Relaciones Humanas guia PDF

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Este es una guia de practicas...

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contenidos básicos de

ReLAciones HUMAnAs

PURA Reinoso

Nombres y apellidos:

Matrícula:

Facilitador:

Cuatrimestre:

Docente / Contenido: Pura Reinoso Equipo de Guías Didácticas

Diseño y Diagramacion: Andrés A. Nieves Espaillat (T. N.)

Derechos Reservados 2012 Unnatec

La Innovación de la Esperanza

L

os grandes movimientos de la historia se han basado en el poder del ser huma-

no. Son los individuos y los equipos los que inyectan innovación a las organizaciones, quienes producen los grandes cambios que revolucionan el mundo. Arquímedes decía: “Dame un punto de apoyo y moveré el mundo”, para enseñar que la palanca es capaz de multiplicar la fuerza y levantar cualquier objeto por muy pesado que sea, siempre que se tenga un punto de apoyo apropiado. Cuando alguien combina la energía y la inteligencia en el nivel correcto, estas le pueden generar una fuerza poderosa que catapulta de manera innovadora los nuevos paradigmas de la creatividad humana. Nuestra función como institución de educación superior es precisamente esa: facilitar a nuestros estudiantes la palanca y el punto de apoyo para la innovación de la esperanza. Necesitamos una vía poderosa para enfrentar los grandes desafíos que agobian a nuestra sociedad, traducidos en la pobreza y la coerción social. La pobreza no es creada por la gente pobre, sino por el sistema que hemos establecido, las instituciones que diseñamos y los conceptos que formulamos. Vivimos tiempos difíciles, pero cuando la crisis llega a su nivel más profundo, entonces estos agravantes deprimen la condición humana. Sin embargo, a pesar de la adversidad, podemos descubrir grandes oportunidades para mejorar el bienestar de nuestro entorno. Para esto, en la UNNATEC adoptamos un nuevo sistema de educación presencial y a distancia que le brindará las facilidades y el entorno de aprendizaje más idóneo para el desarrollo de sus competencias personales y profesionales, y le permitirá lograr su

superación e inserción en el mercado laboral. Usted podrá estudiar, sin dejar de trabajar, y generar las entradas que le ayudarán a completar sus estudios. Así, podrá elevar su nivel de ingresos con una carrera profesional o técnica. Esta institución ha diseñado para usted una metodología innovadora y práctica, con la facilidad de todos los recursos necesarios para su aprendizaje, desde el uso de esta guía instruccional, la mediación de los tutores en los encuentros presenciales, las tutorías presenciales y a distancia, hasta el uso del aula virtual, las bibliotecas digitales y las redes sociales. Todo ser humano ha venido a este mundo proveído de capacidades innatas, no solo para su desarrollo personal, sino también para contribuir a la generación de riquezas y bienestar del mundo donde vivimos. Usted puede develar el inmenso potencial que está oculto en su interior y mostrar la inquebrantable fe que lo caracteriza como ser humano, que no nació para sufrir la pobreza material o espiritual, sino para prosperar y triunfar en la vida. Esto es parte de nuestra misión, acompañarlo a recorrer este camino en el proceso de su formación, para que logre mejores resultados, con valor agregado, y que usted sea una inspiración personal para alcanzar la realidad que todos deseamos, “innovando la esperanza para vivir una vida digna y próspera”. Ramona Reinoso de Reyes (Doña Cielo) Presidenta del Consejo Directivo

