Makalah tugas Trouble Shooting PDF

Preview

Summary

TROUBLE SHOOTING February 6 OF 2014 COMPUTER PUJI WIJAYANTI KATA PENGANTAR Assalammualaikum Wr.Wb Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah Yang Maha Kuasa karena dengan Rahmat, karunia, serta taufik dan hidayah-Nya lah kami dapat menyelesaikan makalah ini dengan judul “TROUBLE SHOOTING OF COMPUTER...

Description

TROUBLE

SHOOTING

February 6

OF

2014

COMPUTER

PUJI WIJAYANTI

KATA PENGANTAR

Assalammualaikum Wr.Wb Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah Yang Maha Kuasa karena dengan Rahmat, karunia, serta taufik dan hidayah-Nya lah kami dapat menyelesaikan makalah ini dengan judul “TROUBLE SHOOTING OF COMPUTER” dengan sebatas pengetahuan dan kemampuan yang dimiliki. Tiada daya dan upaya kecuali pertolongan Allah Swt.Dan juga kami berterima kasih pada Bapak Muhammad Zunaidi,SE,M.kom selaku Dosen mata kuliah Pengantar Intalasi komputer yang telah memberikan tugas ini kepada kami. Kami sangat berharap makalah ini dapat berguna dalam rangka menambah wawasan serta pengetahuan kita mengenai Komputer. Kami juga menyadari sepenuhnya bahwa di dalam tugas ini terdapat kekurangan-kekurangan dan jauh dari apa yang kami harapkan. Untuk itu, kami berharap adanya kritik, saran dan usulan demi perbaikan di masa yang akan datang, mengingat tidak ada sesuatu yang sempurna di dunia ini. Karena Kesempurnaan itu hanya milik Allah SWT. Semoga makalah sederhana ini dapat dipahami bagi siapapun yang membacanya. Sekiranya makalah yang telah kami susun ini dapat berguna bagi kami sendiri maupun orang yang membacanya. Sebelumnya kami mohon maaf apabila terdapat kesalahan kata-kata yang kurang berkenan dan kami memohon kritik dan saran yang membangun demi perbaikan di masa depan. Akhir kata selamat membaca. Dan atas kesempatan yg diberikan kami ucapkan terima kasih banyak. Wassalam Wr.wb.

Medan, 6 Februari 2014

Penulis

2

DAFTAR ISI Kata Pengantar……………………………………………………………………………… Daftar Isi……………………………………………………………………………………... Bab I………………………………………………………………………………………….. Pendahuluan………………………………………………………………………………… 1.1 Latar Belakang………………………………………………………………….. 1.2 Pokok Permasalahan………………………………………………………….... Bab II………………………………………………………………………………………... 2. Troubleshooting Dan Solusinya......................................................................................... 2.1. Masalah Pada PC yang berSistem Operasidua..................................................... 2.2. Memperbaiki Windows Error.................................................................................. 2.3. PC Padam secara tiba-tiba, Padahal semua Komponen baik-baik saja.............. Bab III…………………………………..……………………………………….………...... Penutup A. Kesimpulan…………………………………………………...……...........……..

3

BAB I PENDAHULUAN

Di era globalisasi ini, penggunaan komputer bukan lah hal yang tabu. Karena dalam setiap kegiatan maupun aspek-aspek kehidupan pasti tidak terlepas dari Tehnologi. Seperti pengunaan komputer, dapat kita di jumpai baik di bidang Pendidikan, Pemerintahan, konsultan dan lain-lain. Ada yang menggunakanya karena kebutuhan, Pendidikan, Perkerjaan, Tuntutan atau hanya kekedar iseng dan rasa ingin tau semata. Hal ini bisa kita liat dari menjamur nya Warung Internet atau Warnet di daerah sekitar tempat kita berkerja, Menuntut ilmu dan di daerah sekitar tempat tinggal kita. Jadi disadari atau tidak bahwa kehidupan kita sudah tidak bisa terlepas dari segala hal yang berhubungan dengan tehnologi khususnya komputer.

