Comunicacion institucional interna y externa en organizaciones. PDF

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Trabajo de recopilación de autores en distintas organizaciones teniendo en cuenta estrategias y objetivos de marketing. Lograr la implicación es una situación de coherencia y compatibilidad entre el sistema de valores de la organización y del individuo...

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Davigui Florencia 5to 4ta Comunicación

En distintos ámbitos se habla de comunicación interna para referirse a los canales y mecanismos de información que existen dentro de una organización determinada, y cuyo destino es el mismo personal que trabaja en ella, en sus diversos departamentos o modalidades organizativas. En eso se distingue de la comunicación externa, que es aquella que va desde la organización hacia el mundo externo. La comunicación interna de una empresa u organización establece vínculos informativos de diversa naturaleza entre sus propias partes, ya sea desde las cúpulas directivas hacia los trabajadores o viceversa, o entre compañeros de un mismo departamento. Como su nombre indica, se da en el interior de las organizaciones y no sale generalmente a la luz, por lo que suele guiarse por lineamientos internos de la organización y dentro de cierto margen prudente de confidencialidad para con el mundo ajeno a la misma. https://concepto.de/comunicacion-interna/

La diferencia entre comunicación interna y externa en una empresa podría resumirse en que, mientras que la comunicación interna tiene lugar entre el personal dentro de una organización, la comunicación externa se produce entre las personas dentro de la empresa y las del mundo exterior. En realidad, no es así de simple. Pese a que, en teoría, comunicación interna y externa podrían distinguirse así, en la práctica definir políticas y roles de trabajo de acuerdo con esto puede ser muy complicado. También existe la dificultad adicional de que algunas audiencias "internas" pueden incluir personas externas como inversionistas, accionistas y empleados que ya no continúan en plantilla. A esa complejidad hay que sumar el hecho de que la naturaleza de la comunicación está cambiando, al incluirse en las políticas la vía libre al uso de herramientas tradicionalmente opuestas como las redes sociales y el BYOD. En pocas palabras, las líneas de comunicación interna y externa en una organización, a menudo, se pueden difuminar. https://obsbusiness.school/es/blog-investigacion/marketing-y-comunicacion/comunicacioninterna-y-externa-mas-unidas-que-nunca

La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es

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cada vez más rápido. No olvidemos que las empresas son lo que son sus equipos humanos, por ello, motivar es mejorar resultados. https://www.marketing-xxi.com/la-comunicacion-interna-119.htm

La comunicación externa se define como el conjunto de operaciones de comunicación destinadas a los públicos externos de una empresa o institución, es decir, tanto al gran público, directamente o a través de los periodistas, como a sus proveedores, accionistas, a los poderes públicos y administraciones locales y regionales, a organizaciones internacionales. Por ello, liderar bien exige comunicar bien. https://www.marketing-xxi.com/la-comunicacion-corporativa%3A-imagen%2C-relacionespublicas-y-responsabilidad-social-corporativa-89.htm

Las tres fuentes elegidas me parecen confiables. Las diferencias entre estas comunicaciones son que en la interna la comunicación es para fortalecer vínculos entre institución y trabajadores. Mientras que la externa está relacionada con la comunicación del exterior.

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