Makalah Sistem Informasi Manajemen PDF

Preview

Summary

MAKALAH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RISET PERUSAHAAN PT. ALFAMART Disusun oleh: Kelas 12.3F.30 ANTONIUS ANDRI (12147035) SYARIF TAUPIK (12136769) RONI DARMANTO (12147663) AKADEMI MANAJEMEN INFORMASI DAN KOMPUTER AMIK BSI PONTIANAK PROGRAM STUDI MANAJEMEN INFORMATIKA Tahun 2015 1 KATA PENGANTAR Puji s...

Description

MAKALAH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

RISET PERUSAHAAN PT. ALFAMART

Disusun oleh: Kelas 12.3F.30 ANTONIUS ANDRI (12147035) SYARIF TAUPIK (12136769) RONI DARMANTO (12147663)

AKADEMI MANAJEMEN INFORMASI DAN KOMPUTER

AMIK BSI PONTIANAK PROGRAM STUDI MANAJEMEN INFORMATIKA Tahun 2015

1

KATA PENGANTAR Puji syukur Kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala rahmat, karunia terutama kesempatan yang diberikan-Nya, sehingga penulis dapat menyelasaikan penulisan makalah ini secara tuntas, walaupun masih banyak terdapat kekurangan. Selama proses penulisan makalah ini, penulis memperoleh banyak bantuan dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun secara tidak langsung. Untuk itu dari hati yang paling dalam penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu penulisan makalah ini. Sebagai manusia biasa penulis menyadari bahwa dalam penulisan makalah ini masih banyak terdapat kekurangan dan kekeliruan, baik dari segi isi maupun dari segi penulisanya. Segala kritikan dan masukan dari semua pihak, akan menjadi pengalaman yang sangat berharga bagi penulis demi kesempurnaan makalah ini.

Pontianak,

Desember 2015

Penulis

2

DAFTAR ISI HALAMAN DEPAN .................................................................................................................................... 1 KATA PENGANTAR .................................................................................................................................. 1 DAFTAR ISI ................................................................................................................................................. 1

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................................................. 1 A. LATAR BELAKANG ...................................................................................................................... 2 B. METODE PENELITIAN .................................................................................................................. 2 C. MAKSUD DAN TUJUAN ............................................................................................................... 2

BAB III PEMBAHASAN............................................................................................................................. 4 A. PROFIL PERUSAHAAN ................................................................................................................. 5 B. VISI, MISI, DAN KEBUDAYAAN PERUSAHAAN ..................................................................... 5 C. SEGMENTASI DAN TARGET ....................................................................................................... 5 D. KEBANGGAAN PERUSAHAAN ................................................................................................... 5 E. STRUKTUR PERUSAHAAN .......................................................................................................... 5 F. PRODUK DAN JASA ...................................................................................................................... 5 G. PUSAT DISTRIBUSI ....................................................................................................................... 5 H. ANALISA PERANCANG PROGRAM ........................................................................................... 5 1. Sistem Informasi Perusahaan ...................................................................................................... 5 2. Silkus Permintaan Barang........................................................................................................... 5 3. Tool Blok Perusahaan ................................................................................................................. 5 BAB III PENUTUP ...................................................................................................................................... 1 A. KESIMPULAN ................................................................................................................................. 2 B. SARAN ............................................................................................................................................. 2

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................................................... 1

3

BAB I PENDAHULUAN Perkembangan industri bisnis di Indonesia begitu sangat pesat, namun tidak seiring informasi yang menunjang, sangat sulit mencari informasi perkembangan bisnis di dunia internet. Banyak di dunia bisnis yang infonya dapat di searching google kebanyakan dalam internet ikalan yang tidak ada hubungan dengan informasi yang kita cari bisnis menengah secara umum adalah kegiatan usaha menjual aneka barang atau jasa dan bersentuhan langsung pada kosumen atau customer secara umum usaha tidak membuat barang dan tidak menjual ke pengecer lain akan

tetapi dalam praktik usaha

bisnis modern saat ini tidak tertutup kemungkinan banyak pengecer kecil membeli di gerai agen-agen, mengingat perbedaan harga yang muncul pada waktu-waktu promosi tertentu yang dilakukkan oleh usaha besar. Bisnis usaha di Indonesia secara umum dapat diklasifikasi menjadi dua modern dan tradisional. Usaha modern sebenarnya merupakan pengembangan dari usaha kecil tradisional,yang para praktiknya mengaplikasikan kosep yang modern, pemanfaatan tehnologi dan akomodasi perkembangan gaya hidup dimasyarakat (konsumen) sehari-hari.