El Nuevo Paradigma de la Educación a Distancia

B

ienvenidos al sistema de educación a distancia en su modalidad semipresencial y

virtual de la UNNATEC. Usted es un estudiante del siglo XXI y debe estar preparado para afrontar los grandes desafíos de la globalización y de la sociedad del conocimiento, y desarrollar las competencias personales y profesionales que lo acrediten como un individuo competente y eficiente. El propósito de esta guía instruccional es guiarlo y a la vez acompañarlo en el proceso de su propio aprendizaje. Este instrumento es suficiente en sí mismo y lo llevará a usted, paso a paso, por el camino de la construcción de su propio conocimiento. Con esta guía podrá realizar sus actividades de estudio, investigaciones y prácticas de cada eje temático de la asignatura. Nuestra propuesta metodológica para el uso de esta guía se centra en tres aspectos relevantes. Desde la perspectiva pedagógica, adoptamos el pensamiento constructivista como eje fundamental para fomentar el pensamiento crítico y creativo en la aplicación del conocimiento; desde una perspectiva comunicacional, para fomentar la dialéctica y la ética comunicativa del quehacer humano; y desde la perspectiva tecnológica, para crear los ambientes propicios de aprendizaje apoyados en las tecnologías de la información y comunicación. La articulación de la pedagogía, la comunicación y la tecnología, nos permite utilizar métodos y recursos útiles al momento de forjar las competencias requeridas en el currículo. Estas estrategias se basan en los postulados teóricos del profesor Reuven Feuerstein, quien favorece el desarrollo de los procesos

mentales y las funciones cognitivas que están implícitos en las actividades educativas y en la vida social. Esta guía está diseñada con objetivos claros que puedan ser entendidos y logrados a través de su trabajo como estudiante de una manera efectiva, que le permitirá desarrollar las competencias definidas sin pérdida de tiempo ni de recursos valiosos. Los recursos empleados en la guía, le permitirán fijar claramente los conceptos, manejar un nuevo vocabulario, elaborar mapas conceptuales y diarios de doble entrada, interactuar con sus compañeros para discutir temas de relevancia y conectarse a múltiples enlaces de informaciones y de personalidades en el aula virtual y en las redes sociales. Una vez realizadas todas las actividades de trabajo, tanto de la guía instruccional como del aula virtual, usted estará en capacidad de ser evaluado y valorado con una alta calidad en el conocimiento de su área de estudio. Espero que con esta nueva manera de lograr los aprendizajes, podamos hacer juntos un ejercicio, no solamente teórico, sino moderno y pragmático que nos permita ser mejores seres humanos y mejores profesionales. Ing. Luis Paulino Marte Rector

CONTENIDO UNIDAD I.- INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES HUMANAS / 11 1.1. Las relaciones humanas / 13 Actividades / 15 1.2. Factores que afectan las relaciones humanas / 17 Actividades / 21 1.3. Relación de esta asignatura con otras disciplinas / 23 Actividades / 29 1.4. ¿Cuándo nacen las relaciones humanas? / 31 Actividades / 33 UNIDAD II- CONCEPTOS RELEVANTES EN LAS RELACIONES HUMANAS / 35 2.1. Diferencias individuales en el trabajo / 37 Actividades / 39 2.2. La personalidad / 41 Actividades / 43 2.3. Temperamento / 45 Actividades / 51 2.4. Carácter / 53 Actividades / 55 2.5. La autoestima / 57 Actividades / 61 UNIDAD III.- RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO / 63 3.1. Papel de las relaciones humanas en el trabajo / 65 Actividades / 69

3.2 Equipo de trabajo y grupo de trabajo / 71 Actividades / 73 3.3. Formación de los grupos / 75 Actividades / 83 3.4. Conflictos dentro de un grupo de trabajo / 85 Actividades / 89 3.5. La comunicación / 91 Actividades / 95 UNIDAD IV.- DESARROLLO DE LAS HABILIDADES INTERPERSONALES / 97 4.1. Relaciones interculturales y diversidad / 99 Actividades / 103 4.2. El liderazgo / 105 Actividades / 115 4.3. La motivación a los demás / 117 Actividades / 121 4.4. Concepto de estrés / 123 Actividades / 133 BIBLIOGRAFÍA / 135

UNIDAD I.- INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES HUMANAS Tema de la Unidad I

Introducción a las relaciones humanas

Contenido

Objetivo general

Ampliar los conocimientos sobre las relaciones humanas con el fin de desarrollar las habilidades de comunicación interpersonales. 1. Identificar las necesidades de mejoramiento en las

Objetivos específicos

relaciones humanas. 2. Generar un proceso de reflexión sobre “los factores que intervienen en las relaciones humanas y su impacto en el espacio laboral”. 3. Valorar los factores que intervienen en las relaciones humanas. 4. Ampliar los conocimientos sobre el origen de la asignatura y su relación con otras asignaturas.

unidad

Aprendizaje Competencias

1. Las relaciones humanas 2. Concepto e importancia de las relaciones humanas. 3. Factores que afectan las relaciones humanas. 4. Relación de esta asignatura con el contenido de otras materias. 1. Aplica estrategias para mejorar las relaciones humanas. 2. Valora los factores que intervienen en las relaciones humanas.

