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K L A USWER USWERNERHA NERHA NERHANSWEISS NSWEISS NSWEISS

EL ELL L LIB IB IBRONEGRODE RONEGRODE L ASM SMA ARC RCA AS Elladooscurodelasempresasglobales

Tr Trad ad adu u c c i ó n d de e

MA MARIA RIA RIAN NOGR OGRY YNS NSZ ZPAN Ny y  A L EJ EJA A NDRA NDRAOB OB OBERM ERM ERMEIER EIER

EDITORIA EDITORIAL L SUDA SUDAMERICA MERICA MERICANA NA NA B UENOSA ENOSAIRES IRES

070.44Werner,Klaus WER Ellibronegrodelasmarcas/KlausWerneryHans Weiss.1a.ed.BuenosAires:Sudamericana,2003. 320p.23x16cm.

ISBN9500723832 Traducciónde:AlejandraObermeieryMarianoGrynszpan I.Weiss,Hans II.Título1.Investigaciónperiodística

PRIMERAEDICIÓN  Agostode2003 SEGUNDAEDICIÓN  Agostode2003

Todoslosderechosreservados. Estapublicaciónnopuedeserreproducida,nientodonienparte, niregistradaen,otransmitidapor,unsistemaderecuperacióndeinformación, enningunaformaniporningúnmedio,seamecánico,fotoquímico,electrónico, magnético,electroóptico,porfotocopiaocualquierotro, sinpermisoprevioporescritodelaeditorial.

IMPRESOENLAARGENTINA

Quedahechoeldepósito queprevienelaley11.723. ©2003,EditorialSudamericanaS.A.® HumbertoI531,BuenosAires. www.edsudamericana.com.ar ISBN9500723832 ©2001 FrankDeutickeVerlagsgesellschaft,m.b.H.,VienaFrancfortdelMeno Títulodeloriginalenalemán: 

SchwarzbuchMarkenfirmen. DieMachenschaftenderWeltkonzerne

2

Agradecemosatodoslosquebrindaron sucontribuciónparalaaparicióndeestelibro, especialmenteaKristaFederspielyPasqualeRotter.

