Urbina Marysal negociaciones especiales PDF

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negociaciones...

Description

Nombre:

MARYSAL URBINA ORENDAIN

Matrícula:

19001267

Fecha de elaboración:

22/09/2021

Nombre del Módulo:

GESTION DE CONFLICTOS V1

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje:

ESCENARIOS CONFLICTIVAS

Nombre del asesor:

LAURA CECILIA GOMEZ ALVAREZ

DE

SITUACIONES

1. Definición de perfiles culturales. Con base en la lectura Dimensiones culturales, define tu perfil cultural y el de la empresa en la que laborales (también puedes evaluar a tu jefe o alguna institución con la que tengas una relación frecuente). PERSONAL Dimensión Autoridad Colaboración Relación Comunicación Tiempo Cambio Equilibrio

Dimensión Autoridad Colaboración Relación Comunicación Tiempo Cambio Equilibrio

Escala Igualitaria Individual Funcional Directa Puntual Tolerante Trabajo

Jerárquica Grupal Personal Indirecta Impuntual Intolerante Bienestar

INSTITUCION Escala Igualitaria Individual Funcional Directa Puntual Tolerante Trabajo

Jerárquica Grupal Personal Indirecta Impuntual Intolerante Bienestar

2. En las dimensiones personales lo puse de la siguiente manera: La autoridad igualitaria es porque todas las actividades que realizo las hago con mucho esfuerzo y dedicación, queriendo siempre atender a la ciudadanía y responderles como se lo merecen, lo cual me ha hecho estar igualado con mis demás compañeros y no tener conflictos. Las actividades que desempeño algunas las llevo a cabo personalmente y otras por equipo y así puedo ser más productiva pero también en equipo sobresalen los mismo resultados. Me importa conocer a las personas con las que trabajo laboralmente porque así puedo conocer como realizan sus trabajos y de qué manera nos podemos entender mejor.

Me gusta ser directa con mis compañeros y jefa en cuestiones que tal vez no están bien, puntos de vista, recomendaciones y se suscitan quejas para así no generar conflictos o malas interpretaciones. La puntualidad para mi es de los aspectos más importantes, así que procuro siempre estar 10 min. Antes en la organización para planear bien el día. No soy muy tolerante pero he trabajado para hacerlo tanto con mis compañeros pero más con la ciudadanía, hay momentos en que me desespero muy rápido pero trato de recordar que no está bien y empiezo de nuevo. Mucho más que ver por los demás, primero veo por mí, mi bienestar y mi estabilidad para estar bien y poder entregar un buen trabajo al final del día. Para las dimensiones de la institución las puse de la siguiente manera: La autoridad jerárquica ya que existen diferentes puestos y remuneraciones al respecto y eso hace que el salario sea diferente. Se trabaja más personal pero solo se van fijando en el desempeño de cada uno y ver que sugerencias se pueden dar y los avances que van obteniendo de cada uno y así para poder buscar soluciones. La comunicación si es más directa con nosotros para que no haya problemas después y seamos un buen equipo dentro de la organización. En el tiempo existen sanciones que se les da a cada uno por cada falla que van presentando, ya sea descontándole de su salario o saliendo más tarde. Realmente son muy poco tolerantes porque son muy exigentes pero les dan más prioridad a las personas que cumplen con sus funciones y hacen lo que les pida. Se desempeñan con gusto a lo que hacen para que su trabajo salga bien y ellos mismos se sienten satisfechos porque les apasiona lo que hacen. 3. Una primera coincidencia fue la comunicación que existe entre ambos para no afrontar discusiones o malos entendidos, otra fue la puntualidad entre ambos existe mucho la puntualidad de llegar más temprano de la

hora de entrada para que así exista una mejor organización y nos podamos desempeñar mejor. Es por ello que no se han generado conflicto entre ninguno de nosotros ya que nos entendemos y podemos trabajar como un equipo. 4. En estas ocasiones por ejemplo para pedir un permiso ya sea cita médica, una emergencia o cosas de la escuela por los hijos se hace un justificante para que pueda faltar, así como también se lleva a cabo una supervisión de cómo ha sido mi desempeño, si no falto constantemente para que también de ahí puedan darme el permiso o no. 5. Conclusión: ¿Influye más la emocionalidad o la cultura en una negociación? La cultura ya que las organizaciones toman más en cuenta las responsabilidades que tienen los trabajadores. ¿Por qué es importante tomar en cuenta la cultura al hacer negociaciones? Porque así se pueden tomar las diferencias en las funciones que cada uno realiza para demostrar su desempeño y poder incentivarlos por el esfuerzo brindado. ¿Cuál fue tu primer aprendizaje de esta Unidad? Para mí fue de gran importancia porque ahora conozco como se lleva acabo lo de la mediación y la negociación, así como también como dar soluciones a los conflictos, y la importancia que tiene de como soy personalmente a comparación del lugar donde laboro....