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Contenidos de la

3. Muestra dominio sobre la relación entre las relaciones humanas y otras disciplinas. 4. Muestra dominio sobre el origen de las relaciones humanas. Actividades Horas de trabajo

RELACIONES HUMANAS

Actividades escritas Horas presenciales--- 4 Horas a distancia---- 16

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UNIDAD I INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES HUMANAS

Cada persona observa la vida, las situaciones y las cosas de diferentes maneras y presenta una actitud diferente ante un mismo hecho. Para entender esto, es preciso que las relaciones humanas sean adecuadas, por lo que es necesario que se tome en cuenta el ser humano integral, ya que éste es el eje de dichas relaciones. Hoy en día se ha comprobado la fuerte influencia que ejercen las relaciones humanas en el trabajo de cualquier grupo, ya sea formal o informal, institucional o no, porque las personas proceden de diferentes estratos sociales, con diferentes experiencias, preparación, aspiraciones, deseos, características psicológicas y utilizan diferentes métodos para lograr los objetivos que se han planteado. De ahí la importancia de que el profesional asuma con seriedad la necesidad de crecer cada día más en el logro de buenas relaciones humanas. En esta unidad se abordarán

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temas que te darán luz en este aspecto.

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RELACIONES HUMANAS

1.1. Las relaciones humanas 1.1.1. Objetivo de la unidad temática Identificar las necesidades de mejoramiento en las relaciones humanas. 1.1.2. Competencia a desarrollar Aplica estrategias para mejorar las relaciones humanas. 1.1.3. Operaciones mentales Identificación, comparación, diferenciación, clasificación, razonamiento hipotético. 1.1.4. Actividades Ejercicios escritos y orales. 1.1.5. Concepto e importancia de las relaciones humanas. Existen varias definiciones que tratan de explicar qué son las relaciones humanas: Se dice que “Es el arte de llevarse bien con los demás, son un dar y recibir”. Las relaciones humanas tienen el propósito de crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. Estas se basan en los vínculos, muchas veces jerárquicos, que existen entre las personas y que se dan a través de la comunicación (que puede ser visual, lingüística, etc.). En resumen, la asignatura Relaciones Humanas se define como el conjunto de re-

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glas y normas para el buen desenvolvimiento del ser humano o el estudio de cómo los individuos pueden trabajar eficazmente en grupos, con el propósito de satisfacer los objetivos de organización y las necesidades personales. Por otra parte, relaciones humanas es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos de una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Estas interacciones se basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros de la sociedad, gracias a la comunicación. Las relaciones humanas son básicas para el desarrollo intelectual e individual de los seres humanos: permiten aumentar el nivel de entendimiento, a través de una comunicación eficaz considerando las diferencias individuales. También disminuyen los conflictos usando el entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de vistas de los otros. Crean así un ambiente armonioso con la comunicación, generando relaciones satisfactorias que permiten a cada individuo lograr la satisfacción de sus necesidades y alcanzar la realización y la felicidad. Las auténticas relaciones humanas son aquellas en RELACIONES HUMANAS

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que, a pesar de las divergencias lógicas entre las personas, hay un esfuerzo por lograr una atmósfera de comprensión y sincero interés en el bien común. En síntesis, las relaciones humanas son la forma como tratamos a los demás y cómo los demás nos tratan a nosotros. 1.1.5.1 Tipos de relaciones humanas Las relaciones humanas pueden ser de los tipos siguientes: –Formales – Informales. –Organizacionales – Personales. –Estrechas – Distantes. –Antagónicas – Cooperativas. –Individuales – Colectivas. Generalmente, buscamos tener buenas relaciones en el trabajo, fundamentalmente para obtener lo siguiente: a) El logro eficiente de los objetivos institucionales empresariales. b) La integración y el desarrollo de las personas. Es indudable que las buenas relaciones humanas tienen un fin en sí mismas, pero esto no significa que no produzcan a su vez ciertos efectos y resultados. En este caso, pro-

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porcionan el logro de los objetivos ya señalados. Lo anterior nos hace comprender por qué las empresas con mayor éxito se caracterizan entre otras cosas, por tener un personal bien adaptado, eficiente y productivo.

