LAPORAN KERJA PRAKTEK TELKOMSEL PDF

Preview

Summary

LAPORAN KERJA PRAKTEK PENGEMBANGAN APLIKASI INFORMASI PERANGKAT ROUTER BERBASIS WEB DAN TROUBLESHOOTING MANAGEMENT SUPPORT SYSTEM PADA TELKOMSEL TELECOMMUNICATION CENTER SEMARANG PT. TELEKOMUNIKASI SELULER Oleh : Aditya Shofwan Zulma Fachrul Hijriah Usman Angga Nirwana 1202144025 1202144019 12021441...

Description

LAPORAN KERJA PRAKTEK PENGEMBANGAN APLIKASI INFORMASI PERANGKAT ROUTER BERBASIS WEB DAN TROUBLESHOOTING MANAGEMENT SUPPORT SYSTEM PADA TELKOMSEL TELECOMMUNICATION CENTER SEMARANG

PT. TELEKOMUNIKASI SELULER

Oleh :

Aditya Shofwan Zulma

Fachrul Hijriah Usman

Angga Nirwana

1202144025

1202144019

1202144135

Dosen Pembimbing : SONY FAJAR SURYA GUMILANG, S.T., M.T. NIP. 14750043

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI UNIVERSITAS TELKOM BANDUNG 2017

LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN KERJA PRAKTEK PENGEMBANGAN APLIKASI INFORMASI PERANGKAT ROUTER BERBASIS WEB DAN TROUBLESHOOTING MANAGEMENT SUPPORT SYSTEM PADA TELKOMSEL TELECOMMUNICATION CENTER SEMARANG

PT. TELEKOMUNIKASI SELULER

Oleh : Aditya Shofwan Zulma

Fachrul Hijriah Usman

Angga Nirwana

1202144025

1202144019

1202144135

Menyetujui, PEMBIMBING KERJA PRAKTEK Spv. Core Network Operation TTC Gombel Semarang

ADJI PRIMAYOGI NIK. 84102

LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN KERJA PRAKTEK PENGEMBANGAN APLIKASI INFORMASI PERANGKAT ROUTER BERBASIS WEB DAN TROUBLESHOOTING MANAGEMENT SUPPORT SYSTEM PADA TELKOMSEL TELECOMMUNICATION CENTER SEMARANG

Oleh : Aditya Shofwan Zulma

Fachrul Hijriah Usman

Angga Nirwana

1202144025

1202144019

1202144135

Mengetahui,

DOSEN PEMBIMBING

KOORDINATOR KERJA PRAKTEK

SONY FAJAR SURYA GUMILANG, S.T., M.T.

NIA AMBARSARI, S.Si., M.T.

NIP. 14750043

NIP. 14770014

KETUA PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

Dr. TIEN FABRIANTI KUSUMASARI, S.T., M.T. NIP. 14790008

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT dengan limpahan rahmatnya penulis dapat menyelesaikan laporan Kerja Praktek ini sebagai persyaratan dalam menyelesaikan tugas mata kuliah Kerja Praktek 2017 dengan judul “PENGEMBANGAN APLIKASI INFORMASI PERANGKAT ROUTER BERBASIS WEB DAN TROUBLESHOOTING MANAGEMENT SUPPORT SYSTEM PADA TELKOMSEL TELECOMMUNICATION CENTER SEMARANG”. Penulisan laporan ini merupakan salah syarat untuk memenuhi mata kuliah Kerja Praktek yang telah diambil. Penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak yang telah membantu dalam pelaksanaan Kerja Praktek dari awal sampai selesai, khususnya kepada : 1)

Bapak Ridwan selaku Manager Network Service di Telkomsel Semarang yang telah memberikan kesempatan melaksanakan Kerja Praktek di TTC Gombel Semarang.

2)

Bapak Adji Primayogi selaku Spv. Core Network Operation di TTC Gombel yang telah banyak memberikan bimbingan untuk keberlangsungan proses Kerja Praktek

3)

Bapak Imadudin, Danang selaku Staff Core Network Operation di TTC Gombel yang telah banyak memberikan bimbingan dan wawasan selama keberlangsungan proses Kerja Praktek.

