Nhóm 6 MKT301 - Bài thi cuối kỳ MKT căn bản PDF

Preview

Summary

BÀI TIỂU LUẬN NHÓM THI KẾT THÚC HỌC PHẦNTên học phần: MARKETING CĂN BẢN Họ và tên sinh viên 1: Nguyễn Phương Thảo Ngày sinh: 07/06/2002 Mã sinh viên: 2011110225 Họ và tên sinh viên 2: Võ Thu Thảo Ngày sinh: 30/11/2002 Mã sinh viên: 2011110233 Họ và tên sinh viên 3: Hà Thủy Tiên Ngày sinh: 12/12/2002...

Description

BÀI TIỂU LUẬN NHÓM THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Tên học phần: MARKETING CĂN BẢN Họ và tên sinh viên 1: Nguyễn Phương Thảo Ngày sinh: 07/06/2002

Mã sinh viên: 2011110225

Họ và tên sinh viên 2: Võ Thu Thảo Ngày sinh: 30/11/2002

Mã sinh viên: 2011110233

Họ và tên sinh viên 3: Hà Thủy Tiên Ngày sinh: 12/12/2002

Mã sinh viên: 2011110244

Họ và tên sinh viên 4: Phạm Thị Ngọc Trâm Ngày sinh: 01/09/2002

Mã sinh viên: 2011110249

Họ và tên sinh viên 5: Đặng Thị Thùy Vân Ngày sinh: 08/08/2002

Mã sinh viên: 2011110277

Lớp tín chỉ: MKT301(GD1-HK1-2021).3 Ngày thi: 12/10/2021 Ca thi: 1 Phòng thi: 03 Điểm bài thi Bằng số

Họ tên và chữ kí của giáo viên chấm thi

Bằng chữ GV chấm thi 1: GV chấm thi 2:

Đề bài: Chọn một loại sản phẩm được phân công, nhóm hãy phân tích các nội dung dưới đây Sản phẩm: Cà phê Doanh nghiệp: Tập đoàn Trung Nguyên

Trang 1

PHẦN BÀI LÀM Câu 1. Đặng Thị Thùy Vân - 2011110277 Phân đoạn thị trường phục vụ cho mục tiêu cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Cà phê Trung Nguyên cũng tiến hành phân đoạn thị trường để từ đó lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường. Cơ sở Tiêu thức phân đoạn

phân đoạn -

Bình quân người dân Việt Nam tiêu thụ 1,25 kg cà phê mỗi năm.

Số tiền người dân trong nước bỏ ra cho ly cà phê khoảng 9.000 Địa lý (Giữa 2 khu vực trung tâm chính)

đồng/người/năm. Hầu hết các vùng miền ở Việt Nam đều tiêu thụ cà phê nhưng mức độ chênh lệch rất lớn giữa các vùng. -

Người dân thành thị mua cà phê uống tới 2,4 kg/năm, nhiều gấp

2,72 lần so với người dân nông thôn và số tiền mà cư dân đô thị bỏ ra cho ly cà phê mỗi sáng tới 20.280 đồng/năm, cao gấp 3,5 lần so với nông thôn (Hồng Vân, 2007) → Cà phê Trung Nguyên chủ yếu tập trung hệ thống cửa hàng vào các thành phố lớn, tập trung đông dân: Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng... -

Lứa tuổi: IPSARD nghiên cứu sâu về tiêu thụ cà phê ở hai thành

phố lớn là TP.HCM và Hà Nội với 700 hộ dân được lấy mẫu điều tra. Người thường uống cà phê nằm trong độ tuổi dưới 40. Thói quen uống cà phê theo độ tuổi ở mỗi vùng miền khác nhau. Nhân

-

Thu nhập: Việt Nam là một nước đang phát triển. Mức thu nhập

khẩu

bình quân trên đầu người thấp so với các nước khác trong khu vực và trên

học

thế giới. → Cà phê Trung Nguyên chú trọng đến người tiêu dùng có thu nhập khá và ổn định. -

