Preguntas caso Hubspot Marketing DE Entrada Y WEB 2 PDF

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MAESTRIA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
.-¿Estás de acuerdo con Hubspot en que las reglas de marketing han cambiado? Si es así, ¿cómo? ¿Es el inbound marketig la respuesta? ¿Por qué o por qué no?
A) Con respecto a esta interrogante, comulgo con Hubspot., referente a que las reglas del mar...

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1.-¿Estás de acuerdo con Hubspot en que las reglas de marketing han cambiado? Si es así, ¿cómo? ¿Es el inbound marketig la respuesta? ¿Por qué o por qué no? A) Con respecto a esta interrogante, comulgo con Hubspot., referente a que las reglas del marketing si han cambiado. B) Como? Como evidencia en la actualidad y desde el nacimiento y posicionamiento del internet, este se ha convertido en un área que no había sido explotada ni explorada; antes se desarrollaban campañas de marketing llamadas de salidas a través de cuñas radiales, correos postales, comerciales en televisión, vallas publicitarias, propaganda escrita, llamadas telefónicas, entre otras, para promocionar unos o varios bienes e invadir a las personas como posibles futuros clientes de información irrelevante, que no se enfocaba y centralizaba sobre sus necesidades o requerimientos específicos, sino en publicidad en general sobre los productos y servicios que como empres ellos fabricaban, vendían y/o comercializaban. Teniendo en cuenta lo anterior y con base a la idea plasmada por los fundadores de Hubspot de crear un nuevo concepto de marketing al ver que el llamado concepto tradicional, como los métodos de venta tradicionales que se había utilizado anteriormente estaban perdiendo eficacia en el nuevo mundo de la web 2.0, gracias al auge y puesta en funcionamiento del Internet En resumen El marketing actual es muy distrinto al de épocas pasadas, este ha ido evolucionando por necesidad, las formas tradicionales de hacer marketing tienen cada vez menos impacto en las personas y los consumidores ya que la información de los productos los tenemos a nuestro alcance lo que nos hace ser cada vez mas críticos, estratégicos y con opinión a lo que vemos.

C Y D) El inbout marketing no es con certeza la respuesta a lo referente al marketing en las organizaciones, como se expuso con anterioridad se ha ido posicionando con fuerza lo que permite que los clientes y consumidores puedan agilizar sus procesos, optimizar tiempos y generar rentabilidad en sus empresas ,este se ha convertido en el factor importante de las organizaciones, sin embargo cabe mencionar que lo que ha influido para su consolidación se debe al método tradicional o método de marketing de salida, ya que este, aun en la actualidad se aplica y es de gran aceptación por parte del publico en general debido a que la televisión, la radio y las vallas publicitarias son observadas por miles de personas que no tienen la posibilidad, el tiempo o la intención de interactuar o navegar a través de la red para buscar cosas que les interesa y optan por los mecanismos tradicionales. Considero que el Inbound Marketing debe ser complemento con el Marketing de salida en beneficio de todos.

2. ¿Hubspot está encontrando y sirviendo al grupo correcto de clientes? ¿Debería ampliar su enfoque para servir a cualquier cliente que llegue? ¿O debería reducir su objetivo centrándose exclusivamente en los clientes Marketer Marys o en los Owner Ollies? ¿O centrándose exclusivamente en clientes B2B o B2C? Considero que si esta encontrando al grupo correcto de clientes, ya que cuando iniciaba

Hubspot, la fuerza de ventas apelaba a todos los clientes potencialesde la oportunidad, este realizaba sus ventas a todos los clientes que estaban interesados en comprar sus productos, de esta manera lograron concentrar clientes suficientes que la entidad necesitaba para sobrevivir, a medida de que fue creciendo comenzó a calificar a sus clientes antes de entregarlos a la fuerza de ventas. Su procedimiento de selección era actuañizar su algoritmo para clasificar a los clientes potenciales en base al éxito logrado en la conversión de diferentes tipos de candidatos y en base a los variados índices de retención de clientes experimentados en el servico de posventa. Lo que provoco de forma significativa el numero de clientes. Considero que Hubspot y su equipo de atención deberían rearmar el plan de contención según las estadísticas de renovación de licencias del producto que están ofreciendo y todos los índices de recepción de sus potenciales clientes. Segun el anexo 5 considero que debería seguir enfocándose en empresa Marketer Marys que aunque representan el 27% de la cartera de clientes, son profesionales y ejecutan mayor cantidad de programas de marketing y cuentan con mayor preparación sobre la Web 2.0, cuentan con solvencia en invertor en productos Hubspot y están dispuestos a pagar mas que Owner Ollies por un servicio de claidad ya que comprenden y entienden sus necesidades, sin embargo considero que no deben seguir apuntando a clientes B2C ya que la tasa de crecimiento no es relevante durante el año 2008.

3. ¿Funciona el modelo de precios de Software as a Service (SaaS) tanto para los clientes Marketer Marys como para los Owner Ollies? ¿Debe Hubspot intentar capturar más valor para alguno de estos dos clientes? Si hubspot ha logrado diferenciar claramente a sus clientes y entender la distancia entre estos, entonces crear una estrategia de precios diferenciada para sus diferentes segmentos de clientes es una buena propuesta. Al entender las diferencias entre Ollies y Marys se entiende que poseen diferentes recursos destinados a marketing que dependen de sus objetivos, así como de los recursos de tiempo y dinero que están que están dispuestos a invertir en ello. Así como la empresa deberá velar por maximizar sus niveles de utilidad lo cual puede lograrse captando lo que el cliente esta dispuesto a pagar como Mary, además de lograr fidelidad en el cliente. Existe un factor importante en cuanto a los recursos necesarios para atender a este tipo de clientes, lo que provoca que el precio cobrado a este segmento sea distinto al de Ollies. Por otra parte, la mayoría de clientes de la cartera de Hubspot provienen del segmento de Ollies (73%) que si bien es cierto son un segmento menos valioso en términos económicos, son clientes fáciles de captar y requieren menores recursos monetarios, a estos no se les puede hacer menos ya siguen siendo rentables y se debe seguir con la estrategia de precios diferenciados para ellos, adaptándose a sus capacidades y recursos específicos. De esta manera podrían ofrecerle servicios a empresa B2B que no necesariamente necesiten todos los servicios. Si un cliente asume el servicio full en una primera instancia y a los 6 meses Hubspot le muestra resultados, puede cancelar el servicio y seguir corriendo por su cuenta. Si Hubspot ofreciera un paquete mas económico pero de mantenimiento para este tipo de clientes puede reducir las cancelaciones. 4. ¿Halligan y Shah son demasiado tercos por no hacer outbound marketing? ¿O

deberían seguir practicando lo que predican centrándose únicamente en el inbound marketing? Hubspot deserrollo productos de software que ayudan a las compañías a ejecutar programas de marketing de entrada para complementar los de salida, y también para reemplazarlos. Creo que no deberían de ser tan tercos y englobar a las dos técnicas como complementarios....