile a los productores.

Si bien los principales negocios de Agrosuper son la producción de carne de cerdo y pollo, la compañía ha desarrollado otras líneas de productos como pavos, salmones y alimentos procesados, las cuales, al contar con múltiples mercados de destino y poseer distintos procesos productivos. Agrosuper ha estado constantemente desarrollando nuevos productos de manera de optimizar la cadena de producción y al mismo tiempo afianzar el posicionamiento de sus marcas, a través de las múltiples oportunidades de consumo. Dentro de la distribución hacia sus clientes se realiza por medio de supermercados, almacenes, instituciones y foodservices. Aunque existen diversidad de marcas y competidores con precios muchos más convenientes, el cliente tiene un bajo poder de negociación ya que la cobertura, puntos de venta y estrategia de distribución, posesionan a Agrosuper como la empresa líder de la industria.

Amenaza de nuevos competidores Está industria se encuentra regida por las normas del SAG (Servicio Agrícola Y Ganadero) que obligan a Agrosuper y cualquier empresa a cumplir con ciertos patrones de sanidad. Para las empresas que deseen ingresar en esta industria, significa una barrera de entrada demasiado alta, por el costo operacional que implica cumplir con dichas normativas, que tienen como fin, proteger a los consumidores de posibles enfermedades alimenticias. Se requiere varias inversiones de capital y un gran poder de gestión industrial para poder lograr una participación en el mercado nacional e industrial de Agrosuper. La Empresa en 2017 cuenta con más de 60.000 clientes a nivel mundial, siendo en Chile el que representa el 61.2% de las ventas y un 39,8% de las exportaciones de proteínas, sumando a la trayectoria que aporta la marca Agrosuper y cada una de sus principales marcas, construyendo así una gran barrera de entrada al mercado

Poder De Negociación De Proveedores En la industria avícola el poder de negociación es baja debido a que no supera el 10% de las compras por lo que no pueden establecer una dependencia hacia ellos, teniendo a industria la capacidad de conocer los precios de materia primas, productos o servicios, siendo ella quien elija a sus proveedores.

La Empresa al mantener una política de integración y sustentabilidad contrata proveedores de la zona donde se encuentra ubicadas sus plantas productivas y operacionales. Sólo en Chile sus proveedores alcanzan más de 8.000, todo ello para proporcionar nuevas aperturas comerciales y potenciar el desarrollo local.

Rivalidad Entre los Competidores Los competidores principalmente son 2 empresas nacionales, Ariztía y Don pollo. Si bien Agrosuper se considera como el gran actor en cuanto producción y logística del mercado con un 53%, la participación restante se basa en un 31% de la industria nacional y un 16% proviene de importaciones. La participación de mercado de la competencia en ventas y logística no logra equipararse a Agrosuper, ya que unos de sus pilares principales es estar en todos los hogares de Chile de fácil acceso al consumidor, estando en Almacenes, Food Service, Industrial y Supermercado, este último entregó un premio como mejor proveedor de Supermercado de Chile. Otros de los puntos a favor de Agrosuper son, usar canales de comunicación e información que faciliten aclarar al consumidor dudas, novedades y tecnológicas como la nueva biodegradación y control de olores de los envases, nuevos productos que salen al mercado y las mejoras ambientales de la empresa a nivel comunal con charlas de explicativas de las mejoras que se hacer para no afectar el entorno de la comuna.

Amenaza De Productos Sustitutos Con relación a la entrada de productos sustitutivos, Agrosuper ha estado constantemente desarrollando nuevos productos de manera de optimizar la cadena de producción y al mismo tiempo afianzar el posicionamiento de sus marcas, a través de las múltiples oportunidades de consumo: Es por ello, que no le impacta directamente la entrada de nuevos sustitutos.

Conclusión del análisis 5 fuerza de Porter Podemos concluir, que Agrosuper es una empresa líder en el mercado nacional y genera altas barreras de entrada para los nuevos competidores. También podemos concluir que en lo que concierne a la estrategia comercial, aplica la diferenciación amplia, dado que apunta a todos los segmentos socioeconómicos del país, otorgando una diversidad de productos de calidad. Además, se utiliza la estrategia

de integración vertical compensada, es decir, que la empresa se autoabastece de materia prima para la producción y también, mantiene el control de la cadena de distribución.