3

PRÓL PRÓLOGO OGO OGO

N

estlé mata a los bebés!" "McDonald's destruye la selva tropical!" "¡Tu calzado deportivosefabricaconmanodeobrainfantil!"¿Sonciertasestasafirmaciones?¿Es cierto que mi marcapreferida se produce en condicionesinfrahumanas? ¿Hayalguna cosa que pueda seguir comprando sin recibir como "vuelto" una violación de los derechos humanosoladestruccióndelmedioambiente?¿Oseráqueestasobjecionessondemasiado exageradasyyahanpasadodemoda...? Lasgrandesmarcasdicen:nohayningúnproblema.McDonald's,porejemplo,entregasus hamburguesasencajitasreciclablesnocontaminantes.Nike("JustDoIt!")hacealgocontrael trabajoinfantil.EinclusolacompañíapetroleraShellsedeclaracomprometidaypregonasu responsabilidadsocialyecológica.¿Quémássepuedepedir? Nosotrosquisimosinvestigarmás a fondoypusimosa las marcasfamosasbajo lalupa. Porquesienelmundohaydocemillonesdeniñosquesedeslomanparafabricarartículosde exportación baratos, sin duda hay alguien que está sacando provecho de ello. Y porque cuandosedicequelosgruposmultinacionalespromuevenlaexplotación,laventadearmas, ladestrucciónambientalyelmaltratoalosanimales,esnecesarioqueaesasmultinacionales selesponganombreyapellido. Una gran cantidad de entidades de derechos humanos, sindicatos, organizaciones religiosas y periodistas críticos de todo el mundo observan con atención los manejos de firmas inescrupulosas y sacan a la luz las irregularidades. Nosotros hemos recopilado las imputaciones más generalizadas, para después revisarlas y actualizarlas. Asimismo, por mediodeInternet,pudimosobtenerdocumentosdeHongKongquehastaelmomentohabían pasado inadvertidos, artículos de periódicos nigerianos regionales e incluso informes comercialesdelaspropiasmultinacionales,cuyocontenidofueanalizadoychequeadopara controlarsuveracidad. Finalmente clasificamos los resultados en rubros de consumo, a través de los cuales mostramos que el desprecio por los derechos elementales en el comercio internacional es sistemático: en el primer capítulo, Klaus Werner se dedica a las relaciones globales de explotaciónporpartedelasmultinacionales.Allíexhibelasnumerosasformasqueadoptala despiadada búsqueda de lucro en las áreas correspondientes a alimentos, indumentaria, aparatos electrónicos y combustibles, así como también en los bancos y las grandes industrias. Hans Weiss, experto en medicamentos desde hace muchos años, apunta a las anomalías en la industriafarmacéutica y nos demuestra que aun los juguetes de los niños suelenproducirseencondicionesinhumanas. Endospaíses–enHungríayenelCongo–logramosdescubrirpornuestrapropiacuenta cómosebeneficiandelasviolacionesalosderechoshumanosempresasquesongrandesy conocidas. Debimos hacernos pasar por negociantes inescrupulosos para llevar a cabo nuestras investigaciones: Klaus Werner se transformó en un traficante "virtual" de materias primas, a fin de averiguar qué papel desempeña la multinacional alemana Bayer en el financiamiento de una guerra que ya se ha cobrado más de 2,5 millones de vidas en el corazóndeÁfrica.Enunviajealazonadelconflicto,comprobóquemuchosdelosafectados saben perfectamente que están sumidos en la miseria, en parte, "gracias" a la codicia de compañíasoccidentales.Mientrastanto,HansWeissseconvirtiódelanochealamañanaen managerdelaindustriafarmacéutica.DirectoresdediversasclínicasdeBudapestledieronla aprobaciónvíaemailparasometerasuspacientesaensayosclínicosprohibidos(acambio 4

