Grupo 6 - Trabajo Integrador II DE LA CREATIVIDAD DE LA ADMINISTRACION PDF

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CREATIVIDAD PARA LA ADMINISTRACION, INNOVACION Y RESUMEN DE UNIDAD DEL CICLO 6 DE ADMI DE EMPRESAS...

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TRABAJO INTEGRADOS DE LA UNIDAD II INTRODUCCION Este ensayo parte de todo lo enseñado en la unidad II: matriz BSC, el análisis DAFO, los principios corporativos, el modelo de negocio, la plantilla del modelo de negocio Lienzo CANVAS, plantilla de los modelos de negocios, disgregación de modelos de negocio y los modelos de negocios abiertos. Y tiene como objetivo reflexionar cada tema tocado a través de un caso práctico de emprendimiento INARI DESARROLLO SEMANA 5 Comenzaremos este ensayo partiendo de la validación de nuestro analisis FODA de la unidad I, para pasar seguir con la matriz la aplicación del análisis CAME a nuestro emprendimiento INARI; y en ese contexto nos hemos cuestionado ¿si el análisis CAME sustituye o reemplaza al FODA? y la respuesta es no, sino más bien que lo complementa en el sentido que sirve de apoyo para ajustar nuestras estrategias e incluso mejorarlas. Es decir, explora oportunidades de INARI; como Pertenecer y permanecer en los programas del estado para empresas ecoamigables, Adquisición de maquinaria a mediano plazo para el ahorro de costos en mano de obra. Mantiene las fortalezas, como Promocionar el consumo ético y responsable de productos medioambientales, Incrementar el marketing de nuestras redes sociales (tik tok, Instagram, Facebook, etc.), Ubicar y segmentar a mis consumidores ecológicos potenciales. Afrontan amenazas, Dolarizar nuestras ganancias y mantener un fondo de ahorro en dólar, Realizar difusiones publicitarias sobre la importancia del uso de producto ecoamigables para el cuidado del planeta, y abrir una cuenta de ahorros en un banco extranjero. Corrige debilidades, como Terciarizar servicios, Acceder a préstamos bancarios para la adquisición de maquinarias, Aprovechar los programas del estado para MYPE´s. Una vez establecido lo ya explicado, pasamos a articular nuestro FODA mejorado con el BSC que nos permitirá saber cómo está funcionando la empresa, cómo determinar la tasa de crecimiento, la cuota de participación y a saber si nuestras estrategias ya trabajado en el FODA está funcionando. Esta articulación lo haremos considerando los objetivos estratégicos, la misión y visión del BSC. Además, relacionaremos con cuatro perspectivas

base que se explica de abajo hacia arriba y estos están articulados directamente con la misión, visión y los objetivos de INARI: PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE. Aquí nos preguntamos ¿cómo vamos a mantener la excelencia de aprendizaje? Y respondemos al planteamiento de objetivo que es capacitar al equipo de trabajo para mejorar en el servicio brindado, en este punto nos respaldamos con tres estrategias: a. Estrategias Ofensivas: a través de un Sistema eficiente de distribución y atención personalizado b. Estrategias defensivas: a través de la Concertación de alianzas de nuevos proveedores que permitan reducir los costos de la tela importada c. Estrategia de supervivencia: a través de una mayor inversión en el personal capacitado. PERSPECTIVA DE PROCESOS: En esta perspectiva nos cuestionamos ¿cómo vamos a ser excelentes? Respondiendo al de objetivo que de Orientar a la mejora continua de nuevos procesos interno y el mejoramiento de la calidad de nuestros jeans, en este punto nos respaldamos con tres estrategias. a. Estrategias Ofensivas: a través de la promoción del consumo ético y responsables, además del cumplimiento con la Gestión de Calidad ISSO. b. Estrategias defensivas: a través de la difusión de la calidad de modelos que presenta nuestra marca mediante redes sociales. c. Estrategias adaptativas: a través de la adquisición de un software especializado que lleve un control de precios y ventas detallados. PERSPECTIVA DE CLIENTES En esta perspectiva nos cuestionamos ¿cómo vamos a atraer más clientes? Lo hacemos mediante la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes y a través de la elaboración de productos de alta calidad de nuestros jeans, en este punto nos respaldamos con tres estrategias.

