U9-A1 Ana Paula Martinez Martinez Contaduria PDF

Preview

Summary

Universidad Nacional Autónoma de Mexico Facultad de Contaduría y Administración Sistema de Universidad Abierta y Educacion a Distancia Carrera Contabilidad Semestre 2-3 Actividades Obligatorias....

Description

Unidad 9- Actividad 1 14 / mayo / 2021

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN DIVISIÓN SISTEMA UNIVERSIDAD ABIERTA Y EDUCACIÓN A DISTANCIA MODELO EDUCATIVO ABIERTO 2021

Ana Paula Martínez Martínez Número de cuenta 318363495 Licenciatura: Contaduría Asignatura: Diagnóstico de Mercados Profesor Edgar Sotres Pacheco

Visita el vínculo: https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/como-posicionar-mi-web5-pasos-para-ser-top-1-en-google Realice un reporte de la lectura de extensión libre. Posicionamiento de la web en 9 pasos Posicionarse en la web, o en los buscadores, no es tan sencillo, pero es muy importante, actualmente casi todos estamos en internet y el 60% de los clics van para la primera opción del buscador. Para lograrlo se requieren “continuos cambios y actualizaciones con el fin de evitar la penalización de nuestras webs y que nuestro contenido pueda subir de posiciones en las SERP”. El SEO (Search Engine Optimization) es la forma en la que se optimizan los resultados en la web, y aplicando un conjunto de técnicas podemos lograr más visitas y competir contra las empresas que destinan grandes presupuestos al posicionamiento. La teoría de la democracia dice que “si tu contenido es increíble, aparecerás”, es decir, “ganar por calidad” y hacer que el contenido responda al 100% a la necesidad del usuario. A continuación muestran otras técnicas muy útiles: 1. Optimiza tu página web: mejorar la velocidad y los tiempos de carga, diseño web, navegación intuitiva, CTA, estructura visual del contenido, incluir imágenes, vídeos, evitar duplicidades, introducir el sitemap.xml y el archivo robots.txt. Pero lo más importante es que cuenten con AMP (Accelerated Mobile Pages) para que funcione en celulares y en computadoras. 2. Escribe sobre lo que los lectores buscan: con la herramienta Keyword Planner (gratuita y del propio Google) podemos ver los resultados de búsqueda exactos 3. Crea contenido de calidad: crear contenido relevante para que la web tenga contenido original e interesante y que sea lo que tu público objetivo busca. Además, un buen contenido te ayudará a que se comparta en redes sociales y a conseguir backlinks de calidad a tu web. Herramienta: BERT 4. Añadir recursos gráficos de creación propia (videos, imágenes, infografías, gráficos) 5. Interactividad con tu página: el usuario se siente partícipe del contenido y tendrá más motivos para aportar su granito de arena (agregar sección de comentarios, incluir preguntas, datos para el contacto, que se pueda compartir en las redes sociales con botones, social feed, Frequently Asked Questions) Herramienta: AddThis Al mejorar el tiempo promedio aportamos valor al contenido y fomentamos la interacción del usuario para crear una comunidad que debate y brinde fidelidad. 6. Solo indexa lo que quieres rankear: poner todo lo que no queramos rankear en los buscadores en no index para evitar que Googlebot pierda el tiempo en

secciones de la página que no son de su interés. Herramienta: CMS, como WordPress 7. Enlaces de follow y no follow internos: “Si Google rastrea los enlaces internos no follow con menor frecuencia, deberíamos enlazar internamente con no follow aquellos posts o páginas que no tengan relevancia para nuestra audiencia”. 8. Solo usa links gratuitos que lleven tráfico a tu web: no te preocupes por el linkbuilding si estás en un sector de competencia baja o no tienes suficientes recursos. Es conveniente empezar con los enlaces a redes sociales o con comentarios en páginas web internas. 9. Construir fidelidad: “crea un contenido increíble que deje a la gente con ganas de más”.