de elevados honorarios) El reporte explica por qué las compañías farmacéuticas internacionalestesteansusnuevosmedicamentosdemaneracrecienteenEuropaOrientaly enpaísesdeldenominadoTercerMundo.Delmismomodo,revelalasprácticasnoéticasde lasmultinacionalesylacomplicidaddelosmédicosinvolucrados. La segunda parte del libro brinda informes comerciales especiales acerca de cincuenta empresasseleccionadas,queatentancontralosvaloreséticosenformareiteradaygenera lizada. Nos hemos concentrado en marcas conocidasque dominan gran parte del mercado en Alemania, Austria y Suiza.Sus delitos son tandiversos como losproductos que comer cializan:Adidas,fabricantedeartículosdeportivos,seencuentraenlapicotaacausadelas desastrosascondicioneslaboralesqueimperanenlasplantasdesusproveedores;lamarca debananasChiquita,debidoalaexplotacióndelostrabajadoresenlasplantacionesyaluso deherbicidasextremadamentepeligrosos;laempresaderopainteriorTriumphrecibecríticas a raíz de su cooperación con el brutal régimen militar de Myanmar (ex Birmania); mientras queaSiemensselaacusadeparticiparenpeligrosascentralesnuclearesyenproyectosde represas, para cuya concreción fue necesario expulsar a millones de personas de sus hogaresydespojarlasdesusustentovital. Dentro de nuestra "lista de los malvados", los tres que ocupan el podio son Bayer, TotalFinaElf y McDonald's. La lista de imputaciones a las multinacionales alemanas que operan en el sector químico y farmacéutico es casi interminable. Bayer expone a los pacientes a ensayos clínicos no éticos, a sabiendas de los graves daños de salud que pueden provocarles, Bayer pone en circulación peligrosas sustancias tóxicas, Bayer lucha paraquenohayamedicamentosbaratoscontraelsidaenlospaísesmáspobresdelmundo yBayer,porúltimo,esunodelospilaresquefinancianelcomerciodemateriasprimasdentro deunCongoazotadoporlaguerracivil. La multinacional de estaciones de servicio TotalFinaElf desarrolla su actividad prácticamenteentodosloslugaresdondeconvergenlaviolacióndederechoshumanosyla extraccióndepetróleo:enMyanmar,enSudán,enAngolayenNigeria.YMcDonald'snosólo escriticadaporlasconsecuenciasqueocasionasuconsumoindustrialdecarnesenelmedio ambienteyenlaganadería:losjuguetesconloscualeslaempresadehamburguesasatraea losniñoseuropeoshaciasusrestaurantesfueronfabricadosgraciasalaexplotacióndeniños chinos. EnEuropa,hastaelmomento,estoparecióimportarlesamuypocos. Durante la realización de este libro, comprobamos con frecuencia que el maltrato a los animalesyladestruccióndelanaturalezageneranreaccionesmásenérgicasquelaviolación delosderechoshumanos.¿Noescuriosoquemillonesdeautomovilistashayanboicoteadoa la compañía Shell en 1995 porque ésta planeaba sumergir una plataforma petrolífera en el Mar del Norte y que no lo hicieran, en cambio, por su vinculación con el atropello a los derechos humanos en Nigeria? También desde Internet, los llamados a boicotear a firmas queefectúanexperimentacionesconanimalessuperanlargamentealascondenascontralas multinacionalesquesacanprovechodelaexplotaciónhumana. Detodosmodos,eltemadelboicotesunarmadedoblefilo.Enlamayoríadeloscasos nonosparececonveniente,yaqueamenudolosboicotsnohacenmásqueponerenpeligro lospuestosdetrabajosinmodificarenabsolutolamiseriadelagente.Lasexcepcionesala regla (es decir, los casos en los que los mismos involucrados convocan al boicot) las presentamosenestelibro.Enelcasodemuchosproductos –enespecial,losalimentos–el ComercioJustoofrecealternativasbuenasyeconómicas.Sisehallandisponibles,sepuede darprioridadalosbienesregionalesoalosquesefabricansegúncriteriosecológicos.Enel ámbitodelainversióndecapitales,losfondoséticostiendenapromoverunenriquecimiento 5

políticamente correcto. Mientras tanto, en el área de los combustibles, la única alternativa consisteenevitartodoloposibleelusodelautomóvilyelavión. Pero de lo que se trata, en primer término, es de exigir a viva voz que las grandes empresas realicen cambios. Ese poder está en manos de los consumidores. Las casas matricesdelasmultinacionalestienenmuyencuentaesasprotestas,talcomosedesprende deunaseriedecampañasexitosas.Cuantomásseextiendaesaprotestaycuantomásclara se torne, más se verán forzados los responsables a efectuar cambios que superen lo meramentecosmético. En resumen, este libro no busca eliminar el placer del consumo. Al contrario: pretende actuarcomoestímuloparaqueustedseconviertaenunconsumidoratentoeinclusoactivo. Porquecadavezesmáslagentequecombinasuplacerconlaexigenciadeestándaresde vidadignosenelotroextremodelacadenadeproducción. Másalládecadacasoparticular,seancualesfuerensusexigencias,deunacosaestamos seguros:alleerestelibro,ustedsepondráfurioso. 

KlausWerneryHansWeiss Berlín/Viena,agostode2001 PD:Porsupuestoquenuestralistanoestácompleta.Enalgunosrubros,lasviolacionesa los derechos humanos están tan extendidas que es imposible incluir a todos los responsables. Asimismo hay empresas a las que (aún) no se les puede demostrar fehacientementesusabusosdesdeelpuntodevistajurídico.Siustedcreequesehaomitido mencionaraalgunafirma"malvada"oquierebrindarnosdatosconcretos,háganosllegarsu inquietudatravésdeladireccióndeInternet(http://www.markenfirmen.com).

