Bản Việt Nam Max Lionel Reality PDF

Preview

Summary

Phụ lục 1Doanh nghiệp đượcmô phỏngMax Lionel Realty© 2012 Công ty TNHH Hội đồng Kỹ năng Công nghiệp Đổi mới và Kinh doanh 1st phiên bản ấn bản: 2Mục lụ Chương 1 - Kế hoạch kinh doanh (phần trích).................................... Chương 2 - Sơ đồ tổ chức và hồ sơ quản lý..............................

Description

Phụ lục 1

Doanh nghiệp được mô phỏng Max Lionel Realty

© 2012 Công ty TNHH Hội đồng Kỹ năng Công nghiệp Đổi mới và Kinh doanh 1st phiên bản ấn bản: 2 Trang 1 trên 19

Mục lụ

Chương 1 - Kế hoạch kinh doanh (phần trích)....................................3 Chương 2 - Sơ đồ tổ chức và hồ sơ quản lý........................................4 Chương 3 - Trách nhiệm quản lý........................................................5 Chương 4 - Tóm tắt ngân sách...........................................................6 Chương 5 - Kế hoạch hoạt động.........................................................7 Chương 6 - Sổ đăng ký rủi ro hoạt động............................................9 Chương 7 - Chính sách An toàn và Sức khỏe Công việc (WHS)........10 Chương 8 - Chính sách chống phân biệt đối xử................................12 Chương 9 - Chính sách và thủ tục mua sắm....................................13 Chương 10 - Danh sách người thuê nhà hiện tại của Max Lionel Realty............................................................................................... 18 Chương 11 - Danh sách các nhà cung cấp được phê duyệt trước....19

© 2012 Công ty TNHH Hội đồng Kỹ năng Công nghiệp Đổi mới và Kinh doanh 1st phiên bản ấn bản: 2 Trang 2 trên 19

BSBMGT605B Cung cấp khả năng lãnh đạo trong toàn tổ chứcPhụ lục 1

Chương 1 - Kế hoạch kinh doanh (phần trích)

© 2012 Công ty TNHH Hội đồng Kỹ năng Công nghiệp Đổi mới và Kinh doanh 1st phiên bản ấn bản: 2 Trang 3 trên 19

BSBMGT605B Cung cấp khả năng lãnh đạo trong toàn tổ chứcPhụ lục 1

Từ kế hoạch kinh doanh của Max Lionel Realty FY 2012/13 Về Max Lionel Realty Max Lionel Realty (MLR) được thành lập vào năm 2008 bởi nhà phát triển bất động sản Max Lionel. Công ty hiện sử dụng khoảng 100 nhân viên, 80 người trong số họ là các đại lý bất động sản được cấp phép. Thông qua các đại lý khách hàng của mình, tổ chức quản lý việc bán và cho thuê bất động sản (cả nhà ở và thương mại) thay mặt cho nhiều khách hàng. Tổ chức này cũng tham gia riêng vào các hoạt động đầu tư, chẳng hạn như phát triển bất động sản và đất đai. Max Lionel Realty là thành viên của Viện Bất động sản Victoria (REIV) từ năm 2008 và tự hào tuân theo Bộ Quy tắc Ứng xử REIV.

Sứ mệnh: ● để đạt được lợi nhuận cao nhất cho khách hàng của chúng tôi và

mang lại trải nghiệm khách hàng không ai sánh kịp trong ngành.

Tầm nhìn: ● để thiết lập, trong vòng năm năm, thương hiệu MLR - tiêu chuẩn

đạo đức cao nhất với hiệu suất tốt nhất cho khách hàng. Giá trị: ● chính trực ● tập trung vào khách hàng ● tích cực khuyến khích sự xuất sắc, đổi mới và cải tiến liên tục ● tinh thần đồng đội ● sự công nhận về sự đa dạng và chuyên môn của các nhân viên và

đại lý MLR.