a. Estrategias Ofensivas: a través del fomento de la concientización del uso de productos ecológicos, la ubicación y segmentación de los consumidores potenciales para medir y orientar el consumo del jeans ecoamigables. b. Estrategias defensivas: a través dl aumento de la satisfacción, fidelización que se hará a través de la calidad de servicio personalizado c. Estrategias adaptativas: a través de la presentación de un nuevo modelo de jeans a menor costos y que brinde beneficios adicionales d. Estrategia de supervivencia: a través de la innovación de modelos de nuestro producto. PERSPECTIVA DE FINANZAS En esta perspectiva nos cuestionamos ¿cómo vamos a ganar dinero? Y lo ejecutaremos a través del incremento de rentabilidad y el crecimiento progresivo de nuestra empresa. a. Estrategias Ofensivas: a través de la alta segmentación y de la ubicación de clientes de nivel adquisitivo alto b. Estrategias defensivas: a través de la tercerización de los procesos de lavado. c. Estrategias adaptativas: a través de la renovación de la cadena de valor general de la empresa para así eliminar o evitar algunas actividades que generen costo. d. Estrategia de supervivencia: a través de la adquisición de un préstamo y el mantenimiento de un fondo financiero ante cualquier ocurrencia que puede ocurrir 

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

Los principios corporativos son el conjunto de valores, creencias y normas, que ayudarán a regular la vida de la organización y son la base para la construcción de la misión y visión, al igual que ellos, deben ser compartidos por todos los miembros de la organización ya que son el soporte de la cultura organizacional. Para su definición, es necesario comenzar a definir cuáles son los principios que se aplican a cada grupo de interés, una vez identificados los principios más importantes para cada grupo de interés, se procede a definir los principios corporativos generales. Existen elementos que componen los principios corporativos: - El deseo y voluntad: El deseo de que la organización sea reconocida y prospere, pero también que exista la voluntad de hacer realidad sus deseos. La unión del deseo y

voluntad permitirán la generación de la experiencia y la experiencia producirá conocimiento para descubrir nuevas oportunidades. - La estrategia: Será lo que define la orientación de la organización y la manera en que la empresa va a competir para lograr posicionarse en el mercado. - El compromiso: Al tener los principios definidos, se debe tener el compromiso para aplicarlos y cumplirlos mediante acciones y actividades de la organización. Además, los principios corporativos son importantes porque son los que determinan el comportamiento de las personas que pertenecen a la organización, pero también de las personas externas de la organización, como son los proveedores, clientes, entre otros; incluso se consideran como ventajas competitivas. Cada empresa debe tener sus propios principios corporativos y volverlos cultura, costumbre y realidad para que el mercado los reconozca y los aprecie como parte de la identidad de la empresa, de sus productos o de sus empleados y estos formarán parte de su mezcla única de valor. SEMANA 6 

MODELO DE NEGOCIO

Un modelo de negocios es una arquitectura en el cual esta plasmado todos los aspectos clave de todos los ámbitos de una organización como la definición y el posicionamiento del producto o servicio, cómo lo vas a lanzar al mercado, la definición de tus potenciales clientes o las formas de financiación, entre muchos otros, pero sobretodo como es que la organización crea, proporciona y capta valor. Los emprendedores deben preocuparse por su modelo de negocio ya que esta arquitectura ayudará a saber que tengo yo que no tienen los demás y la gente esta dispuesta a pagar por ello, también porque permitirá tener empresas rentables en el tiempo, que persista con ingresos residuales para ser líderes en la demanda de sus clientes y consumidores. Sin embargo, este modelo de negocio debe ser validada para poder ahí recién comercializar mi producto o servicio, es decir investigar si mi idea de negocio tendrá éxito, y si no lo tiene, tendríamos que reformularla. Arquitectura de una iniciativa empresarial Las ideas tienen que ser validadas y analizadas en sus 3 niveles correspondientes:

- Nivel de planificación: Se establece ideas del mas alto nivel, de la organización, aquí se toma la estrategia empresarial. - Nivel de arquitectura: Se validan las estrategias a nivel del modelo de negocio. - Nivel de implementación: Se validan las ideas de procesos de negocio. 