4)

Mas Chaerul, Fauzan, Akbar, Rizaldi selaku Technical Support System Core Network Operation di TTC Gombel yang telah banyak memberikan bimbingan dan wawasan selama keberlangsungan proses Kerja Praktek

5)

Seluruh karyawan yang ada di TTC Gombel yang telah menjadi rekan kerja dan disambut hangat selama berlangsungnya Kerja Praktek.

6)

Rekan kerja sesama peserta Kerja Praktek selaku teman dan tim Kerja Praktek di TTC Gombel.

7)

Semua pihak yang telah membantu dalam menjalani Kerja Praktek ini.

Dalam penulisan laporan ini, penulis merasa masih banyak kekurangan baik pada teknis penulisan maupun materi. Oleh karena itu, penulis memohon maaf apabila ada kesalahan dalam laporan Kerja Praktek dan memohon saran dan kritik atas laporan dapat disampaikan kepada penulis. Semarang , 31 Juli 2017

Penulis Mahasiswa Peserta Kerja Praktek

i

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR ............................................................................................................................. i DAFTAR ISI ........................................................................................................................................... ii DAFTAR GAMBAR ............................................................................................................................. iii DAFTAR TABEL .................................................................................................................................. iv DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................................................... v BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................................................... 1 1.1.

Latar Belakang ........................................................................................................................ 1

1.2.

Rumusan Masalah ................................................................................................................... 2

1.3.

Batasan Masalah...................................................................................................................... 2

1.4.

Tujuan dan Manfaat ................................................................................................................ 3

1.5.

Metodologi .............................................................................................................................. 3

1.6.

Sistematika Penulisan .............................................................................................................. 3

BAB II TINJUAN UMUM PERUSAHAAN ........................................................................................ 6 1.1.

Profil Perusahaan..................................................................................................................... 6

1.2.

Visi dan Misi Perusahaan ........................................................................................................ 7

1.3.

Logo Telkomsel....................................................................................................................... 8

1.4.

Sejarah Telkomsel ................................................................................................................... 9

1.5.

Lokasi Perusahaan ................................................................................................................. 12

1.6.

Struktur Organisasi dan Kepegawaian Perusahaan ............................................................... 13

1.7.

Teori Dasar ............................................................................................................................ 16

BAB III PELAKSANAAN KERJA PRAKTEK .................................................................................. 24 3.1.

Uraian Aktifitas Kegiatan...................................................................................................... 24

BAB IV PEMBAHASAN .................................................................................................................... 33 4.1

Pembuatan Aplikasi Informasi Perangkat Router Berbasis Web .......................................... 33

4.2

Troubleshooting Management Support System .................................................................... 34

BAB V ANALISIS DAN USULAN ..................................................................................................... 35 5.1

Pembuatan Aplikasi Informasi Perangkat Router Berbasis Web .......................................... 35

5.2

Troubleshooting Management Support System .................................................................... 46

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN .................................................................................................... 50 6.1

Simpulan ............................................................................................................................... 50

6.2.

Saran...................................................................................................................................... 50

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................................... 51 LAMPIRAN .......................................................................................................................................... 52

ii

DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Logo Telkomsel Indonesia ..................................................................................................... 8 Gambar 2 Gedung Telkomsel Semarang .............................................................................................. 12 Gambar 3 Gedung TTC Gombel Semarang ......................................................................................... 13 Gambar 4 Gambar Struktur Organisasi Telkomsel Nasional ................................................................ 13 Gambar 5 Struktur Organisasi Regional ICT Network Management Jawa Tengah ............................. 14 Gambar 6 Struktur Organisasi TTC Gombel Semarang ....................................................................... 15 Gambar 7 Elemen-elemen Jaringan GSM ............................................................................................. 17 Gambar 8 Simulasi Informasi Router.................................................................................................... 33 Gambar 9 Hasil Pendataan Cell BTS LOCKED ................................................................................... 34 Gambar 10 Database Aplikasi Information Device .............................................................................. 36 Gambar 11 Sample Code Aplikasi Information Device ........................................................................ 36 Gambar 12 Halaman Awal Aplikasi Information Device ..................................................................... 37 Gambar 13 Halaman Informasi Perangkat Router ................................................................................ 38 Gambar 14 Halaman Input Modul dan Perangkat ................................................................................. 39 Gambar 15 Halaman Update Nama dan IOS Version ........................................................................... 40 Gambar 16 Halaman Update Utilisasi Perangkat .................................................................................. 40 Gambar 17 Flowcart View Information ................................................................................................ 41 Gambar 18 Flowcart Update Information ............................................................................................. 42 Gambar 19 Flowcart Input Modul ......................................................................................................... 43 Gambar 20 Flowcart Input Perangkat ................................................................................................... 44 Gambar 21 Flowcart Delete Data .......................................................................................................... 44 Gambar 22 Flowcart Delete Perangkat ................................................................................................. 45 Gambar 23 Dokumentasi Pendataan Cell BTS Locked ........................................................................ 46 Gambar 24 Dokumentasi Pembuatan Database Cell BTS Locked ....................................................... 47 Gambar 25 Hasil Pembuatan Database Cell BTS Locked .................................................................... 48 Gambar 26 Hasil Generate Command Cell BTS Locked...................................................................... 48 Gambar 27 Hasil Eksekusi Cell BTS Unlocked .................................................................................... 49

