Grupo SALI LTDA. - EXAMEN PDF

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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

EMPRESA “SALI LTDA”

Integrantes - BEDOYA MACIAS STEPHANIA - BUSTAMANTE OCAMPO ALEJANDRO BERNARDO - CALI ROCHA NAJHELY - CHOQUE TARQUI BETTY - LOREÑO VELIZ SONIA SOFIA - VARGAS FRIAS DYLANN

CBBA-BOLIVIA

INDICE 1.- ANTECEDENTES............................................................................................................. 1 2.- MISION DE LA EMPRESA................................................................................................2 3.- VISION DE LA EMPRESA................................................................................................3 4.- OBJETIVOS ORGANIZACIONALES.................................................................................5 5.- SEGMENTO MERCADO...................................................................................................5 6.- VENTAJA COMPETITIVA..................................................................................................5 7.- ANALISIS INTERNO......................................................................................................... 5 8.- ANALISIS EXTERNO......................................................................................................13 9.-DIAGNOSTICO FODA.....................................................................................................33 10.-GENERACION, SELECCIÓN Y ELECCION DE LA ESTRATEGIA................................34

1.- ANTECEDENTES

La Industria Maderera SALI LTDA fue fundada por el Sr. Luka Vranicic Franulic, quien trabajó desde el año 1958 como encargado de ventas, para luego ser presidente del Directorio de Sali Ltda., gerente propietario de Agropecuaria Split. También fue Segundo Vicepresidente de la Cámara Nacional de Exportadores, presidente de Feicobol y Tesorero de la Federación de empresarios Privados. La Industria Maderera SALI LTDA Es una sólida compañía asentada en Cochabamba - Bolivia, con dirección en el km 6 de la avenida blanco galindo, con matrícula de comercio número: 00007624 y numero de NIT: 01022397024. Se dedica a la fabricación y exportación de puertas macizas, marcos, accesorios, pisos y peldaños en variedad de maderas tratadas y secadas al horno. Toda su gama de productos es secada en hornos industriales y a temperatura requerida por el cliente de acuerdo al clima donde usará el producto. Sali, trabaja con un 98% con maderas alternativas entre ellas Mara Macho (que en Estados Unidos la conocen como marca blanca), Maní, Bibosi colorado, yesquero negro, etc. La compañía se clasificaba en sus inicios como microempresa contando con personal limitado y un segmento de mercado reducido a la ciudad de Cochabamba. A la fecha el segmento de mercado se ha ampliado tanto en el interior del país como en el exterior debido a la máxima acogida de sus productos ya que utilizan en su fabricación procesos industriales modernos y personal profesional muy bien calificado. Durante este tiempo fue galardonada con más de 11 premios y trofeos al mejor exportador. El último fue el año 2012 premio “Bolivia Exportadora” otorgada por El Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural, a través del Viceministerio de Comercio Exterior y Exportaciones PROMUEVE Bolivia como la empresa de mayor crecimiento exportador.

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2.- MISION DE LA EMPRESA

Empresa dedicada a la manufactura de madera maciza, con los mejores sistemas de producción y acabado, satisfaciendo las necesidades de sus clientes y asegurando la fuente de trabajo de sus empleados.

Desde nuestra perspectiva la misión no está del todo clara por la cual la evaluamos: METODOLOGIA PARA LA PROPUESTA DE MISION DE LA EMPRESA ● ¿Qué productos ofrece la empresa? Empresa dedicada a la manufactura de madera maciza ● ¿Quién es el cliente? La misión actual no especifica quien es el cliente ● ¿A qué área geográfica se dirige la empresa? La misión actual no indica el área geográfica ● ¿Cuál es la ventaja competitiva y valores la empresa? Los mejores sistemas de producción y acabado CRITICAS La misión dada por la empresa está incompleta y es confusa al momento de identificar cual es el cliente, y como también no se entiende el propósito por el cual se creó la empresa y que la diferencie de las demás. Propuesta de misión para la empresa ● ¿Qué productos ofrece la empresa? Ofrece: Puertas macizas, puertas placa, marcos, pisos, molduras y más. ● ¿Quién es el cliente? Público en general ● ¿A qué área geográfica se dirige la empresa? Mercado internacional y nacional. ● ¿Cuál es la ventaja competitiva y valores la empresa? Ventaja competitiva: los mejores sistemas de producción y acabado. 2

Valores: responsabilidad NUEVA MISION

Es una empresa dedicada a la manufactura de una variedad de productos de madera maciza, con los mejores sistemas de producción y acabado satisfaciendo las necesidades del público en general englobando al mercado nacional e internacional, y cumpliendo con la responsabilidad de cuidado del medio ambiente.

