Impacto social y economico de la mercaderis justo y bueno PDF

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Revisar las tendencias de la población de cúcuta y establecer criterios de evaluacion acorde con estos....

Description

1Impacto social y económico en la población de Cúcuta generado por la

cadena de mercadería Justo & Bueno

Tabla de Contenidos

ii

Capítulo 1 Introducción e información general...............................................................................1 ¿Qué es Justo & Bueno?..............................................................................................................1 Capítulo 2 Análisis de la población................................................................................................2 Objetivo de la investigación........................................................................................................2 Metodología de investigación......................................................................................................3 Datos relevantes para la investigación.........................................................................................3 Capítulo 3 Procesamiento de los datos...........................................................................................4 Capítulo 4 Resultados y discusión................................................................................................14 Lista de referencias........................................................................................................................15 Anexos...........................................................................................................................................16 Anexos A. Formato de la encuesta utilizada..............................................................................16

Capítulo 1 Introducción e información general ¿Qué es Justo & Bueno? Justo & Bueno es una mercadería colombiana cuyo concepto está basado en la idea del almacén de descuento duro. Tras recolectar los mejores aprendizajes del modelo de descuento duro en el mundo, un equipo de emprendedores vio una gran oportunidad en Latinoamérica y en especial en Colombia, siendo los pioneros en implementar el modelo en el país y abriendo la primera tienda de Justo & Bueno en febrero del 2016, en el barrio el Restrepo, de la ciudad de Bogotá.(“Conozca Justo & Bueno - Productos de calidad a precios justos”, s/f) Las mercaderías Justo & Bueno cuentan en el 2020 con un total de más de 1300 tiendas en toda Colombia teniendo la ciudad de Cúcuta 20 de estas tiendas distribuidas en los diferentes barrios de la ciudad.

Capítulo 2 Análisis de la población Los habitantes de la ciudad de Cúcuta sean caracterizados por poseer una economía comercial debido a su cercanía con la frontera con Venezuela. Su sistema económico es complejo y presenta cambios constantes, en virtud de su condición de ciudad fronteriza, además de ser considerado como puerto terrestre internacional en el que confluyen miles de importaciones y exportaciones, por lo cual es de vital importancia para el país. Las industrias mas desarrolladas en la ciudad de Cúcuta son aquellas relacionadas con la construcción, en especial las que producen cemento, ladrillos, arcilla y cerámica, además se considera a Cúcuta como un distrito minero por las características físicas de los minerales especialmente el carbón con bajos niveles en azufre y humedad, por lo que es muy atractivo para el mercado. (“Economía de Cúcuta”, 2020) Debido a lo anterior descrito la ciudad de Cúcuta depende de otras ciudades para la obtención de bienes de primera necesidad como lo son artículos de aseo, alimentos y medicamentos.

Objetivo de la investigación La investigación va dirigida al análisis de la afectación social y económica de la cadena de mercadería Justo & Bueno en la ciudad de Cúcuta.

Metodología de investigación La investigación será de tipo cuantitativa y cualitativa con el fin de observar la percepción social de los ciudadanos de la ciudad de Cúcuta, por lo cual se realizará una encuesta a personas de diferentes localidades de la ciudad de Cúcuta con el fin de obtener resultados desde diferentes puntos de vista. Tomando en cuenta la densidad poblacional de Cúcuta de aproximadamente 970.000 habitantes entre nacionales y extranjeros, se uso un nivel de confianza de 95% y un margen de error del 10% que da como resultado que el tamaño de la muestra debe ser de aproximadamente de 97 personas.(Calculadora Del Tamaño de Muestra, s/f)

Datos relevantes para la investigación Los datos a tomar para la investigación serán de tipo cuantitativo y cualitativo entre los cuales serán: -

Veces por semana que compra en la mercadería Justo & Bueno

-

Veces por semana que realiza mercado en otro establecimiento.

-

Tiempo dedicado a la compra de artículos en la mercadería Justo & Bueno.

-

Calidad y precio de los productos (Bueno, Regular, Malo)

-

Productos de más interés (Comestibles, Aseo, Tecnología, Ropa)

-

Atención al cliente (Buena, Regular, Mala)

-

Genero de las personas encuestadas (Femenino, Masculino)

Capítulo 3 Procesamiento de los datos Los habitantes de la ciudad de Cúcuta serán encuestados de manera aleatoria con el fin de no obtener datos redundantes como personas que vivan dentro del mismo núcleo familiar, así se obtuvieron los siguientes datos. Tabla 1 Genero de los Encuestados Géneros

Frecuencia Absoluta

Frecuencia Relativa

Porcentaje

Femenino

55

0,57

56,70

Masculino

42

0,43

43,30

Total

97

1,00

100,00

Genero de los Encuestados

43.30 56.70

Femenino

Masculino

Figura 1. Genero de los encuestados

En la grafica circular se puede observar que la población encuestada eran en su mayoría mujeres.