Định hướng chiến lược: Bối cảnh chiến lược mà Max Lionel Realty sẽ đạt được sứ mệnh và tầm nhìn của mình là thông qua: ● tương tác với khách hàng và khách hàng ● xây dựng thiện chí và danh tiếng về sự chính trực

© 2012 Công ty TNHH Hội đồng Kỹ năng Công nghiệp Đổi mới và Kinh doanh 1st phiên bản ấn bản: 2 Trang 4 trên 19

BSBMGT605B Cung cấp khả năng lãnh đạo trong toàn tổ chức

Phụ lục 1

Chương 2 - Sơ đồ tổ chức và hồ sơ quản lý Sơ đồ tổ chức của Max Lionel Realty

© 2012 Công ty TNHH Hội đồng Kỹ năng Công nghiệp Đổi mới và Kinh doanh

Phiên bản ấn bản đầu tiên: 2 Trang 5 trên 19

BSBMGT605B Cung cấp khả năng lãnh đạo trong toàn tổ chứcPhụ lục 1

Board of Directors and CEO Max Lionel

Chief Financial Officer Riz Mehra

Human Resources Manager Les Goodale

Operations General Manager Kim Sweeney

Manager Residential Realty (Sales and Rentals) Sam Lee

Manager Commercial Realty (Sales and Rentals) Pat Mifsud

Chương 3 - Trách nhiệm quản lý Max Lionel, Giám đốc điều hành Max chịu trách nhiệm làm việc với Ban Giám đốc để giám sát hoạt động kinh doanh, đưa ra các định hướng chiến lược tổng thể, quản lý rủi ro và ủy quyền các giao dịch tài chính lớn.

Riz Mehra, Giám đốc tài chính Riz chịu trách nhiệm chuẩn bị báo cáo tài chính hàng quý và lập ngân sách tổng thể. Riz cũng chịu trách nhiệm giám sát ngân sách cho các trung tâm chi phí và các dự án cá nhân. Khi hoàn thành các quý tài chính và khi kết thúc các dự án, Riz chịu trách nhiệm xem báo cáo biến động ngân sách và kết hợp thông tin vào báo cáo tài chính và dự kiến tài chính.

Kim Sweeney, Tổng Giám đốc Hoạt động Kim chịu trách nhiệm về hoạt động hàng ngày của công ty. Kim giám sát sự điều phối, cũng như sự phân tách cấu trúc, của các trung tâm Dân cư, Thương mại và Đầu tư. Kim chịu trách nhiệm tài trợ cho các dự án ảnh © 2012 Công ty TNHH Hội đồng Kỹ năng Công nghiệp Đổi mới và Kinh doanh 1st phiên bản ấn bản: 2 Trang 6 trên 19

BSBMGT605B Cung cấp khả năng lãnh đạo trong toàn tổ chứcPhụ lục 1 hưởng đến hoạt động của tổ chức nói chung. Kim làm việc với Giám đốc Nhân sự để điều phối các hệ thống và dự án nhằm đạt được sức mạnh tổng hợp trong toàn công ty.

Les Goodale, Giám đốc Nhân sự Les chịu trách nhiệm về năng lực sản xuất và phúc lợi của mọi người tại MLR. Với Tổng Giám đốc Hoạt động, Kim làm việc để điều phối các dự án và hệ thống quản lý như quản lý hiệu suất, tuyển dụng và giới thiệu. Kim sẽ cần đảm bảo các khía cạnh của hệ thống quản lý WHS mới ra mắt gần đây, chẳng hạn như đánh giá rủi ro, quản lý, tư vấn, báo cáo và cải tiến liên tục, được phối hợp với tất cả các hoạt động tiếp theo.

Sam Lee, Quản lý Khu dân cư Realty Sam chịu trách nhiệm quản lý tất cả các khía cạnh của bất động sản dân cư. Sam quản lý hoạt động của các đại lý khu dân cư.

