Supply chain les 1 notities deel 1&2 PDF

Preview

Summary

notities eerste vier lessen ...

Description

Google maps  kortste route & file meten Meet hoe snel een auto rijdt op een weg  google stuurt af en toe hoe snel je rijdt, waar je op bepaalde momenten bent en zo geven zij een indicatie Ook verwachte reistijd voor bv morgen op 8u naar school, hoeveel file?  voorspellingsmethoden Ook alle openbaar vervoer  dit door alle time tables te vragen aan instanties E commerce en warehousing Bv zalando  informatie systeem van alle beschikbare producten en aanbevelingen krijgen na wat je aangekocht hebt Nl belastingsdienst  systemen verouderen en kunnen niet meer alles verwerken, en dat ze het niet meer op tijd zouden kunnnen fixen. Expertise en systeem verouderd.  jong volk vernieuwt bv microsoft en geen cobolt meer Probleem bij belastingsdienst  ze hebben de tools nu maar niet de mensen die ermee kunnen werken, mensen willen zoals in belgie taks on web, eenvoudig met smartphone Business  bepaalt richting IT  hulpmiddelen, tools Op welke manieren zijn informatiesystemen bedrijven aan het veranderen?  smarthone, klantervaring verbeteren, stock supply, nieuws online, meer online aankopen Value of information  bv als tommorowland wilt weten hoeveel nationaliteiten er waren etc, vragen ze dit aan een provider zoals proximus (19min) Fb en google zijn reclamebedrijven Transformaties doorheen de jaren, welke maatschappijen  bv schadeclaims, minder papier etc Digitaal is alles sneller, minder contact en minder papier, meer informatiesystemen zoals bijhouden van stock, wat wordt meer/minder verkocht, welke trends zijn er momenteel hierdoor, stock automatisch aanvullen. Vb zalando dia 14 Door digitalisatie is time en space shifting mogelijk & sneller response naar maatschappij toe Waar heb je zwz informatie systemen nodig? Online webwinkels, logistieke bedrijven voor thuislevering etc, track & trace enz, banken met transfer van geld Wat belangrijk hierbij is dat er steeds meer mogelijkheid is om informatie systemen te gebruiken en strategische doelen te implenteren & behalen Wat je binnen 5jaar wil doen hangt af van wat je informatiesystemen kunnen doen

Business & informatiesysteem (software) hangt samen Software bestaat uit: hardware, data management, telecommunicaties 6 strategische bedrijfsdoelen om informatiesystemen te gebruiken: 1) Operationele exelentie  bedrijfsprocessen efficienter laten gaan = winstgevenheid +  digitalisering  informatie gaat sneller (dmv goede informatiesystemen & technologie) Vb walmart, leverancier kan zien hoeveel er van zijn product er op voorraad is in verschillende wall mart winkels en zo kunnen zij er ook op inspelen (productieproces beheren) 2) Nieuwe producten, services en business modellen  beschrijving wat bedrijf prod, verkoopt,.. om waarde te creeren Vb Ipad in het begin dmv nieuwe informatiesysteem (apple store)n netflix dmv maandelijks betalen en toegang tot alles en dus niet meer dvd kopen,.. 3) Klant en lev relaties Klantvriendelijkheid zodat ze trgkomen Reageren op klachten online Vb hotel dmv klantenkaart, zo kunnen ze zien wat de klant graag heeft Naar lev toe, partnership hechter maken, voordelen uit halen om kosten te drukken Vb TAL apparel ltd  informatiesysteem waarbij ze wnr voorraad bijna op is, leverancier dus al zonder order product verstuurd, zo doet bedrijf zelf ook minder aan inventory manamgement 4) Betere besluitvorming Zo accuraat mogelijk up to date info hebben  zonder dit; over/onderproductie, bepaalde resources verkeerd aangewend, responce tijd traag enz  dit allemaal resulteerd in hogere kosten en of verlies vn klanten! Vb verizon (web based digital dashboard)  info over klachten, netwerk, waar ingrijpen etc 5) Competitief voordeel Efficienter werken, goedkoper zijn, sneller reageren op klanten en lev Vb apple 6) Survival Informatiesystemen soms eenmaal nodig Vb bij banken nu ATM, vroeger niet, eentje komt ermee af, rest moet volgen om te overleven (industry level changes) Ook regelgeving, je moet op elk moment kunnen zeggen welke giftige producten er aanwezig zijn in bedrijf, informatiesystemen moeten dit dan bijhouden (GDPR) Deel 2 data en informatie Data : rauwe onverwerkte data, individuele nummers over transacties Informatie: verwerkte data, bruikbare info, bv door alle sales samen te bekijken om de winstgevenheid te zien etc