Debido a que la variable analizada es de tipo cualitativa por lo que no se puede calcular media aritmética, coeficiente de variación, varianza y desviación estándar. Tabla 2 Compras en Justo & Bueno Compras en la semana

Frecuencia Absoluta

Frecuencia Relativa

Porcentaje

Ninguno

5

0,05

5,15

1

8

0,08

8,25

2

12

0,12

12,37

3

20

0,21

20,62

4 o mas

52

0,54

53,61

Total

97

1,00

100,00

Compras en Justo & Bueno

Numero de personas

60 50 40 30 20 10 0

Ninguno

1

2

3

4 o mas

Compras en la semana Figura 2. Compras en Justo & Bueno

En el grafico de barras se puede apreciar como la mayoría población prefiere realizar varias visitas a la mercadería de Justo & Bueno al momento de realizar sus compras de la semana y un pequeño grupo que desconoce del establecimiento. La media aritmética es de 3.09 compras, el coeficiente de variación es de 38.83%, una varianza de 1.45 compras al cuadrado y una desviación estándar de 1.20 compras. Con los datos obtenidos podemos concluir que el valor promedio de compras está en 3.09 compras a la semana en la Justo & Bueno y con el valor del coeficiente de variación igual a 38.83%, podemos inferir que la media aritmética es representativa del conjunto de datos, por lo tanto, el conjunto de datos es homogéneo.

Tabla 3 Compras en otros establecimientos Compras en la semana

Frecuencia Absoluta

Frecuencia Relativa

Porcentaje

Ninguno 1 2 3 4 o mas

0 10 21 30 36

0,00 0,10 0,22 0,31 0,37

0,00 10,31 21,65 30,93 37,11

Total

97

1,00

100,00

Compras en otros establecimientos Numero de personas

40 35 30 25 20 15 10 5 0

Ninguno

1

2

3

4 o mas

Compras en la semana

Figura 3. Compras en otros establecimientos

Comparando los gráficos de barra anteriores se puede entender que, aunque las mercaderías Justo & Bueno están ganando terreno en la ciudad, no han afectado de manera drástica los negocios locales de la ciudad como las tiendas de barrio. La media aritmética es de 2.95 compras, el coeficiente de variación es de 33.86%, una varianza de 0.997 compras al cuadrado y una desviación estándar de 0.999 compras. Con los datos obtenidos podemos concluir que el valor promedio de compras está en 2.95 compras a la semana en la otros establecimientos y con el valor del coeficiente de

variación igual a 33.86% podemos inferir que la media aritmética es representativa del conjunto de datos, por lo tanto, el conjunto de datos es homogéneo.

Tabla 4 Tiempo Dedicado a Comprar en Justo & Bueno Tiempo No aplica 15 minutos 30 minutos 60 minutos 90 minutos Total

Frecuencia Absoluta 5 42 38 10 2 97

Frecuencia Relativa 0,05 0,43 0,39 0,10 0,02 1,00

Tiempo Dedicado a Comprar en Justo & Bueno 45

Numero de personas

40 35 30 25 20 15 10 5 0

No aplica

15 minutos

30 minutos

60 minutos

Tiempo comprando

Figura 4. Tiempo dedicado a comprar en Justo & Bueno

90 minutos

Porcentaje 5,15 43,30 39,18 10,31 2,06 100,00

Analizando la grafica de barras podemos intuir que la mayoría de compras en las mercaderías de Justo & Bueno corresponden a compras rápidas de no más de 30 minutos. La media aritmética es de 26.29 minutos, el coeficiente de variación es de 65.88%, varianza es de 300.14 minutos cuadrados y la desviación estándar es de 17.32 minutos. Con los datos obtenidos podemos concluir que la duración promedio de compras en Justo & Bueno está en 26.29 minutos y con el valor del coeficiente de variación igual a 65.88% podemos inferir que la media aritmética es representativa del conjunto de datos, por lo tanto, el conjunto de datos es homogéneo. Tabla 5 Factor Calidad Precio de los Productos de Justo & Bueno Calificación Buena Regular Mala No aplica Total

Frecuencia Absoluta 72 17 3 5 97

Frecuencia Relativa 0,74 0,18 0,03 0,05 1,00

Factor Calidad Precio

17.53

3.09 5.15

74.23

Buena

Regular

Mala

No aplica

Porcentaje 74,23 17,53 3,09 5,15 100,00

Figura 5. Factor calidad precio de los productos de Justo & Bueno

Con respecto a la factor calidad precio Justo & Bueno goza de una buena reputación entre la mayoría de sus compradores por mantener los costos y calidad de sus productos en un nivel óptimo. Debido a que la variable analizada es de tipo cualitativa por lo que no se puede calcular media aritmética, coeficiente de variación, varianza y desviación estándar. Tabla 6 Categorías de Mayor Interés en Justo & Bueno Categorías Comestibles Aseo Ropa Tecnología No aplica Total

Frecuencia Absoluta 54 31 2 5 5 97

Frecuencia Relativa 0,56 0,32 0,02 0,05 0,05 1,00

Categorias de Mayor Interes en Justo & Bueno

5.15 5.15 2.06

55.67

31.96

Comestibles

Aseo

Ropa

Tecnologia

No aplica

Figura 6. Categorías de mayor interés en Justo & Bueno

Porcentaje 55,67 31,96 2,06 5,15 5,15 100,00

Con los datos mostrados por las grafica se pueden intuir que las categorías de productos de mayor interés de los consumidores son las categorías de comestible y aseo. Debido a que la variable analizada es de tipo cualitativa por lo que no se puede calcular media aritmética, coeficiente de variación, varianza y desviación estándar. Tabla 7 Calidad de Atención al Cliente Frecuencia