Pat Misfud, Giám đốc Công ty Thương mại Pat chịu trách nhiệm quản lý tất cả các khía cạnh của thực tế thương mại. Pat quản lý hoạt động của các đại lý thương mại.

Peter Mitchell, Quản lý Đầu tư Peter chịu trách nhiệm quản lý tất cả các khía cạnh của bất động sản đầu tư. Peter quản lý hoạt động của các đại lý đầu tư. Peter làm việc với Tổng Giám đốc Hoạt động để đảm bảo tách biệt đầu tư khỏi các nghĩa vụ đối với khách hàng dân cư và thương mại.

© 2012 Công ty TNHH Hội đồng Kỹ năng Công nghiệp Đổi mới và Kinh doanh 1st phiên bản ấn bản: 2 Trang 7 trên 19

BSBMGT605B Cung cấp khả năng lãnh đạo trong toàn tổ chứcPhụ lục 1

Chương 4 - Tóm tắt ngân sách Ngân sách của Max Lionel Realty 2012–13 theo các hoạt động sẽ thực hiện Thu nhập = earnings: Hoa hồng, phí từ khách hàng

$ 2,566,000

Hoa hồng và phí đại lý trong kỳ.

Thu nhập đầu tư

$ 1,567,000

Thu nhập từ đầu tư bất động sản.

Giá vốn hàng bán Tổng thu nhập

$ 150.413 $ 3,982,587

Chi phí cung cấp dịch vụ. Lợi nhuận gộp.

Chi phí: Tiền lương, tiền lương và chi phí

$ 1,567,890

Tiền lương, tiền lương, tiền hưu bổng, tiền bảo hiểm công việc, tiền thuế lương.

Chi phí tư vấn

50.000 đô la

Quản lý dự án: Hệ thống quản lý WHS; Chương trình nâng cao nhận thức AD.

Chi phí truyền thông

$ 42,000

Điện thoại, chi phí ISP, hỗ trợ CNTT.

Nhân viên đi lại, vận chuyển và ăn ở.

$ 55.500

Chi phí đi lại của nhân viên và chi phí liên quan để bán hàng, v.v.

Chi phí mặt bằng

250.000 đô la

Tiền thuê nhà, tiền điện, tiền bảo trì, tiền dọn dẹp.

Chi tiêu vốn

120.000 đô la

Mua thiết bị văn phòng mới (90%), phương tiện đi lại; mua tài sản, đất đai.

$ 177.569

Máy vi tính và thiết bị vốn đã khấu hao.

Khấu hao và khấu hao

Văn phòng phẩm

$ 65.068

In ấn và văn phòng phẩm, bưu chính, tiện nghi.

Phí chuyên môn (tư vấn, pháp lý và kiểm toán), bảo hiểm, thuế và phí, đăng ký và tư cách thành viên.

$ 62.187

Phí kiểm toán, chi phí kế toán bên ngoài, phí ngân hàng, bảo hiểm ngoại trừ bồi thường cho người lao động.

Tổng chi phí

$ 2.390.214

Số dư

$ 1,592,373 Thu nhập ròng trước thuế

© 2012 Công ty TNHH Hội đồng Kỹ năng Công nghiệp Đổi mới và Kinh doanh 1st phiên bản ấn bản: 2 Trang 8 trên 19

BSBMGT605B Cung cấp khả năng lãnh đạo trong toàn tổ chứcPhụ lục 1 oạch hoạt động của Max Lionel Realty (tóm tắt) FY 2012/2013 Mục tiêu:

Các thước đo hiệu suất

Nhiệm vụ:

Tương tác với khách hàng / xây dựng hồ sơ đạo đức:

● Tỷ lệ nhận diện thương hiệu

● Dự án nâng cao nhận thức về chống phân biệt đối xử

● nâng hồ sơ tổ

trong các danh mục được tìm kiếm trong các cuộc khảo sát khách hàng định kỳ.

chức lên 20%

● Tỷ lệ khách hàng có quan

● cải thiện mức

độ hài lòng của khách hàng lên 25%.