iii

DAFTAR TABEL Tabel 1 Sejarah Pencapaian Telkomsel ................................................................................................... 9 Tabel 2 Laporan Kerja Minggu ke-1 ..................................................................................................... 24 Tabel 3 Laporan Kerja Minggu ke-2 ..................................................................................................... 26 Tabel 4 Laporan Kerja Minggu ke-3 ..................................................................................................... 28 Tabel 5 Laporan Kerja Minggu ke-4 ..................................................................................................... 29 Tabel 6 Laporan Kerja Minggu ke-5 ..................................................................................................... 30 Tabel 7 Laporan Kerja Minggu ke-6 ..................................................................................................... 31 Tabel 8 Laporan Kerja Minggu ke-7 ..................................................................................................... 32

iv

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Surat Lamaran ke PT Telekomunikasi Seluler .................................................................. 54 Lampiran 2 Balasan Surat Lamaran dari PT Telekomunikasi Seluler .................................................. 55 Lampiran 3 Surat Telah Menyelesaikan Kerja Praktek......................................................................... 56 Lampiran 4 Dokumentasi Kerja Praktek PT Telekomunikasi Seluler .................................................. 57

v

BAB I PENDAHULUAN 1.1.

Latar Belakang Universitas Telkom (Telkom University) merupakan lembaga pendidikan pertama di Indonesia yang berorientasi pada pendidikan di bidang Teknologi dan Manajemen Telekomunikasi. Melihat perkembangan teknologi informasi yang demikian pesatnya dan sejalan dengan Program Pendidikan Nasional tentang keterkaitan dan kesepadanan (link and match), maka seluruh Civitas Akademika Universitas Telkom bertekad untuk terus mengembangkan dan meningkatkan mutu pendidikan agar mampu mengimbangi laju perubahan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK) di masa mendatang. Dalam era globalisasi dunia dan perdagangan bebas diperlukan adanya industri yang maju dengan tenaga kerja yang profesional di bidangnya masingmasing. Oleh karena itu, pada kurikulum program studi Sistem Informasi dicanangkan mata kuliah Kerja Praktek. Melalui program ini setiap mahasiswa berkesempatan untuk dapat mengaplikasikan dan menerapkan penguasaan teknologi informasi dan menambah pengalaman kerja pada industri-industri yang berkaitan dengan bidang studi yang telah dipelajari. PT Telkomsel sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi,

dipandang sebagai tempat kerja Praktek yang relevan bagi

mahasiswa. Fakultas Rekayasa Industri, Universitas Telkom terutama di bagian Sistem Informasi. Pada bagian ini, mahasiswa diharapkan mendapatkan ilmu yang berguna dengan mengikuti Kerja Praktek (KP) di PT. Telkomsel sesuai kondisi di lapangan dengan bimbingan oleh pihak Telkomsel. Pada kesempatan kali ini penulis ditempatkan pada departemen Network Services (NS), divisi Core Network Operation (CNO). Divisi Core Network Operation (CNO) ini memiliki tugas dan wewenang dalam memastikan perangkat network Telkomsel Jawa Tengah dan DIY dapat berjalan dengan baik, memastikan seluruh resource network cukup untuk melewatkan traffic telekomunikasi dengan baik dan tidak terdapat gangguan.

