Dự án KTHP tham khảo KINH TẾ CHÍNH TRỊ CỦA THẦY TUẤN PDF

Preview

Summary

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH---------o0o----------THỐNG KÊ ỨNG DỤNG TRONG KINH TẾ VÀ KINHDOANHĐề tài:CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG SỬ DỤNG CÁCHÌNH THỨC THANH TOÁN ĐIỆN TỬ CỦA SINH VIÊN UEH.LỚP: 21C1STA50800547 – Sáng thứ 2 ...

Description

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH

---------o0o----------

THỐNG KÊ ỨNG DỤNG TRONG KINH TẾ VÀ KINH DOANH Đề tài:

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG SỬ DỤNG CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN ĐIỆN TỬ CỦA SINH VIÊN UEH. LỚP: 21C1STA50800547 – Sáng thứ 2 – NHÓM: 2 Giáo viên hướng dẫn TS. Nguyễn Văn Trãi Thành viên Bùi Thanh Bình - 31211027571 Lê Công Dụng - 31211027573 Đoàn Trần Phú Hưng - 31211027583 Nguyễn Thanh Quang - 31211027606 Trịnh Hữu Quân – 31211027610

Tr ườ ng Đ ạ ih ọ c Kinh tếế TP.HCM

TP. HỒ CHÍ MINH, THÁNG 12 NĂM 2021

LỜI TỰA

Thống kê - một trong những môn học quan trọng và được áp dụng vào thực tế cuộc sống rất nhiều, đặc biệt là trong xu hướng xã hội phát triển hiện nay. Chính vì thế, chúng tôi không muốn chỉ dừng lại ở việc học hỏi kiến thức ở trường lớp hay sách vở mà còn muốn được học hỏi kinh nghiệm thực tế thông qua đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng các hình thức thanh toán điện tử của sinh viên UEH.” Vì tình hình dịch COVID-19 chúng tôi không thể thực hiện các cuộc khảo sát offline thay vào đó là các bài khảo sát qua hình thức online. Với khoảng thời gian từ ngày 29/11/2021 đến ngày 07/12/2021 thực hiện khảo sát online và tìm hiểu về xu hướng sử dụng các hình thức thanh toán của sinh viên UEH và thu được 154 người trả lời khảo sát. Tuy số lượng người khảo sát nhỏ nhưng nó cũng phản ánh được phần nào về đề tài lần này. Để có thể hoàn thành bài luận về đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng các hình thức thanh toán điện tử của sinh viên UEH”, ngoài sự cố gắng của các thành viên trong nhóm, không thể không kể đến sự hỗ trợ nhiệt tình của thầy cô và bạn bè. Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: -

Ts.Nguyễn Văn Trãi – Giảng viên bộ môn thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh, đã giúp đỡ tận tình để chúng tôi có thể hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu này.

-

Các anh/chị, các bạn sinh viên đã bỏ thời gian thực hiện khảo sát để giúp đỡ nhóm trong quá trình xây dựng bài luận này.

2|Page Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh

Tr ườ ng Đ ạ ih ọ c Kinh tếế TP.HCM

MỤC LỤC LỜI TỰA.........................................................................................................................2 PHẦN NỘI DUNG.........................................................................................................4 1.

Tóm tắt nội dung nghiên cứu....................................................................................4

2.

Giới thiệu đề tài............................................................................................................5 2.1. Lý do nghiên cứu.........................................................................................................................5 2.2.

Vấn đề nghiên cứu................................................................................................................6

2.3. Câu hỏi nghiên cứu.....................................................................................................................6 2.4. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................................................7 2.5. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu............................................................................................7 3. Phương pháp nghiên cứu...............................................................................................7 4. Trình bày và phân tích dữ liệu......................................................................................8 5. Hạn chế..............................................................................................................................17 5.1. Đối với đề tài...............................................................................................................................17 5.2. Đối với nhóm..............................................................................................................................18 6. Kết luận.............................................................................................................................18 7. Tài liệu tham khảo.........................................................................................................18 8. Phụ Lục.............................................................................................................................19

