Conceptos basicos de mercadotecnia PDF

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1. Selecciona una empresa orientada al mercado de consumo, servicios o industria. TERRAMAR BRANDS

TERRAMAR es una línea de productos basada en los más novedosos ingredientes de belleza, así como extractos que se encuentran en los recursos naturales de la tierra y de mar; combinados con activos científicos y alta tecnología, así como texturas brillantes y una armonía de exclusivas fragancias originales. MISIÓN Absoluto compromiso de mejorar la vida de las mujeres mexicanas y sus familias ofreciéndoles productos innovadores que combinan lo más selecto de la naturaleza y la ciencia para brindarles un inigualable plan de carrera y oportunidad de negocio que existe en el mercado mexicano.

2. Explica a qué tipo de mercado corresponde la empresa. El mercado al que corresponde la empresa, según el tipo de cliente es: Mercado del Revendedor: Debido a que es una empresa que requiere de intermediarios en este caso “Consultoras” que se afilian y adquieren los productos para después revenderlos, obteniendo una ganancia en la venta y obteniendo ciertos privilegios al ser parte directa de la empresa.

Línea Terramar ofrece: Las ventas por catálogo porque son una opción de negocio en expansión debido a la comodidad y el servicio que da a los clientes, que en la mayoría de los casos incluye la demostración y explicación personal de

los productos, entrega a domicilio y amplias garantías de satisfacción. Considera que los vendedores por catálogo son un canal de distribución con productos singulares que no están disponibles en las tiendas tradicionales. El negocio consiste en enseñar los muestrarios de marcas específicas a conocidos, familiares, amigos y toda la red propia de contactos. Las ganancias están relacionadas con los volúmenes.

3. Señala las etapas del proceso mercadológico que se aplican en la empresa.

Comprender el mercado, y las necesidades y deseos de los clientes

Compromiso de mejorar la vida de la mujer mexicana y sus familias ofreciendole productos innovadores que combinan lo mas selecto de la naturaleza y la ciencia, para brindar un inigualable plan de carrera y oportunidad de negocio.

Estrategia de mercadotecnia impulsada por el cliente

Realiza su segmentación de mercado, identificando cuales seran sus clientes potenciales, en este caso son todas y cada una de las mujeres mexicanas que deseen obtener un ingreso y mejorar su calidad de vida.

Elaborar un programa de marketing que entregue valor superior

Determinación de la 4P´s

Producto •

Productos creados a base de formulaciones con el soporte de las más importantes compañías de investigación científica a nivel mundial y el desarrollo de tecnología e ingredientes avanzados y concentrados para el cuidado de la piel, y

respaldado por los más talentosos químicos de la industria cosmetológica. •

La línea de productos de Terramar, está basada en ingredientes de belleza que se encuentran en los recursos naturales de la tierra y el mar; garantizando la calidad.

•

Y antes de ofrecer sus productos, estos pasan por una evaluación por uno de los mejores laboratorios a nivel mundial, ubicado en New York, obteniendo 0% de incidencia en alergia e irritación, lo que garantiza su efectividad y seguridad.

Precio El precio para las consultoras es muy accesibles ya que ofrece una ganancia del 50% sobre la venta; de igual manera es un precio accesible para el consumidor final, lo que facilita que el producto pueda ser adquirido por el segmento de mercado establecido. Plaza Al formar parte de esta línea de productos Terramar, como consultora realizas tu pedido vía internet en una sección llamada “Carrito de compras”, para que tus productos sean enviados debes pagar los gastos de envió, mismos que tú eliges según la paquetería que más te convenga. Combinan el teléfono y la informática, con el desarrollo de Internet y de la tecnología móvil se ha producido un cambio radical en los canales comerciales. En la actualidad estos medios se encuentran en constante evolución, y sus aplicaciones nos abren un sinfín de posibilidades, las cuales ofrecen mejorar la rapidez y la calidad de las transacciones.

Promoción La empresa da a conocer su producto utilizando las tecnologías, en este caso su publicidad en su página oficial, videos tutoriales en YouTube, redes sociales, Instagram, Facebook, twitter y WhatsApp. De igual manera brinda herramientas a sus consultoras como; catálogos generales en donde se especifican las características de los productos y los beneficios, producto gratis para brindar muestras y la realización de faciales; los faciales permiten a la consultora acercarles físicamente el producto a los clientes, y estos a su vez conocen el producto y se convencen para adquirirlo.

Crear relaciones redituables y encanto para el cliente

Captar el valor de los clientes para crear utilidades y valor capital del cliente

La atencion al cliente es fundamental para crear relaciones redituales y fructiferas Ofrece experiencias unicas que hacen que el consumidor recuerde la marca Crean un confianza con el cliente, garantizando la calidad de los productos Los mantiene motivados, ofreciendo ofertas constantes y premios Compara resultados y realiza cambios o dearrolla nuevas estrategias para mejorar el proceso. Realiza encuestas por medio de sus plataformas. Realiza llamadas telefonicas para preguntar sobre la satisfaccion de los clientes. Cuenta con un buzon de quejas y sugerencias.

4. Elabora una propuesta de valores que apoyen la actividad mercadológica de la empresa

Honestidad

Confianza

Satisfaccion del cliente

Responsabilidad

Compromiso

Referencias UNADM. (s.f.). Fundamentos de Administración. Unidad 1 Conceptos básicos de mercadotecnia. Recuperado el 01 de Agosto de 2019, de https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/M I/02/IFME_2018_02/U1/Descargables/FME_U1_CN.pdf

Entrepreneur. (03 de Noviembre de 2009). ¿Cómo funciona el modelo de ventas por catálogo? Obtenido de https://www.entrepreneur.com/article/262931 TERRAMAR BRANDS. (Octubre de 2018). Catalogo General. http://intranettmb.dyndns.org/descarga/CATALOGO_TERRAMAR.pdf

Obtenido

de

TERRAMAR BRANDS. (Julio de 2019). http://terramarbrands.com.mx/

Obtenido

de

TERRAMAR

BRANDS

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