PLANTILLA DE MODELO DE NEGOCIO (LIENZO CANVAS)

El lienzo CANVAS o de modelo de negocio es una herramienta estratégica para desarrollar y mostrar un modelo de negocio de forma visual. El lienzo define y alinea las actividades clave de un negocio y su relación con la propuesta de valor. 1. Segmentación de clientes: Define el perfil de cliente ideal al que se quiere beneficiar con la propuesta de valor y después describe las diferencias clave entre estos segmentos y los pasos potenciales del recorrido del cliente. 2. Propuesta de valor: Es la idea central de nuestro negocio en el cual debemos especificar que ofrecemos a nuestros clientes y que nos hace diferentes de nuestros competidores estableciendo nuestras ventajas competitivas. 3. Canales de comunicación: Se detalla cómo se comunica con los clientes, cómo se ofrecen los servicios, los distintos canales de distribución y cómo se cumple tu propuesta de valor. 4. Relaciones con los clientes: Establecemos y definimos las formas y estrategias para relacionarnos con los clientes con el fin de dar a conocer nuestro producto o servicio. 5. Recursos claves: Son los medios clave para llevar a cabo nuestra propuesta de valor ya sean recursos económicos, físicos e intelectuales. 6. Actividades claves: Son las actividades para llevar a cabo el negocio, son las que tienen mayor importancia y las que resultan indispensables. 7. Socios claves: Son las alianzas claves en las que el negocio se basa para lograr el éxito. 8. Flujos de ingreso: Es la forma en la que el negocio genera ingresos mediante el cumplimiento de la propuesta de valor. 9. Estructura de costos: Son los principales costes relacionados con el funcionamiento de tu negocio y la oferta de tus servicios SEMANA 7 

PATRONES EN LOS MODELOS DE NEGOCIOS

A los Patrones de Modelo de Negocio se les conoce como modelos de negocios que tienen características similares, a organizaciones similares de los diferentes módulos de modelo de negocio o que tienen comportamientos similares. Se trazaron 5 tipos de patrones a partir de conceptos empresariales importantes y se han traducido al lienzo de modelo de negocios. 1. DESAGREGADO En este patrón existe 3 tipos de actividades empresariales: 

Relaciones con el cliente: Consiste en fidelizar y establecer lazos duraderos con los con los clientes.

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Innovación de productos o Servicios: Consiste en proponer productos nuevos e innovadores y, además, una propuesta de valor sólida y clara.

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Infraestructura: Consiste en mantener un buen funcionamiento de las instalaciones, procesos, plataformas y servidores.

Aunque las empresas pueden desarrollar los 3 tipos de actividades, lo ideal y recomendable es desagregar los 3 tipos de actividades en 3 empresas. Esto con el fin de evitar conflictos o compromisos comerciales no deseados. 2. LA LARGA COLA (LONG TAIL) Este patrón se puede resumir con la frase “vender menos de más”. Las empresas que utilizan este patrón, están más concentradas en vender sus productos especializados a un segmento seleccionado de clientes potenciales que tengan las posibilidades de poder adquirirlos. Es decir, vender en volúmenes grandes a nichos específicos que puedan pagarlo. Las empresas más resaltantes de este patrón son Netflix, Facebook, Ebay, Youtube, etc. 3. PLATAFORMAS MULTILATERALES Este patrón está basado en plataformas múltiples, consiste en reunir a 2 o más segmentos interdependientes, en donde el usuario es el que crea valor y los clientes son los que pagan por ese valor. de esta manera se puede hacer negocios, si solo los intereses de los primeros son complementarios con el segundo grupo. 4. GRATIS COMO MODELO DE NEGOCIO Este patrón se basa en entrar al mercado ofreciendo un producto o servicio gratuito, este puede tener sus limitaciones y ciertos usos, el objetivo está en obtener la mayor captación de clientes que adquieran los productos. Las empresas que utilizan este patrón, generalmente lo dividen en productos Premium y productos Free; estos últimos sirven para