3|Page Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh

Tr ườ ng Đ ạ ih ọ c Kinh tếế TP.HCM

DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Phân phối tần số, tần suất, tần suất % thể hiện độ tuổi sinh viên tham gia khảo sát.................................................................................................................................. 8 Bảng 2: Thể hiện số người sử dụng hình thức thanh toán điện tử trong mẫu khảo sát.. 9 Bảng 3: Bảng phân phối tần suất sử dụng các hình thức thanh toán điện tử (%).........10 Bảng 4: Bảng phân phối tần số, tần suất mục đích của việc sử dụng các hình thức thanh toán điện tử........................................................................................................ 11 Bảng 6: Bảng thể hiện các lý do lựa chọn hình thức thanh toán điện tử (%)...............12 Bảng 7: Bảng thể hiện những bất tiện khi thanh toán điện tử (%)...............................14 Bảng 8: Bảng thể hiện việc dự định dùng các hình thức thanh toán điện tử trong tương lai................................................................................................................................ 15 Bảng 9: Bảng thể hiện lý do dự định dùng hình thức thanh toán điện tử trong tương lai (%).............................................................................................................................. 16

4|Page Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh

Tr ườ ng Đ ạ ih ọ c Kinh tếế TP.HCM

PHẦN NỘI DUNG

1. Tóm tắt nội dung nghiên cứu Thông tin về việc sử dụng các hình thức thanh toán điện tử của sinh viên UEH. Nhằm tìm hiểu về thông tin trên, nhóm chúng tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát trực tuyến thông qua công cụ Google Biểu mẫu với 154 bạn là sinh viên thuộc trường đại học UEH thành phố Hồ Chí Minh. Bằng hình thức lựa chọn những câu hỏi trắc nghiệm nhóm đã thu thập được các thông tin về việc Sử dụng các hình thức thanh toán điện tử của sinh viên UEH như: tần suất sử dụng, khoản tiền chi ra cho việc thanh toán, lý do sử dụng hình thức thanh toán điện tử, những bất tiện khi thanh toán điện tử và nhu cầu sử dụng hình thức thanh toán này trong tương lai. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn hình thức thanh toán điện tử của sinh viên trường đại học UEH. Theo thống kê do nhóm chúng tôi thực hiện, có các yếu tố sau đã ảnh hưởng trực tiếp đến việc lựa chọn hình thức thanh toán điện tử :  Cảm nhận tính dễ sử dụng  Cảm nhận tính hữu ích  Độ tin cậy

2. Giới thiệu đề tài 2.1. Lý do nghiên cứu

Thương mại điện tử đang là xu xướng có tác động mạnh mẽ đến ý thức, hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng. Sự tiện lợi của PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN ĐIỆN TỬ đang dần thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt để giao dịch của người tiêu dùng Việt Nam nói chung và TP. Hồ Chí Minh nói riêng. Tại TP. Hồ Chí Minh, các cơ sở kinh doanh hay doanh nghiệp đã và đang xây dựng hệ thống thanh toán trực tuyến cho phép khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt, nhanh chóng, tiện lợi và bảo 5|Page Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh

Tr ườ ng Đ ạ ih ọ c Kinh tếế TP.HCM

mật. Đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh Covid đã khiến cho nền kinh tế phải chao đảo, người dân không thể ra ngoài mua sắm trực tiếp mà phải thông qua hình thức mua sắm và thanh toán không dùng tiền mặt, chính vì thế đây là một giải pháp hữu hiệu ngày càng được nhiều người lựa chọn. Vì vậy nhóm chúng tôi đã lựa chọn đề tài trên với mục đích khảo sát các yếu tố thúc đẩy việc thanh toán bằng hình thức thanh toán điện tử trong thời kì đổi mới. Từ đó đưa ra giải pháp phát triển các ứng dụng thanh toán điện tử trong tương lai. 2.2.