1.1. latar Belakang Masalah 1.2. Pokok Permasalahan Segala apapun yang kita lakukan pastilah tidak selalu berjalan dengan baik, termasuk dalam pengunaanya, komputer selalu mengalami masalah.. 1. Mengapa komputer ? 2. Apa masalah yang di timbulkan ? 3. Apa solusi dari masalah yang timbul ?

4

BAB II

TROUBLE SHOOTING KOMPUTER BESERTA SOLUSI

2.1. Masalah Pada PC yang BerSistem Operasi dua Windows 7 sudah dahulu diinstall dan sudah ada di Local C. Kemudian ingin menginstall Windows XP dan berhasil. Tetapi ketika PC dinyalakan, tidak ada pilihan untuk memilih menggunakan Wnidows7 atau Windows XP. Yang ada hanya langsung ke Windows XP dan Windows 7 tidak terdeteksi. Sementara jika di lihat semua file WindowsXP masih berada di Drive D dan belum terhapus. Jika di teliti dan menarik kesimpulan dari masalah ini, Hal ini bisa terjadi karena file windows pada saat penginstallan ada file pada Windows XP yang corrupted atau terkena virus. Sehingga Sistem Operasi tidak dapat berjalan dengan sempurna. Tapi seharusnya jika ingin menginstal Dua sistem operasi dalam satu PC maka sebaiknya install Sistem Operasi yang rendah terlebih dahulu, lalu setelah nya instal Sistem operasi yang tinggi.

Bagaimana Memperbaiki Trouble tersebut tanpa install ulang ? Solusi: 1. Kita bisa menggunakan software DrivePackSolution, dengan menginstal nya pada laptop. Driver Pack Solutions merupakan sebuah aplikasi yang berisi berbagai koleksi jenis Driver seperti driver Lan, Driver Wifi, Driver Bloetooth, selengkapnya berikut ini :            

Videocard Soundcard Chipset Network lan USB Wireless Internet wifi Webcam Printers printer Other devices TV-Tuner CPU Scanners 5

      

Bluetooth bluetooth SATA-RAID massstorage Modems modem Input Devices Monitors Card Readers cardreader Telephony phone

Jadi software tersebut dapat menrepair semua data apabila ada ada tersebut yang corrupted. 2. Dengan cara mengistall software EasyBcd Pada PC, dengan EasyBCD ini kita berexplorasi dengan masalah Dual Boot karena kita bisa merubah menu opsi saat memilih antara Windows XP dan Windows 7 dengan kata sesuka kita... Sebab saat selesai dual boot biasanya tertera opsi Earlier Widows Version (Untuk XP) dan Windows 7... 3. Memperbaiki Instalasi (Repair Install) Jika Windows XP Anda rusak (corrupted) dimana Anda tidak mempunyai sistem operasi lain untuk booting, Anda dapat melakukan perbaikan instalasi (Repair Install) yang bekerja sebagaimana setting (pengaturan) yang awal. - Pastikan Anda mempunyai kunci (key) Windows XP yang valid. - Keseluruhan proses akan memakan waktu kurang lebih 1/2 atau 1 jam, tergantung spek komputer Anda. - Jika Anda dimintai password administrator, sebaiknya Anda memilih opsi perbaikan (repair) yang kedua, bukan yang pertama. - Masukkan CD Windows XP Anda dan lakukan booting dari CD tersebut. - Ketika sudah muncul opsi perbaikan kedua R=Repair, tekan tombol R Ini akan memulai perbaikan. - Tekan tombol F8 untuk menyetujui proses selanjutnya "I Agree at the Licensing Agreement" - Tekan tombol R saat direktori tempat Windows XP Anda terinstal. Biasanya C:\WINDOWS Selanjutnya akan dilakukan pengecekan drive C: dan mulai menyalin file-file. Dan secara otomatis restart jika diperlukan. Biarkan CD Anda dalam drivenya. - Berikutnya Anda akan melihat sebuah gambar "progress bar" yang merupakan bagian dari perbaikan, dia nampak seperti instalasi XP normal biasanya, meliputi "Collecting Information, 6