Nghề nghiệp: Phần lớn người uống cà phê ở Hà Nội là người có

trình độ đại học hay chí ít cũng là tốt nghiệp cấp III. TPHCM thì gần như Trang 2

uống cà phê ở mọi trình độ. Dân kinh doanh uống nhiều nhất với 26,3%. Tiếp đến là sinh viên học sinh, người về hưu uống ít nhất. (Hồng Vân, 2007) -

Việt Nam đang từng bước phát triển và hội nhập. Nền kinh tế thị

trường đã kéo theo những lối sống mới; những xu hướng mới. Người trẻ tuổi là những người tiếp thu rất nhanh lối sống này. Tâm lý

Người Hà Nội có tâm lý thích uống cà phê hòa tan (67%). Trong

khi đó người Sài Gòn thường uống cà phê bột pha phin nhiều nhất khoảng 38%. Tiếp đến là cà phê bột pha phin có thêm sữa với 27% và 20% uống cà phê hòa tan. (Hồng Vân, 2007) → Trung Nguyên đưa ra các sản phẩm đa dạng để đáp ứng các nhu cầu thị hiếu của đối tượng hướng tới -

Về lợi ích: Cà phê đã trở thành thức uống thông dụng nhất trên thế

giới. Nó chỉ sau nước uống thông thường. Ngày càng nhiều chứng cứ khoa học và lâm sàng cho thấy: tác dụng tích cực và toàn diện của cà phê Hành vi

đối với sức khỏe của loài người. -

Về thói quen sử dụng cà phê: Theo nghiên cứu của IAM về thói

quen sử dụng cà phê, 65% người Việt uống cà phê 7 lần/tuần, nghiêng về nam giới (59%). Thời gian uống cà phê phổ biến nhất vào khoảng 7-8 giờ sáng. (Anon., 2017) → Đoạn thị trường mục tiêu: Đặc điểm đối tượng mục tiêu Độ tuổi

Từ 18 - 25

Giới tính

Cả nam và nữ

Thu nhập

Trung bình - Khá

Nghề nghiệp

Sinh viên - Nhân viên văn phòng

Nơi sống

Các thành phố lớn: Hà Nội, TP.HCM...

Trang 3

Tính cách

Năng động, trẻ trung, hoạt bát

Hành vi

Sử dụng cà phê giúp tỉnh táo hơn trong học tập, công việc

Câu 2. Phạm Thị Ngọc Trâm – 2011110249 Với đoạn thị trường mục tiêu và đối tượng hướng tới của cà phê Trung Nguyên, sản phẩm cà phê lon mong muốn quay trở lại thị trường một cách mạnh mẽ và bứt phá. ✓ 5 cấp độ sản phẩm của cà phê lon Trung Nguyên: + Lợi ích cốt lõi: Lợi ích cốt lõi mà sản phẩm mang lại là sự tiện dụng, hiện đại trong cách sử dụng, hương vị độc đáo mà không làm mất đi sự truyền thống hòa quyện trong từng giọt cà phê, mang lại cho người dùng một cảm giác sảng khoái, tỉnh táo. + Sản phẩm hiện thực: • Hình dạng: dạng lon hình trụ tròn • Kích thước: dung tích thực 200ml ( đường kính 53mm x chiều cao 105mm) • Màu sắc: mang màu chủ đạo đặc trưng của cà phê Trung Nguyên • Nhãn hiệu: Trung Nguyên với thiết kế nhãn hiệu truyền thống giống cà phê hòa tan của hãng • Bao bì sản phẩm: bắt mắt, đầy đủ thông tin về thành phần, ngày sản xuất, hạn sử dụng, hướng dẫn sử dụng, xuất xứ,… + Sản phẩm mong đợi: mang đến cho khách hàng sự tiện lợi, phù hợp với tính chất công việc bận rộn và những người trẻ, sự tỉnh táo, sảng khoái và một trải nghiệm an toàn khi sử dụng sản phẩm của một tập đoàn lớn và hương vị đặc trưng của cà phê cho người Việt. + Sản phẩm bổ sung: tặng hộp quà tri ân (một số loại sản phẩm khác của cà phê Trung Nguyên, ưu tiên sản phẩm mới) kèm với thiệp cảm ơn, chúc mừng khách hàng thân thiết trong những ngày lễ lớn; chính sách thu hồi vỏ lon đổi các sản phẩm khác của cà phê Trung Nguyên; tích điểm sau mỗi lần mua, đổi điểm nhận quà. + Sản phẩm tiềm năng: bên cạnh những hương vị cà phê sẵn có, Trung Nguyên mong muốn mang đến những sản phẩm mới với hương vị độc đáo, mới lạ nhưng vẫn mang đậm dấu ấn của cà phê Trung Nguyên: • Cafe Tequila: sản phẩm mang đến một sự kết hợp mới lạ cho những tín đồ cà phê. Tequila là tên một loại rượu của Mexico, mang hương vị mạnh mẽ, chua giòn Trang 4

