Cuestionario comunicación en la organización UVEG priemer y segundo intento PDF

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Es el cuestionario de la materia con todas sus respuestas en sus dos intentos tanto correctas como incorrectas y listo para facilitar un mejor resultado...

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Pregunta 1 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Dentro de las habilidades necesarias para una comunicación efectiva se encuentra ______, en la que se debe mostrar empatía hacia la persona que está hablando, tener una apertura plena hacia lo que la contraparte está diciendo y brindar total atención a ello. Seleccione una: a. la escucha

b. preguntar c. profundizar d. ser asertivo Retroalimentación La respuesta correcta es: la escucha Pregunta 2 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que le corresponda al siguiente planteamiento. Es la habilidad para expresar las ideas y necesidades propias, respetando las ideas y necesidades de los demás. Seleccione una: a. Sumisión b. Asertividad

c. Complacencia Retroalimentación La respuesta correcta es: Asertividad Pregunta 3 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento.

Para aplicar la habilidad de escucha activa durante la comunicación, se le recomienda que: Seleccione una: a. Informe y profundice con toda claridad aquellos aspectos donde la otra persona pueda tener dudas. b. Manifieste a la otra parte en todo momento su sentir, su pensar y su actuar. c. Esté relajado y mantenga el contacto visual con la persona que está hablando.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Esté relajado y mantenga el contacto visual con la persona que está hablando. Pregunta 4 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Dentro del decálogo de competencias para recibir juicios, se sugiere ______. Esta es una competencia decisiva e implica comprender por qué el otro dice lo que dice o hace lo que hace; sin embargo, esto no implica compartir su opinión. Seleccione una: a. aceptar puntos válidos b. chequear escucha c. evaluar la concesión de autoridad d. legitimar el punto de vista del otro

Retroalimentación La respuesta correcta es: legitimar el punto de vista del otro Pregunta 5 Incorrecta Puntúa 0.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Un conflicto _______ es aquel que ocurre dentro de la propia persona y generalmente se presenta cuando se tienen creencias, deseos, actividades o valores en disputa. Seleccione una:

a. interpersonal

b. infrapersonal c. intrapersonal Retroalimentación La respuesta correcta es: intrapersonal Pregunta 6 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Una de las recomendaciones del decálogo de competencias para entregar juicios en la retroalimentación habla de _________, que consiste en que se concluya con compromisos claros de que se llevarán a cabo acciones correctivas o de aprendizaje que diluyan los juicios críticos. Seleccione una: a. pedir cambios concretos en el comportamiento del otro

b. referirse al comportamiento del otro c. indagar el punto de vista del otro d. legitimar el punto de vista del otro Retroalimentación La respuesta correcta es: pedir cambios concretos en el comportamiento del otro Pregunta 7 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Una conducta __________________ implica violar los derechos propios, cediendo prácticamente en todo, donde sólo cuenta lo que diga la otra parte. Seleccione una: a. sumisa

b. asertiva c. agresiva

Retroalimentación La respuesta correcta es: sumisa Pregunta 1 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que le corresponda al siguiente planteamiento. Es el tipo de conflicto que se presenta cuando una persona aprecia la existencia de una situación difícil que puede ser fuente de conflicto. Seleccione una: a. Latente b. Percibido

c. Manifiesto Retroalimentación La respuesta correcta es: Percibido Pregunta 2 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Decimos que en una persona existe congruencia, cuando ___________________________ se encuentran plenamente asociados entre sí y se dirigen al mismo camino. Seleccione una: a. su sentir, su pensar y su actuar

b. su escucha, sus preguntas y su asertividad c. su actitud, su técnica y su habilidad Retroalimentación La respuesta correcta es: su sentir, su pensar y su actuar Pregunta 3 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento.

Las habilidades de comunicación claves que se deben mostrar durante el manejo de conflictos son escuchar, preguntar y: Seleccione una: a. Profundizar

b. Informar c. Socializar Retroalimentación La respuesta correcta es: Profundizar Pregunta 4 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Un conflicto ______ se presenta cuando existen condiciones precedentes que pueden dar pie a la presencia de un conflicto, como por ejemplo: diferencias de opinión, de creencias o de valores, metas incompatibles, etc. Seleccione una: a. manifiesto b. percibido c. latente

Retroalimentación La respuesta correcta es: latente Pregunta 5 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Dentro del decálogo de competencias para recibir juicios se sugiere no perder de vista que en la retroalimentación estaremos escuchando juicios, no afirmaciones, que por lo tanto, se pueden discrepar pero que resultan de mi comportamiento. Esto hace referencia a una de las siguientes acciones: Seleccione una:

a. Reconocer que se trata de juicios.

b. Apertura al escuchar. c. Legitimar el punto de vista del otro. d. Evaluar la concesión de autoridad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Reconocer que se trata de juicios. Pregunta 6 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Una de las recomendaciones del decálogo de competencias para entregar juicios en la retroalimentación habla de _________, que consiste en que se concluya con compromisos claros de que se llevarán a cabo acciones correctivas o de aprendizaje que diluyan los juicios críticos. Seleccione una: a. legitimar el punto de vista del otro b. pedir cambios concretos en el comportamiento del otro

c. referirse al comportamiento del otro d. indagar el punto de vista del otro Retroalimentación La respuesta correcta es: pedir cambios concretos en el comportamiento del otro Pregunta 7 Correcta Puntúa 1.00 sobre 1.00

Texto de la pregunta Elige la opción que completa el siguiente planteamiento. Dentro del decálogo de competencias para recibir juicios se sugiere ofrecer a nuestro interlocutor nuestra interpretación sobre lo que está diciendo; es decir, parafrasear lo que escuchamos. Esto hace referencia a una de las siguientes acciones: Seleccione una: a. Apertura al escuchar.

b. Chequear escucha.

c. Legitimar el punto de vista del otro. d. Indagar. Retroalimentación La respuesta correcta es: Chequear escucha....