điểm tích cực về khả năng đáp ứng của tổ chức, sự đổi mới, chất lượng.

● Số lượng khiếu nại của

khách hàng / người thuê.

● Tổng thu nhập.

Tăng doanh thu 20% trong quý thứ ba.

● Thu nhập đại lý.

Giảm 10% chi phí hoạt động trực tiếp và gián tiếp.

WHS và các luật / quy tắc ứng xử khác giữa các đại l khách hàng, người thuê. ● Thực hiện các cuộc khảo sát hàng quý: khách hàng v

người thuê. ● Đào tạo phân tích nhu cầu và đào tạo đại lý. ● Đảm bảo các đại lý tiết lộ xung đột lợi ích tiềm ẩn ch

khách hàng, người thuê. ● Xây dựng điều lệ đạo đức, bao gồm các nguyên tắc m

tất cả các đại lý phải tuân theo. ● Điều tra nhu cầu về nguồn cung ứng: số lượng đại lý

nhân viên; thiết bị văn phòng, ô tô, v.v.

● Thu nhập đầu tư.

● Đáp ứng các nhu cầu về nguồn nhân lực phù hợp vớ

● Sổ cái các tài khoản; báo

● Đàm phán lại với nhà cung cấp.

cáo tài chính: ○ tiền công ○ chi phí dịch vụ đại lý ○ chi phí tư vấn ○ lãng phí và các chi phí liên quan.

chính sách và quy trình. ● Nghiên cứu các nhà cung cấp mới tiềm năng. ● Sự tham gia của ban lãnh đạo với nhân viên để đạt đ

sự hỗ trợ của nhân viên nhiều hơn đối với các mục ti của tổ chức. ● Bao gồm giải thích về cách hoạt động với các mục ti

chiến lược của tổ chức trong tất cả các cuộc trao đổi nhân viên nội bộ. ● Các nhà quản lý sử dụng ngân sách nhiều hơn để kh

khích hạn chế.

● Tập trung nhiều hơn vào hạn chế ngân sách trong qu

lý các dự án. Thu hút người lao động với các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp và hỗ trợ phát triển chuyên môn phù hợp với các mục tiêu chiến ược. (Các mục tiêu do từng người quản lý đặt.)

● Tỷ lệ phần trăm hoàn thành

Cải thiện sức

● Số lượng thương tích (Mục

kế hoạch thực hiện và quy trình quản lý hiệu suất. ● Số buổi huấn luyện đã hoàn

thành. ● Số lượng các chương trình

đào tạo liên quan đến hoạt động đã hoàn thành.

● Sự tham gia của ban quản lý với nhân viên để đạt đư

mục tiêu của tổ chức nhiều hơn. ● Bao gồm giải thích về cách hoạt động với các mục ti

chiến lược của tổ chức trong tất cả các cuộc trao đổi nhân viên nội bộ. ● Huấn luyện thường xuyên. ● Phân tích nhu cầu đào tạo và đào tạo. ● Các mục tiêu chiến lược bao gồm trong chương trình

thiệu cho các đại lý bất động sản. ● Khuyến khích nhân viên thực hiện trong mọi lĩnh vực

quan đến các mục tiêu chiến lược và hoạt động. ● Phân tích nhu cầu đào tạo và đào tạo về WHS và triể

© 2012 Công ty TNHH Hội đồng Kỹ năng Công nghiệp Đổi mới và Kinh doanh 1st phiên bản ấn bản: 2 Trang 9 trên 19

BSBMGT605B Cung cấp khả năng lãnh đạo trong toàn tổ chứcPhụ lục 1 oạch hoạt động của Max Lionel Realty (tóm tắt) FY 2012/2013 Mục tiêu:

Các thước đo hiệu suất

khỏe của nhân viên (phạm vi các ĩnh vực cụ thể).

● Số người vắng mặt

tiêu = 0). (Mục tiêu =...