và hơi cay. sản phẩm cà phê này không hề chứa cồn mà sử dụng hương tổng hợp để "tái hiện" hương vị đặc trưng của Tequila. Với sự sáng tạo độc đáo này, hương vị vừa mang nét đặc trưng của cà phê Việt vừa có sự quyến rũ của Tequila. Bạn sẽ cảm nhận được một hương vị khoan khoái ở khoang miệng, từ từ tràn lên sống mũi, cho cảm giác thật chill mà vẫn hăng say, tỉnh táo, tràn đầy năng lượng • Cafe Cold Brew: là sản phẩm hứa hẹn sẽ mang đến một trải nghiệm thú vị cho những người yêu thích cà phê. Sản phẩm mang một dấu ấn đậm nét phá cách trong cách pha chế. Cách pha chế này sử dụng nước ở nhiệt độ thường, nước lạnh hoặc nước đá để chiết xuất cà phê. “Cold brew” sẽ giúp cà phê có được sự cân bằng vị chua và vị đắng trong một tách cà phê và cuối cùng là vị ngọt tự nhiên, tinh tế và có lẽ sẽ không phải dùng thêm bất kỳ một chút đường nào. ✓ Liên kết sản phẩm thị trường: Sản phẩm mới - Thị trường hiện hữu. Trung Nguyên mong muốn phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng toàn diện nhu cầu trên thị trường hiện tại. ✓ Nhãn hiệu: + Tên nhãn hiệu: Trung Nguyên + Dấu hiệu của nhãn hiệu: logo giống với dòng sản phẩm cà phê phin. Logo này mang phong cách hiện đại. Đây là hình ảnh cho khối không gian ba chiều được khắc nổi trên nền của biển hiệu cùng tông màu sắc sảo. Cấu trúc logo hình tháp thể hiện khao khát vươn lên, đặt trên nền nâu biểu lộ một nền tảng vững chắc cho sự phát triển. Màu trắng tượng trưng cho sự tinh khiết, là cam kết an toàn vệ sinh thực phẩm. ✓ Bao bì sản phẩm: + Chất liệu: thép tráng thiếc có nắp bật dễ mở có nhiều ưu điểm từ khả năng sản xuất đến vận chuyển. Bao bì kim loại giúp bảo quản thực phẩm mà không cần chất phụ gia nào và đặc tính giúp giữ được mùi vị ban đầu của sản phẩm trong thời gian dài. Bên cạnh đó, bao bì kim loại còn tránh va đập vật lý trong quá trình vận chuyển. + Màu sắc: gam màu nóng với màu chủ đạo là đỏ, nâu,…Màu nâu chính là màu của đất, của cà phê, của cội nguồn dân tộc. Những màu sắc thể hiện sự trẻ trung và nhiệt huyết mãnh liệu của tuổi trẻ. Màu sắc này ngay lập tức thu hút sự chú ý của những người trẻ và những điểm chung mà ai cũng dễ dàng nhận ra thương hiệu Trung Nguyên. Trang 5