6

INESCRU INESCRUPUL PUL PULOSO& OSO& OSO&C C CÍÍA.  Lasmultinacionalesinviertensumasmillonariasparacuidarlaimagendesusmarcas.En dondeahorranesenlascondicionesdeproducción.Comoconsecuencia,surgenrelaciones laboralesdeplorables,pobrezayviolacionesalosderechoshumanos.Enestoscasos,el compromisosocialnoesmás queuntrucopublicitario.

L

acompañíapetroleraShellconstituyeunadelasprincipalesfuentesdefinanciamiento de los proyectos sociales en el delta del Níger (África occidental) Esta corporación destina casi 60 millones de euros anuales a escuelas e instituciones sanitarias en la empobrecida región del sur de Nigeria.1 En Europa y Japón, Shell se cuenta entre los mayorespromotoresdelaenergíasolar:allílamultinacionalconstruyeequiposgeneradores. Un folleto publicitario reza: "Estamos convencidos de que solamente pueden ser exitosas aquellas empresas que persiguen tres objetivos: competitividad, responsabilidad social y orientaciónecológica." Atodoesto,lacompañíarepresentódurantelargotiempolaimagendelenemigoparalas agrupacionesambientalesydederechoshumanos.Cuandoen1995Shellquisosumergirla plataformapetrolíferaBrentSparenelMardelNorte,millonesdeautomovilistasboicotearon lasgasolinerasconellogoamarillodelmoluscohastaquelaempresareviosuposición.Ese mismoaño,laimagendelafirmasevioafectadaporsegundavezacausadelasesinatodel escritor Ken SaroWiwa.A Shell,principalproductor de petróleode Nigeria, se la acusa de habercooperadoconelanteriorrégimenmilitardeesepaís,quesimplementesedeshizode estemolestoopositoralaindustriapetrolera. Ahora yasesabe queuna violacióndemasiadoevidentedelos intereseshumanitariosy ambientales perjudica el negocio. "Shell se esfuerza por garantizar que su actividad no conduzca a violaciones de derechos humanos", dice incluso Arwind Ganesan, de la prestigiosaorganizaciónHumanRightsWatch.Segúnsuopinión,losinformesambientalesy dederechoshumanospublicadosporlacompañíasonhastaunmodeloparaotrasfirmas. 2 Por cierto, la gente de Nigeria tiene una opinión muy diferente: Shell fue y sigue siendo responsable de la destrucción del sustento vital de miles de familias. Quienes protestan contraestamultinacionalcontinúan sufriendointimidacionesaúnhoy.Yla empresa,pesea su inescrupulosa explotación de los recursos autóctonos, sigue negándose a pagar un resarcimiento económico adecuado a las víctimas: los afectados del pueblo de los ogoni estimanque,desdeeliniciode susactividadesen Nigeria,Shellhaextraídopetróleodesu sueloporunvaloraproximadode35.000millonesdeeuros. 3 Yaenelaño1992secalculaba quelosdañosambientalesocasionadosporlaexplotaciónascendíanaunos4.000millones deeuros. Los 60 millones, otorgados según datos de la empresa para el compromiso social,

1

"Nigeria protests prompt development moves",  Financial Times, 22.2.2001; importe en dólares estadounidenses: 53 millones. Debido a las fuertes oscilaciones en el tipo de cambio, en este libro hemosutilizadodemanerauniformelaparidadpromediodelaño2000(0,92dólarporeuro) 2 "WhoseGlobe?", BusinessWeek45/2000 3 "OgoniWars:ArmsWereSponsoredByShell", ThisDay,Lagos,25.1.2001 7

adquieren de pronto un cariz diferente: se transforman en un gasto comparativamente pequeño, pero tanto más eficaz, dentro del presupuesto de publicidad. En efecto, la acción caritativadeShelles reconocidaen losmedios internacionalescomo unclásicoejemplode responsabilidadempresarial. 