Con todos los puntos anteriores conseguiremos:

● ● ● ● ●

Captación estable y de calidad del tráfico web. Incrementar la visibilidad de tu negocio, ventas y notoriedad de marca. Una inversión de trabajo que da resultados. Ahorro en otras campañas online. Mayor eficacia en las campañas SEM.

a) Elabore un resumen que incluya los siguientes temas

1. ¿Qué es una marca? y ¿Cuál es su verdadero poder? 2. Introducción al valor capital de marca 3. Diagnosticar una marca y conocer su status actual. 4. Crear o revitalizar una marca. 5. Desarrollar la experiencia sensorial de una marca. 6. Diseñar la comunicación estratégica de la marca. 7. El discurso de la marca. 8. Cómo desarrollar campañas de comunicación. 9. La creatividad en la gestión de marcas. 10. Gestión de marcas en el tiempo: (ROI.) 11. Conclusiones. Mínimo una cuartilla

Requisitos: Extensión mínima de 5 cuartillas a simple espacio. Integre las técnicas de investigación documental. b) Elabora un mapa conceptual una vez finalizado el resumen de los temas

“Posicionamiento” 1. ¿Qué es una marca?¿Cuál es su verdadero poder? Según la Asociación Americana de Marketing, la marca es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una empresa y los diferencia de los competidores. Pero, la marca no es un mero nombre y un símbolo, se ha convertido en una herramienta estratégica dentro del entorno económico actual. Esto se debe, en gran medida, a que se ha pasado de comercializar productos a vender sensaciones y soluciones, lo que pasa inevitablemente por vender no solo los atributos finales del producto, sino los intangibles y emocionales del mismo. Cada vez los productos se parecen más entre sí y es más difícil para los consumidores distinguir sus atributos. La marca es, además del principal identificador del producto, un aval que lo garantiza situándose en un plano superior, al construir una verdadera identidad y relación emocional con los consumidores. Podríamos decir que la marca se forma por la unión de dos factores: la identidad y la imagen corporativa. 2. Introduccion al valor capital de marca Definimos formalmente el valor capital de la marca basado en el cliente como el efecto diferencial que el conocimiento de la marca genera en la respuesta del cliente hacia el marketing. El valor capital de la marca basado en el cliente se presenta cuando éste tiene un alto nivel de conciencia y familiaridad con la marca y conserva algunas asociaciones fuertes, favorables y únicas en la memoria. El valor capital de marca radica en su capacidad de generar más venta gracias a su notoriedad, relevancia y calidad percibida por parte de los clientes. Es un indicador que garantiza la ventas de una empresa en el largo plazo. 3. Diagnosticar una marca y conocer su status actual La marca que diagnosticare es la marca de lujo “Saint Laurent”. Y la escogí porque me llamó la atención que recientemente cambió su logo. Al ser una marca de lujo, tiene como objetivo ofrecer exclusividad y diferenciación para sus clientes, así como productos de muy alta calidad. Actualmente es la octava marca de lujo con más valor, al superar el último año a Burberry. Su crecimiento de 2019 a 2020 fue de 11%, el mayor entre las marcas de lujo, que demuestra que los cambios hechos a la marca fueron bien recibidos.

Logo Anterior

Logo Actual

Lo primero que veo acertado en la marca y su cambio en el logo, es que ahora encaja mejor con la simplicidad y las líneas más rectas en las marcas de lujo y da una apariencia de elegancia y clase:

Además, al cambiar el nombre de Yves Saint Laurent, a Saint Laurent se creo un nombre mas corto que puede ser recordado y pronunciado de manera más sencilla. Lo único que criticar es que no hay coherencia en sus productos, puedes ver algunos que tienen el logo nuevo, pero muchos otros, incluidos productos clásicos, con el logo antiguo, lo que puede resultar un poco confuso para los clientes y, desde mi punto de vista, no está permitiendo que se logre al 100% este nuevo aspecto más elegante y sobrio. De hecho, algunos de sus clientes no están seguros de cómo llamar a la marca.

En resumen, la calidad, los precios elevados, la tradición y la experiencia de compra que da la marca de lujo la posiciona muy bien en el mercado.

4. Crear o revitalizar una marca Siguiendo la línea de las marcas de lujo, decidí hacer una marca de productos de muy alta calidad para mascotas domésticas:

5. Desarrollar la experiencia sensorial de una marca El marketing sensorial puede definirse como todas las acciones emocionales y conductuales que son favorables a la compra de un producto o servicio.

Así, el marketing sensorial genera una emoción y una experiencia positiva asociada a la marca. Para la marca “Biarritz” se me ocurren las siguientes estrategias, además del logotipo antes presentado: ● Uso de música ambiental en las tiendas y en la página web, principalmente música tranquila como jazz o blues ● Uso de aromas en las tiendas para evitar que huela a alimento de perros, se podrían utilizar olores como talco, lavanda, bambú, hierbas frescas ● Exhibición de los productos que se pueden tocar para que los clientes sientan las telas y materiales de alta calidad

● Otra opción es poner aperitivos o algún tipo de snack en las tiendas para hacer la experiencia más agradable, se me ocurre que podrian regalar snacks para las mascotas y para los dueños ● Uso de los colores blancos, negros y otros colores neutros por toda la tienda y en la pagina web

