funciones y ecuaciones de unidad 1 matemanticas basicas PDF

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tarea de manual de capacitracion de unidad 1 gestion de capital humano practica de manual de capacitacion...

Description

Formato Programa de capacitación Datos de identificación

Nombre:

Iván Emmanuel Martínez Toledo

Matrícula:

21011818

Carrera:

Ingeniería industrial

Nombre del Módulo:

Gestión de capital humano y liderazgo

Nombre de la Evidencia:

Programa de capacitación

Fecha de elaboración:

18 de junio de 2021

Nombre del asesor:

Ana Lucia Jasso Manzano

Instrucciones

1.

Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente: a) Diagnóstico de necesidades de capacitación

Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio. 1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente: - Menciona 3 situaciones que generan el conflicto. - Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones. 1. Alta rotación de personal: Los cambios en los diferentes procesos han llevado a que la carga de trabajo aumente, por lo que el personal se encuentra con dificultades para cumplir con los horarios establecidos por la empresa para dichos procesos. Llevándolos a abandonar el empleo por falta de reconocimiento a sus labores lo que conlleva un alza en la rotación de personal. 2. Ausentismo: Yo considero que esta es la principal causa de los problemas que tiene este programa de capacitación en esta empresa, ya que este problema se debe a que el poco personal que asiste a laborar no tiene capacitación alguna para desarrollar las actividades de los trabajadores ausentes

©UVEG.Der ec hosr eser v ados .Elc ont eni dodees t ef or mat onopuedes erdi s t r i bui do,ni t r ansmi t i do,par ci al ot ot al ment e,medi ant ec ual qui ermedi o,mét odoosi st ema i mpr eso,el ect r óni co,magnét i co,i nc l uy endoelf ot ocopi ado,l af ot ogr af í a,l agr abac i ónouns i s t emader ecuper ac i óndel ai nf or mac i ón,s i nl aaut or i zaci ónpores cr i t odel a Uni v er s i dadVi r t ual del Es t adodeGuanaj uat o,debi doaqueset r at adei nf or maci ónconfi denc i al quesól opuedes ert r abaj adoporper sonalaut or i zadopar at alfi n.

llevando así a una sobrecarga de trabajo debido a todos los pendientes que dejan los demás empleados que no asisten.

3. Resistencia al cambio: Dentro de la empresa hay muy poca comunicación y trabajo en equipo lo que lleva a los colaboradores a resistirse a aprender algo nuevo dentro de sus procesos, la falta de empatía de los mismos colaboradores les impide ver que todo cambio será positivo para sus labores realizadas día con día, y esto se deriva a la alta demanda de trabajo y a la falta de actividades recreativas. 2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde: - ¿Quiénes necesitan capacitación? Todos los empleados, debido al cambio de dueño es necesario que todos sepan de los cambios en los lineamientos a si como en los procesos establecidos por los nuevos dueños para lograr una amplia aceptación y a si fortalecer los vínculos con los nuevos lineamientos requeridos por la compañía.