+ Kiểu dáng thiết kế: Làm nổi bật nhãn hiệu, hình ảnh ly cà phê Trung Nguyên, tạo cho người dùng cảm giác như đang thưởng thức một ly cà phê thực thụ. Hình ảnh đem lại cho khách hàng cảm giác bắt đầu một ngày mới, một sự khởi đầu mới đầy năng động, đầy nhiệt huyết và năng lượng dồi dào bằng một ly cà phê trong một không gian sáng tạo đầy màu sắc. + Khối lượng thành phần được mô tả rõ ràng, chi tiết tránh người tiêu dùng có thể dị ứng với một số thành phần. + Ngày sản xuất, hạn sử dụng và số lô hàng được in sắc nét ở đáy lon. + Hướng dẫn sử dụng và cảnh báo an toàn với nội dung cụ thể, tránh những trường hợp sử dụng sản phẩm vượt quá thời gian an toàn sau khi mở nắp. Câu 3. Nguyễn Phương Thảo - 2011110225 Với đoạn thị trường mục tiêu và sản phẩm đã chọn, chúng em xin đưa ra mức giá cho sản phẩm cà phê lon các vị của Trung Nguyên là 11.000 đồng/lon 200 ml với quy trình định giá sản phẩm như sau: ✓ Xác định mục tiêu chính sách giá Mục tiêu chính là nâng cao doanh số bán hàng, tối đa hóa doanh thu nhằm tăng độ nhận diện cho sản phẩm. Lợi nhuận chưa phải là mối quan tâm hàng đầu trong giai đoạn đầu phát triển sản phẩm. ✓ Phân tích quy mô thị trường Đây là một thị trường vô cùng rộng lớn, tiềm năng do xã hội Việt Nam đang trong thời kì công nghiệp hóa hiện đại hóa, những thành phố lớn tập trung một lượng lớn những thanh niên với những công việc có thu nhập ổn định, thành phố Hồ Chí Minh có quy mô dân số đạt trên 8,8 triệu người với mức thu nhập trung bình mỗi tháng là 6,5 triệu đồng và Hà Nội có quy mô dân số đạt trên 6,2 triệu người với thu nhập trung bình mỗi tháng là 6,0 triệu đồng (Tổng cục thống kê, 2021). Mà tỉ lệ người trong độ tuổi 18 – 25 lại vô cùng lớn.  Cần đặt ra mức giá vừa phải vì đây là đối tượng sẵn sàng chi trả nhưng không quá nhiều cho cà phê vì họ không tiêu dùng với mục đích thưởng thức. ✓ Phân tích chi phí sản xuất Trung Nguyên đã có sẵn những cơ sở vật chất trang thiết bị cũng như những nguồn cung cấp nguyên liệu sẵn có. Nên chi phí cố định sẽ có sự biến động nhỏ, các chi Trang 6

phí có thể được ước lượng trước một cách tương đối chính xác và sẽ không có nhiều chi phí phát sinh không thấy trước. ✓ Phân tích đối thủ cạnh tranh Một số đối thủ cạnh tranh manh, có thị phần lớn ở đoạn thị trường này đang có mức giá như sau: Giá tiền