A qué Segmento(s) en el que Compite la empresa, describa. ●

Consumidor o Negocio:

●

Cliente nacional Supermercados Food Service

● ●

Industrial

● Cliente América, Europa, Asia, África, Oceanía (67 países)

Internacional:

La Empresa analiza los hábitos de consumo de los diversos clientes (si son pocos) o segmento por segmento (cuando venden a mercado de masas). Esta clase de indicadores proporciona una información muy valiosa, dado que establecido lo anterior, gustos y necesidades se procederá a focalizar la estrategia de Marketing, ofreciendo sus productos en los distintos puntos de ventas. Los productos de Agrosuper, son adquiridos en un gran porcentaje por estamentos que pertenecen al nivel socio-económico bajo, ya que El Pollo (uno de sus productos), es de fácil acceso al público en general por su menor costo en comparación a carne de vacuno, por ejemplo, sumado a lo anterior y atendido a la actual situación socio económica que se vive en la actualidad a nivel nacional e Internacional por el brote de Corona Virus COVID-19, que a traído un mayor número de desempleo y por lo tanto, un menor poder adquisitivo., hacen que muchas familias lo prefieran. Dicho lo anterior, es preciso hacer presente que a fin de alcanzar estamentos de estratos socio económico de un mayor poder adquisitivo, se produce aquellos denominados productos Premium, por ejemplo la Línea La Crianza, Super Salmón y últimamente la Línea de Camarones, etc.

La retención de los clientes:

Las empresas que pueden identificar fácilmente a sus clientes, pueden medir fácilmente la retención del cliente de período a período. Además se puede medir su fidelidad, por medio del porcentaje de crecimiento del negocio con los clientes existentes.

El incremento de clientes: Este indicador sigue la pista, en términos absolutos o relativos, a la tasa con que la unidad de negocio atrae o gana nuevos clientes. El incremento de cliente puede medirse, ya sea por el número de clientes o por las ventas totales a los nuevos clientes en estos segmentos. Muchas empresas han optado para captar nuevos clientes utilizar campañas de marketing, que con frecuencia son muy caros. Estas empresas podrían examinar el número de respuestas de clientes a sus solicitudes y la tasa de conversión, que es el número de clientes nuevos divididos por el número de peticiones prospectivas. Podrían medir el coste de cada nuevo cliente adquirido y el ratio de ingresos de nuevos clientes por cada vista de ventas o por el importe de los gastos de captación.

La satisfacción del cliente: Tanto la retención de los clientes como el incremento de los mismos, son impulsadas por la satisfacción de las necesidades de los clientes. Las medidas de satisfacción de los clientes proporcionan una retroalimentación (feedback), sobre lo bien que lo está haciendo la empresa. Las empresas, sin embargo, no pueden contar con que todos sus clientes seleccionados sean proactivos y les proporcionen feedback sobre la actuación. Es por ésta razón que muchas empresas realizan encuestas sistemáticas de satisfacción del cliente. Generalmente pueden emplearse tres técnicas: encuestas por correo, entrevistas telefónicas y entrevistas personales.

La rentabilidad del cliente: Tener éxito en las primeras cuatro medidas centrales del cliente (cuota, retención, incremento y satisfacción), no garantiza que una empresa tenga clientes rentables. Es obvio, que una forma de tener clientes extremadamente satisfechos (y competidores enfadados), es vender servicios y productos a unos precios muy bajos. Las empresas deben querer algo más que clientes satisfechos y felices, han de querer clientes rentables. Un indicador financiero como la rentabilidad del cliente, ayuda a

impedir que las organizaciones orientadas a los clientes se conviertan en organizaciones obsesionadas con los clientes.