3.- VISION DE LA EMPRESA

Ser la empresa exportadora líder a nivel nacional, elaborando productos de madera con alto valor agregado para el mercado interno y externo; en estricto cumplimiento de normas internacionales, ambientales y forestales.

A CONTINUACION VAMOS A EVALUARLA: ● ¿Cuál es la principal idea que tiene la empresa a futuro? Ser la empresa exportadora líder a nivel nacional. ● ¿En qué aspectos estratégicos se trabajará para alcanzar la principal idea que tiene la empresa a futuro? Elaborando productos de madera con alto valor agregado para el mercado interno y externo. ● ¿La empresa considera sacar nuevos productos? ¿Cuáles son? La empresa no cuenta con esta información. ● ¿La empresa se enfocará en nuevos mercados? ¿Cuáles son? Mercado interno y externo.

CRITICAS DE FONDO Y DE FORMA SOBRE LA VISION ACTUAL DE LA EMPRESA “SALI” 3

La empresa no informa en su visión actual sobre los nuevos productos a fabricar. También el mercado a cuál se dirige es confuso porque la empresa “SALI LTDA” ya realiza la exportación de sus productos al exterior. CON LAS CRÍTICAS QUE SE REALIZO SE DA LA SIGUIENTE PROPUESTA: ● ¿Cuál es la principal idea que tiene la empresa a futuro? Ser líder en el mercado nacional como internacional. ● ¿En qué aspectos estratégicos se trabajará para alcanzar la principal idea a futuro? Elaborando productos con valor agregado y de alta calidad. ● ¿La empresa considera sacar nuevos productos? ¿Cuáles son? La empresa no considera sacar nuevos productos. ● ¿La empresa se enfocará en nuevos mercados? ¿Cuáles son? Se expandirá en más departamentos de País y en varios Países en el exterior.

NUEVA VISION QUE SE LE PROPONE A LA EMPRESA:

Ser líder en el mercado Nacional e Internacional, elaborando productos con valor agregado y de alta calidad, aspiramos llegar a todos los departamentos, como también a varios países en el exterior, siempre en cumplimiento de las normas ambientales.

4.- OBJETIVOS ORGANIZACIONALES La Industria Maderera SALI LTDA. No cuenta con Objetivos Organizacionales. PROPONEMOS EL SIGUIENTE OBJETIVO: OBJETIVO ORGANIZACIONAL ● Alcanzar el mayor volumen en ventas. ● Brindar la mejor atención a nuestros clientes. 4

● Integrar un equipo capaz de enfrentar las adversidades. ● Recuperar un capital perdido durante la crisis. ● Expandirnos en el mercado nacional e internacional.

5.- SEGMENTO MERCADO. La empresa SALI LTDA segmenta su mercado de forma geográfica abarcando el departamento de Cochabamba y diferentes ciudades de los departamentos como la ciudad de La Paz y Santa Cruz. Enfocándose al público en general.

6.- VENTAJA COMPETITIVA La calidad del producto y el cumplimiento de plazos es decir si la empresa recibe un pedido la empresa lo entrega cuatro días antes del plazo acordado.

