Tema 2 Análisis sociológico de la empresa y la responsabilidad social Apuntes PDF

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Apuntes del tema 2 de la asignatura sociología de las relaciones laborales. Resumen de todo el tema para que facilite el estudio. Apuntes hechos con el power point del profesor mas las notas tomadas en clase....

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Sociología de la empresa

Gema Rasero García

TEMA 2. Relaciones laborales y Responsabilidad Social Corporativa 2.1 El análisis sociológico de la empresa 1. Hoy en día la empresa es una pieza básica del sistema económico capitalista global que carece de alternativa viable. -

Es una institución básica Nos facilitan progresar como personas a cambio de retribución Generan conocimiento, no solo generan productos y servicios Generan normas basándose en la sociedad Permiten tener una posición social → también permiten la movilidad social

2. Crisis de las formas autoritarias de organización = necesidad de democratizar la empresa: - Se busca una empresa más política y colectiva, capaz de basar su desarrollo sobre la consideración y la aceptación de la negociación y la participación. 3. Interés creciente por la cultura de la empresa. 4. La empresa ya no se limita a ser una institución productora y distribuidora de bienes y servicios, si no que su incidencia social se ha incrementado. a) Se organiza la producción b) Donde se convergen el capital y trabajo, bienes y actividades, ideas y relaciones c) Se ha convertido en el principal órgano de decisión económica y constituye el primer nivel de un sistema de protección social construido sobre un modelo contractual que financia gran parte de sus prestaciones = SOCIEDAD DEL BIENESTAR 5. Empresa como lugar de oportunidades. -Facilita que subas de escala social 6. Empresa es una institución plurifuncional. -

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Desarrollo de un conocimiento instrumental que se exporta a otras instituciones sociales (ej. Investigación), es decir, la investigación ayuda a la empresa y a la sociedad, porque responde a que necesidades que tiene la sociedad y las satisface. Imposición de los principios normativos de la empresa (eficacia, selección de los mejores, competitividad…) a otras instituciones. Esas normas se pueden trasladar a otras instituciones, ya que pueden alumbrar a otras organizaciones, en relación con la competitividad, etc. Cambio de comportamientos y usos sociales mediante la difusión de modelos de conducta acordes con los objetivos de la empresa (ej. Formas de convivencia, hábitos alimentarios, moda, etc.). La empresa constituye una realidad heterogénea. Esa diversidad confluye en un principio que unifica a todas las empresas (PRINCIPIO DE RACIONALIDAD ECONÓMICA)

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Gema Rasero García

PRINCIPIO DE RACIONALIDAD ECONÓMICA ✓ Misión empresarial (EXAMEN): la utilidad social que justifica la existencia de una empresa o Objetiva: generar beneficios a la sociedad o Subjetiva: la capitalización ✓ Visión empresarial: anticiparse al futuro, innovar. ✓ Valores empresariales: tendencias a tener preferencias. Las empresas antes de la burocracia eran menas extensiones de las estructuras familiares, por lo tanto, la empresa era ineficiente. Con la burocracia se recupera la eficiencia, mediante la racionalidad de los recursos. ❖ El principio de racionalidad económica es el punto donde comienza la empresa en sentido moderno. ❖ El predominio de la orientación económica es el punto que tiene la empresa, marca la diferencia entre dos tipos de empresas: o Las de unidades de producción familiar. Genera una economía de subsistencia. o La empresa moderna El principio de racionalidad económica: surge un principio que estructura las relaciones laborales de la empresa. Porque vienen derivadas de los grupos secundarios. ✓ Grupos primarios: Vínculo afectivo, insustituibles, nos comportamos como somos. Es una relación en sí misma (familia, amigos) ✓ Grupos secundarios: Vinculo no afectivo con desconocidos, es una relación de medios para un fin (compañeros de estudio, trabajo) Racionalidad técnico-productiva: es una característica de la antigua empresa (Revolución Industrial); persigue la mejor adecuación posible de los factores de producción a los objetivos de la empresa. ➢ En la empresa el capital prevalece sobre el trabajo → las relaciones sociolaborales están encaminadas a optimizar los recursos humanos de cara a la consecución de los objetivos económicos de la empresa ➢ El trabajador es el portador de la fuerza necesaria para el proceso de productivo. Racionalidad organizativa: aparece para la implantación de un sistema organizativo como instancia gestora, es decir, es una implantación de una estructura formal en la empresa. ➢ La empresa es la unidad social dotada de una estructura formal (funcional y jerárquica) en la cual sus diversos elementos están interrelacionados y orientados hacia la consecución de objetivos económicos. ➢ Las relaciones organizativas adecuan los objetivos de la empresa, dividen el trabajo de forma jerárquica y funcional, distribuyen el poder y la autoridad, por último, tiene normas de gestión técnica.

