Management basics - FOM München ( Prof. Chlupsa) PDF

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FOM München ( Prof. Chlupsa)...

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Wi ss en sc ha ftli ch es Ar be ite n Was sind die 8 Phasen des Forschungsprozesses? 1. Formulierung der Problemstellung 2. Festlegung des Studiendesigns 1. Wahl der Art der Datenerhebung 2. Wahl der Art des Erhebungsdesigns 3. Durchführung der Forschung 4. Auswahl der Stichprobe 5. Skalierung der Variablen 6. Ablaufschema einer Befragung 7. Datenanalyse 8. Gütekriterien der Forschung

Welche 2 Arten der Datenerhebung gibt es beim wissenschaftlichen Arbeiten?  

Sekundärforschung (bereits vorhandene Daten) Primärforschung (Daten werden neu erhoben)

Nenne jeweils 2 Vorteile von Primär- und Sekundärforschung! Sekundärforschung  

kostengünstig schnell

Primärforschung

     

aktuell aussagekräftig generalisierbar störende Einflüsse kontrollierbar Auswahl geeigneter Auskunftspersonen möglich Qualität der Informationen besser abschätzbar

Welche Arten von Erhebungsdesigns gibt es beim wissenschaftlichen Arbeiten? Deskriptive Forschung  

Querschnitts- und Längsschnittsanalysen beschreibende Forschung

Explorative Forschung  

Interviews, Focus Groups, Projective Techniken, Fallstudien, Ethnographische Studien Erforschung von weitgehend unbekannten Untersuchungsthematiken

Kausalanalytische Forschung  

Laborexperimente, Feldexperimente Erforschung von Aussagen über Ursache-Wirkungs-Beziehungen

Nenne je 3 Vorteile von Eigen- und Fremdforschung! Eigenforschung   

Sicherheit und Vertraulichkeit unternehmensspezifische Erfahrung bessere Kontrolle des Marktforschungsprozesses hinsichtlich der Güte der Forschung

Fremdforschung     

umfangreichere Methodenkenntnis und -erfahrung niedrigere Kosten durch Standardisierung größere Objektivität größere Akzeptanz im eigenen Unternehmen Ressourceneinsparung

Welche beiden Möglichkeiten gibt es bei der Auswahl der Stichprobe? Nenne je zwei Unterarten! Zufallsauswahl   

einfache systematische geschichtete

Nichtzufallsauswahl  

Convenience Quota

Nenne 4 Skalen für wissenschaftliches Arbeiten!    

Verhältnisskala Intervallskala Ordinalskala Nominalskala

Was sind die 3 Gütekriterien der Forschung?   

Reliabilität (Zuverlässigkeit der Messung) Validität (Eignung des Messverfahrens) Objektivität (Unabhängigkeit vom Interviewer/Prüfer/Versuchsleiter)

Wie sieht die Perspektive des Unternehmers aus?    

Geschäftsidee Geschäftsmöglichkeit Geschäftsmodell Erfolg

Was ist der Business Model Canvas? Der BMC liefert die Struktur zur Beschreibung jedes denkbaren Geschäftsmodells. Er kann für strategische Entscheidungen über Geschäftsmodelle oder neue Produkte und Dienstleistungen herangezogen werden.

Was sind die 9 Bestandteile des BMC?         

Customers (Kunde) Customer Relationships (Kundenbeziehung) Channels (Vertriebsweg) Value Proposition (Leistungsversprechen) Key Activities (Kernaktivitäten) Key Resources (zentrale Ressourcen) Key Partners (Hauptpartner, Schlüsselpartner) Revenue (Einnahmen) Costs (Kosten)

Wie ist der strukturelle Zusammenhang zwischen Wissenschaft und Wirtschaft? 1. Mischung aus bisherigen Geschäftskonzepten/Produkten und innovativen Ideen aus der Wissenschaft bilden Grundlage für… 1. Geschäftsidee 2. Entrepeneurship 3. erfolgreiches Produkt wird sich am Markt etablieren 4. Interesse am Produkt nimmt ab / Ausnahmen bilden die sogenannten „Longseller“ („Evergreens“) Was bedeutet „Entrepreneurship“?  

Unternehmertum Prozess von der Geschäftsmöglichkeit bis zum marktfähigen Produkt

Was versteht man unter „Longseller? Produkt, an dem das Interesse auch nach längerem Zeitraum am Markt nicht abnimmt.

