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Visión: proyecciones realistas a futuro Misión: razón de ser, objetivo . la necesidad de satisfacemos las necesidades de sus clientes

Los 4 principios de la administración: Planificación: definir la ruta que voy a recorrer antes de empezar cualquier proyecto de la empresa. Paso a paso en un papel. Organización : tener las cosas bien estipuladas , poner las cosas en su lugar , generar el organigrama ( quien ocupa cada puesto) Dirección: encaminar a todos en una misma ruta , convencerlos para que vayan a la misma ruta Control: medir el rendimiento de los trabajadores para ver si están yendo en un buen camino UNIDAD 1: Estrategia y la organización ¿Qué es la estrategia? Es el plan de acción que yo tengo para lograr objetivo Organización: es un grupo que tiene que cohesionarse para lograr sus objetivos . UNIDAD 2 Una estrategia se diseña, elabora y se ejecuta UNIDAD 3 Diseño de la estructura organizacional Toda empresa establece su dirección estratégica

Direccion estrategia de una empresa es definir la visión a donde quiero ir , definir misión , valores, análisis interno , externo amenazas y oportunidades

Semana 1 : ¿Qué es una organización? Dos o más PERSONAS que COLABORAN dentro de unos LIMITES definidos para alcanzar UNA META común. Se logra con un numero de personas que se puedan complementar. cada empresa debe tener un perfil definido y realizar las contrataciones . CARACTERISTICAS: • Cumple una misión ( necesidad que satisface) • Tiene clientes(quien compra pero no consume)o consumidores(el que va a consumir) • Administra recursos internos - ¿Cómo yo uso mis recursos ? • Realiza procesos de transformación • Expuestos al entorno LAS ESTRATEGIAS:

Existe 2 tipos de estrategias :

• Genéricas o competitivas : sirven para competir -Liderazgo en costos: Empresa que tiene productos de producción masiva o que cualquiera lo puede hacer. Ejemplo: cola real, mercado de la sal , metro o Wong …….. -Diferenciación: Es una empresa que cobra un valor alto porque da un valor agregados (financiera: cuando mis beneficios superan a mis costos, Comercial: cuando el cliente siente que pago menos de lo que tu le has dado). Ejemplo : audi , tommy , ralf lauren etc - Enfoque: cuando ofreces a los clientes especializados un producto especializado . te enfocas en un tipo de cliente únicos y le das productos especializados. • Corporativas - Desarrollo de mercado: cuando quieres incrementar las ventas en lima pero ya no se puede porque esta copado so creas un nuevo mercado te vas a Chimbote u otro lugar donde tu producto sea aceptado. -

Desarrollo de producto: Son empresas que crean constantemente nuevos productos porque innovan constantemente

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Diferenciación por inteligencia: Cuando creas un producto y se copias pero sigues sacando a pesar de que te sigan copiando. Siempre estas un paso del mercado. Siempre es inalcanzable

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Diversificación Relacionada : trabaja con una misma materia prima ejemplo Renzo costa : hace carteras , casacas , etc

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Diversificación no relacionada: Intercorp porque tiene universidad , farmacia , colegio , etc

• Estrategia de integración -Horizontal : Adquiere o toma control de la competencia : Backus compro cusqueña , Coca cola e inka cola -Vertical hacia atrás: Cuando le compras a tu proveedor : ejemplo Backus compraba al industria del embace quien fab la empresa de embaces (hacia el proveedor) -Vertical hacia adelante (hacia el distribuidor) ejemplo Backus le vendía a una empresa y esa empresa le vendía a otros. pero backus le compro su planta ¿Qué es la ventaja competitiva? Es aquello que tu tiene pero los demás no tienen por lo cual tu te diferencias. Ejemplo : tu tienes tu panadería y todas las personas van allí por el buen sabor. Núcleo de competencias : son las características que hacen que tu tengas tu ventaja competitiva. Ejemplo : tienen mejores panaderos , mejores insumos , lo que hace que tus panes tengan un buen sabor.

SEMANA 2 : Las empresas están afectas a un entorno: • General: lo que no depende de nosotros (demográfico político, etc) • Especifico: lo que si depende de nosotros (proveedores, clientes, medios de comunicación , etc)

Se estudia a partir de las 5 fuerzas de portter (empresas privadas ) y el enfoque sistemático para empresas del estado. 5 FUERZA DE PORTER (Cuando analizas empresas privada ) 1. Rivalidad de los competidores: las empresas que ya están de tu a tu en el mercado . ejemplo : coca cola con Pepsi, movistar y claro 2. Competidores potenciales: aquellos que están emergiendo, los que son potenciales a futuro. Las empresas grandes los identifican y los intentas absorber ya que pueden quitarle una parte del mercado. 3. Poder de los clientes: Tratar de agrandar las ventas para no depender de alguien 4. Poder de los proveedores: Cuando tienen un único insumo: Cuando solo lo tiene una empresa o poco y es difícil de adquirir 5. Productos sustitutos: que se pueden reemplazar ENFOQUE SISTÉMICO ( Para empresas del estado ) • Competidores • Clientes • Proveedores • Organismo regulador Análisis del Entorno • Entorno general: Las 4 ps : Los efectos de la influencia en el entorno son los sig: ✓ producto : Variedad ,calidad .diseño, marca, características, servicios. ✓ precio (valor que se ha ganado tu producto en el mercado): Lista, descuentos , concesiones ,pagos, crédito