Descripción de Marketing de la empresa, productos, canales comerciales, promoción etc: Descripción de marketing de la empresa: Promueve la excelencia en la práctica del marketing en Chile aportando una mirada oportuna y relevante sobre los avances del marketing, las estrategias de negocio y la evolución de los mercados. En Chile cuentan con una extensa red de distribución, compuesta por oficinas ubicadas desde arica a punta arenas con una flota de 550 camiones, lo que les permite estar presentes a lo largo de todo Chile, atendiendo a más del 99% de la población. Los productos que ofrece la empresa a sus consumidores, pone a su disposición una amplia variedad de productos de calidad, que respondan a sus necesidades y se adapten a sus estilos de vida. Tales como: Super Pollo: Es una marca familiar y cercana, que ofrece productos nutritivos . Super Cerdo: Es una marca entretenida y sabrosa, con productos para todas las ocasiones. Sopraval: Es una marca sana y rica, cuyos productos están pensados en quienes buscan un estilo de vida saludable. La Crianza: Es una marca de alimentos Premium con una selecta y nutritiva variedad de productos como hamburguesas, jamones y pizzas para darse un gusto en cualquier momento. Super Salmón: Es una marca saludable y joven que entrega el mejor Salmón para prepararlos en familia. King: te entrega un mundo de posibilidades de hacer algo fácil y rico todos los días. Super Beef: Ofrece una especialidad de productos con carne 100% vacuno, pensadas en el bienestar y disfrute en cada momento.

Canales comerciales: Sus principales canales comerciales en Chile abarcan desde Arica a Punta Arenas en Chile a través de 29 oficinas de venta y en el mercado internacional, la distribución se realiza a través de oficinas comerciales en Sao Paulo, Brasil; Atlanta, EE.UU.; Ciudad de México, México; Génova, Italia; Shanghai y Hong-Kong, China y Tokio, Japón, lo que posibilita una mayor cercanía con cada uno de sus clientes y consumidores, respondiendo así a sus requerimientos con la mayor prontitud y diligencia. Agrosuper cuenta con una política de distribución estricta, Con controles en la licitacion y adquisicion de los camiones que transporta sus productos, además, cuenta con centros de distribución en puntos estratégicos. Es por esto la empresa está posicionada como líder en su industria. Podemos concluir que Agrosuper tiene que preparar una estrategia apta que incluyan los requerimientos técnicos y gubernamentales donde ha ingresado en mercados como el de Oceanía y aprovechar la nueva cartera de clientes de esta región.

Promoción: Todo en el merchandising ha cambiado, los colores, la forma en que es exhibida, la iluminación todo ha cambiado en los últimos años. Con esto, los hábitos de compra también han sufrido cambios, ahora las cosas son más tipo autoservicio, más semejantes a una tienda online. Es por ello, que durante todo el año presenta promociones, como el día de la madre por compras de productos super pollo en club Agrosuper.Día del padre Producto parrillero, participa online. Mes de la patria, solo por registrarte, compra y gana. (productos super cerdo). Entre otros.

Descripción de Finanzas de la empresa: Agrosuper S.A. (en adelante, la “Sociedad Matriz” o la “Sociedad”) y sus sociedades subsidiarias, integran el Grupo Agrosuper (en adelante, “Agrosuper” o el “Grupo”). Agrosuper S.A. fue constituida según escritura pública de fecha 29 de octubre de 2010, otorgada en la Notaría de Santiago de Don Andrés Rubio Flores. El extracto respectivo fue publicado en el Diario Oficial el 24 de diciembre de 2010 e inscrito a

fojas 69.043 número 48.224 del Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces de Santiago correspondiente al año 2010. La Sociedad, es una sociedad anónima abierta y fue inscrita en el registro de valores con el número 1084, quedando sujeta a la fiscalización de la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile. La Sociedad Agrosuper S.A. RUT: 76.129.263-3, tiene domicilio principal en Camino La Estrella Nº 401, oficina 56, Punta de Cortés, Rancagua. Los Accionistas a la fecha de la constitución son Agrocomercial El Paso S.A. y Promotora Doñihue Ltda. El capital social inicial asciende a M$ 134.901.028 dividido en 3.372.525.709 acciones. Agrosuper S.A. es controlada finalmente por don Gonzalo Vial Vial y por sus hijos doña María Cristina Vial Concha, doña María del Pilar Vial Concha, doña María José Vial Concha y don Gonzalo Vial Concha, a través de su participación indirecta en la sociedad Agrosuper S.A. Las personas naturales indicadas participan en Agrosuper S.A. a través de las sociedades Agrocomercial El Paso S.A., Promotora Do...