Was versteht man unter „Value proposition? Kundennutzen und -mehrwert Welche Kundensegmente werden nach dem BMC unterschieden?   

Gains Pains Customer Job(s)

Welche Arten von „value propositions“ kann man nach dem BMC unterscheiden   

Gain Creators Pain Relievers Products & Services

Erkläre den Begriff „Umsatz“! Erlöse = Absatzmenge x Nettoverkaufspreis (vereinfacht: Menge x Preis)

Erkläre den Begriff „Gewinn“! Unterschiedsbetrag zwischen Erlösen und Kosten. Man unterscheidet u.a. zwischen Periodengewinn und Stückgewinn. G = Erlöse/Umsatz - Kosten

Erkläre den Begriff „Kosten“! monetär (= in Geldeinheiten) bewerteter Faktorverzehr zur Erstellung einer betrieblichen Leistung. Faktorverzehr z.B. Güter oder Dienstleistungen. Sonderfall: Opportunitätskosten.

Erkläre den Begriff „Break-Even-Point“! Gewinnschwelle. Der Punkt, an dem Kosten und Erlöse gleich groß sind und weder Gewinn noch Verlust erwirtschaftet wird.

Skizziere die 4 grundlegenden Kostenverläufe!

Wie setzen sich die Gesamtkosten zusammen? Gesamtkosten = Fixkosten + Menge x Variable Stückkosten

Was versteht man unter der „Periode der Wahlfreiheit“ im unternehmerischen Prozess (Personal Alter)? Zeitabschnitt zwischen ca. 25 und 40 Jahren mit dem größten Spielraum, da Erfahrung, Kompetenz und Selbstbewusstsein hoch sind und familiäre Verpflichtungen eher niedrig. Nenne 3 Arten von Brainstorming!    

Klassisches Brainstorming Anonymes Brainstorming Didaktisches Brainstorming

Was versteht man unter didaktischem Brainstorming? Nur der Moderator kennt die tatsächliche Problemstellung. Das Team bekommt vom Moderator nur einen groben Sachverhalt und entwickelt eine allgemeine Problemlösung. Immer wenn die Ideen ausgehen, kommen vom Moderator neue Informationen und die Komplexität der Problemstellung wird schrittweise erhöht. Auf diese Weise werden voreilige Annahmen verhindert. Jedoch sind die Anforderungen an den Moderator hoch.

Was sind die 3 Phasen beim Interview?   

Interview-Vorbereitung Interview-Durchführung Interview-Nachbereitung

Nenne 4 kritische Aspekte am Scoring-Verfahren!

    

Kriterienkatalog nicht immer vollständig und praktikabel Kriterien nicht immer unabhängig voneinander Auswahl der Kriterien meist auf Zufallsbasis Probleme der Skalenbewertung kommen zum Tragen Beurteilung der Kriterien erfolgt durch Experten nicht immer risikoneutral

Wie kann man eine Geschäftsidee wirtschaftlich prüfen? Wirtschaftlichkeitsanalyse mit „Best Case“, Middle Case“ und „Worst Case“ Szenarien. Nenne die 4 Kompetenzebenen!    

Methodische Kompetenz Soziale Kompetenz Fachliche Kompetenz Personale/Persönliche Kompetenz

Wer zählt zum „Äußeren Kreis“ des Unternehmensteams? Gründer + Teammitglieder, die zu einem späteren Zeitpunkt dazu gestoßen sind

Nenne je 3 Vor- und Nachteile der Teambildung! Vorteile   

Erhöhung der Kapazitäten Schwächen einzelner Teammitglieder werden durch heterogene Teams kompensiert Fähigkeiten von Gründern können miteinander kombiniert werden



Gründung von Teams ist sozialpsychologisch zweckmäßig (Unterstützung, Motivation, Sicherheit)

Nachteile    

höheres Konfliktpotenzial (z.B. durch Mobbing, Gruppenzwang) Fluktuationen im Gründungsteam können zur Auflösung des Teams und somit zur Unternehmensauflösung führen Entscheidungsprozesse dauern tendenziell länger sehr homogene Teams tendieren zur Einseitigkeit

Erkläre den Begriff „fixe Kosten“! Kosten unabhängig vom Auslastungsgrad Erkläre den Begriff „variabe Kosten“! Kosten abhängig vom Auslastungsgrad Erkläre den Begriff „Stückkosten“! Kosten, die für die Herstellung eines einzelnen Stückes anfallen fixe Stückkosten: degressiver Verlauf variable Stückkosten: bei zunehmender Menge konstant

Business Plan Business Plan Was ist ein Business Plan? Ein schriftliches Dokument, das das Konzept eines neu zu gründenden Unternehmens beschreibt.