- ¿En qué necesitan capacitación? En todos los aspectos básicos de una nueva compañía, la cual tendría que ser establecer cuales seria su misión, la visión, y sobre todo los valores con la que llevara a cabo sus procesos de comunicación con sus colaboradores ya sean obreros, personal administrativo o directivo. Lo que tendrá un impacto favorable en demasiados aspectos al lograr una correcta ejecución de tareas a todos los niveles operacionales de las diferentes áreas de la nueva compañía, lo que llevará a tener un ambiente mas funcional para la misma. - ¿Con qué nivel de profundidad? Yo opino que el nivel con el que se debe llevar acabo este proceso es demasiado alto ya que se tiene que involucrar todo el personal de la compañía, esto debido al alto índice de ausentismo y falta de motivación de los colaboradores. Una ves logrado esto, aumentara la motivación y el trabajo en equipo de todos, lo que llevara a una adecuada producción en tiempo y forma debido a que los colaboradores tendrán mas confianza en si mismos y en los nuevos procesos que se implementaron con todos los cambios realizados. - ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados? La capacitación debe llevarse a cabo de inmediato esto debido a la falta de aceptación a los cambios por lo cual lo adecuado seria dividir a los empleados en distintos grupos, para lograr una adecuada cobertura en los puestos de trabajo para que no baje la producción de una manera tan drástica ya que al formar diferentes grupos y en diferentes horarios y turnos se asegura la adecuada operación de la empresa. También se les puede ofrecer a los trabajadores calificados para un puesto en especifico a los cuales no les es tan fácil abandonar su puesto de trabajo o suplirlos de alguna manera diferentes alternativas de ©UVEG.Der echosr eser v ados .El cont eni dodees t ef or mat onopuedeserdi st r i bui do,ni t r ansmi t i do,par ci al ot ot al ment e,medi ant ec ual qui ermedi o,mét odoosi st ema i mpr eso,el ect r óni co,magnét i co,i nc l uy endoelf ot ocopi ado,l af ot ogr af í a,l agr abac i ónouns i s t emader ecuper ac i óndel ai nf or mac i ón,s i nl aaut or i zaci ónpores cr i t odel a Uni v er s i dadVi r t ual del Es t adodeGuanaj uat o,debi doaqueset r at adei nf or maci ónconfi denc i al quesól opuedes ert r abaj adoporper sonalaut or i zadopar at alfi n.

capacitación ya sea presencial o en línea para que este programa no abarque mas de tres semanas permitiendo a si regresar a una normalidad en menos de un mes evitando que la carga de trabajo siga aumentando.

Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC. Encuestas y observación directa en el puesto. Esto permitirá una adecuada capacitación y valoración de las actividades realizadas por cada empleado determinando si la persona encargada de ese puesto cumple con los lineamientos y conocimientos necesarios para realizar la actividad, mejorando el desempeño y la comunicación asertiva a todos los niveles dentro de la empresa. Análisis de problemas de la empresa. Con esto se busca tener una claro y concreto análisis de todos los problemas que enfrenta la empresa a lo largo del proceso de cambio con lo que se determinara los puntos a mejorar para el logro de objetivos. El análisis del desempeño de los trabajadores. Mediante este proceso, se le permitirá a la empresa o compañía llevar a cabo un amplio conocimiento de como se han ido cubriendo los objetivos de todos los colaboradores en general llevando así un perfecto control sobre el proceso de capacitación.

b) Diseño del programa de capacitación.

Nota Para la redacción de este apartado puedes utilizar información de fuentes bibliográ-ficas, pero es indispensable que redactes las citas y referencias de manera correcta y que justifiques cómo es que la propuesta que escribirás es la que cubre tanto las necesidades de capacitación que determinaste, como los objetivos del curso.

Objetivo general terminal del curso. Al término de este programa de capacitación, todos los trabajadores no importando el área de desarrollo conocerán la mayoría de las tareas y procesos que se llevan a cabo dentro de la empresa ©UVEG.Der echosr eser v ados .El cont eni dodees t ef or mat onopuedeserdi st r i bui do,ni t r ansmi t i do,par ci al ot ot al ment e,medi ant ec ual qui ermedi o,mét odoosi st ema i mpr eso,el ect r óni co,magnét i co,i nc l uy endoelf ot ocopi ado,l af ot ogr af í a,l agr abac i ónouns i s t emader ecuper ac i óndel ai nf or mac i ón,s i nl aaut or i zaci ónpores cr i t odel a Uni v er s i dadVi r t ual del Es t adodeGuanaj uat o,debi doaqueset r at adei nf or maci ónconfi denc i al quesól opuedes ert r abaj adoporper sonalaut or i zadopar at alfi n.

permitiéndoles lograr sus objetivos de manera individual o en grupo en el tiempo establecido para los mismos, a si como mejorar la comunicación a todos lo niveles lo que provocara que los colaboradores se sientas arropados y que forman parte de un gran grupo de trabajo, lo que hará que realmente sientan orgullosos y valorados por la empresa.

