Examen práctico junio 2020 PDF

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Es el texto que apareció en el examen práctico. Las preguntas no están porque, al hacer el examen online, lo hicimos mediante moodle....

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DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESA EXAMEN PRÁCTICO DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN. JUNIO DE 2020

CASO. VOLVO OCEAN RACE La regata Volvo Ocean Race la desarrolla y gestiona la empresa española Volvo Ocean Race S.L.U., situada en Alicante. Desde esta ciudad se gestionan todas las actividades necesarias para que la vuelta al mundo se desarrolle con éxito. La empresa pertenece al grupo AB Volvo con domicilio en Gotemburgo (Suecia). Dentro del grupo, Volvo Ocean Race se considera una plataforma de publicidad para la empresa matriz AB Volvo. La actividad que desarrolla esta empresa no es nada sencilla. La regata tiene lugar cada tres años y tiene una duración de nueve meses. El año previo a la salida de la regata empieza un ciclo donde la actividad aumenta considerablemente y el año en el que acaba la regata, vuelve a disminuir. Además, hay que tener en cuenta la competencia de otros eventos deportivos de vela como la “Vendée Globe” o la Copa América que, aunque se trata de otro tipo de regatas y de barcos, siguen siendo competiciones muy conocidas y valoradas por el público. Por otro lado, se requieren muchos conocimientos específicos en cuanto a vela, asesoramiento, cultura de los diferentes países, elementos técnicos de los barcos, etc. Y la preparación de cada regata es diferente, ya que cambian sus características en cuanto a los equipos participantes, los puertos donde se van a hacer las paradas, los patrocinadores, etc. Para llevar a cabo todas estas actividades, Volvo Ocean Race se organiza en torno a seis departamentos principales: Comunicación, Dirección de Regata, Operaciones, Comercial, Tecnología, y el Departamento Financiero. El Departamento de Comunicación se encarga de las noticias en los medios de comunicación y las redes sociales. Durante la regata, hacen el seguimiento y transmiten la información de todos los sucesos. El Director de Comunicación supervisa tres departamentos: - El Departamento Editorial: cuyo Jefe tiene a su cargo a tres periodistas deportivos que redactan la información de las regatas y la distribuyen a numerosos países del mundo a través de la prensa especializada en deporte náutico, y también a través de las redes sociales. - El Departamento de Fotografía: la Jefa de Fotografía es una fotógrafa profesional de vela y a su cargo tiene una persona que edita las fotos y distribuye contenido al resto de departamentos. - El Departamento de Televisión: el Jefe de Televisión se encarga de supervisar la creación y gestión del contenido que se distribuye por canales de televisión de numerosos países, y para ello tiene a su cargo a cuatro personas que gestionan el archivo de videos, editan y crean los videos. Todos ellos son Técnicos de Imagen y Sonido. El Departamento de Dirección de Regata se encarga de establecer las normas de la regata y de todo lo que sucede en el agua, siguiendo las directrices de la Federación Internacional de Vela. El director de este departamento tiene a su cargo a tres personas cuyas tareas están relacionadas con dar la orden de salida de los barcos, controlar los tiempos y el orden de llegada de los barcos. Además, cuenta con un meteorólogo y dos empleados especializados en gestión de crisis para controlar que no haya problemas y solucionar los imprevistos que puedan surgir en el mar durante el transcurso de la regata. El Departamento de Operaciones gestiona toda la logística alrededor del mundo (el material, pabellones, oficinas, estructuras, etc.), para que todo esté listo en cada puerto a tiempo. El Director de Operaciones supervisa a los operarios que se encargan del montaje, a una persona que coordina la logística con las empresas de transporte y con los responsables de los puertos de cada ciudad, y otra persona que hace los planos en 3D de cada puerto para luego saber cómo se distribuye toda la infraestructura en cada puerto.

El departamento comercial se divide a su vez en tres departamentos: - El Departamento de Eventos: se encarga de gestionar las relaciones con los equipos y patrocinadores, y también de organizar los eventos como las cenas de gala que tienen lugar en cada puerto donde se entrega el trofeo al ganador de cada etapa. El Jefe de Eventos tiene a su cargo a tres personas que desarrollan estas tareas. - El Departamento de Marketing: gestiona todo lo relacionado con el diseño de las banderas, carteles, flyers y publicidad en todos los puertos en los que tiene lugar la regata. Para ello, el Jefe de Marketing cuenta con dos diseñadores gráficos. - El Departamento de Desarrollo de Negocio: el Jefe de este departamento cuenta con dos personas que se encargan de promocionar la regata, es decir, conseguir equipos, puertos y acuerdos de patrocinio. En el Departamento de Tecnología, el Director tiene a su cargo a tres informáticos que se ocupan del diseño de la página web, y de la retransmisión en directo de videos en la web y en las redes sociales, del equipo de sonido y de los directos durante los eventos. Otro informático se encarga de la señal de los satélites y las redes en los puertos. Por último, hay una persona que da soporte a los empleados en cuanto a los ordenadores y los teléfonos de la empresa. Por último, en el Departamento Financiero trabajan tres graduados en ADE que se encargan de la contabilidad, impuestos y gastos de empleados entre otros. El Director Financiero, además de supervisar y coordinar el trabajo, se encarga de reportar los cierres mensuales a la matriz del grupo. En general, en esta empresa los empleados comparten unos valores, normas, y pautas de comportamiento. Ya en el proceso de selección se buscan unos rasgos comunes como la pasión por la vela o por la organización de eventos. Además, puesto que los empleados durante la regata están viajando alrededor del mundo, cuando entran a trabajar en esta empresa se les facilita “La Guía del Empleado”, donde se explica los principales valores de la empresa, pautas de comportamiento, código de conducta, etc. De esta forma se pretende facilitar la coordinación durante la regata para que todos los empleados velen por los intereses de la empresa. Otra de las características propias de esta empresa es la continua creación de grupos de trabajo para diferentes objetivos. Por ejemplo, los directivos de cada departamento junto con el director general conforman el “equipo de liderazgo”, que se reúne semanalmente para tratar entre todos los temas más importantes de cara a la toma de decisiones estratégicas. En el equipo de liderazgo todos plantean sus opiniones y valoraciones, y el equipo decide en base a ello. El director general ha fomentado esta forma de trabajar también en los niveles inferiores, mediante la creación de los llamados “Crossfunctional projects”, ya que para que la regata sea un éxito se necesita mucha coordinación entre diferentes departamentos y niveles jerárquicos, y mucho compromiso y dedicación por parte de todos los empleados. Para este director general es muy importante que cada empleado se sienta plenamente responsable del desarrollo y organización de las tareas de su puesto de trabajo y que reciban y ofrezcan feedback sobre su trabajo, para mejorar tanto a nivel individual como de toda la organización. Esta forma de trabajar, junto con la pasión común por el deporte, crean un clima de trabajo muy gratificante.

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