llamar la atención del cliente y conforme a la necesidad, adquirir un paquete de la plataforma. 5. MODELOS DE NEGOCIO ABIERTO Las empresas en este patrón se dedican a generar valor a través de sus socios estratégicos o sus clientes, en este caso se puede subcontratar los servicios de nuestros socios, sus activos o ideas; ello nos permite rentabilizar las innovaciones internas. También, las empresas pueden generar ideas con ayuda de sus clientes. LA EMPRESA Y SUS EJES O ACTIVIDADES PRINCIPALES El concepto de empresa «desagregada» sostiene que existen fundamentalmente tres tipos de actividades empresariales diferentes: relaciones con clientes, innovación de productos e infraestructuras. Cada uno de estos tipos tiene diferentes imperativos económicos, competitivos y culturales. Los tres pueden coexistir en una misma empresa, aunque lo ideal es que se desagreguen en entidades independientes con el fin de evitar conflictos o renuncias no deseadas. Treacy y Wiersema sugieren que las empresas deberían centrarse en una de las tres disciplinas de valor que proponen: excelencia operativa, liderazgo del producto o intimidad con el cliente. 1. EXCELENCIA OPERATIVA Consiste en brindar productos y servicios confiables a precios altamente competitivos y con una dificultad mínima. La tienda por conveniencia Tambo, que en los últimos años ha tenido un rápido crecimiento, más allá de ofrecer variedad de productos, cercanía y horarios ampliados, tiene una preocupación constante de brindar siempre las mejores ofertas, desde comida preparada para distintos momentos del día hasta combos de bebidas alcohólicas muy atractivas. 2. INTIMIDAD CON EL CLIENTE Las empresas aparte de brindar una buena experiencia con buenos productos, son flexibles para responder a los requerimientos especiales. Starbucks irrumpió en el mercado ofreciendo una excelente experiencia en un ambiente confortable, brindando la posibilidad de personalizar las bebidas a sus consumidores, desde shots extras hasta cubitos de hielo para regular la temperatura. 3. DESARROLLO DE PRODUCTOS Las empresas son creativas, sus innovaciones tratan de comercializarlas rápidamente y constantemente mejoran el uso de sus productos. Los cuadernos Standford cada año

innovan, no sólo en licencias con personajes de moda o con campañas que fomentan el respeto a los animales, también brindan opciones de realidad aumentada con apps y sus cuadernos vienen con stickers para personalizarlos. Según, John Hagel y Mark Singer, que acuñaron el término «empresa desagregada», creen que las empresas están formadas por tres tipos de actividades empresariales distintas con imperativos económicos, competitivos y culturales diferentes: a) RELACIÓN CON EL CLIENTE Su fin es encontrar nuevos clientes, y establecer relaciones duraderas con ellos, mejorando su percepción de la marca y generando nuevas ventas. b) INNOVACIÓN DE PRODUCTO (O SERVICIO) El objetivo es crear productos/servicios innovadores y atractivos que generen una proposición de valor clara, y llevarlos lo antes posible al mercado. c) GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURAS Incluye todo lo relacionado con crear y mantener plataformas o instalaciones que permitan dar soporte a grandes volúmenes de operaciones o tareas repetitivas. Incluye desde la logística, los procesos de producción o las plataformas masivas de Internet. MODELOS DE NEGOCIOS ABIERTOS Según Henry Chesbrough, un modelo de negocio abierto tiene al menos dos ventajas significativas, por un lado, permite crear una mayor fuente de valor para la organización y por otro lado permite a las organizaciones ser más eficientes creando y capturando dicho valor. LA INNOVACIÓN ABIERTA Facilita la puesta en valor de tecnologías y conocimientos internos con una actitud flexible, como la propia del capital riesgo: hacer apuestas por el desarrollo de nuevas empresas y líneas de negocio, bien como segregaciones dentro del grupo de empresas, bien mediante la búsqueda de socios que contribuyan a desarrollar y rentabilizar conocimientos e ideas internas que de otra manera permanecerían sin utilizar, y tal vez olvidadas, en los cajones y ficheros de la empresa. La innovación abierta implica también la utilización en la propia empresa de ideas y conocimientos generados en el “exterior”. En la nueva sociedad de la información ideas y tecnologías fluyen y se intercambian ampliamente, evolucionando con rapidez. Es muy poco eficiente pretender hacerlo todo uno mismo. Deben aprovecharse las