Rol van informatiesysteem is om data om te zetten in informatie Bestaat uit meerdere componenten met als doel om data te verzamelen te verwerken daaruit informatie te halen en te verspreiden Ondersteunt om betere besluitvorming coordinatie en controle 3 hoofdactiveiten hiervan: invoer, verwerking en uitvoer Component van infosysteem is feedback en computersysteem.programma Informatiesysteem: maakt gebruik van technologie maar heeft vaak als doel om management te dienen binnen eenbepaalde organisatie Organisatie: onderverdeling van bedrijfsprocessen, van bepaalde functies Vb sales, HR, finance & acc, productie,.. Elk bedrijf heeft eigen processen, cultuur en politiek Lvls in a firm: -Strategische informatiesysteem voor senior management vb sales te bekijken - tactisch voor middle management Vb verschillende egmenten bekijken voor producten - operationeel voor operationeel management Vb dagdagelijkse acties It infrastructuur: is verzameling van componenten die samenwerken en waardat je op kan bouwen om iets te vergelijken Informatiesysteem is meer dan technologie, maar ook waarde creeeren Hierin investeren kan resulteren in: productiviteit +, winstgevenheid + Business information value chain Vb rugby football union  meer informatie verzamelen voor fans Wat doet rugbyspeler, welke actie, hoelang lopen etc Maar ook informatie naar management toe, zo kan je inspelen op spelers, beter maken etc Informatiesysteem moet ook passen in model, cultuur etcn dat het gesupport wordt door werknemers etc (factoren) Complementary assets: de juiste mensen hebben om technologie te hebben en gebruiken Bv nieuwe software maar niemand kan het.. dus moet hand in hand gaan

Chapter 5 Infrastructuur : verzameling van hard en software die nodig is om bedrijf te runnen Dat + aantal diensten (firm wide services) zoals de rekenplatformen , data management, communicatie,… vb om mails te versturen zoals office365 (software service)

Evolutie van IT infrastructuur  mainframe  personal computer  client server  enterprise computing  cloud computing Waarom is die technologie zo snel aan het avanceren? 1) Wet van moore  microprocessing power Transistors verdubbelen elk jaar om berekeningen te maken, wordt altijd sneller 2) Wet van digitaal hoeveelheid voor opslag -> verdubbelt 3) Wet vn Metcalfe’s/ netwerkeconomien  hoe meer leden hoe meer waarde van netwerk (fb) 4) Dalen van netwerk communicatie kosten  meer mensen op internet laten (fb) 5) Standards and network effects

