Title | Cuáles son los pilares de la comunicación efectiva |
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Author | Anonymous User |
Course | Herramientas de Calidad |
Institution | Universidad Tecnológica del Perú |
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pilares de la comunicación...
¿Cuáles son los pilares de la comunicación efectiva? Son 4 pilares estas son la asertividad, claridad, escucha y empatía
Explica una estrategia para desarrollar cada uno de los pilares de la comunicación efectiva
“Asertividad” Poder transmitir un mensaje que contenga fuerza y convicción Estrategia: Estar consciente de que nuestras palabras tienen poder, teniendo la confianza y determinación para compartirlas.
“Claridad” Expresarse de manera directa y precisa. Estrategia: No asumir que la otra persona te está leyendo la mente, si los mensajes son pocos claros la otra persona no logrará entenderte .Hacer una conversación clara y precisa , también enfocarse a aprender a articular nuestras ideas.
“Escucha” Es el punto de conexión en donde yo y el otro convergen. Estrategia: Tienes que aprender a enfocar, captar ,interpretar y entender el mensaje que estas recibiendo .Para tener una buena comunicación debemos de poner atención, presencia y ser para que la escucha se vuelva honesta.
“Empatía” Hace que la unión entre las personas sea posible Estrategia: Buscar entender lo que la otra persona está sintiendo o experimentando .Buscar ser el mediador entre lo que uno quiere y lo que el otro quiere, considerando su punto de vista con tanta importancia como el nuestro....