7.- ANALISIS INTERNO 7.1 ANALISIS DEL AREA DE FINANZAS La empresa no cuenta con un área de finanzas, pero si cuenta con un contador interno quien es el encargado de llevar la contabilidad. 7.1.1 CONTABILIDAD A inicios de la actividad, la empresa contaba con dos contadores, y ahora el dueño nos dio la información de que solo existe un contador interno que realiza la contabilidad. 7.1.2 COSTOS Los costos de producción y materia prima son elevados debido a la calidad de los mismo, una persona especifica es la encargada de realizarlo y este control de costos se realiza cuando el producto esta de salida (la empresa no pudo brindarnos más información). 7.1.3 PRESUPUESTOS No contamos con esta información ya que el dueño es muy cuidadoso con los detalles de los egresos e ingresos. 7.1.4 FUENTES DE FINANCIAMIENTO La empresa a inicios conto una línea de crédito, pero actualmente no, ya que mantuvo una buena cantidad de ingresos, respaldando el futuro de la empresa. Pero nos comentó que solicitara posteriormente una línea crédito, debido a esta situación que nos encontramos. 5

7.1.5 INVERSIONES La empresa cuenta con dos inversionistas familiares (no contamos con datos de los mismo), todo bajo el respaldo de documentos notariados. 7.1.6 MANEJO IMPOSITIVO (IMPUESTOS) La empresa realiza de manera mensual sus obligaciones como el IT 3% y 13% IVA. Y presenta un balance anual cada 31 de julio ya que es una actividad económica industrial, que lo realiza el contador de la empresa. 7.1.7 APALANCAMIENTO O ENDEUDAMIENTO No se cuenta con una información, pero si nos comentó que la empresa empezó a tener bajos ingresos, ya que la gente prefiero otro material metálico para marcos de ventanas. Y que actualmente se encuentran perjudicados por el tema de la pandemia teniendo aún más bajos ingresos. 7.2 ANALISIS DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS La empresa no cuenta con un encargado para el área de recursos humanos pero el que se encarga del personal es el mismo gerente de la empresa. 7.2.1 Reclutamiento El reclutamiento de personal para la empresa “SALI LTDA” consta de las necesidades que tiene cada gerente de cada área. 7.2.2 Selección La selección de personal se hace mediante una entrevista de trabajo, donde los interesados llegan a una entrevista personal y ocasionalmente manda su currículum y/o hoja de vida al email de la empresa [email protected] 7.2.3 Inducción La empresa, tiene un plan de integración para con los nuevos empleados, se muestra los objetivos deseados por la empresa y se ve el potencial del empleado. 7.2.4 Contratación Se llega a un mutuo-acuerdo con el postulante y nuevo trabajador de la empresa, donde se queda salario, primas, etc. 7.2.5 Evaluación de desempeño La empresa ve el desarrollo del empleado a lo largo de un periodo de tiempo, es decir, califica si el empleado llega al objetivo planteado al inicio de su contratación. 6

7.2.6 Capacitación La empresa realiza una capacitación al personal, pero mayormente es a las personas que recién ingresan a la empresa, en caso de los demás trabajadores como los barnizadores también es frecuente la capacitación, pero para los demás es muy poco las capacitaciones que realiza. 7.3 ANALISIS DEL AREA COMERCIALIZACION La empresa cuenta con un encargado del área de comercialización. 7.3.1 PRODUCTO La empresa cuenta con los siguientes productos: LISTADO DE PRODUCCION QUE COMERCIALIZA LA EMPRESA “SALI” MARCOS

MOLDURAS

ACCESORIOS

Oval DLX Arch 2 Panel DLX Regencia DLX Circle Panel DLX

Camberidge Florencia 8 Panel Magnolias Provenzal Six Panel

Golf Vidriera Aurus Tannat Golf 6 Panel Mix

PUERAS INTERIORES Solárium Draco Perseo Sagita Orion Corvus Lira Alegro Sinfonia Prestige

7.3.2 PRECIO El precio de los productos dependerá por las medidas de las mismas. Silla - Madera bibosi 200 bs Silla- madera mara o roble 700 bs

ACCESORIOS

PUERAS INTERIORES

Golf Vidriera 1435

Solárium 484bs

Aurus 1435bs

Draco 340bs 7

Tannat 1435bs Golf 1435bs 6 Panel Mix

Perseo 340bs Sagita 340bs Orion 384bs Corvus 340bs Lira 340bs Alegro 397bs Sinfonia 397bs Prestige 397bs 2 Panel DLX 2249bs