Semakin banyak perusahaan menawarkan produk barang dan jasa maka konsumen memiliki pilihan yang banyak, dengan demikian kekuatan tawar menawar konsumen semakin besar oleh karena itu, perusahaan harus mengetahui apa kebutuhan dan keinginan konsumen, kemudian berusaha untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan tersebut hasil pemasaran suatu perusahaan dapat dijadikan sebagai salah satu alat untuk maju dan mundurnya perusahaan.harapanya pelanggan diyakini mempunyai peranan yang besar menentukan kualitas produk dan kepuasaan pellanggan, penelitian ini memilih alfamart sebagai obyek penelitian karena konsep perdagangan eceran yang diciptakan oleh alfamart yang dirancang untuk memuaskan para konsumen ditambah dengan fasilitas-fasilitas pelengkap seperti tenant, parker gratis bahkan adanya diskon berbelanja dengan menggunakan kartu aku, maka alfamart benarbenar merupakan suatu alternatif tempat berbelanja keluarga, alfamart memulai sejarahnya berdiri sebagai perusahaan dagang produk DJOKO SUSANTO dan keluarga yang kemudian mayoritas kepemilikan dijual kepada PT. SAMPOERNA pada desember 1989. Struktur kepemilikan berubah menjadi 70%, PT. SAMPOERNA Tbk. dan 30% PT. SIGMANTARA ALFINDO (keluarga DJOKO SUSANTO) alfamart pertama mulai beroperasi di Jl. Beringin Jaya, Karawaci, Tangerang Banten, jumlah alfamart bertumbuh pesat hingga Mei 2011, jumlah gerai alfa sebanyak 4000 unit gerai, jumlah gerai sebelumnya menargetkan bias membuka 600 gerai. Hingga tahun lalu, jumlah gerai mereka sebanyak 3.373 alfa akan mengembangkan pembukaan di beberapa wilayah Indonesia timur.

Menurut SURANTO dan ANAND MIFTACHUR RIZA (2005) dalam konteks kepuasaan pellanggan tentang apa yang akan diterimanya.dengan demikian harapan pellangan yang melatar belakangi mengapa dua organisasi bisnis yang berbeda oleh pelanganya dirumuskan factor apa yang membedakan perilaku dalam membeli.

Menurut Suryamojo (2006) dalam keyataanya koperasi pegawai yang belum mampu mencapai tingkat pertumbuhan dan perkembangan yang diharapkan,apalagi untuk dapat bersaing dengan pelaku usaha yang lain. Berbagai faktor yang mempengaruhi jumlah dan berkembang koperasi misalnya:kualitas 4

keangotaan, peluang usaha serta memecahkan masalah yang muncul, sehingga pengelolaan koperasi tidak lepas dari pemenuhan kebutuhan para anggotanya maupun kebutuhan sekitarnya. Masih senatiasa berusaha

meningkatkan kualitas pelayanan kepada para angotanya sebagai konsumen. Dengan

melakukkan strategi pemasaran yang baik serta mempelajari beragam karakteristik perilaku konsumen.

A.

LATAR BELAKANG Minimarket alfa adalah usaha menengah yang diraih dengan asset yang standard tidak melewati

seperti kebutuhan primer, sekunder selebihnya semacam supermarket dan hypermart. Tapi kini pertumbuhan usaha bisnis semakin pesat utuk itu kami selaku kelompok ingin mengetahui dan mempelajari sistem informasi dan memajang barang yang dijual yang berada didalamnya. Dengat melakukan riset setidaknya kelompok kami mengamati, melihat mempelajari, memperhatikan walaupun sekedarnya, dan memperaktekan sistem-sistem yang ada.

B.