Calificación

Frecuencia Relativa

Porcentaje

0,82 0,10 0,02 0,05 1,00

82,47 10,31 2,06 5,15 100,00

Absoluta 80 10 2 5 97

Buena Regular Mala No aplica Total

Calidad de Atencion al Cliente

10.31 2.06 5.15

82.47

Buena

Regular

Mala

Figura 7. Calidad de atención al cliente

No aplica

De acuerdo a la información suministrada por el grafico circular se puede concluir que la mercadería Justo & Bueno cuenta con un buen servicio al cliente por parte de sus trabajadores. Debido a que la variable analizada es de tipo cualitativa por lo que no se puede calcular media aritmética, coeficiente de variación, varianza y desviación estándar. Tabla 8 Visitas Contra Tiempo en Justo & Bueno Duración en las compras 15 minutos 30 minutos 60 minutos 90 minutos

Visitas semanales a Justo & Bueno 4 3 2 1

Visitas semanales a Justo & Bueno

Visitas Contra Tiempo en Justo & Bueno 4.5 4 3.5 3

f(x) = − 0.04 x + 4.37 R² = 0.98

2.5 2 1.5 1 0.5 0 10

20

30

40

50

60

70

Duracion en las compras Grafica

Figura 8. Visitas contra tiempo en Justo & Bueno

Linear (Grafica)

80

90

100

Se utilizaron las variables duración de las compras como variable independiente y las visitas semanales a Justo & Bueno como variable dependiente para realizar la comparación. Con base en las gráficas se obtuvo una línea de tendencia igual a: Visitas=−0,0384∗Tiempo+ 4,3729

, se obtuvo el coeficiente de regresión igual

a -0.0384, se obtuvo el coeficiente de correlación igual a 0.9898 y se obtuvo un coeficiente de determinación de 0.9797. Teniendo en cuenta los valores anteriores se pueden concluir que las personas duran mas tiempo en la mercadería Justo & Bueno van menos veces a la semana a realizar compras y las personas que duran menos tiempo comprando realizan más visitas a la semana.

Capítulo 4 Resultados y discusión. Como resultados de la investigación se obtuvo que el impacto social y económico de las mercaderías Justo & Bueno en la ciudad de Cúcuta es medio, esto se ve reflejado en graficas de compras semanales que representan la mitad de las compras totales de los encuestados. También resaltar que presentan representan una gran margen en el mercado de víveres, además de destacar su buena calidad y catalogo de productos, y su buen servicio al cliente.

Lista de referencias

Calculadora del tamaño de muestra: Qué son los tamaños de muestra. (s/f). SurveyMonkey. Recuperado el 10 de octubre de 2020, de https://es.surveymonkey.com/mp/sample-size-calculator/ Conozca Justo & Bueno—Productos de calidad a precios justos. (s/f). Mercadería Justo & Bueno. Recuperado el 9 de octubre de 2020, de https://justoybueno.com/conozca-justo-bueno/ Economía de Cúcuta. (2020). En Wikipedia, la enciclopedia libre. https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Econom%C3%ADa_de_C %C3%BAcuta&oldid=129292561

Anexos Anexos A. Formato de la encuesta utilizada UNIVERSIDAD SANTO TOMAS TRABAJO DE ESTADISTICA I IMPACTO SOCIAL Y ECONOMICO DE LAS MERCADERIAS JUSTO & BUENO EN LA CIUDAD DE CÚCUTA NOMBRE: ____________________________________ GENERO:

F___ M___

OBJETIVO: La investigación va dirigida al análisis de la afectación social y económica de la cadena de mercadería Justo & Bueno en la ciudad de Cúcuta. ENCUESTA DIRIGIDA A LA COMUNIDAD 1. ¿Cuántas veces por semana realiza las compras en la mercadería Justo & Bueno? a. Ninguna

b. 1

c. 2

d. 3

e. 4 o mas

2. ¿Cuántas veces por semana realiza mercado en otro establecimiento? a. Ninguna

b. 1

c. 2

d. 3

e. 4 o mas

3. ¿Cuánto tiempo se demora en realizar las compras en la mercadería Justo & Bueno? a. No aplica

b. 15 minutos c. 30 minutos d. 1 hora

e. 1 hora y media

4. ¿Cómo calificaría el factor la calidad y precio de los productos de la mercadería Justo & Bueno? a. Buena

b. Regular

c. Mala

d. No aplica

5. ¿Cuál de las siguientes categorías es de su mayor interés a la hora de ir a comprar en la mercadería Justo & Bueno? a. Comestibles

b. Aseo

c. Ropa

d. Tecnología

e. No aplica

6. ¿Cómo calificaría la atención al cliente en las mercaderías Justo & Bueno? a. Buena

b. Regular

c. Mala

d. No aplica...