✓ plaza(Lugar donde se vende tu producto): Canales , surtido,ubicación, inventarios, transporte ✓ promoción : Publicidad, Venta personal, RRPP,promociones , ventas • Entorno especifico: MATRIZ DE ANALISIS DE DIAGNOSTICO EXTERNO (MADE) Antes se debe definir la situación actual de la empresa Diagnostico externo: amenazas y oportunidades Pasos: 1. determinar el factor: Lo primero que debes colocar son: los factores ( eventos que influyen /afectan en la empresa). Siempre debe tener su fuente 2. Tipo de entorno: especifico (depende de mi)(Cuando es especifico mi variable será una de las 5 fuerzas de portes) o general (no depende de mi ) ( Dependiendo del concepto) 3. 3. Variable 4. Las 4 ps 5. Mi factor influye : Muy negativamente, negativamente, 0 = neutro , positivo o muy positivo 6. Nos vamos al “W” : Definimos cual es el primer mas importante, el segundo….. 7. S ( el factor uno es mas importante que n factores) 8. Luego divides el s / suma total 9. Luego copias el w en la hoja 1 10. 11.

Luego el total que es w * valor El indicador de diagnóstico externo es la suma de

los totales -

Valor de oportunidad cuando sea posi, valor de riesgo cuando sea negativa

MATRIZ DE ANALISIS DE DIAGNOSTICO INTERNO (MADI) Diagnóstico interno: fortalezas y debilidades Cuando nosotros analizamos el entorno externo -

Enfoque sistémico para empresas del estado

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Teoría de los recursos y capacidades : carencias incapacidades recursos , capacidades

Semana 3: Ciclo de vida de una organización: Una organización siempre empieza por la : • etapa empresarial ( etapa en donde nos juntamos y sacamos nuestro minuta pero asi vendemos , compramos, transportamos…etc) cuando crece la empresa cambia la cosa porque ya dejaste de ser negocio y te has convertido en empresa. • Etapa de expansión • Etapa global

CULTURA , ORGANIZACIÓN Y ESTRATEGIAS Las empresas tienen una cultura y lo pone el fundador

Las culturas son incambiables

TIPOS DE CULTURA Toma de decisiones Sistema de Comunicación Relaciones interpersonales sistema de recompensas. • Autoritario coercitivo: el dictador ( mi palabra es la ley) • Autoritario benevolente: Parecido al primero pero es mas suabe porque maneja un grupo de confianza ) • Consultivo : Pregunta las opiniones y a partir de la consulta se nutre de conocimientos • Participativo :Le gusta delegar

TOMA DE DECISIONES • Centralizada • Descentralizada • Compartida SISTEMAS DE COMUNICACIÓN • Comunicación formal

• Comunicación ascendente: politicas ( lineamientos en como se maneja una empresa), normas , manuales • Comunicacción ascendente : buzón de sugerencias, intranet, internet • Comunicación horizontal : Reuniones de coordinación En el nivel que estes cuando convoques reuniones debe tener : tema a tratar , acuerdos , acciones a tomar y plazo de cumplimiento.

MODELO DE DISEÑO ORGANIZACIONAL Lineación estratégica : visión , misión , fortalezas , etc luego de tener eso defines tus objetivos y para cumplirlos realizas actividades.

Paso de una adaptación mutua primitiva (proceso de empresa) hacia una profesional. -Si los clientes aumentan y los trabajadores aumentan ya no va a subsistir entonces necesita supervisión directa • normalización de procesos o trabajos: hago que todos sigamos la misma línea (para elaborar un producto igual ) • normalización de resultados : yo cuanto de insumo necesito para elaborar mi prod . • normalización de habilidades : asignar a las personas en el lugar en donde mas rinden NORMALIZACIÓN : Se hace antes de comenzar el trabajo en el diseño

DIVISIÓN DEL TRABAJO : partes fundamentales de la organización

Ápice estratégico : directorio , quienes generan las políticas y las estratégicas de la empresa LINEA MEDIA gerente de finanzas , marketing, etc

Núcleo de operaciones ; para marketing los asistentes de mktng Las convierte en resultados del campo Staff de apoyo : esta exclusivamente al servicio del lápiz estratégico Tecnoestructura: Todos los especialistas quienes tienen los manuales de organización , las formulas de costos ,etc Agentes externos: la tercerización (contrata el servicio de una empres ejemplo seguridad , limpieza , etc) . Como decides que tercerizar:- mirar el costo . mirar si compromete o no a mi negocio.

DIMENSIONES DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL:

Cuando es vertical hay muchas jefaturas por encima Y cuando es horizontal hay mucha gerencia Debemos definir como va a ser la línea de mando Tipos de organización

• Organización mecánica: bastante compleja a la antigua, todo lo que dice debe de cumplirse, es mecanizada

• Organización orgánica: tiene mayor flexibilidad y se caracteriza por dar libertades. Para trabajar dentro de allí la gente debe ser auto gestionable. Por su propia cuenta cumple con el trabajo

Tema de estrategia Made Madi

Preguntas teóricas...