Dung tích

Mr Brown

20.000 – 24.000 đồng

240ml

Highlands

12.500 – 13.000 đồng

235ml

Nescafé

11.000 – 12.500 đồng

180ml

Birdy

9.000 – 11.000 đồng

170ml

Nhãn hàng

Từ đó ta có thể thấy giá chung của thị trường đang dao động quanh mức 5.500 – 6.500 đồng/100ml.  Việc đặt giá quá cao sẽ làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp khi doanh nghiệp chưa tạo được chỗ đứng vững chắc với dòng sản phẩm cà phê lon. ✓ Lựa chọn chiến lược định giá: Chiến lược giá tấn công và định giá theo mức giá hiện hành Đây là dòng sản phẩm mới của doanh nghiệp, cần tạo mức giá thấp để tăng doanh thu, doanh số cũng như độ nhận diện thương hiệu. Hơn thế nữa, với đoạn thị trường mục tiêu đã chọn, dễ thấy đây là mặt hàng co giãn tương đối theo giá, nếu mức giá quá cao, người tiêu dùng sẽ chuyển sang tiêu dùng hàng hóa đến từ những nhà cung cấp khác. Chính vì thế, chúng em sẽ chọn định giá theo chiến lược giá tấn công. Tuy nhiên không thể định một mức giá thấp vì Trung Nguyên vốn là một thương hiệu có uy tín ở Việt Nam, có ảnh hưởng to lớn lên thị trường cà phê Việt Nam trong một thời gian dài nên việc định giá theo mức giá hiện hành cũng là một cơ sở quan trọng trong việc định giá. ✓ Xác định mức giá và báo giá Chúng em xin đưa ra mức giá cho sản phẩm cà phê lon các vị của Trung Nguyên là 11.000 đồng/lon 200 ml vì những lí do đã nêu trên. Câu 4. Hà Thủy Tiên – 2011110244 ✓ Lựa chọn kênh phân phối. + Căn cứ lựa chọn: Kênh phân phối này có độ thích hợp cao đối với phân đoạn thị trường mục tiêu. Trang 7

• Đặc trưng sản phẩm: Đoạn thị trường mục tiêu là những người có thu nhập trung bình khá, có xu hướng tiêu dùng những sản phẩm bình dân. Đối với sản phẩm được đề xuất ở câu hai, do bao bì là thép tráng thiếc nên ta cần chú ý vấn đề vận chuyển tránh để bị biến dạng. Sản phẩm dễ bảo quản và có thể dễ dàng bán ở nhiều địa điểm. • Đặc điểm về khách hàng: Khách hàng trong phân đoạn mục tiêu là người có thu nhập trung bình khá, bận rộn nên có xu hưởng mua những sản phẩm cà phê bán trong siêu thị, những cửa hàng bán lẻ,… hơn là mua từ những cửa hàng cà phê để tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Những người trẻ tuổi trong độ tuổi từ 18 – 25 đang ngày càng quan tâm tới sự tiện lợi của sản phẩm. Địa điểm mua sắm phải thuận tiện. • Đặc điểm về trung gian: Sẵn có những trung gian có tiềm năng lớn trên thị trường, có khả năng phân phối sản phẩm trực tiếp tới tay người tiêu dùng, số lượng khách hàng tiếp xúc được là khá lớn: siêu thị, cửa hàng đồ ăn nhanh,… • Mục tiêu và khả năng của nhà sản xuất: Trung Nguyên là một tập đoàn đã có tiềm năng về vốn và tài chính cũng như nguồn nhân lực để có thể xây dựng cũng như mở rộng kênh phân phối đối với sản phẩm của mình. • Môi trường kinh doanh: Có một số đối thủ cạnh tranh như Nestle, công ty cổ phần cà phê Biên Hòa,…, đây là những đối thủ cạnh tranh khá mạnh, cộng thêm tình hình nền kinh tế hiện nay phát triển thất thường, cần lựa chọn kênh phân phối cẩn thận + Đề xuất kênh phân phối: Kênh phân phối chính nên là kênh phân phối truyền thống, cụ thể là kênh phân phối hai cấp gồm có: Doanh nghiệp  Nhà bán buôn  Nhà bán sỉ  Người tiêu dùng. Đây là kênh phân phối sẵn có của Trung Nguyên, được doanh nghiệp sử dụng hiệu quả trong phân phối những sản phẩm giá cả bình dân. Kênh phân phối truyền thống của Trung Nguyên phát triển rất mạnh mẽ. Đến 2010, Trung Nguyên có 7.000 điểm bán hàng và 59.000 cửa hàng bán lẻ sản phẩm, một bằng chứng nữa là ta có thể thấy sự xuất hiện của những sản phẩm cà phê Trung Nguyên ở hầu hết các cửa hàng tạp hóa, siêu thị, các chuổi cửa hàng,... Kênh phân phối này vô cùng phù hợp để phân phối sản phẩm cho đoạn thị trường mục tiêu. Việc lựa chọn kênh phân phối có trung gian giúp doanh nghiệp bớt lo lắng về vấn đề vận chuyển. Những địa điểm mua hàng mà nhóm này hay ghé tới như đã phân tích cũng có sự Trang 8