7.3.3 PLAZA

Nadie determina la plaza de exportación, pero tenemos oficinas relacionada para exportaciones internas como ser en Santa Cruz y Sucre estas oficinas lanzan el producto enviado, pero no a gran escala. 7.3.3.1 CANALES DE DISTRIBUCION La empresa no tiene intermediarios por lo que su canal de distribución es directa. La empresa no cuenta con solidos canales de distribución. 7.3.3.2 DISTRIBUCION La empresa llega a distribuir si los productos se venden por cantidad. 7.3.4 PROMOCION O COMUNICACIÓN 7.3.4.1 PROMOCION DE “VENTAS” No existe promoción en ventas por más antiguo que sea el cliente. Realizan algunas ofertas en la venta de sus productos como ser la puerta placa para interiores. 7.3.4.2

PUBLICIDAD

La empresa “Salí” realiza publicidad mediante su página web y en Facebook. Publicando la variedad de productos con diferentes tipos de madera con su precio respectivo o dando a conocer un poco más en la empresa participando en programas bolivianos “Hecho en Bolivia”. 7.3.4.3

FUERZA DE VENTAS

Existe fuerza de ventas, pero no como nosotros esperamos en esta empresa no existe un encargado de ventas aquí todos somos vendedores desde mi persona hasta el señor de barnizados 7.3.4.4 RELACIONES PÚBLICAS La empresa no tiene un encargado de relaciones públicas. 7.3.4.5

MARKETING DIGITAL 8

La empresa contrato a una persona que se encargue de la página oficial de la empresa y la página de Facebook, también tienen la participación en la feria de construcción. 7.3.5

INVESTIGACION DEL MERCADO

La empresa no realiza investigación de mercado.

7.4 ANALISIS DEL AREA DE PRODUCCION/OPERACIONES La empresa cuenta con un jefe del área de producción. 7.4.1 LOCALIZACION 7.4.1.1 LOCALIZACION DE PLANTA La empresa tomo la decisión de localizar su planta en el departamento de Cochabamba, en la avenida Blanco Galindo porque actualmente es considerada una zona industrial 7.4.1.2 LOCALIZACION DE INSTALACION La empresa “SALI” (Industria Maderera) actualmente radica en la provincia Cercado del departamento de Cochabamba en la Av. Blanco Galindo Km 6.2, Cochabamba - Bolivia. 7.4.2 DISEÑO 7.4.2.1 DISEÑO DE PLANTA La empresa “SALI LTDA” no cuenta con plantas distribuidas. 7.4.3 MAQUINARIA Y/O EQUIPAMIENTO Y MANTENIMIENTO Dentro del proceso productivo, existen 4 tipos de máquinas principales de las cuales depende la producción, siendo estas: ● Sierra: Es el primer paso para la fabricación de la puerta, consiste en realizar cortes en la madera de acuerdo a las medidas solicitadas. ● Cateadora: Esta máquina sirve para igualar a la madera, es decir, igualar los cortes de acuerdo a las medidas. ● Cepilladura: Sirve para limar asperezas en las superficies de la madera. ● Tupi: Sirve para dar moldura a los paneles de madera, es decir, dar una determinada forma en los filos. 7.4.4 HERRAMIENTAS Y UTENCILIOS La empresa cuentas con algunas herramientas auxiliares para la producción, siendo estas: ● Destornillador: estrella y plano ● Espátula ● Flexo metro ● Formón ● Fresas: pecho paloma 9

● Llaves ● Martillo ● Prensa manual ● Pistola neumática(clavadora) ● Playo ● Pinza ● Plano ● Sierra ● Serrucho Materiales adicionales ● ● ● ● ●