Componenten van IT infrastructuur (doel is kunnen onderscheiden + functies) 1) Hardware  pure rekenkracht aanbieden, alles wat tastbaar is van computermateriaal gsm, laptop enz - Verschil in client machines  desktop (intel, AMD) & mobile chips (ARM, Qualcomm) - Servers: desktop machines die naast elkaar worden gezet en verbonden worden met trad. Internet techn - Mainframes: Verschil met server en mainframe? Zoeken 2) Operating system  software specifiek voor 1 soort hardware aanbieden - Compabiliteitslaag bv android app runt op android phone - Servers: windows, unix, linux - Client lvl: microsoft, windows, mac, android.iphoneIOS 3) Software: een gebruikersomgeving aanbieden waarop je software kan gebruiken om waarde te creeren voor je bedrijf (afkortingen hier niet kennen) 4) Data management and storage  doel = data opslaan en managen Bv in een bank informatie over de rekeningen, van wie en hoeveel erop  = data die opgeslaan moet worden, gebackupped en wie er toegang tot heeft 5) Networking/telecommunicatie platformen: machines met elkaar verbinden zodanig ze met elkaar kunnen communiceren - Lokale netwerking vb windows (tussen 1computer en 1 netwerk verdeler) - Netwerk hardware providers: die verkopen routers, infrastructuur die nodig is om netwerken aan elkaar te koppelen om data te kunnen versturen - Telecommunicatie diensten: kabel internet enz 6) Internet platformen: self hosted of cloud hosted Verschil tussen platform die je zelf host of die je in de cloud gebruikt Cloud hosting is eigenlijk niet zelf aankopen maar leasen (as a service)

7) Consulting en systeem integratie diensten: doel is extern expertise gebruiken Vb van rugby ivm time tracker Niet enkel expertise in nieuwe systemen maar ook oude Trends in hard - mobiele digitale platform  smartphones gebruiken als primaire bron om websites te gebruiken (dit door de wetten zie eerder) - consumerization of IT and BYOD (bring your own device) vb dropbox - virtualisatie: op 1 computer verschillende besturingssystemen naast elkaar laten draaien - cloud computing: alles aanbieden zonder er referentie is naar de plaats waarop het draait trends in software: - apps: zoals het is, niet aanpasbaar - source: alternatief, broncode, je kan aanpassingen doen, dus app aanpassen - linux (open-source software) - web services and service oriented architecture; laat toe om stukjes van grotere geheel te gebruiken software hergebruiken met combinaties uitdagingen IT - scabality: uitbreiden bij meer gebruikers controle IT  wie beheert infrastructuur - gecentraliseerd: welke soort laptops kopen, hhoeveel, onder welke contract? IT centrale beslist - gedecentraliseerd: elk department mag beslissen bv bij ene department enkel MAC enz of maakt niet uit etc rent bs buy?  wat kost het mij aan directe en indirecte kosten? (nagaan) Hardware en sofware is 20% van totale kost

Les 2 Key slides vorige les  6 componenten om strategische bedrijfsdoelen te behalen  operational excellence etc.. Historie: convergence  broadband (wired)  wireless Switch: computers met elkaar verbinden op 1 netwerk, bv computers verbinden met klas ernaast Router: computer verbinden met verschillende netwerken, om naar externe mensen te versturen bv. Wanneer netwerk?  2 of meerdere computers die verbonden zijn  optioneel connectie met internet (ISP) internet service provider LAN: local area network (=binnen een ruimte) Key technogolies die netwerk etc mogelijk maken: - circuit switching (vroeger telefoon netwerk)  je had een connectie nodig, er moest een pad zijn die volledig verbonden was met ander toestel  point to point circuit nodig  dit was inefficient en duur. - NU: via packet switching  methode is slicing digital messages  bv mail wordt in stukjes gesplitst om verzonden te worden. Elke lijn is mogelijk, via internet. Wat maakt packet switching mogelijk  protocols = regels hoe het moet zijn - TCP/IP = transmission control protocol/internet protocol (wereldwijde standaard die internet mogelijk maakt)  4 verschillende lagen o Application layer o Transport layer o Internet layer o Network interface layer Zolang standaard gerespecteerd wordt kunnen er dingen verstuurd worden via mac naar windows etc. (andere sofware) Analoog signiaal = een golf Digitaal signaal = binary (0 en 1tjes) Computer is digitaal, Wifi is analoog vertaling tussen ana en digi is via modem  modulator&demodulator Internet fysisch - Internet kabel = twisted pair cable (cat5 - Television cable = coaxial cable  home to data center - Fiber optical cable  data center to data center Draadloos  wifi systeem, cellular systems, sattelieten