Racionalidad societal: La racionalidad económica en la empresa ya no se manifiesta a través de la acumulación de capital o de la eficiencia de su estructura organizativa, sino a través de un conjunto de acciones orientadas directamente hacia el crecimiento y la aparición de nuevas formas de producción y eficacia del sistema productivo.

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La empresa encuentra sentido en su entorno con el que mantiene relaciones de interdependencia. El entorno: proporciona a la empresa factores de producción y limita los mecanismos de producción. Los resultados de la gestión empresarial se orientan hacia el entorno social.

El tipo ideal de empresa: debe ser considerada como un agente social colectivo que interviene sobre el entorno social persiguiendo la realización de su objetivo último: beneficio económico. Las relaciones societales ponen de manifiesto la interdependencia de la empresa con su entorno: la empresa debe justificar su función social mediante la consecución de sus objetivos en un contexto de legitimación social → Satisfacción de necesidades sociales básicas según formas socialmente aceptadas → RESPONSABILIDAD SOCIAL COORPORATIVA.

CONFIGURACIÓN SOCIAL DE LAS EMPRESAS BAJO LA RACIONALIDAD SOCIETAL. A) Sector público: estructura vertical 3 niveles: Nacional (ministerio del trabajo), regional (consejerías de empleo) y local (ayuntamientos) a) Regulador: legislación (planificación y gestión de recursos, prestaciones de recursos, ejecución de programas) b) Promotor: propietario y administrador de recursos, instalaciones y servicios, desarrollo de programas diversos, etc. • Agentes interesa el sector público (Estado= o Existencia de estructuras de mercado que son competitivasimperfectas. El estado tiene que ser el garante de donde se lleven los recursos y se repartan de forma equitativa. o Existencias de servicios públicos. Tienen que ser accesibles para todo el mundo. o Externalidades. Tenemos dos factores: o Positivos: El sector público toma una determinada acción o implementa una determinada acción para conseguir un resultado positivo. o Negativos: Cuando se realiza una acción negativa, y el sector público toma acciones para sancionar y no se repita ese hecho. B) El sector privado. Toman iniciativas y en ocasiones se apoyan en el sector público. Es decir, ponen en marcha el sistema, montan las empresas, activan la economía. Se apoyan en el público porque tienen beneficios económicos (ej. Subvenciones) C) Tercer sector. Grupos de interés como asociacionismo (es decir la ciudadanía). o Grupos de interés: Un gran conjunto heterogéneo de grandes grupos sociales y privados. o Múltiples categorías sociales: género, división del trabajo, etnia, religión… Constituyen la base social del grupo de interés. o Todas las categorías sociales son susceptibles en materializarse en un grupo de interés.

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Se consolidan como grupo por dos ámbitos, positivo y negativo. Positivo: Aun cuando no están amenazados consideran que pueden tener nuevos beneficios. Se obtienen con la participación del grupo con la estructura de poder y presión. Negativo: cuando un grupo ve que está amenazado con la perdida de recursos, privilegios, estatus, etc. Los grupos se consolidan.

La responsabilidad social corporativa. 1. Hoy, las políticas de responsabilidad social son fundamentales en nuestra sociedad – empresa. Se busca ser proactivo (que se tenga iniciativa) que derivan a que la empresa se encuentre informada y concienciada. Esto repercutirá para que la empresa cambie de conducta a una más ética. 2. Las empresas están cada vez más concienciadas de sus respectivas responsabilidades sociales en calidad de “steakholders”, del proceso de fabricación, distribución, venta y consumo. Steakholders: Término acuñado por Edward Freeway. Esas personas, individuos, entidades, grupos que son afectados o pueden afectar por las acciones que tome una empresa. Que se pueden ver positiva o negativamente por las decisiones de una empresa.