Dynamic Update, Preparing Installation, Installing Windows, Finalizing Installation". - Ketika ditanya, klik tombol Next - Ketika ditanya untuk memasukkan kunci, masukkan kunci (key) Windows XP Anda yang valid. - Normalnya Anda menginginkan tetap berada dalam nama Domain atau Workgroup yang sama. - Komputer akan restart. - Kemudian Anda akan mempunyai layar yang sama sebagaimana pengaktifan sistem ketika instalasi normal. - Register jika Anda menginginkannya (biasanya tidak diperlukan). - Selesai Sekarang Anda bisa log in dengan account Anda yang sudah ada. 4. Cara Memperbaiki NTOSKRNL Rusak atau Hilang (Missing or Corrupt) Jika Anda mendapati pesan error bahwa "NTOSKRNL not found" / NTOSKRNL tak ditemukan, lakukan: - Masukkan CD Windows XP dan booting dari CD tersebut. - Pada saat muncul opsi R=Repair yang pertama, tekan tombol R. - Tekan angka sesuai dengan lokasi instalasi Windows yang ingin diperbaiki yang sesuai. - Biasanya #1 - Pindahlah ke drive CD Drive Anda berada. - Tulis: CD i386 - Tulis: expand ntkrnlmp.ex_ C:\Windows\System32\ntoskrnl.exe - Jika Windows XP Anda terinstal di tempat lain, maka ubahlah sesuai dengan lokasinya. - Keluarkan CD Anda dan ketikkan EXIT 5. Cara Memperbaiki HAL.DLL Rusak atau Hilang (Missing or Corrupt) Jika Anda mendapatkan error berkenaan dengan rusak atau hilangnya file hal.dll, ada kemungkinan file BOOT.INI mengalami salah konfigurasi (misconfigured). - Masukkan CD Windows XP dan booting dari CD tersebut. - Pada saat muncul opsi R=Repair yang pertama, tekan tombol R. - Tekan angka sesuai dengan lokasi instalasi Windows yang ingin diperbaiki yang sesuai. - Biasanya #1 7

- Tulis: bootcfg /list Menampilkan isi/masukan pada file BOOT.INI saat ini - Tulis: bootcfg /rebuild Memperbaiki konfigurasi dari file BOOT.INI - Keluarkan CD Anda dan ketikkan EXIT

6. Cara Memperbaiki Direktori \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG rusak atau hilang Jika Anda mendapatkan error dengan tulisan: "Windows could not start because the following files is missing or corrupt \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM or \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE" - Masukkan CD Windows XP dan booting dari CD tersebut. - Pada saat muncul opsi R=Repair yang pertama, tekan tombol R. - Tekan angka sesuai dengan lokasi instalasi Windows yang ingin diperbaiki yang sesuai. - Biasanya #1 - Masukkan password administrator jika diperlukan. - Tulis: cd \windows\system32\config - Berikutnya tergantung di bagian mana letak terjadinya kerusakan: - Tulis: ren software software.rusak ATAU ren system system.rusak - Berikutnya lagi juga tergantung di bagian mana letak terjadinya kerusakan: - Tulis: copy \windows\repair\system - Tulis: copy \windows\repair\software - Keluarkan CD Anda dan ketikkan EXIT

7. Cara Memperbaiki NTLDR atau NTDETECT.COM tak ditemukan (NTLDR or NTDETECT.COM Not Found) Jika Anda mendapati error bahwa NTLDR tak ditemukan saat booting: a. Untuk partisi tipe FAT - Silakan Anda melakukan booting dari disket Win98 Anda dan salinlah file NTLDR atau NTDETECT.COM dari direktori i386 ke drive induk/akar (root) C:\ b. Untuk partisi tipe NTFS 8