Wer sind die zwei Adressaten/Zielgruppen des Business Plans? Gründer 

systematische Analyse der Geschäftsidee

Potenzielle Investoren



Beteiligungsangebot mit umfassenden Informationen

Was sind die Ziele eines Business Plans?   



Instrument zur Kapitalakquisition Fahrplan für Gründer o Verständnis der Idee o Klarheit über Vorgehen o Umsetzung internes und externes Controlling

Aus welchen Elementen besteht ein Business Plan? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Management Summary Unternehmen Produkte/Anwendung und Herstellung Markt & Wettbewerb Marketing & Vertrieb Management & Organisation Finanz-/Dreijahresplanung Chancen & Risiken Finanzbedarf

Was ist die „Management Summary“ und welche Elemente hat sie? Auch Executive Summary. Komprimierter Inhalt des Business Plans. Außenstehenden sollen in kurzer Zeit entscheiden können, ob sich eine detaillierte Betrachtung des Business Plans lohnt. Elemente:    

Geschäftsidee Branche Finanzierungsphase Kapitalbedarf

maximal 2 Seiten

Welche Aspekte beleuchtet ein Business Plan im Hinblick auf das Unternehmen?

Unternehmensprofil   

Gründung Rechtsform bestehendes Produktprogramm

Besitzverhältnisse   

Firmeninhaber Beteiligungen Partner

Unternehmensziele   

Ausgangslage angestrebte Ziele geplante Strategie

Welche Rechtsformen gibt es?      

Einzelunternehmen GbR (Gesellschaft bürgerlichen Rechts) OHG (Offene Handelsgesellschaft) KG (Kommanditgesellschaft) GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) AG (Aktiengesellschaft)

Was ist der „USP“? Unique Selling Proposition/Point. Herausragende Eigenschaft eines Produktes oder eines Markenartikels, wodurch das Produkt gegenüber der Konkurrenz überlegende Wettbewerbsvorteile genießt (z.B. Preis, Design, techn. Fortschritt, etc.)

Was ist die „Deckungsbeitragsrechnung“? Bruttogewinnrechnung, bei der den Kostenträgern (z.B. den Produktarten) stufenweise Teile der Kosten zugerechnet werden.

Welche Bestandteile hat der Abschnitt „Produkte/Anwendung und Herstellung“ im Business Plan? 







Kundennutzen o Identifizierung der Kundenbedürfnisse o Problemanalyse, Problemlösung o Konkreter Kundennutzen Wettbewerbsvergleich o Aufzeigen des Wettbewerbsvorsprungs o Zusatznutzen o USP Herstellung, Leistungserstellung o Entwicklung o Herstellung o Kapazitäten o Qualität Kosten, Preis o Kalkulation o Verkaufspreise und Deckungsbeiträge

Welche Aspekte hinsichtlich Markt und Wettbewerb sollten im Business Plan enthalten sein? 

Gesamtmarkt darstellen o Analyse und Bewertung von:  Marktpotenzial  Marktentwicklung  Charakteristika

o Umfeld o Trends o 

Segmentierung des Gesamtmarktes o Einteilung in homogene Teilgruppen o Zielmarkt o Kundengruppen o



Wettbewerbsanalyse o Identifikation und Beschreibung o Marktanteile o Strategie o Stärken- und Schwächen-Analyse

Was sind Charakteristika des strategischen Managements? Zielorientierte Gestaltung unter strategischen, langfristigen, globalen, umweltbezogenen und entwicklungsorientierten Aspekten. Dazu gehört die Gestaltung und Abstimmung von: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Planung Kontrolle Information Organisation Unternehmenskultur Strategischen Leistungspotenzialen

Erkläre den Market-based-View! Outside-in-Perspektive. Reaktiv. Externes Unternehmensumfeld ist relevant. Erfolgsfaktoren werden aus Marktanforderungen und Umwelt abgeleitet. Basiert auf „Structure-Conduct-Paradigma“ (Mason/Bain). Bekannter Vertreter: Michael Porter.

Erkläre den Resource-based-View! Inside-Out-Perspektive. Qualität der Ressourcen entscheidet über Erfolg. Schaffung von USPs (die Konkurrenten nicht ohne weiteres kopieren können).