hiện diện rất rõ ràng của sản phẩm được phân phối qua kênh này. Hơn nữa, sự sẵn có như vậy của sản phẩm sẽ thuận tiện cho người tiêu dùng mua sản phẩm, không cần mất thời gian tìm sản phẩm tăng sự thuận tiện cho khách hàng có nhu cầu. Ngoài ra, việc sử dụng một hệ thống sẵn có giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian nhân lực so với việc thiết kế một kênh mới. Giúp doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh về giá cả do tiết kiệm được chi phí. Một ưu điểm nữa là sử dụng kênh đã sử dụng lâu dài giúp doanh nghiệp tránh được những rủi ro. ✓ Lựa chọn trung gian Ở đây, có hai trung gian là nhà bán buôn và nhà bán lẻ. Doanh nghiệp cần cẩn thận trong việc lựa chọn số lượng trung gian cần có ở mỗi cấp. Đối với phân đoạn thị trường này, khách hàng là sinh viên và nhân viên văn phòng, thường sẽ tập trung ở những thành phố lớn. Vậy doanh nghiệp nên phân phối có chọn lọc, chọn những trung gian sẽ phân phối sản phẩm ở những thành phố lớn, địa điểm tập trung các trường đại học, các công ty, tổ chức thương mại,.. như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh,…Những nhà bán lẻ được ưu tiên nên là cửa hàng tiện lợi 24h – 74%. Ngoài ra có thể lựa chọn một số nhà bán buôn, bán lẻ như Big C, Metro, Fivimart,… vì họ là những người bán hàng năng động, tiếp cận trực tiếp với khách hàng. (DAM Global, 2021) ✓ Lựa chọn địa điểm bán hàng Với đoạn thị trường mục tiêu là những sinh viên, nhân viên công sở thì hàng hóa nên được bán nhiều nhất ở các thành phố lớn, những tỉnh thành là trung tâm thương mại và tập trung các trường đại học như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh,… Cụ thể hơn, hàng hóa nên được ưu tiên bán ở những nơi gần các trường đại học, các công ty.Nên chọn những nơi trên mặt đường, thuận tiện cho việc mua bán. Câu 5. Võ Thu Thảo - 2011110233 Nhóm em đề xuất quyết định quảng cáo cho sản phẩm cà phê lon của thương hiệu cà phê Trung Nguyên theo mô hình truyền thông tổng quát và mô hình AIDA: Triển khai TVC quảng cáo sản phẩm cà phê lon mới của Trung Nguyên, xuất phát từ slogan chung của thương hiệu: “Khơi nguồn sáng tạo”, thiết kế thông điệp mới cho sản phẩm: “Bật bản lĩnh, Chơi hết mình”, nhằm vào đoạn thị trường mục tiêu nên bối cảnh là người trẻ với đôi lần thất bại, nhưng chưa bao giờ từ bỏ, là khao khát sáng tạo, chinh phục và thể hiện bản thân để khẳng định mình. Trên hành trình ấy có sự đồng hành của sản phẩm cà phê lon Trung Nguyên: tinh tế, gọn nhẹ, có thể mang theo bất cứ Trang 9