Vấn đề nghiên cứu

Thanh toán điện tử (Tiếng Anh: E-payment, Electronic Payment ) được hiểu là hình thức thanh toán trực tuyến, tiến hành ngay trên mạng Internet chỉ với một vài thao tác cực đơn giản. Theo đó, khi tiến hành thanh toán điện tử, người dùng có thể dễ dàng lựa chọn thao tác chuyển, nạp hay rút tiền tùy ý; thay vì sử dụng tiền mặt, dòng tiền giờ đây có thể lưu chuyển cực nhanh chóng thông qua các tài khoản trực tuyến. Hiện nay, ở Việt Nam có 04 hình thức thanh toán điện tử được sử dụng phổ biến nhất, bao gồm: Thanh toán bằng thẻ, thanh toán qua cổng thanh toán, thanh toán bằng ví điện tử và thanh toán bằng thiết bị điện thoại thông minh. Thực tế, mỗi hình thức đều có những ưu điểm vượt trội riêng và tùy vào nhu cầu, mong muốn mà người dùng có thể lựa chọn cho mình 1 hay nhiều hình thức phù hợp để sử dụng. Vì là thị trường mới, độ phủ sóng Internet rộng, tỷ lệ sử dụng smartphone có kết nối Internet cao nên việc phát triển thương mại điện tử nói chung và thanh toán điện tử nói riêng ở Việt Nam còn rất nhiều điều kiện để phát triển. Tuy nhiên, hiện hầu hết giá trị giao dịch thanh toán điện tử và số lượng giao dịch tập trung vào một số loại hình đơn giản, cơ bản như chuyển tiền, thanh toán tiền điện thoại, điện, nước, truyền hình. Thanh toán không dùng tiền mặt vẫn còn ở mức khiêm tốn, cho dù các bên cung ứng dịch vụ thanh toán điện tử đã có nhiều chương trình khuyến mãi, các dịp đặc biệt để hỗ trợ thúc đẩy số lượng khách hàng, tăng cường xây dựng cơ sở hạ tầng để nâng cao năng suất.

6|Page Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh

Tr ườ ng Đ ạ ih ọ c Kinh tếế TP.HCM

2.3. Câu hỏi nghiên cứu -

Câu hỏi số 1: Tên của bạn.

-

Câu hỏi số 2: Bạn là sinh viên năm thứ mấy?

-

Câu hỏi số 3: Bạn có sử dụng hình thức thanh toán điện tử không? (Nếu Có, tiếp tục câu 4; nếu Không, chuyển xuống câu 9)

-

Câu hỏi số 4: Tần suất sử dụng các hình thức thanh toán của bạn?

-

Câu hỏi số 5: Bạn sử dụng các hình thức thanh toán điện tử để làm gì?

-

Câu hỏi số 6: Lý do bạn chọn hình thức thanh toán điện tử?

-

Câu hỏi số 7: Những bất tiện, rủi ro mà bạn e ngại?

-

Câu hỏi số 8: Mỗi lần thanh toán của bạn khoảng bao nhiêu tiền?

-

Câu hỏi số 9: Tương lai bạn có ý định sử dụng hình thức thanh toán điện tử không? (Nếu Có, tiếp tục câu 10; nếu Không, chuyển xuống câu 11)

-

Câu hỏi số 10: Tại sao bạn có ý định dùng.

-

Câu hỏi số 11: Tại sao bạn không có ý định dùng.

2.4. Mục tiêu nghiên cứu 

Khảo sát xu hướng sử dụng các hình thức thanh toán của sinh viên UEH.



Đánh giá về mức độ hài lòng đối với các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn hình thức thanh toán điện tử.



Từ nghiên cứu đưa ra các giải pháp, phương án cải thiện dành cho loại hình thanh toán điện tử.

2.5. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 

Bắt đầu tiến hành khảo sát từ ngày 29/11/2021 đến ngày 07/12/2021 trên Google Form. 7|Page

Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh

Tr ườ ng Đ ạ ih ọ c Kinh tếế TP.HCM



Sinh viên trường Đại học UEH.

3. Phương pháp nghiên cứu - Thiết kế bảng câu hỏi trên Google biểu mẫu. - Đăng form khảo sát lên Facebook và thực hiện khảo sát trên 154 người là sinh viên đại học UEH. - Các dữ liệu định lượng, định tính được sử dụng trong dự án. Phương pháp nghiên cứu thống kê mô tả được sử dụng trong dự án. - Sử dụng các bảng câu hỏi để phân tích độ tiện ích của việc sử dụng phương thức thanh toán điện tử. - Sử dụng phần mềm Microsoft Excel để nhập dữ liệu, phân tích, xử lý số liệu. - Sử dụng Microsoft Word để phân tích các kết quả thu thập được và tiến hành báo cáo dự án. 4. Trình bày và phân tích dữ liệu