Descripción y justificación de las metas que se pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado en la DNC.

Justificación general de lo que pretende abarcar el curso, por qué es importante para la organización y de dónde nace la necesidad de dicho programa.

El propósito de la capacitación es fomentar de una manera significativa que los colaboradores se sientan tomados en cuenta al cambio que ocurrió en la empresa lo que llevara a menor número de ausentismo permitiéndoles así una menor carga de trabajo, lo cual mejorara el ambiente laboral permitiendo un adecuado manejo de trabajo en equipo y tener un amplio sentido de compromiso hacia su trabajo. Y a si mismo fomentar diferentes actividades recreativas dentro de la empresa, lo que generara que sientan un apego muy importante para la misma y esto llevara a que pasen mas tiempo activo y de calidad al realizar sus actividades. Mejorar el clima laboral y fomentar de manera importante el trabajo en equipo permitiendo a los colaboradores sentir que son tomados en cuenta por la empresa, al ser capacitados con todos los conocimientos adecuados para el uso correcto de sus herramientas y procesos de trabajo, logrando con ello el logro de los objetivos trazados al principio de la planeación de este curso.

Contenidos del programa:



Tema 1: Historia y filosofía de la empresa. Subtemas: Misión, visión y valores Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: La meta trazada en este apartado es que el empleado conozca realmente los cimientos con los que cuenta esta empresa, con que será respaldado y hacia donde va dirigida, por que realizan bajo esos lineamientos su trabajo y hacerles saber que ellos son parte importante de la misma, y al saber la historia de la empresa se pretende que ellos sientan apego y que pertenecen a una gran institución que los respaldara a través de un nuevo grupo de directivos.



Tema 2: Comunicación. Subtemas: efectiva, solución a conflictos y un adecuado manejo de personal.

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Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: En este punto el trabajador conocerá claramente cuales son sus derechos como obligaciones permitiéndole así llevar a cabo una clara comunicación para afrontar cualquier contratiempo, y saber a quien acudir para resolverlo mejorando así el ambiente laboral y el trabajo en equipo.



Tema 3: Organigrama institucional. Subtemas: Puestos administrativos Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Con esto se busca que el colaborador sepa perfectamente como están distribuidas las tareas y las obligaciones dentro de la empresa por lo cual sabrá rápidamente a quien dirigirse para resolver cualquier tipo de situación delegando así la situación al personal capacitado para resolverlo.



Tema 4: Brigadas Subtemas: primeros auxilios, incendios, accidentes Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Al existir brigadas dentro de la empresa el personal tiene un amplio conocimiento de como afrontar

distintos

escenarios

ya

sean:

incendios,

heridos,

sismos,

inundaciones etc. Con lo cual contaran con un equipo encargado para cada situación en particular permitiendo un adecuado actuar al momento de ocurrir cualquier situación antes mencionada. Tema 5: Procesos operativos

Subtemas: inventarios, cadenas de suministro, operadores de maquinaria Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Con este punto se pretende que los empleados conozcan de manera asertiva cuales serán sus ©UVEG.Der echosr eser v ados .El cont eni dodees t ef or mat onopuedeserdi st r i bui do,ni t r ansmi t i do,par ci al ot ot al ment e,medi ant ec ual qui ermedi o,mét odoosi st ema i mpr eso,el ect r óni co,magnét i co,i nc l uy endoelf ot ocopi ado,l af ot ogr af í a,l agr abac i ónouns i s t emader ecuper ac i óndel ai nf or mac i ón,s i nl aaut or i zaci ónpores cr i t odel a Uni v er s i dadVi r t ual del Es t adodeGuanaj uat o,debi doaqueset r at adei nf or maci ónconfi denc i al quesól opuedes ert r abaj adoporper sonalaut or i zadopar at alfi n.

funciones dentro de la operación de la empresa teniendo en cuenta el conocimiento de diferentes áreas para no atrasar la producción de la empresa por

falta

de

insumos

o

materiales

necesarios

para

el

adecuado

funcionamiento y siendo capaces de cubrir el poco ausentismo que se pueda presentar día con día.