Was sind Ressourcen im betriebswirtschaftlichen Sinne? Stärken, die es ermöglichen, die Unternehmung in einer veränderten Umwelt erfolgreich zu positionieren und somit langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern.

Welche Arten von Ressourcen gibt es?   

Tangible (greifbare) Ressourcen (z.B. Gebäude, Werkzeuge) Intangible (nicht greifbare) Ressourcen (z.B. Image, Lizenzen) Human Resources (Know-How, Fähigkeiten, Erfahrungen und Motivation der MA)

Woraus ergibt sich die Strategische Planung? Schnittmenge aus Market-based-View und Resource-based-View

Was versteht man unter strategischer Planung? Prozess zur Abstimmung von Anforderungen der Umwelt mit den Potenzialen des Unternehmens in der Absicht, mit Hilfe von Strategien den langfristigen Erfolg des Unternehmens zu sichern.

Was sind die Komponenten der strategischen Planung? 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Zielbildung Umweltanalyse Unternehmensanalyse Strategiewahl Strategieimplementierung ggf. strategische Kontrolle (Soll-Ist-Vergleich)

Was versteht man unter „strategischer Analyse“? Umweltanalyse + Unternehmensanalyse

Welche Wege zur Zielbildung gibt es? (von oben nach unten sinkt der Grad der Abstraktion)

Was unterscheidet die operative von der strategischen Planung?

Was ist die Umwelt-/Unternehmensanalyse? Betrachtung des Unternehmens im Kontext des direkten Wettbewerbs- und Marktumfelds und des globalen Umfelds mit den Aspekten:    

politisch-rechtlich ökonomisch technologisch sozio-kulturell

Was sind die 5 Forces nach Porter? Modell im strategischen Management, mit dessen Hilfe die Attraktivität einer Branche (Wettbewerbsanalyse) bestimmt werden kann. Die Elemente sind: 1. 2. 3. 4. 5.

Neue Anbieter Wettbewerber in der Branche Substitutionsprodukte Lieferanten Kunden

Welche Zielsetzung verfolgt die Unternehmensanalyse? Ermittlung von Stärken und Schwächen der Unternehmung

Was sind die 3 Schritte bei der Unternehmensanalyse? 1. Ermittlung der Quellen von Stärken und Schwächen (z.B. 5 Forces von Porter) 2. Konkurrenzanalyse und Bestimmung der strategischen Erfolgsfaktoren 3. Empirische Messung der strategischen Erfolgsfaktoren und Auswahl von Strategien

Was sind primäre Unternehmensaktivitäten? Aktivitäten, die direkt mit der Herstellung und dem Vertrieb des Produkts verbunden sind.     

Eingangslogistik Produktion Marketing & Vertrieb Ausgangslogistik Kundenservice

Nenne einige unterstützende (sekundäre) Unternehmensaktivitäten?    

Unternehmensinfrastruktur Personalwirtschaft Technologie-Entwicklung Beschaffung

RICHTIG/FALSCH: Stärken und Schwächen eines Unternehmens können als absolute Größen angegeben werden. Falsch. Stärken und Schwächen sind immer relative Größen im Verhältnis zu anderen Unternehmen.

Aus welchen Schritten besteht die Konkurrenzanalyse? 1. Beschreibung der gegenwärtigen Strategie der Konkurrenten 2. Analyse der Selbsteinschätzung der Konkurrenten und ihrer Bewertung der Branche 3. Ermittlung der Stärken und Schwächen der Konkurrenten 4. Identifikation der zukünftigen Ziele der Konkurrenten

Was ist das zentrale Problem bei der Konkurrenzanalyse? Informationsbeschaffung

Was ist die SWOT-Analyse? Kombination von Unternehmensanalyse und Umweltanalyse. Entwickelt von Harvard Business School. Darstellung von:    

Stärken (Unternehmen) Schwächen (Unternehmen) Chancen (Umwelt) Risiken (Umwelt)

Wie sehen die generischen Grundstrategien nach Porter aus?   

Kostenführerschaft Differenzierung Fokussierung (Nische)

Was sind geeignete Maßnahmen zur Erreichung der Kostenführerschaft? Nenne ein erfolgreiches Beispiel.    