METODE PENELITIAN Metode penelitian yang digunakan adalah dengan metode penelusuran langsung kesuatu

perusahan suatu cabang alfamart, metode pengumpulan makalah ini dari websait alfamart, dan situs-situs di internet seperti google.com. Menurut kelompok kami dari ketiga itu sudah cukup untuk bahan-bahan pembuatan suatu makalah.

C.

MAKSUD DAN TUJUAN Maksud dan tujuan penulis ini adalah agar bias bermanfaat bagi penulis dan pembaca dengan

adanya tugas riset ke instansi kepihak swasta diharapkan mahasiswa dapat mengimplementasikan kedalam dunia usaha pada saat selesai studi nanti serta dapat menambah pengalaman dan pengetahuan yang setidaknya untuk kami ataupun rekan-rekan kami.ini merupakan kesempatan untuk mendapatkan kesempatan untuk melakukkan riset pembelajaran kami di perusahaan swasta.

5

BAB II PEMBAHASAN A.

PROFIL PERUSAHAAN Data tentang perusahan adalah data yang didapat pada saat data tersebut terdapat dari suatu

perusahaan yang belum dikelola.

Data yang dikelolah adalah data yang masuk kedalam subsistem dan sudah dikelolah dengan mengunakan sistem database. Maka dapat mengelolah dan membangun dengan suatu usaha menengah yang sedang kami proses dan membuat suatu cabang-cabang di daerah lingkungan sekitar anda, dan perusahan kami mengunakan database basic untuk mengetahui program harga yang diberikan kepada konsumen dan memberikan pelayanan kebutuhan sehari-hari yang baik dalam menangani sebuah pelayanan konsumen yang ada diusaha kami (alfamart) ini.

Manfaat bagi konsumen: -

Memberikan pelayanaan yang baik

-

Memberikan kebutuhan sehari hari dan memberikan harga yang pas.

-

Memberikan harga puas dan pas.

Didalam sistem informasi yang digunakan dalam hal sistem informasi keuangan dengan guna untuk meyelengarakan dan mengelolah suatu keuangan dalam perusahaan. Sedangkan dalam pembelanjaan kasir perusahaan kami mengunakan pemograman database untuk mengetahui kode dan harga yang perusahan kami jual.

B.

SEJARAH PERUSAHAAN Alfamart adalah sebuah brand minimarket peyediaan kebutuhan hidup sehari – hari oleh

PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA Tbk. Pada tahun 1989 merupakan awal berdirinya alfamart, dengan mulainya usaha dagang rokok dan barang–barang konsumsi oleh DJOKO SUSANTO dan keluarga yang kemudian mayoritas kepemilikanya dijual kepada PT.HM Sampoerna pada tahun 1989. Pada tahun 1994 struktur kepemilikan berubah menjadi (70%) dimiliki oleh PT. HM Sampoerna Tbk dan (30%) dimiliki oleh PT. Sigmantara Alfindo (keluarga Djoko Susanto)

PT. Alfa Minimart Utama (AMU) di dirikan pada tanggal 27 Juli 1999, dengan pemegang saham PT. Alfa Retailindo Tbk sebesar (51%) dan PT. Lancar Distrindo sebesar sebesar (49%), PT. Alfa Minimart Utama (AMU) ini kemudian membuka alfa minimart pada tanggal 18 Oktober 1999 berlokasi Jalan Beringin Raya, Karawaci. Tangerang.

Pada tanggal 27 Juli 2002, PT HM Sampoerna Tbk secara resmi merestrukturisasi kepemilikanya sahamnya di PT.Alfa Retailindo yang semula (54,40%) dikurangi menjadi (23,4%) disisi lain, perusahaan rokok terbesar kedua di Indonesia akan mulai mengarap serius pasar minimarket yang selama ini belum tergarap melalui alfa.