Tema 6: Desarrollo profesional y motivacional. Subtemas:

Asensos,

actividades

recreativas,

motivación

personal

y

profesional. Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: En este punto se busca motivar a los empleados a prepararse y capacitarse mejor ofreciéndoles ese crecimiento que ellos buscan para la obtención de un mejor puesto de trabajo dentro de la empresa lo cual les permitirá recibir una mejor remuneración por su labor, lo que llevara a que su familia tenga un mejor nivel de vida motivándolos así a no estancarse en un solo puesto, lo que les generara una monotonía la cual los lleva a la rotación de personal. También están las actividades recreativas de la empresa las cuales les servirán como distracción para salir un poco de la rutina permitiendo la interacción de todo el personal no importando el puesto que ocupen mejorando la comunicación clara y asertiva dentro de la empresa.

c)

Establece y justifica al menos cuatro métodos de capacitación para desarrollar los temas. Incluye la descripción y justificación de por qué dichos métodos son los adecuados y cómo empatarán con los objetivos generales del programa de capacitación, así como su conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria.



Método 1: E-Learning Descripción: Comprende el uso de tecnologías de la información para llevar a cabo la capacitación

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Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria): Hoy en día el internet nos da la posibilidad de acceder desde cualquier parte a un mundo de diferentes plataformas y casi la mayoría de los trabajadores tienen acceso a este permitiendo que el trabajador pueda tomar sus cursos de una manera cómoda y a su ritmo de aprendizaje a un bajo costo para la empresa ya que se desarrolla un solo video por parte del capacitador y puede ser visto por cientos de personas ahorrando a la empresa bastante tiempo de horas invertidas en horario laboral activo y pagando una sola vez por la realización del video. 

Método 2: Audiovisuales Descripción: Por medio de presentación de diapositivas y videos en un salón de capacitación dentro de la misma empresa. Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria): Al igual que el anterior este tipo de enseñanza le permite a empresa ahorrar costos ya que hoy en día todas las empresas cuentan con diferentes paqueterías que les permiten la creación de contenido para una mejor enseñanza y cuentan con acceso a internet permitiendo que a su capacitador le lleve muy poco tiempo realizar este tipo de contenido ya que hoy en día se encuentran demasiados cursos ya estructurados en la red permitiendo con esto bajar los costos de la realización del curso.



Método 3: Actuaciones. Descripción: Representar situaciones cotidianas en la empresa. Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria): Con este método los colaboradores representaran los problemas que ocurren con mas frecuencia en la empresa y con esto se identificara más fácilmente como resolver la mayoría de estos

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permitiendo a la empresa ahorrar en cuanto a realizar una investigación con personal calificado.



Método 4: Capacitación directa Descripción: Aprender las actividades a realizar en el puesto Justificación (por qué es adecuado para esta capacitación, conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria): Por que de esta manera se realizan los procesos directamente en el lugar de trabajo con lo cual al mismo tiempo se despejan todas las dudas al colaborador permitiendo con esto que el mismo continúe con su jornada laboral no parando ni atrasando la producción de la empresa permitido con esto un adecuado y correcto manejo de las herramientas proporcionadas.

d) Evaluación del programa de capacitación. Describe y justifica (con al menos dos) si la capacitación tuvo un resultado favorable al intentar subsanar alguna problemática. Puedes incluir información como la siguiente: ¿qué mide?, ¿cuándo?, ¿cómo?, ¿por qué es

importante medirlo?, y cualquier otra que consideres necesaria.

Si el objetivo de la capacitación es servir de base para la acreditación de un programa de calidad, la forma de evaluar la efectividad de la capacitación es la obtención de dicha certificación.

Nota Para

desarrollar

este

punto,

debes

justificar la forma en que te asegurarás de que la evaluación tuvo utilidad para la organización. Para ello puedes hacer una investigación

basándote

tendencias

actuales

evaluación

de

en

en

las

materia

de

programas

de

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