Clavos Bisagras Lijas Martillos Tornillos 7.4.5 TIPO DE PROCESO El tipo de proceso de producción que se realiza es en serie (grandes cantidades de piezas del mismo producto o producción de flujo continuo) y lo realiza el jefe de producción. Los beneficios que llega a tener con este tipo de proceso es que minimiza los costos y la cantidad de empleados y reduce el tiempo. 7.4.6 DESCRIPCION DEL PROCESO:  CORTE El proceso de corte radica en cortar el tablero en 2 piezas rectangulares con las dimensiones establecidas en la Orden de Producción, estos tableros son cortados con 3 mm. Más en todos sus lados, dependiendo del producto que lo necesite, caso contrario las medidas son exactas.  CEPILLADO: Se cepilla cada pieza de madera para quitar las asperezas.  CANTEADO: Este proceso radica en pasar las distintas piezas de madera en la maquina canteadora, el proceso consiste en pasar las maderas por la máquina a fin de que, en este punto del proceso productivo, la madera aún posee imperfecciones tanto por consistencia como por cortes previos, y así dejar uniforme a la madera tanto en las medidas como en sus contornos.  PANELADO: Una vez cortada la madera y tableros en las medidas que se necesita, se les da forma en los filos de machimbre, para que puedan encajar en la estructura de las puertas de muebles o puertas grandes. De igual forma en la parte interior de los paneles se les da moldura con el Tupi.  ARMADO: El proceso de Armado radica en formar el producto después de tener todas las piezas indispensables según la necesidad del cliente, 7.4.7 ALMACENES E INVENTARIOS El responsable del manejo de inventarios es el almacenero y este se lo revisa cada que se recibe la materia prima. 10

La empresa no realiza ningún método ya que la empresa compra madera húmeda y la madera que no se utiliza se devuelve al proveedor de materia prima. El gerente general considera que el manejo de sus inventarios son UEPS. El almacén se encuentra ubicada en la misma fábrica. 7.4.8 SEGURIDAD INDUSTRIAL El encargado de supervisar la seguridad es una persona especifica que verifica que los trabajadores del área operativa cuenten con guantes, lentes especiales para el área, botas, cascos de protección y que además este siempre el extintor en caso de que ocurra algún incendio. 7.4.9 INSUMOS Se trabaja con la madera BIBOSI y la madera MARA. 7.4.10 CAPACIDAD PRODUCTIVA/OPERACIONES La capacidad productiva no se define porque que se tiene diferentes productos a la venta con diferentes diseños. La capacidad no tiene límite ya que son mediante órdenes que se realizan, por ejemplo: si tú como jefe de producción ordenas el lunes el producto se hace para la siguiente semana. 7.5 ANALISIS DEL ÁREA ADMINISTRATIVA La empresa cuenta con un área administrativa y es el gerente de la empresa. 7.5.1 Planificación La empresa Salí SRL cuenta con dos tipos de planeación administrativa los cuales son: Planeación estratégica que es a largo plazo y que se la planifico a nivel global de la empresa y se enfoca en el área de dirección de la empresa, sin embargo, nos comentan que dicha planificación no fue actualizada. Planificación normativa planifica el conjunto de reglas que regulan el funcionamiento de la empresa, si bien la empresa cuenta con una planificación normativa esta ya es obsoleta y los empleados no toman en cuenta algunas de sus normas debido a la desinformación y no actualización de estas. Estas planificaciones las realizo el propietario de la empresa, pero desde entonces no se los ha modificado ni actualizado. 7.5.2 Organización La empresa cuenta con un organigrama base, pero nadie lo conoce, la empresa para su organización no cuenta con ninguna manual de procedimientos ni de funciones. ORGANIGRAMA 11

NOTA: este organigrama es de aproximadamente 2 años, el gerente nos comentó que no se actualizo a la fecha, pero si nos dijo que aumentaron algunos cargos y otras se redujeron. 7.5.3 Dirección La empresa no realiza ningún tipo de actividad respecto a incentivar el liderazgo en sus trabajadores. 7.5.4 Control Si bien la empresa cuenta con control sobre sus pedidos, materia prima y del personal carece de un sistema de control por objetivos organizacionales que le permitan evaluar su plan estratégico. El encargado de realizar este control es el propietario y lo realiza a su criterio.

8.- ANALISIS EXTERNO El análisis externo se divide en dos 8.1 ANALISIS DEL MACROENTORNO (METODO PESTEL) 8.1.1 Variables económicas a) El producto interno bruto (PIB)

2016

4,3% 12

2017

4,2%

2018

4,2%

https://www.ine.gob.bo/ b) Inflación La inflación es un aumento generalizado en los precios de los bienes y servicios de una economía durante un periodo de tiempo. Bolivia cerró e...