● Al ser una marca de lujo, es muy importante el empaque (cajas, listones, bolsas de tela para proteger los productos, etc.), las tarjetas de agradecimiento por la compra, así como los certificados de autenticidad y las garantías

● Otro aspecto importante es el cuidado de la vestimenta de los colaboradores, para que se alineen con el aspecto y el sentimiento que pretende emitir la tienda

6. Diseñar la comunicación estratégica de la marca La comunicación se debe centrar en la presencia o el reconocimiento de la marca. Pero en este caso, como es una marca nueva, hay que resaltar sus productos con una calidad superior, así como sus servicios para el cuidado de las mascotas

domésticas. La comunicación estratégica debe centrarse en reflejar sus cacarteristicas elegantes y exclusivas con los colores blanco y negro. Para su comunicación creo que es preciso usar una mezcla de actividades tradicionales y digitales, con la intención de que Biarritz esté en el top of mind del consumidor. Dentro de los medios tradicionales tenemos los periódicos, revistas especializadas, radio y TV, y dentro de las digitales tenemos su sitio web, redes sociales (Twitter, Facebook, Blog, etc.) Los objetivos serán: A) Crear una presencia y un reconocimiento de la marca B) Un ataque a la audiencia clave (clase media alta y alta) C) Crear contenido original

7. El discurso de la marca “Una marca exclusiva preocupada por la salud y el bienestar de sus mascotas” 8. Como desarrollar campañas de comunicación Según Silvia Mazzoli, existen 8 pasos principales para desarrollar una campaña de comunicación: 1. Definir y cuantificar objetivos 2. Escoger a nuestro público objetivo o target (perfil, deseos, comportamientos, necesidades, personalidad, etc.) 3. Seleccionan los medios de comunicación que se van a usar (medios masivos, redes sociales, marketing de guerrilla, etc.) 4. Establece un presupuesto que nos ayude a cumplir con los puntos anteriores ya decididos 5. Diseñar el contenido y las imágenes que queremos transmitir 6. Definir el plan de acción ¿cómo se realizará? ¿donde? ¿de que fecha a que fecha? 7. Asignar responsables: los encargados de llevará a cabo cada parte del proceso, así como un responsable general 8. Definir instrumentos de medición y control 9. La creatividad en la gestión de marcas Las agencias de publicidad tradicionales están viviendo una época de redefinición y renovación necesaria ante un mundo competitivo y tan cambiante como el actual. Los medios digitales y las nuevas estrategias de comunicación requieren la capacidad de generar grandes ideas, mensajes y contenidos “líquidos”, capaces de permear con coherencia todos los ámbitos de actuación de una marca. Entonces, la creatividad en la gestión de marcas tiene el poder de crear mensajes eficientes y campañas exitosas, además de puntos diferenciadores que dan un valor agregado.

10. Gestión de marcas en el tiempo ROI Las siglas ROI proceden del acrónimo de las palabras inglesas “Return on Investment”, que quiere decir Retorno de la Inversión. Es un ratio económico, usado en el mundo financiero, para analizar la rentabilidad de balances y cuenta de resultados, de marcas y empresas. En otras palabras, es una proporción de cuantos pesos hemos ganado por cada peso invertido. Fórmula: ROI = (Beneficio – Inversión) / Inversión 11. Conclusiones Para las organizaciones es muy importante tener una marca con buen diseño que la identifique, diferencie y aporte un valor capital, además debe ser un reflejo de la misión y visión de su gestión. Por otro lado, la publicidad, el discurso y la comunicación de la marca puede tener un impacto muy positivo en el negocio y en nuestro retorno de la inversión. Algunas herramientas que nos pueden ayudar son la creatividad y el marketing sensorial.

Mapa conceptual

Bibliografía 1. Mazzoli, S. (2018) Cómo hacer tu plan de Marketing. Recuperado de: https://www.silviamazzoli.com/como-crear-una-campana-de-comunicac ion-en-8-pasos/ 2. Kotler, P. y Armstrong, G. (2012) Marketing. México: Pearson Educación. 3. Small Business Administration. (2020) "Marketing and Sales." Recuperado de: https://www.sba.gov/business-guide/manage-your-business/marketingsales 4. YSL (2021) Yves Saint Laurent. Recuperado de: https://www.ysl.com/en-us

5. Forbes Argentina (2020) Estas son las marcas de lujo más valiosas del mundo. Recuperado de: https://www.forbesargentina.com/lifestyle/los-5-mejores-aceites-cbd-su eno-dolor-ansiedad-viajes-n5733...