Mapa Mental Herramientas basicas de calidad PDF

Preview

Summary

Resumen capitulo 5 - Herramientas Básicas de la Calidad...

Description

Un Univers ivers iversidad idad T Tecn ecn ecnológ ológ ológiica de Hondu Honduras ras

Mapa mental Herramientas de Calidad Catedrático: Master Iris Karina G. Romero Materia: Calidad Total Alumno: German Adonay Rivera Campus Tegucigalpa

Tegucigalpa M.D.C 09 Julio 2018

C. Metodo de estratificacion o enumeracion de causas • Va directo a las principales causas potenciales, sin agrupar de acuerdo con las 6M.

Pasos para la construcción: • 1. Definir y delimitar claramente el problema o tema a analizar. • 2. Decidir que tipo de Diagrama de Ishikawa se usara • 3. Buscar las causas probables, lo mas concreto posible.

Es un método grafico mediante el cual se representa y analiza la relación entre un efecto y sus posibles causas.

Pasos proceso: un gráfico al de barras campo de álisis o ción son los categóricos.

B. Método de flujo de proceso • La línea principal del diagrama de Ishikawa sigue la secuencia normal del proceso en la que se da el problema analizado.

Diagrama de Causa-Efecto (Ishikawa)

Pasos para la construcción: • 1. Decidir y delimitar el problema o área de mejora. • 2. Discutir y decidir tipo de dato que se va a necesitar y posibles factores. • 3. Definir el periodo del que se tomaran los datos. • 4. Construir una tabla en la que se cuantifique la frecuencia de cada defecto. • 5. Construir una gráfica de barras para representar los datos. • 6. graficar una línea acumulada del porcentaje acumulado. • 7. Documentar referencias de DP • 8. Interpretar el DP y hacer análisis.

Lluvia de Ideas Diagrama de Pareto (DP)

Es analizar problemas, fallas, quejas o datos, clasificándolos o agrupándolos de acuerdo con los factores que pueden influir en la magnitud de los mismos.

Es una herramienta que se aplica en una gran diversidad de situaciones.

A. Método de construcción de las 6M • Es el mas común y consiste en agrupar las causas potenciales en seis ramas principales.

• 1. Definir con claridad y precisión el tema o problema. • 2. Se nombra un moderador de la sesión. • 3. Hacer una lista por escrito de ideas • 4. Los participantes se acomodan de forma circular y se turnan para leer una idea. • 5. Una vez leídas las ideas, el moderador pregunta a cada persona. • 6. Agrupar las ideas o causas por su similitud.

Estratificación

Herramientas Basicas de Calidad

Es una poderosa estrategia de búsqueda que facilita entender cómo influye los diversos factores o variantes que intervienen en una situación problemática.

Es de gran utilidad para el trabajo en equipo, ya que permite la reflexión y el dialogo sobre un tema sobre una base de igualdad.

Diagrama de Flujo de Procesos

A travéz de este diagrama se ve en que consiste el proceso y como se relacionan las diferentes actividades.

Es una representación grafica de la secuencia de los pasos o actividades de un proceso, incluidos transporte, inspecciones, esperas, almacenamientos y actividades de reproceso.

En este contexto se sugiere que los análisis realizados, se hagan con base en la técnica sesión de lluvia o tormenta de ideas.

Conclusiones El concepto de calidad en la industria y en los servicios nos muestra que pasamos de una etapa donde la calidad solamente se refería al control final. El camino hacia la calidad total además de referir el establecimiento de una filosofía de calidad, para separar los productos malos de los productos bueno con etapas de Control de Calidad en los procesos para llegar a una calidad de diseño que significa no solo corregir o reducir defectos sino prevenir que estos sucedan. Los aspectos destacables es que la mayor parte de las herramientas requieren el trabajo en equipo como escenario para una óptima aplicación, que la mayor parte de las herramientas son rediseñarles, modificables en su formato y propósito de implementación. Y una de las principales dificultades es la deficiente capacidad para trabajar en equipo que se detecta en la mayoría de las organizaciones.

Bibliografía Módulo 5 – Herramientas Básicas de Calidad, clase Calidad Total UTH Online....