Bảng 1: Phân phối tần số, tần suất, tần suất % thể hiện độ tuổi sinh viên tham gia khảo sát. Tần số

Tần suất

Tần suất %

Năm nhất

127

0,83

82,5

Năm hai

23

0,15

14,9

Năm ba

2

0,01

1,3

Năm tư

2

0,01

1,3

Tổng

154

1

100

8|Page Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh

Tr ườ ng Đ ạ ih ọ c Kinh tếế TP.HCM

Chúng tôi đã tiến hành khảo sát sinh viên trong khu vực trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh (UEH) và chọn ra 154 mẫu đạt yêu cầu. Trong 154 đối tượng khảo sát, sinh viên năm nhất có tỷ lệ cao nhất với 127 đối tượng, chiếm 82,47% tổng số, sinh viên năm hai có 23 đối tượng, chiếm 14,94% tổng số, sinh viên năm ba và năm tư đều có 2 đối tượng mỗi bên và mỗi bên chiếm 1,3% tổng số. Lí do chúng tôi chọn sinh viên để khảo sát là vì họ là những đối tượng sử dụng hình thức thanh toán điện tử khá thường xuyên.

Bảng 2: Thể hiện số người sử dụng hình thức thanh toán điện tử trong mẫu khảo sát. Tần số

Tần suất

Tần suất %

Có

125

0,812

81,17

Không

29

0,188

18,83

9|Page Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh

Tr ườ ng Đ ạ ih ọ c Kinh tếế TP.HCM

Tổng

154

1

100

Với 81,17% câu trả lời là có cho câu hỏi “Bạn có sử dụng hình thức thanh toán điện tử không?” cho thấy xu hướng sử dụng thanh toán điện tử để chi trả cho các hóa đơn là hình thức khá phổ biến đối với sinh viên UEH hiện nay.

Bảng 3: Bảng phân phối tần suất sử dụng các hình thức thanh toán điện tử (%)

Chưa từng Đã từng vài lần Thỉnh thoảng Thường xuyên Luôn luôn

Internet

Cổng thanh toán

banking

trực tuyến

5,4

2,6

4

3,6

3

3,2

5,4

7

8,8

6

9

9,8

6,4

10

4,8

1,8

1,4

3,2

1,8

Ví điện tử

Thẻ tín dụng

2,8

10 | P a g e Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh

Tr ườ ng Đ ạ ih ọ c Kinh tếế TP.HCM

Từ kết quả khảo sát, ta thấy được Internet banking có tần suất luôn luôn sử dụng cao nhất với 3,2% và thấp nhất là thẻ tín dụng với 1,4%. Internet banking cũng được nhiều người quan tâm thường xuyên sử dụng với tần suất 10%. Cổng thanh toán trực tuyến được nhiểu người thỉnh thoảng sử dụng với tần suất 9% và cũng có nhiều người đã từng vài lần thử qua hình thức này với tần suất 5,4%. Thẻ tín dụng có khá ít người tiếp cận sử dụng nên có tần suất chưa từng sử dụng cao nhất là 5,4%. Qua đó ta thấy được Internet banking được nhiều người quan tâm sử dụng nhiều hơn so với các hình thức còn lại vì có tỉ lệ người luôn luôn và thường xuyên sử dụng cao nhất.

Bảng 4: Bảng phân phối tần số, tần suất mục đích của việc sử dụng các hình thức thanh toán điện tử.

Chuyển tiền

Tần số

Tần suất (%)

116

92,8

11 | P a g e Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh

Tr ườ ng Đ ạ ih ọ c Kinh tếế TP.HCM

Thanh toán các hóa

56

44,8

Mua hàng online

97

77,6

Khác

3

2,4

đơn như điện, nước,..