amplias ofertas de colaboración que ofrecen universidades, centros tecnológicos y otras empresas con capacidades en áreas de interés para el modelo de negocio. La opción de afuera hacia adentro significa abrir el proceso de innovación de la empresa a múltiples fuentes de información y aportes del exterior. Este es el aspecto de la innovación abierta que ha recibido más atención en la investigación académica y la práctica empresarial. Al mismo tiempo, la innovación abierta de adentro hacia afuera requiere que las organizaciones permitan que surjan sus propias ideas no utilizadas o infrautilizadas para que otros las utilicen en sus empresas y modelos comerciales. A diferencia de la ruta de afuera hacia adentro, este aspecto del modelo está menos explorado y, por lo tanto, sigue siendo poco entendido en la academia y los negocios.

CONCLUSIONES "Las empresas desagregadas tienen más posibilidades de posicionarse en el mercado ya que se enfocan en una sola actividad comercial y así brindar un mejor producto o servicio a sus clientes. Por otro parte la innovación abierta irá más allá de la colaboración entre dos empresas, debido a que la innovación, el diseño y la gestión de comunidades será muy importante, Por lo tanto, la efectividad de la innovación abierta no se limitará a unas pocas empresas, sino que utilizará efectivamente el conocimiento interno y externo en varias organizaciones”. Darlyn Annett Navarro Gutierrez

“Los principios corporativos guiarán y limitaran las acciones y comportamiento de los miembros de la organización y de la organización ante su entorno externo, para que este no los impacte de manera negativa, además si cumple con todos sus principios corporativos le dará buena imagen lo que verá reflejado en sus ventas. Estos principios también se deben de tomar en cuenta al momento de generar el modelo de negocio, ya que ahí están plasmados todas las actividades que realizará la empresa para poder ofrecer su producto o servicio.” Stefany Maria Reyes Sanchez

“Con respecto a la matriz FODA considero importante reformularla de manera constante; pues a medida que se desarrolle nuestra de negocio vamos a necesitar nuevas estrategias, nuevas perspectivas sean financiera, de cliente, de proceso y de aprendizaje. Pues este análisis nos ayudará a ver todas las variables que intervienen en el negocio con el fin de tener más información para la toma de decisiones.” Diana Valentina Villanueva Santamaría

“Es necesario tener en cuenta que nuestro modelo de negocios debe de encontrarse debidamente estructurado y que sea de fácil entendimiento, esto nos permitirá establecer estrategias más claras y de mejor alcance. Además, las actividades a realizar deben encontrarse alineadas a nuestros objetivos; el negocio se debe evocar a una actividad empresarial, esto para garantizar la excelencia en los procesos internos y tener resultados exitosos.” Raiza Paola Zorrilla Moran REFERENCIAS: 1. Amaya, J. (2012). Gerencia: Planeación & Estrategia. México: La vid. 2. Anónimo (2018) Plantilla para el lienzo de modelo de negocio . MIRO. Ubícalo en

https://miro.com/es/plantillas/lienzo-modelo-de-negocio/ 3. García, A. (20...