11- Actividad 11 - practica numero 11 del curso introduccion a la ingenieria industrial PDF

Title	11- Actividad 11 - practica numero 11 del curso introduccion a la ingenieria industrial
Author	Cristian Rodriguez Chup
Course	Introducción a la Ingeniería Industrial
Institution	Universidad Privada del Norte
Pages	2
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practica numero 11 del curso introduccion a la ingenieria industrial...

Description

SEMANA 11 RETO N° 11 Enunciado: o

o

Considerando el siguiente escenario: dos compañeros de trabajo ubicado en la misma área, se manifiestan mutuo rechazo. Esto está retrasando la producción debido a que generan tiempos muertos innecesarios. Usted es el jefe de Gestión de Talento Humano, definir 5 estrategias que apunten a resolver el conflicto (describir e ilustrar)

ESTRATEGIAS PARA RESOLVER EL CONFLICTO: 1. INFORMARSE MEJOR: Esta estrategia nos permitirá estar informados y un poco más preparados para así poder solucionar el conflicto entre ambos trabajadores

2. ESCUCHAR IMPARCIALMENTE: Es una estrategia simple pero que ayuda mucho en estos casos donde se manifiesta rechazo mutuo.

INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL

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SEMANA 11 3. HABLAR CON AMBAS PERSONAS: Hablar calmadamente con ambas personas sobre sus problemas, ayudara a que se den cuenta de las consecuencias que perjudican en el ámbito laboral.

4. FACILITACION: La estrategia consiste en facilitar el dialogo entre ambas partes.

5. LLEGAR A UN ACUERDO: Por ultimo se trata de que los dos lleguen a un acuerdo habiéndose escuchado y resuelto el conflicto de forma pacifica

INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL

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