Người sử dụng hình thức thanh toán điện tử đa phần dùng cho mục đích chuyển tiền với tần suất cao nhất là 92,8%. Tiếp đó là mục đích mua hàng online và thanh toán các hóa đơn như điện, nước,… với tần suất lần lượt là 77,6% và 44,8%. Tần suất người sử dụng hình thức thanh toán điện tử cho các mục đích khác rất ít chỉ chiếm 2,4%. Cho thấy người sử dụng hình thức thanh toán điện tử dùng cho mục đích chuyển tiền là chủ yếu. Bảng 5: Bảng thể hiện số tiền chi tiêu cho 1 lần thanh toán. Tần số

Tần suất

Tần suất %

Từ 0đ đến 999.999đ

68

0,54

54,4

Từ 1.000.000đ đến

29

0,23

23,2

14

0,11

11,2

1.999.999đ Từ 2.000.000đ đến

12 | P a g e Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh

Tr ườ ng Đ ạ ih ọ c Kinh tếế TP.HCM

2.999.999đ Từ 3.000.000đ đến

7

0,06

5,6

2

0,02

1,6

Từ 5.000.000đ trở lên

5

0,04

4

Tổng

125

1

100

3.999.999đ Từ 4.000.000đ đến 4.999.999đ

Tầần suầấ t %

1.60% 4.00% 5.60%

11.20%

54.40% 23.20%

T ừ0đ đếến 999.999đ T ừ3.000.000đ đếến 3.999.999đ

T ừ1.000.000đ đếến 1.999.999đ T ừ4.000.000đ đếến 4.999.999đ

T ừ2.000.000đ đếến 2.999.999đ Từ 5.000.000đ trở lến

Với đối tượng ngiên cứu là sinh viên, đặc biệc tham gia khảo sát chiếm phần đông là sinh viên năm nhất và năm hai nên số tiền trung bình của mỗi giao dịch của họ khá thấp, số câu trả lời dưới con số 2.000.000đ chiếm khá cao, có đến 97 câu trả lời. Trong đó câu trả lời từ 0đ – 999.999đ chiếm tỉ lệ 54,4%. Sinh viên UEH thường dùng mức tiền này để thanh toán các hóa đơn đặt hàng online, chi trả tiền điện, nước, kí túc xá hàng tháng nên nó chiếm tần số khá cao. Mức tiền từ 1.000.000đ – 1.999.999đ cũng được thanh toán nhiều với tần số 29 và chiếm 23,2%. Thấp nhất là mức tiền từ 4.000.000đ – 4.999.999đ chỉ có 2 người và chiếm vỏn vẹn chỉ 1,6%. 13 | P a g e Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh

Tr ườ ng Đ ạ ih ọ c Kinh tếế TP.HCM

Bảng 6: Bảng thể hiện các lý do lựa chọn hình thức thanh toán điện tử (%) Hoàn toàn

Không

Bình

không

đồng ý

thường

0,8

0,0

1,6

40,0

57,6

1,6

1,6

8,0

31,2

57,6

3,2

0,8

29,6

42,4

27,0

0,8

0,8

11,2

54,4

32,8

4,0

5,6

21,6

40,8

28,0

Đồng ý

Hoàn toàn đồng ý

đồng ý Giao dịch nhanh chóng và tiện lợi Có thể thanh toán bất cứ đâu An toàn Tra cứu, kiểm tra thông tin, quản lý tài khoản trở nên cực dễ dàng Được hưởng những ưu đãi

14 | P a g e Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh

Tr ườ ng Đ ạ ih ọ c Kinh tếế TP.HCM

Thông qua kết quả thu thập được, ta thấy 2 yếu tố “Giao dịch nhanh chóng và tiện lợi” và “Có thể giao dịch ở bất cứ đâu” nhận được số lượt trả lời hoàn toàn đồng ý cao nhất là 57,6%, đó là những yếu tố tiên quyết khiến người dùng hài lòng nhất về các phương thức thanh toán điện tử. Yếu tố “Tra cứu tài tài khoản dễ dàng” cũng là một công cụ cực kì tiện lợi, nhận được câu trả lời hoàn toàn đồng ý là 32,8%. Hai yếu tố khác là “An toàn” và “Được hưởng những ưu đãi” cũng được mọi người quan tâm rất nhiều, chiếm tỉ trọng trong câu trả lời hoàn toàn đồng ý lần lượt là 27% và 28%.

Bảng 7: Bảng thể hiện những bất tiện khi thanh toán điện tử (%) Hoàn toàn

Không

Bình

đồng ý

thường

1,6

7,2

20,0

52,0

19,2

3,2

1,6

16,8

57,6

20,8
...