Resumen tratamiento correspondencia y paqueteria interna y externa UF0518 PDF

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Resumen tratamiento correspondencia y paquetería interna y externa...

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El tratamiento de la correspondencia y paquetería Esta unidad trata sobre la transmisión, la recepción y el procesamiento de las comunicaciones internas y externas de la empresa y de la Administración Pública. En las empresas y organismos públicos suele haber una persona —o un departamento, dependiendo del tamaño de la organización —, que se encarga de las tareas relacionadas con la gestión de la correspondencia y la paquetería. Existen diferentes tipos de tipos de correspondencia: de entrada, de salida e interna.

El tratamiento de la correspondencia de entrada pasa por una serie de etapas:

Para el tratamiento de la correspondencia de salida también hay que seguir una serie de pasos.

En resumen:

El registro de entrada y salida de documentos en la Administración cumple la función de suministrar al ciudadano una prueba fehaciente de la presentación de documentación y de dar salida a la documentación generada por la Administración. Para realizar correctamente el tratamiento de la correspondencia y paquetería las empresas necesitan conocer las diferentes clases de envíos y servicios postales que se pueden utilizar. También hay que conocer los diferentes sistemas de franqueo y las principales normas de admisión y entrega de la correspondencia. La Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. (Correos), es el operador postal designado para prestar el servicio postal universal en España. Correos ofrece una serie de servicios principales de envío.

Y otros adicionales.

Las tarifas se pueden consultar a través de la calculadora de tarifas que aparece en la página principal de correos, en la parte de abajo, a la izquierda, en el recuadro «herramientas».

Los servicios que prestan las compañías privadas de mensajería y paquetería son una alternativa al servicio de Correos.

El esquema de envío de correspondencia y paquetería a través de una compañía privada de mensajería suele ser el siguiente: • La compañía envía un mensajero para recoger el envío. • El cliente firma un albarán de recogida, del cual se queda una copia.

Correos a través de su web virtual también oferta Servicios online como los que figuran a continuación:

Los servicios que ofrecen las compañías privadas de mensajería a través de Internet son distintos para cada una de ellas, pero en general ofrecen la posibilidad de: • Encargar los envíos online. • Pagar desde la web mediante tarjeta. • Realizar el seguimiento online del estado de los envíos. La mayoría de las Administraciones públicas ofrecen a los ciudadanos la posibilidad de realizar gran parte de sus trámites a través de Internet. Se pueden realizar:



Registros electrónicos.



portafirmas electrónico.

La Administración electrónica tiene muchas ventajas, pero también algunos inconvenientes:

El certificado digital es la identificación digital de la persona, es decir, es el medio electrónico de asegurar la identidad del usuario.

Todas las empresas y organismos públicos deben cumplir la normativa en materia de seguridad y confidencialidad en la manipulación de la correspondencia y paquetería....