1

Dalam melaksanakan tugas dan wewenangnya anggota staff Divisi Core Network Operation (CNO) memiliki beberapa permasalahan diantaranya perlunya peningkatan dalam mengolah data router dan melakukan pemantauan terhadap data yang sudah diolah, karena belum adanya aplikasi/website untuk melakukan pengolahan dan pemantauan. Oleh karena itu penulis diminta untuk dapat merancang sebuah aplikasi/website yang nantinya dapat membantu dan bahkan mempermudah pekerjaan dari Divisi Core Network Operation (CNO), selain dari pada itu penulis juga diminta untuk melakukan troubleshooting terhadap Management Support System.

1.2.

Rumusan Masalah Berikut rumusan masalah yang ada pada laporan : 1. Bagaimana cara mengembangkan aplikasi informasi perangkat router berbasis web pada TTC Gombel Semarang? 2. Bagaimana cara melakuan troubleshooting Management Support System pada TTC Gombel Semarang?

1.3.

Batasan Masalah Mengingat waktu yang sangat terbatas dalam melaksanakan kerja Praktek maka pembahasan keseluruhan pelaksanaan Kerja Praktek yang ada di TTC dibatasi secara umum hanya membahas tentang Operasional TTC Telkomsel Semarang dan secara khusus tidak membahas beberapa hal secara mendetail karena informasi yang ada bersifat vital/rahasia bagi perusahaan. Sehubungan dengan hal tersebut, maka hanya diuraikan beberapa batasan permasalahan yaitu: 1. Pada laporan ini hanya membahas mengenai pengembangan aplikasi informasi perangkat router berbasis web. 2. Pada laporan ini hanya membahas mengenai bagaimana penulis melakukan troubleshooting Management Support System pada TTC Gombel Semarang. 3. Segala hal yang bersifat rahasia akan digantikan dengan sebuah ilustrasi/gambaran yang relevan sesuai dengan keadaan di lapangan.

2

1.4.

Tujuan dan Manfaat 1.3.1

Tujuan a. Untuk mengetahui cara mengembangkan aplikasi informasi perangkat router berbasis web pada TTC Gombel Semarang. b. Untuk mengetaui cara melakuan troubleshooting Management Support System pada TTC Gombel Semarang.

1.3.2

Manfaat a. Agar mengetahui cara mengembangkan aplikasi informasi perangkat router berbasis web pada TTC Gombel Semarang. b. Agar mengetaui cara melakuan troubleshooting Management Support System pada TTC Gombel Semarang.

1.5.

Metodologi Metode yang digunakan dalam penulisan laporan ini adalah : 1. Studi lapangan yaitu mengadakan studi di PT. Telkomsel, tepatnya di Telkomsel Telecommunication Center Gombel Semarang. 2. Studi literatur yaitu mencari dan mempelajari konsep dari teori pendukung yang diperoleh dari buku-buku serta bahan-bahan literatur dan dari beberapa artikel Internet sebagai bahan pertimbangan dalam melengkapi laporan akhir hasil kerja Praktek.

3. Diskusi berupa tanya jawab dan penjelasan dari karyawan TTC Gombel Semarang.

1.6.

Sistematika Penulisan Laporan kerja Praktek ini ditulis dengan font Times New Roman dengan ukuran seperti yang ada di bawah ini yaitu : 1) Judul bab : 14 2) Sub bab : 13 3) Isi : 11 4) Spasi : 1,5 Laporan kerja Praktek memuat isi-isi dengan format sebagai berikut : 1) Pra-Laporan yang berisi :

3

a)

Sampul Depan Bagian ini berisi judul laporan Kerja Praktek, yang menulis atau membuat laporan Kerja Praktek, pembimbing akademik Kerja Praktek penulis, nama jurusan, fakultas dan universitas tempat penulis melakukan studi.

b)

Sampul Dalam Bagian ini memiliki isi yang sama dengan sampul depan.

c)

Lembar Pengesahan Perusahaan Bagian ini berisi judul laporan, nama perusahaan, yang menulis atau membuat laporan, dan tanda tangan, nama lengkap serta nomor pegawai pembimbing lapangan Kerja Praktek.

d)

Lembar Pengesahan Pembimbing Akademik Bagian ini berisi judul laporan, nama perusahaan, yang menulis atau membuat laporan, tanda tangan, nama lengkap dan nomor pegawai pembimbing akademik Kerja Praktek, koordinator Kerja Praktek, dan ketua program studi Si...