FINAL 5 17 Mayo 2018, preguntas y respuestas PDF

Preview

Summary

(ADGG0408) OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS YGENERALES (RD 645/2011, de 9 de mayo)Nº 2019/D.N.I./N.I.:__________________________Nombre: Apellidos: Firma:Fecha: 17/07/CALIFICACIÓN OBTENIDAEXAMENTEÓRICOPRÁCTICOOPERACIONES AUXILIARES DE LOSSERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GE-NERALESINSTRU...

Description

CALIFICACIÓN OBTENIDA

(ADGG0408) OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES (RD 645/2011, de 9 de mayo)

Nº 2019/1198

EXAMEN TEÓRICO PRÁCTICO

OPERACIONES AUXILIARES DE LOS SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES

D.N.I./N.I.E.:__________________________ Nombre:

Fecha: 17/07/2020 Firma:

_____________________________________ Apellidos: _________________________________________

Página 1

INSTRUCCIONES

GENERALES

Antes de comenzar: -

Lea detenidamente estas instrucciones generales. Compruebe que el examen consta de 3 partes una por cada módulo , teóricos y prácticos. Cumplimente sus datos identificativos en todas las hojas en las que se requieran. Recuerde firmar la hoja inicial, leer con atención los enunciados de las preguntas antes de responder y escribir las respuestas con letra clara. Debe contestar con bolígrafo, nunca con lápiz.

Duración: -

Dispone de 5 horas para la realización de este examen. El/la Formador/a le advertirá del tiempo de finalización de la prueba 15 minutos antes del final.

Durante la realización del examen: -

-

-

No está permitido:  Contestar llamadas telefónicas ni utilizar el teléfono móvil.  Realizar consultas a manuales, libros, apuntes y/o dispositivos electrónicos, distintos a los que, en su caso, indique el/la Formador/a.  Hablar con los/as compañeros/as.  Abandonar el aula. Encima de la mesa sólo podrá encontrarse material de escritura, el examen y, en su caso, aquel otro material que pueda haber sido indicado como necesario por el/la Formador/a. Los ordenadores deberán permanecer apagados a no ser que el/la formador/a indique lo contrario.

Una vez finalizada la prueba: -

Revise que ha cumplimentado los datos identificativos y que no ha quedado ningún apartado sin contestar. Entregue el examen al/a la Formador/a y espere sus indicaciones. Hasta que el/la Formador/a indique que puede abandonar el aula deberán seguirse las instrucciones anteriores.

Puntuación y calificación: -

Cada examen de la parte teórica/práctica tendrá que superar 5 Cada pregunta o apartado tendrá la puntuación que se indica en cada ejercicio. Se considera aprobado cuando se obtenga una puntuación superior o igual a 5.de la media de las dos partes

Importante: El incumplimiento de alguna de estas instrucciones (realizar consultas no permitidas, utilización de dispositivos electrónicos, hablar con compañeros…), así como la detección de cualquier irregularidad o intento de comunicación o copia, serán motivos para impedir la realización de la prueba, calificándose ésta con un cero.

Página 2

MF0969: Técnicas administrativas básicas de oficina

D.N.I./N.I.E.: _________________ Nombre: ________________________ Apellidos: ____________________________________________________

PARTE TEORICA

UNIDAD FORMATIVA: Organización empresarial y de recursos humanos UF0517 (2ptos cada una) 1. Las empresas según la actividad económica que realizan: a. Empresas Productivas, comerciales y de servicios b. Empresas públicas, privadas y mixtas. c. Lucrativas y no lucrativas d. Todas son correctas 2. La máxima autoridad en la Administración autonómica es a. Alcalde. b. Tenientes de alcalde c. Presidente d. Vicepresidente. 3. Cuando hablamos de la función de dirigir, planear, controlar, organizar y coordinar nos referimos a: a. Los objetivos administrativos. b. La función administrativa. c. El fin del departamento de administración. d. La Ley de Procedimiento Administrativo. 4. La representación gráfica de cómo se encuentra organizada una empresa se denomina: a. Organigrama b. Directorio c. Planning d. Todas son correctas 5. Una de las ventajas de los organigramas es: a. Muestra quién depende de quién. b. Sólo muestra las relaciones formales y no las informales c. En ocasiones no son fieles a la realidad, indicando como debería ser la organización y no como es en verdad d. Todas son ventajas Página 3

MF0969: Técnicas administrativas básicas de oficina

D.N.I./N.I.E.: _________________ Nombre: ________________________ Apellidos: ____________________________________________________

UNIDAD FORMATIVA: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa UF 0518 ( 2 puntos cada una) 1. El mensaje debe ser: a) un mensaje claro, concreto y directo además de sencillo y comprensible. b) Debe ajustarse al receptor. c) Debe evitar añadir comentarios personales. d) Todas son ciertas. 2. Los elementos que intervienen en la comunicación: a) Emisor, receptor, mensaje. b) Emisor, mensaje y canal. c) Canal y soporte. d) A y c son correctas. 3. La correspondencia puede ser: a) Correspondencia comercial y departamental. b) Correspondencia oficial y comercial. c) Correspondencia departamental. d) Correspondencia interna y externa. 4. Factores de los que depende la tarifa del envío por Correos. a) Tipo de producto, Tamaño, Peso, Destino. b) Tipo de producto. c) Servicios adicionales (aviso de recibo, certificado, valor declarado, etc.) d) A y C son ciertas. 5. Ventajas del correo electrónico. a) Asincrónico, económico, inmediato, accesible, ecológico. b) Accesible, sincrónico, ecológico, inmediato, económico. c) Ninguna es cierta. d) Inmediato, accesible y económico.