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ACTIVIDADES Eje temático 1.1: Las relaciones humanas Nombres y apellidos: _______________________________________________________________ Matrícula: ________________________________________________________________________ Facilitador: _______________________________________________________________________ Fecha: ___________________________________________________________________________

1. Después de aprender el objeto de estudio de las Relaciones Humanas, explica por qué las relaciones humanas y las relaciones técnicas van de la mano. Justifica con ejemplos. __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________

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2. Expresa con tus propias palabras por qué la gente necesita buenas relaciones humanas en una era de alta tecnología. __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________

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3. Una de las empresas más prestigiosas del país, ahora da mucha mayor importancia que antes a las relaciones humanas. ¿Cuáles crees que sean las razones de este cambio? __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________

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1.2. Factores que afectan las relaciones humanas 1.2.1. Objetivo de la unidad temática Generar un proceso de reflexión sobre “los factores que intervienen en las relaciones humanas y su impacto en el espacio laboral”. 1.2.2. Competencia a desarrollar Valora los factores que intervienen en las relaciones humanas. 1.2.3. Operaciones mentales Identificación, comparación, diferenciación, clasificación, razonamiento hipotético. 1.2.4. Actividades Ejercicios escritos y orales. 1.2.5. Factores que afectan las relaciones humanas Algunas personas creen, equivocadamente, que un buen ambiente de relaciones humanas, tanto en las interpersonales como en las laborales, es aquel en el cual no existen discrepancias entre las personas y todo marcha perfectamente. Esta apariencia de un ambiente ideal puede ser un “clima artificial” de hipocresía y falsedad. En realidad, las auténticas relaciones humanas son aquellas en las que a pesar de las divergencias lógicas o emocionales entre las personas, hay un esfuerzo por parte de

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todos para lograr una atmósfera de comprensión y sincero interés en el bien común. Para decirlo de una forma muy simple, las relaciones humanas son la forma como tratas a los demás y como los demás te tratan a ti. Para poder mejorar la manera de establecer tus amistades, tus relaciones sociales de cualquier tipo, contactos con amigos, conocer personas o simplemente relacionarte con cualquiera y conocer gente, es necesario que tengas presente estos factores que intervienen en las relaciones humanas: o Comunicación: es la manera como transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción en nuestra relaciones. o Cooperación: es la llave de tu bienestar general. Trabajando o actuando todos por un mismo fin, se obtienen los mejores resultados posibles y grandes beneficios. o Comprensión: aceptar a los demás como personas, con sus limitaciones, necesidades individuales, derechos, características especiales y debilidades. La comprensión y la buena voluntad son el corazón de las relaciones humanas. RELACIONES HUMANAS

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o Respeto: aun cuando no se comparta un punto de vista, es conveniente que consideres las creencias y los sentimientos de los demás. Para conseguir lo que quieres siempre vas a depender de los demás, asúmelo, por lo que es importante respetar al otro y también hacerse respetar. o Cortesía: podría definirse como un trato cordial y amable. Facilitar el entendimiento con los demás te permite trabajar juntos en armonía y lograr resultados. En realidad, la cortesía es algo que cuesta muy poco y tiene un gran valor en las relaciones humanas. Es importante que te des cuenta y que tomes conciencia de que una adecuada actitud hacia las relaciones humanas en tu vida; es decir, la disposición de ánimo que tienes frente a las cosas, personas y situaciones que te rodean es la clave que determinará tus resultados. Recordemos que solo hay tres actitudes fundamentales en comunicación como respuesta a los demás: Aceptación. Significa respeto y aceptación de la otra persona como ser humano distinto y único. Rechazo. Al rechazar a otro ser humano puedo afectar su autoestima y herirlo por lo que se pierde la relación positiva. Descalificación. Es la actitud más dañina. Le estamos diciendo a la otra persona que no nos importa, que no nos interesa ni sabemos que existe. La persona descalificada se disminuye, se encierra en sí misma y sufre daños serios perdiénd...