Types vn netwerk (geografisch) - Personal area network PAN  directe omgeving bv bleutooth enkele meters - Local are network LAN  draadloos of bedrading 100 meters (acces point) - Metropolitan are networks MANs  stad of omgeving - Wide area networks WANs  regionaal of land bv telenet Digital subscriber line (DSL) wordt vaakst gebruikt door ISP Snelheden internet nog is luisteren minuut 46 IP = Internet protocol dit heeft elk toestel IPv4 = 32 bit, IPv6= 128 bit DNS domain name system  convergeert bv vub.be naar zo’n IP adres, heeft hyrarchisch structuur ICANN  beheert domeinnamen zoals .be org enz Toepassingen internet - Email = asynchroon, instant messaging = synchroom, instant - File transfer protocol FTP - WWW - VoIP Webpage is hypertext, doorklikken is hyperlink URL = uniform resource locator Hypertext transfer protocol = HTTP Hypertext markup language = HTML  welke formaat het bestand is, kan ook pdf zijn Fb is gesloten web  enkel volledig beschikbaar wnr je account hebt Zoeken op internet - Search engine: bv google Google  key aspect  houdt alles bij, houdt dan bij wat relevant is voor jou (paris hilton voorbeeld  persoon/hotel in parijs - Social search gebaseerd op wat je netwerk leuk vindt - Voice search  siri - Visual search Web 2.0 - Blogs  microblogging (twitter), vlogs (youtube), streaming (twitch) - Wikis  wikipedia - Social networking sites  fb

Chapter 6 Databanken Wat nodig voor data te transformeren in informatie - Up to date data - Toegang nodig - Correcte data - Moet gelinkt kunnen worden Problemen met traditionele bestanden opslaan - Incompatibel - Herhalende informatie (redundancy) - inconsistentie - Gebrek aan flexibiliteit - Slechte beveiliging Database management system DBMS  lost alle problemen van traditionele bestanden op (zie hierboven) Dit geeft ook toegang tot bepaalde dingen die relevant zijn voor een bepaalde departement, dus niet toegang tot alles. Bv SS toegang tot loon 3 operaties DBMS - Select - Join - Project Wat doet DBMS - Organiseren, managen, toegankelijkheid bevat data definitie  querying data bank en reporting  bevat mechanismen om toegang te controleren Alternatief is niet relationele databanken NoSQL  geen primary keys enz Zelf programmeren, maar is dan ook een meer flexibel datamodel Maaar sommige data bv twitter, daar wordt veel gepost, dus veel te groot bestand, dit kan makkelijker gaan via NoSQL Luisteren minuut 19!!! Databases in the cloud voor start ups  hebben weinig data nodig Uitdaging van big data - Soms snelheid te groot - Volume te groot Data warehouse  kopie, om te vergelijken etc, read only Data lake

Computation platform: hadoop Datamining type informatie - Associatie  persoon x kocht dit ook bij deze broek bv. - Sequentie - Classificatie  fraude of niet - Clusteren  volgens interesse indelen - Voorspelling From big data to A.I. - I KNOW – big data  informatie over heden, nu - II Predict – machine learning leren uit toekomst voor toekomst te voorspellen - III Reason – plan and act, beslissingen nemen over mogelijke verschillende scenario’s Automated intelligence 1) Define 2) Collect 3) Science & engineering Voorbeeld waze Data management information policy - Regels, procedures - Data administration - Data governance - Database administration IT economische impact - Bepaalt hoe goed je investeringen kan doen, - Informatie is ook geld waard - Beinvloedt productiecapaciteiten, kapitaal en mankracht - Veranderd economie rond informatie en hoe je het doet bv digitaal - Doordat informatie delen makkelijker is heb je minder management lagen nodig Uitdagingen stratefisch informatiesystemen - Competitief voordeel behouden - Managen: Bij innovatie zeer verstandig omgaan met andere facotren zoals klanten en leveranciers - Samenhang tussen bedrijfsdoelen en IT...