- Masukkan CD Windows XP dan booting dari CD tersebut. - Pada saat muncul opsi R=Repair yang pertama, tekan tombol R. - Tekan angka sesuai dengan lokasi instalasi Windows yang ingin diperbaiki yang sesuai. - Biasanya #1 - Masukkan password administrator jika diperlukan. - Masukkan perintah berikut, dimana X: adalah alamat drive dari CD ROM Anda (Sesuaikan!). - Tulis: COPY X:\i386\NTLDR C\: - Tulis: COPY X:\i386\NTDETECT.COM C:\ - Keluarkan CD Anda dan ketikkan EXIT

2.2. Memperbaiki Windows Error Ketika Anda menyalakan atau me-restart komputer Anda tetapi komputer hanya menampilkan error ketika mencoba masuk ke Windows adalah hal yang sangat menjengkelkan. Ketika komputer baru menyala dan tidak mau masuk ke windows dengan tulisan error atau hanya menampilkan blue screen, bisa disebabkan oleh banyak hal, antara lain : 1.Ada file dalam Sistem operasi Windows yang tidak sengaja terhapus 2.Ada virus, spyware atau trojan yang ikut ‘loading’ ketika komputer startup 3.Ada file (driver) rusak yang rusak, dan ketika dibaca oleh Windows gagal 4.Ada kerusakan pada hardware, terutama pada memori komputer atau harddisk 5.Ada file yang corrup pada saat di instal 6.Ada setting BIOS yang di-setting tidak benar atau baru diubah. Bagaimana Mengatasi Komputer Gagal masuk ke windows ? Cara 1 : 1. Startup dengan menggunakan metode ‘safe mode’ (tekan F5 ketika komputer pertama kali mau masuk ke Windows, lalu pilih ‘safe mode’). Kalau komputer berhasil masuk ke Windows berarti ada ‘loading’ yang tidak bisa dibaca oleh Windows secara benar. Matikan ‘loading’ tersebut dengan menggunakan perintah ‘msconfig’ pada bagian startup (panggilnya di start>run>msconfig) 2. Kalau komputer tidak bisa masuk ke Windows, cara termudah adalah repair Windows. Caranya adalah masukkan CD instalasi Windows, lalu ubah BIOS untuk startup lewat CD/DVD-ROM, setelah instalasi masuk ke bagian install Windows, pilihan opsi repair Windows. Anda bisa menginstall ulang Windows ke folder baru atau menformat harddisk bila ternyata repair Windows gagal.

9

3. Pastikan bahwa Anda tidak mengubah setting BIOS sebelumnya, kalau ada Anda sebaiknya mengembalikannya seperti semula, kalau lupa sebaiknya pilih opsi ‘Loading BIOS default’. 4. Bila langkah-langkah di atas gagal semua, kemungkinan ada kerusakan pada hardware. Kerusakan pada umumnya terletak pada memori dan harddisk. VGA dan mainboard mungkin juga bisa rusak, tapi kemungkinannya sangat kecil. Kerusakan driver VGA card bisa juga menyebabkan Windows tidak bisa masuk. Kalau hal itu terjadi, Anda harus startup di mode ‘safe mode’ lalu uninstall driver VGA yang rusak terlebih dahulu, dan baru install kembali driver VGA yang benar ketika masuk ke Windows secara normal.

Cara II : a. Jalankan System Restore dari keyboard 

Masuk ke Task Manager. Setelah itu di keyboard tekan secara bersamaan tiga tombol : Ctrl + Alt + Del , kemudian muncul jendela Windows Task Manager



Pada tab Application, klik tombol [ New Task... ], muncul jendela Create New Task

10



Ketik kata restore dan klik OK. Muncul jendela eksplorer Restore



Pada kolom Name pilih file [ rstrui.exe ], jalankan file ini dengan atau menekan tombol Windows + E dan Windows Explorer akan terbuka.

C:\WINDOWS\System32\Restore Lihat pada kolom [Name], klik-ganda file [ rstrui.exe ].