Ausnutzung von Lernkurven-Effekten Fixkostendegression Standardisierung Durchforstung der Kostenstruktur

Beispiel: Aldi

„Ziel ist die Schaffung eines monopolistischen Bereichs mit einer geringen Nachfrager-Preiselastizität!“ Welche Unternehmensstrategie wird hier beschrieben? Nenne ein populäres Beispiel! Differenzierungsstrategie Beispiel: Coca Cola

Was ist charakteristisch für die Nischenstrategie? Ausrichtung auf ein ganz bestimmtes und eng abgegrenztes Käufersegment. Spezielle Bedürfnisstruktur wird bedient. Z.B. Ferrari, Ausrüstung seltener Sportarten, Taschenuhren von Pater Philippe

Welche Phasen hat die Strategieimplementierung? Implementierungsplanung, -realisation, -kontrolle

Wie ist der Ablauf einer Strategieimplementierung? Umfasst alle Aktivitäten, die zur Realisation einer Strategie nötig sind. 1. sachliche Aufgabe o Ableitung von Einzelmaßnahmen aus einer Strategie 2. organisatorische Aufgabe o Ablauforganisation der Implementierung 3. personale Aufgabe o Schaffung persönlicher Voraussetzungen für die Implementierung

Was versteht man unter strategischer Kontrolle? Prozess zur Überprüfung der strategischen Planung. Ermittlung von Abweichungen zwischen Plangrößen und Vergleichsgrößen. Welche Bestandteile hat die strategische Kontrolle?   

strategische Prämissenkontrolle strategische Planfortschrittskontrolle Kontrolle der strategischen Potenziale

Was wird im Rahmen des Kontrollsystems der strategischen Kontrolle alles bestimmt?     

Kontrollträger Kontrollprozess Kontrolltechniken Kontrollbereiche Kontrollrechnung

Beschreibe den Marketing-Mix! Zusammenwirken von:    

Produktpolitik (Product) Preispolitik (Price) Kommunikationspolitik (Promotion) Distributionspolitik (Place)

Auf welche 4 Arten kann eine Preispolitik ausgerichtet sein?    

Wettbewerbsorientierung Nachfrageorientierung Nutzenoptimierung Kostenorientierung

Nenne 5 Möglichkeiten der Distribution!     

Eigene Organisation (direkt) Internet (direkt) Einzelhandel (indirekt) Großhandel (indirekt) Versand (indirekt)

Wie lautet die Standardformel der Kommunikation (Lasswell-Formel) und welche Elemente enthält sie? Wer

sagt was

wodurch zu wem?

(Kommunikator) (Botschaft) (Medium) (Empfänger) Nenne 3 Instrumente der Kommunikationspolitik! 1. Werbung (TV, Internet, Zeitungen, Radio, Plakate) 2. Verkaufsförderung (Messen, Ausstellungen, Vorführungen, Rabatte) 3. Public Relations (Unternehmens-/Produktnachrichten) Was ist alles mit Produktpolitik verbunden?    

Produktentwicklung Name, Markenartikel Einsatz, Leistung Wettbewerbsvorteil

     

Einzelprodukt, Baukasten Ausstattung, Verpackung Gesetzliche Vorschriften Genehmigung, Tests Schutzrechte, Patente Service, Gewärleistung

Auf welcher Basis entscheidet sich ein Unternehmen für eine bestimmte Form der Distribution?  

Produktkategorie, Preis, Kauffrequenz, Wettbewerber Wirtschaftlichkeit, Kontrolle, Flexibilität

Was versteht man unter Distribution? Wahl der Absatzwege

Welche Organisationsarten für Organigramme gibt es?    

Linienorganisation (Einlinien, Mehrlinien, Stablinien) Spartenorganisation Matrixorganisation Projektorganisation

Was wird von der Finanz-/Dreijahresplanung erfasst und wie?     

Investitionen Betriebsmittelbedarf Liquiditätsplanung Marketingvorhaben Entwicklungsvorhaben

  

Liquiditätsplanung Gewinn-/Verlustrechnung (Zeitraum) Bilanz (Stichtag)

via

Was versteht man unter Liquiditätsplanung? Erhaltung der Zahlungsfähigkeit des Unternehmens, Berücksichtigung aller Ein-/Auszahlungen

Worum handelt es sich bei der Gewinn-/Verlustrechnung? 1. Stichtagsbetrachung 2. Zeitraumbetrachtung Korrekt: 2

Worum handelt es sich bei der Bilanz? 1. Stichtagsbetrachung 2. Zeitraumbetrachtung Korrekt: 1

Ist die Gewinn-/Verlustrechnung gesetzlic...