3. El beneficio no lo es todo. No lo pueden buscar a toda costa y de cualquiera manera. Deben tener en cuenta el impacto que sus acciones van a tener en el presente y en el futuro, ver para prever. 4. La empresa debe legitimarse. Debe responsabilizarse de forma ética para poder legitimar, porque si no el entorno los deslegitimiza y tienen consecuencias negativas a medio plazo. • El 90% de los consumidores está dispuesto a pagar más por un producto o servicio que destine parte de su precio a un proyecto social • La cantidad idónea que estamos dispuestos a pagar en concepto de sobreprecio por un producto o servicio que apoye un proyecto social se sitúa entre un 5% y un 10%. • Los consumidores jóvenes con un poder adquisitivo alto y medio/alto y los residentes en municipios con más de 500.000 habitantes, son los segmentos de población que mayor interés manifiestan en los productos o servicios relacionados con el marketing social corporativo.

Necesidad de invertir en imagen ética El comportamiento ético es rentable: -

Hoy en día tanto las organizaciones económicas como el sector privado entienden que: o La aplicación de criterios éticos a sus decisiones es beneficioso para la continuidad y desarrollo a largo plazo de sus negocios. Exigen tres ejes para que sean afectivas las decisiones éticas: comunicación, información, formación. Estos tres elementos generan poder → empoderamiento.

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Gema Rasero García

Ética y responsabilidad social de la empresa. 1. La Responsabilidad Social de la Empresa se mueve en el ámbito de la ética = carácter esencialmente voluntario. - A veces se hace una instrumentación de la ética de la RSC con objetivos meramente cosméticos, son empresas que no están concienciadas pero que lo hacen por obtener beneficios económicos. 2. La ética muchas veces se anticipa y se superpone al derecho - El derecho a veces va por detrás de la costumbre. Es decir, la sociedad va por encima de la ley, e inspira a la ley.

3. 4. -

La RSC es un concepto dinámico: Progresa con los tiempos. Concepto relativo que evoluciona según progresan las expectativas de la sociedad. Determinado por la evolución de la sociedad = racionalidad societal Es un modelo de pensamiento relativamente joven: Desarrolla en la segunda mitad del siglo XX. Aparición de los primeros planteamientos sobre las implicaciones sociales de las actividades de la empresa. - Relación entre empresa y sociedad: • Las actividades de la empresa no son solo un medio para obtener beneficios económicos 5. Racionalidad societal = Empresa se concibe como un ente social que debe colaborar con la comunidad en la que se desarrollan sus actividades: - Mejora la calidad de vida - Apoya el desarrollo comunitario - Fomenta la cultura - Desarrollo y fomento de la investigación - Promoción de acontecimientos que favorezcan el bienestar social. 6. La responsabilidad de la empresa debe contemplar su aproximación a la “Triple cuenta de resultados”: - Responsabilidad económica - Responsabilidad social - Responsabilidad medioambiental

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Gema Rasero García

Metodología para la gestión de la RSC • Un plan de gestión de la Responsabilidad Social Corporativa se debe iniciar tras analizar cuáles son los valores que debe incorporar la organización para gestionar su imagen social. -

deberá superar el cumplimiento de los criterios de mínimos establecidos en la normativa legal.

• Debe incluir un sistema de comunicación que permita informar de los resultados (económicos, sociales y medioambientales) a todos los grupos de interés. • La RSC debe integrarse en la planificación estratégica y en el modelo de gestión global de la empresa: -

Determinar cuál es el lugar que va a ocupar la RSC en la misión y visión de la empresa. Diagnóstico de la situación actual de las prácticas de RSC en la entidad: DAFO Concretar el sistema de información sobre el cumplimiento de compromisos a los stakeholders: herramientas de comunicación y seguimiento de las reacciones

• La RSC no es algo estático: evoluciona mejorando progresivamente la interacción entre la empresa y sociedad. Hay que estar atento a: recomendaciones, intereses sociales, conocer la investigación que realizan sectores relevantes en la sociedad (Universidad, el mundo de la cultura, las ONG, los colectivos sociales, etc.), Sondear permanentemente las expectativas de los actores sociales y todo aquello que pueda servir de referencia para orientar el proyecto de apoyo social. • La aplicación de la RSC se debe hacer en base a un calendario...