11

Jendela Welcome System Restore sudah tebuka, kemudian

kembalikan desktop

menjadi normal kembali. Pilih tanggal tercetak tebal, sebelum tanggal saat problem muncul Diatas disebutkan bahwa penyebabnya adalah virus, maka setelah desktop kembali normal, secepatnya lakukan scan menggunakan antivirus yang anda sukai yang penting data-base nya update. Setelah semua "selesai", di sarankan agar untuk segera melakukan Reset System Restore, ini untuk menghapus Restore Point (RP) lama (yang biasanya banyak mengandung virus) dan menggantinya dengan RP yang baru, yang sudah bersih.

2.3 PC Padam secara tiba-tiba, Padahal semua Komponen baik-baik saja Ketika menekan tombol power untuk mengaktifkan PC tetapi PC tidak nyala. Sedangkan semua komponen dan kabel sudah terpasang dengan baik, termasuk semua aliran listrik dan power supply sudah baik. Kemungkinan sistem tidak mengenali Harddisk. karena Harddisk baru yang terpasang tidak terdeteksi baik pada Windows maupun BIOS. Memasang dan mengonfigurasikan harddisk haruslah dengan benar. Beberapa langkah yang harus dipastikan saat memasang harddisk.

Bagaimana cara menyalakan PC tersebut?

Cara I :

Langkah 1: Pastikan harddisk sudah mendapatkan catudaya dari PSU. Langkah 2: Pastikan setting master dan slave harddisk tepat. Jika ingin memanfaatkan konfigurasi pada cable select, pastikan menggunakan konfigurasi tersebut pada kedua harddisk, lama dan baru. Langkah 3: Jika ingin memanfaatkan konfigurasi cable select, perhatikan pemasangan kabel IDE pada harddisk. Beberapa kabel terbaru, sudah memberikan tanda khusus, untuk membantu menentukan konektor mana yang akan dianggap sebagai master, dan konektor mana yang akan dianggap sebagai slave. 12

Cara II : 1 . Periksa monitor Anda. Sebelum Anda mulai mengatasi masalah dan memeriksa komponen dalam CPU anda, pastikan monitor Anda bekerja dengan benar dan bukan monitor komputer yang menyebabkan masalah.Karena bisa jadi komputer anda tidak hidup disebabkan monitor Anda rusak atau kabel monitor ada yang putus kabelnya atau tidak terpasang dengan baik pada soket VGA. 2. Pastikan bahwa PC Anda sepenuhnya dalam keadaan tersambung dengan listrik. Sering kali terjadi komputer tidak muncul di monitor padahal sebenarnya komputer dalam keadaanStandby atau Hibernate (mode hemat daya) pada system Windows. Catatan: Anda bisa benar-benar matikan komputer Anda dalam keadaan modus Hibernate dengan menahan tombol power selama 3 sampai 5 detik. Setelah power benar-benar off, nyalakan PC Anda dan tes untuk melihat apakah komputer anda akan boot normal. 3. Dengan kode bep jika Anda mendengar kode bip akan memberi Anda input yang tepat di mana anda dapat mencari penyebab dari komputer Anda mati dari kode beb tersebut. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan masalah kode bep tertentu, Anda selalu dapat kembali ke awal dan melanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini. 4. Clear CMOS. Menghapus memori BIOS pada motherboard Anda akan kembali pengaturan BIOS ke setting default pabrik. Akibat dari kesalahan konfigurasi BIOS bisa menyebabkan PC Anda tidak dapat startup. Penting: Jika dengan cara mengclear CMOS tidak memperbaiki masalah anda, pastikan setiap perubahan yang Anda buat dalam BIOS diselesaikan satu per satu sehingga jika kembali mendapatkan masalah, Anda akan tahu dimana perubahan yang menyebabkan masalah komputer Anda. 5. Pastikan saklar catu daya tegangan diatur dengan benar. Jika tegangan masukan untuk catu daya tidak benar (berdasarkan tegangan yang dibutuhkan) maka komputer Anda tidak dapat dihidupkan sepenuhnya. Ada kemungkinan bahwa PC Anda tidak akan menyala sama sekali jika listrik tidak memenuhi standard tegangan yang dibutuhkan, tapi tegangan listrik yang tidak benar pasokan dayanya juga dapat menyebabkan komputer anda tidak dapt di hidupkan. 6. Pasang kembali segala sesuatu yang mungkin ada di dalam PC Anda. Setting ulang mungkin akan dapat memperbaiki kembali berbagai koneksi di dalam komputer. Coba instal ulang perangkat keras anda dengan cara berikut ini dan kemudian lihat apakah komputer Anda mulai menampilkan sesuatu di layar: 13