6

Pada tanggal 1 Agustus 2002,kepemilikan beralih ke PT. sumber Alfaria trijaya dengan pemegang saham PT. HM Sampoerna Tbk sebesar (70%)

dan sigmantara alfindo sebesar (30%)

kemudian nama alfa minimart diganti menjadi alfamart pada 1 Januari 2003. Pada tahun 2005 jumlah gerai alfamart bertumbuh pesat menjadi 1.293 gerai hanya dalam 6 tahun semua took berada dipulau jawa. Awal tahun 2006 PT. HM Sampoerna Tbk menjual sahamnya, sehingga struktur kepemilikan menjadi PT. Sigmantara Alfindo (60%) dan PT. Cakrawala Mulia Prima (40%) mendapat sertifikat ISO 9001:2000 untuk sistem manajemen mutu”. Petengahan 2007 Alfamart, sebagai jarang minimarket pertama di Indonesia yang memperoleh sertifikat ISO 9001:2000 untuk sistem manajemen mutu. Jumlah gerai mencapai 2000 toko dan telah memasuki pasar lampung. Awal 2009 menjadi perusahaan publik tanggal 15 Januari 2009 dibursa efek Indonesia disertai dengan penambahan jumlah gerai mencapai 3000 toko dan juga memasuki pasar bali.

C.

VISI, MISI DAN BUDAYA 1. Visi Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang memiliki oleh masyarakat luas berorientasi kepada pemberdayaan usaha kecil, memenuhi kebutuhan, harapan konsumen, serta mampu bersaing global

2. Misi a. Memberikan kepuasan pada pellanggan /konsumen dengan berfokus pada

produk

pelayanan yang berkwalitas unggul. b. Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukkan dan selalu menegakkan tingkahlaku/etika bisnis yang tertinggi. c. Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-kembangkan jiwa wisatawan dan kemitrausahan. d. Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat umum.

3. Budaya a. Integritas tinggi b. Inovasi untuk kemajuan lebih baik. c. Kualitas dan produktivitas yang lebih tinggi. d. Kerjasama tim. e. Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang baik. Motto: “Belanja Puas, Harga Pas”

7

D.

SEGMENTASI DAN TARGET Segmentasi adalah cara membagi atau memilih suatu pasar yang ingin kita layani dengan

mempertimbangkan factor-faktor tertentu seperti geografi, demografi dan psikografi

1. SEGMENTASI Alfamart merupakan perusahaan jasa distributor eceran yang menyediakan kebutuhan pokok dan sehari-hari dengan luas kurang dari 250 m².

Target adalah satu atau lebih segmen pasar yang akan menjadi sasaran pasar (target market)

2. TARGET GEOGRAFIS (Di mana mereka berbelanja) -

Area perumahan

-

Fasilitas publik

-

Gedung perkantoran

3. DEMOGRAFI (Siapa yang berbelanja) -

Ibu rumah tangga

-

Anak-anak

-

Kelas menengah (SES B & C)

4. PSIKOGRAFI (Mengapa mereka berbelanja) -

Kenyamanan

-

Lingkungan yang ramah

-

Memilih sendiri sebelum membeli

E.

KEBANGGAN PERUSAHAAN Kebanggan adalah suatu unggulan tersendiri yang diperoleh dari hasil kerja selama bertahun-

tahun untuk bermotivasi lebih maju lagi.

Kebanggan perusahan adalah: -

Memiliki pelanggan yang banyak

-

Pelopor dan pemimpin pasar dalam bisnis minimarket modern

-

Sudah memiliki jaringan,tempat dan jumlah toko yang paling banyak dan terus bertambah

-

Menerima penghargaan dan sterfikat –sertifikat dan muri pada tahun 2010 s/d 2011 yang diterima oleh perusahaan alfa sebagai terbanyak bekerja sama kepada sponsor.

F.

STRUKTUR ORGANISASI Struktur organisasi adalah susunan komponen-komponen (unit-unit kerja) dalam organisasi.

Struktur organisasi menunjukkan adanya pembagian kerja dan meninjukkan bagaimana fungsi-fungsi atau kegiatan-kegiatan yang berbeda-beda tersebut diintegrasikan (koordinasi). Selain daripada itu struktur organisasi juga menunjukkan spesialisasi-spesialisasi pekerjaan, saluran perintah dan penyampaian laporan.