Página 4

MF0969: Técnicas administrativas básicas de oficina

D.N.I./N.I.E.: _________________ Nombre: ________________________ Apellidos: ____________________________________________________

UNIDAD FORMATIVA: Gestión auxiliar de documentación económicoadministrativa y comercial UF 0519 (2 puntos cada una) 1.En el momento en que la mercancía llega a su destino, el comprador comprueba que todo está correcto y que coincide con el pedido solicitado y firma: a. Nota de pedido b. Albarán c. Factura d. Abono 2.el documento expedido por el vendedor que acredita la compra-venta de los bienes o la prestación de los servicios realizados al cliente es: a. Nota de pedido b. Albarán c. Factura d. Abono 3.La transmisión de una letra de cambio se realiza mediante: a. El endoso b. El aval c. El tenedor d. Todos son falsos 4.Qué ventajas tiene una tarjeta de crédito? a. Para los titulares de la tarjeta, es una forma de no pagar en efectivo o en cheques. b. Para los comerciantes y negocios, evitan el impago y la morosidad de los clientes. Eliminan en gran medida el riesgo de robos y atracos. c. Las dos son correctas d. Todas son falsas. 5.Cuando se utiliza el criterio del FIFO, las entradas se valoran: a. Al precio medio ponderado resultante. b. Al precio de adquisición. c. Al precio medio ponderado del último apunte. d. Todas son falsas.

Página 5

MF0969: Técnicas administrativas básicas de oficina

D.N.I./N.I.E.: _________________ Nombre: ________________________ Apellidos: ____________________________________________________

PARTE PRÁCTICA UNIDAD FORMATIVA: Organización empresarial y de recursos humanos UF0517 1. Realizar un organigrama con las siguientes indicaciones: Puntuación (10 puntos ) • Director con staff jurídico. • Departamento Comercial con dos secciones: compras y ventas. • Departamento de Producción con tres secciones: diseño y montaje. • Departamento de Administración con dos áreas: contabilidad y tesorería. • Departamento de Recursos Humanos con gabinete médico y tres áreas: selección, formación y nómina. UNIDAD FORMATIVA: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa UF 0518 1. Calcular la factura nº1, que emitió el día 10 de noviembre la empresa X minorista, para ser enviada a la empresa Comercial Y. Puntuación (10 puntos ) Los productos facturados fueron:  300 unidades del articulo A, a 7€ /unidad.  500 unidades del articulo B, a 4€/unidad.  900 unidades del articulo c, a 5€/ unidad.  Tipo de IVA ; General  Descuento comercial: 10% UNIDAD FORMATIVA: Gestión auxiliar de documentación económicoadministrativa y comercial UF 0519 Realiza la ficha de control de almacén de la empresa Mayoristas de Gredos SA por el criterio del PMP y FIFO. Artículo: DVD mod. GW. Ref. 100 DVD. Proveedor: Vídeo SA. El movimiento de las mercancías fue el siguiente: 1 de enero. Existencias iniciales 100 unidades valoradas a 150 €/unidad. 12 de febrero. Compra de 100 unidades a 160 €/unidad. 28 de febrero. Venta a Resonic SL de 150 unidades. 19 de abril. Compra de 250 unidades 130 €/unidad. Página 6

MF0969: Técnicas administrativas básicas de oficina

D.N.I./N.I.E.: _________________ Nombre: ________________________ Apellidos: ____________________________________________________

30 de mayo. Compra de 100 unidades a 140 €/unidad. 15 de octubre. Venta a Silex SA,de 310 unidades. 12 de diciembre. Compra de 300 unidades a 115 €/unidad Ficha de control de mercancías en el almacén PRECIO MEDIO PONDERADO Mercancía……DVD, modelo GW…………………………. Plazo de entrega……… ……….…. ... días ….. Stock de seguridad…………………… unidades Referencias…100 Punto de pedido…………………….… unidades DVD……………………………………….. Proveedor:… Vídeo, S.A.……………………………..…… Compras/entradas Salidas/ventas Existencias Fecha Proveedor / Cliente Dí a

Me s

Nº Factura

Unidad es

Precio unitario

Import e total

Unidade s

Precio unitario

Import e total

Unidad es

Precio unitario

Import e total

Existencias finales

Página 7

MF0969: Técnicas administrativas básicas de oficina

D.N.I./N.I.E.: _________________ Nombre: ________________________ Apellidos: ____________________________________________________

Ficha de control de mercancías en el almacén FIFO Mercancía……DVD, modelo GW…………………………. Plazo de entrega……… ……….…. ... días ….. Stock de seguridad…………………… unidades Referencias…100 Punto de pedido…………………….… unidades DVD……………………………………….. Proveedor:… Vídeo, S.A.……………………………..…… Compras/entradas Salidas/ventas Existencias Fecha Proveedor / Cliente Dí a

Me s

Nº Factura

Unidad es

Precio unitario

Import e total

Unidade s

Precio unitario

Import e total

Unidad es

Precio unitario

Import e total

Existencias finales

10 puntos .

Página 8...