  

Pasang kembali semua kabel data internal dan kabel listrik Pasang kembali modul memori Pasang kembali semua kartu ekspansi

7. Ulangi pemasangan CPU jika Anda menduga bahwa mungkin cpu tersebut longgar atau mungkin belum diinstal dengan benar. 8. Periksa penyebab arus hubung singkat listrik di dalam komputer Anda. Hal ini sering menyebabkan masalah ketika power komputer di off dengan sendirinya karena arus hubung singkat dapat menjadi penyebab komputer anda tidak dapat dihidupkan. 9. Uji power supplay Anda. PSU cenderung menyebabkan lebih banyak masalah daripada perangkat keras lainnya dan sering menjadi penyebab komputer tidak mau dihidupkan. Ganti power supply Anda segera jika gagal setiap tes yang Anda lakukan. 10. Hidupkan komputer Anda dengan perangkat keras penting saja. Tujuan di sini adalah untuk melepaskan perangkat keras sebanyak mungkin dan tetap mempertahankan kemampuan PC Anda untuk mendapatkan daya. 11. Jika komputer Anda mulai normal dengan hanya hardware penting yang terpasang, lanjutkan ke Langkah. Jika komputer Anda masih tidak menampilkan apa-apa di monitor Anda, lanjutkan ke Langkah Penting: Langkah ini cukup mudah bagi pemula untuk menyelesaikannya, tidak membutuhkan peralatan khusus. 12. Instal ulang setiap bagian dari perangkat keras yang Anda lepaskan pada Langkah 10, satu per satu, dan hidupkan komputer anda. Karena komputer Anda dinyalakan dengan hanya perangkat keras penting diinstal, komponen-komponen harus bekerja dengan baik. Ini berarti bahwa salah satu komponen hardware yang anda lepas tadi yang menyebabkan PC Anda tidak mau hidup. Dengan menginstal setiap perangkat kembali ke PC Anda dan melakukan pengujian setiap kali satu komponen terpasang, maka anda akan menemukan masalah yang menyebabkan komputer anda mati 13. Uji perangkat keras komputer Anda dengan menggunakan kartu Power On Self Test. Jika PC Anda masih tidak menampilkan informasi di monitor Anda dengan hanya memasang perangkat keras yang penting saja, kartu POST akan membantu mengidentifikasi hardware yang lainnya yang menyebabkan komputer Anda tidak dapat digunakan. Jika Anda tidak memiliki dan tidak mau membeli kartu POST, lanjutkan ke Langkah 13. 14. Ganti setiap bagian dari perangkat keras penting di komputer Anda dengan cadang komponen kompouter yang identik atau yang sama dengan perangkat keras yang 14

terpasang pada komputer anda, Uji setelah setiap penggantian hardware untuk menentukan komponen yang rusak. Catatan: Pengguna komputer rata-rata tidak memiliki komponen cadangan. Jika anda tidak memilikinya, saran saya adalah untuk kembali ke Langkah 12. Beli Kartu POST lebih murah daripada menyediakan komponen komputer untuk cadangan. 15. Akhirnya, jika semuanya gagal, Berarti kerusakan terdapat pada motherbo...