Laimagenestodo Lasmultinacionalesaprendieronsulección.Aproximadamentedesdelosaños '70,muchas firmasconocidaspasaronaserelblancodelosecologistasylosactivistasdederechoshu manos. Los llamamientos para boicotear a Nestlé, McDonald's, Siemens y Shell concitaron gran atención. Hoy prácticamente ni se recuerda cuál era entonces el origen de la crítica. Pero en cierta forma se sabe: esas empresas estuvieron involucradas en negocios  non sanctae(verretratosdelasfirmasenlapartefinaldellibro) Entretanto,casitodaslasgrandescorporacionespublicanenformaperiódicavoluminosos informesambientalesysociales. Contratan encargados de derechos humanos y han establecido "códigos de conducta"; mediante estas normas de comportamiento, las empresas se autoimponen reglas (a veces más estrictas, a veces menos) tendientes a respetar los principios ecológicos y sociales. Nuevos conceptos hacen su ingreso en las asambleas de juntas directivas y en las respectivas páginas web. Además del  shareholder valué (el valor bursátilde una empresa, tan importante para los accionistas), ahora se incorpora el  stakeholder valué: según esta filosofía, sólo podrá tener éxito en la economía de mercado aquel que actúe en forma correctafrenteatodoslosgruposafectadosporunnegocio.Entreesosdiferentesgruposse encuentranlostrabajadoresylosclientes,asícomotambiénelmedioambienteylospaíses enlosqueoperaunaempresa.Lomismosetransmiteatravésdeotrosconceptosenboga, talescomo corporateresponsibilityycorporatecitizenship:elaccionarcomercialdeunafirma no se limitasólo acriterios económicos, comprende tambiénuna responsabilidad social; sí, lasfirmasinclusoquierenser"buenosciudadanos"deunpaísodetodoelplaneta. De este modo, en octubre de 2000, unos 120 directivos de Siemens se abocaron de manera voluntaria y ad honórem a la construcción de un campo de veraneo para niños huérfanos de Alemania y la República Checa. Tal como informó el semanario económico  Wirtschaftswoche, construyeron seis cabañas de madera, una cabaña sanitaria y una de depósito,dos galeríastechadas,dostrepadorasy unacanchade beachvoleyyacarrearon durante la obra 13 toneladas de madera, 50metros cúbicos de arena y media toneladade hormigón:"Ahora 24 niñosy asistentes socialespueden pasarallí sus vacaciones libres de todapreocupación."4 Elsemanariocomentaquelaacciónnosóloayudaalosmásdébilesde la sociedad, sino que además fortalece el espíritu de equipo. Y (no menos importante) tambiénesbuenaparalaimagen. Por cierto, Siemens no sólo demuestra el espíritu de equipo en la construcción de campamentos vacacionales, sino también a través de sus numerosas participaciones en proyectosmásquecuestionables.GraciasalaportedelamultinacionalconsedeenMunich, se construyen numerosas y gigantescas represas en países del Tercer Mundo; como consecuencia,millonesdepersonassondesplazadasaotroslugares(enparte,medianteel usodelafuerza)ypierdensusustentovitalsinrecibiracambiounaindemnizaciónadecuada. Además,Siemenscontinúasiendolíderenlaconstruccióndepeligrosascentralesnucleares 4

"Brückenbauen", Vfirtschaftswoche48/2000 8

entodoelmundo.Segúnhapodidoverificarse,muchosdeestosreactoresnosonrentablesy constituyen una carga para el presupuesto de Estados altamente endeudados. Mientras tanto,laempresaregistraconellospingüesganancias. 

¿Fabricanminasterrestresporelcompromisosocial? "Elvalordeunaempresapuedeincrementarsecuandoseestádispuestoaasumirtambién una responsabilidad social en la empresa y en la sociedad", reveló el mandamás de Mercedes, Jürgen Schrempp, a la  Wirtschaftswoche. Lo que no dijo el directivo es si la fabricación de armas también formaba parte de esta responsabilidad. DaimlerChrysler, o, mejor dicho, una filial de la corporación automotriz, se encuentra abocada al desarrollo de armas nucleares.Y no sóloeso: la empresa también produce minasterrestres.En elplano internacional,lasminasantipersonales...