8

Tugas masing-masing dari struktur organisasi: 1. BOARD OF COMMISIONERS a. Melakukan pengawasan atas jalanya dan memberikan nasihat kepada direktur. b. Dalam melakukkan tugas dewan direksi pada kepentingan perusahan dan sesuai dengan maksud dan tujuan perusahaan. c. Kewengan khusus dewan komisaris bahwa dewan komisaris dapat diamatkan dalam anggaran dasar untuk melaksanakkan tugas-tugas tertentu direktur. d. Membuat risalah rapat dewan komisaris dan meyimpan salinan rapat. e. Melaporkan kepada perusahaan kepada kepemilikan pengawasan yang telah dilakukkan. f.

Memberikan laporan tentang tugas-tugas pengawasan yang telah dilakukkan.

2. AUDIT COMMITE a. Melakukan penelaan terhadap informasi keuangan yang diterbitkan. b. Penelaan atas ketaatan perusahaan terhadap undang-undang dibidang pasar modal dan dibidang lain yang relevan. c. Melakukkan penelaan terhadap indepedensi dan objektivitas akutan public. d. Penelaan terhadap kecukupan pemeriksaan yang dilakukkan oleh public untuk memastikan semua resiko yang penting telah dipertimbangkan. e. Melakkukan juga terdapat pengaduan yang terdapat yang berkaitan dengan perusahaan.

3. BOARD OF DIRECTORS a. Memipin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan-kebijakan perusahaan. b. Memilih, menetapkan, mengawasi tugas-tugas dari karyawan dan kepala bagian (manajer). c. Meyetujui anggaran tahunan perusahan

4. CORPORATE AUDIT. a. Meyediakan penipuan deteksi,invertigasi dan pengalaman forensic akutansi dan keahlian untuk program monitoring. b. Mengembangkan dan menetapkan prosedur investigasi dengan tren yang tidak biasa atau pola dan anomaly untuk disposisi. c. Berinteraksi dengan manajer senior. d. Mendokumentasi kertas dan hasil audit & kelibatan konsultan.

5. CORPORATE LEGAL a. Mengurusi urusan rups dan perubahan anggaran. b. Mereview usulan pembuatan/perubahan sop. c. Mengawal ketentuan dan peraturan baru.

6. OPERATION. a. Mengawasi kegiatan operasi b. Mengawasi keberadaan serta kondisi mesin dan peralatan. c. Membuat produk yang dipesan. d. Membuat keputusan harian sehubung dengan kegiatan di Alfamart. 9

7. MARKETING a. Bertanggung jawab terhadap bagian pemasaran. b. Bertanggung jawab terhadap peroleh hasil penjual dan pengguna dan promosi. c. Sebagai kordinator manajer produk dan manger penjualan. d. Membuat laporan pemasaran kepada direksi.

8. MERCHANDISING a. Memajang/mendisplay dan menata produk . b. Menjaga kebersihan produk dan pajangan. c. Menjalankan semua program promosi perusahaan. d. Menjalankan tugas kunjungan sesuai dan rencana kerja.

9. PROPERTY DEVELOPMENT a. Mengkordinasikan kegiatan pengendalian property dan lingkungan diwilayah usaha perusahaan dan lingkunganya. b. Meyelenggarakan pengelolahan data dan peyimpanan dokumen asli property. c. Meyiapkan laporan kegiatan divisi secara benar dan tepat waktu.

10. IT a. Bertanggung jawab memelihara sistem jaringan. b. Mengoptimalisasi perangkat it atau server yang ada di alfamart

11. FINANCE. a. Membuat ,memeriksa dan mengarsip faktur,nota supplier,laporan AP/AR untuk memastikan status utang piutang. b. Membuat ,mencetak tagihan dan surat tagihan untuk memastikan tagihan terkirim kepada pellanggan dengan benar dan tepat waktu. c. Menerima memeriksa tagihan dr vendor dan membuat rekapanya untuk memastikan pembayaran terkirim tepat waktu.

12. HUMAN CAPITAL a. Memperbaiki dan memperhatikan mutu karyawan. b. Meyediakan tenaga yang ahli dan sesuai dengan bidangnya masing-masing.

13. COPORATE DEVELOPMENT a. Bertugas merencanakan ,merancang dan meyajikan presentasi yang menarik dan proposal untuk pendekatan bisnis baru. b. Memberikan bantuan monitoring kepada penjabat fundraising perusahaan.

10

...