đâu và đặc biệt giúp họ lấy lại tinh thần, tập trung sáng tạo. TVC sẽ kết lại bằng khẩu hiệu “Bật bản lĩnh, chơi hết mình”, lời nhắn gửi: “Trung Nguyên đồng hành cùng khát vọng Việt” và hình ảnh của sản phẩm mới. TVC sẽ đồng thời tuyên truyền cho chiến dịch ủng hộ Quỹ Sáng tạo Việt “Sử dụng mỗi lon cà phê Trung Nguyên là bạn đang chung tay cùng chúng tôi ủng hộ Quỹ Sáng tạo Việt”. ✓ Mục tiêu: thông báo về sự ra đời của sản phẩm cà phê lon Trung Nguyên ✓ Ngân sách quảng cáo: dựa vào mục tiêu truyền thông sản phẩm mới, cũng như cạnh tranh với các sản phẩm đã có trên thị trường nên ngân sách sẽ không nhỏ. ✓ Thông điệp: Bật bản lĩnh, chơi hết mình; Trung Nguyên đồng hành cùng khát vọng Việt ✓ Phương tiện quảng cáo: TVC được phát trên các kênh sóng truyền hình quốc gia hoặc các trang mạng xã hội ✓ Đánh giá, đo lường hiệu quả: dựa vào phản hồi của khách hàng Lý giải đề xuất dựa trên 2 mô hình: Mô hình truyền thông tổng quát Người gửi: Cà phê Trung Nguyên

Mô hình AIDA A (Awareness/Attention) - Nhận thức/

Mã hóa: hệ thống hình ảnh của người trẻ thu hút sự chú ý: Xuất phát từ đặc trưng và câu chuyện của họ, hình ảnh sản phẩm, thương hiệu của cà phê Trung Nguyên: slogan, thông điệp của Trung Nguyên, âm khơi nguồn sáng tạo và khẳng định vị thế, thanh, biểu tượng minh họa

sản phẩm cà phê mới ra đời cũng mang

Thông điệp: Bật bản lĩnh, chơi hết mình

trong mình sứ mệnh đó. Kết hợp câu

Phương tiện truyền thông: TVC quảng chuyện truyền tải dễ tạo sự đồng cảm, mỗi cáo được phát trên các kênh sóng truyền khán giả phần nào có thể thấy mình ở hình quốc gia, các trang mạng xã hội như trong đó, lắng nghe thông điệp và bước facebook,…

đầu có những sự nhận thức về sản phẩm

Giải mã: khán giả xem TVC, biết được này. Trung Nguyên có giới thiệu sản phẩm mới I (Interest) - Quan tâm: Đối tượng chính và thông điệp mà TN muốn truyền tải

trên thị trường mục tiêu là người trẻ, họ

Phản ứng đáp lại: có rất nhiều tình quan tâm đến những sản phẩm giúp kích huống xảy ra: slogan “Bật bản lĩnh, chơi thích sự tỉnh táo, sức sáng tạo, đặc biệt là hết mình” được xuất hiện với tần suất giai đoạn hiện nay khi công việc vô cùng nhiều hơn, doanh số bán sản phẩm tăng bận rộn. Hơn thế, thương hiệu Trung Trang 10

lên nhiều do được người dùng ưa thích, Nguyên từ lâu đã khẳng định được tên lượt xem trên youtube tăng cao, hoặc đơn tuổi cũng như địa vị của mình, nên sử giản là không có phản ứng.

dụng sản phẩm mới này rất đáng tin cậy.

Phản hồi: Khán giả có thể khen hoặc chỉ D (Desire) - Mong muốn: Nắm bắt tâm trích TVC quảng cáo, hay có những góp ý lí của khách hàng mục tiêu là sự quan tâm cho nhà sản xuất về những điều thiếu sót đến sản phẩm, đặc biệt mong muốn góp của TVC

sức mình để giúp đỡ mọi người. Việc

Nhiễu: Trong quá trình theo dõi, khán giả cung cấp những giá trị, lợi ích như TVC có thể bị phân tâm, bị bỏ lỡ thông tin dẫn nêu về sản phẩm nhằm đáp ứng phần nào đến việc hiểu nhầm hoặc hiểu không đúng những mong muốn của khách hàng thông điệp

A (...