13. Transaktionsanalyse (25 PDF

Title	13. Transaktionsanalyse (25
Course	Personalführung
Institution	Jade Hochschule
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Prof. Dr. Reinmann...

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Transaktionsformen: Parallele Transaktion: Nennt sich auch komplementäre Transaktion, findet statt wenn eine Person eine Botschaft oder einen Reiz vom Ich-Zustand aus zu einer anderen Person im Ich-Zustand sendet und die erwartete Antwort / Reaktion erhält. Beispiel: „Wie spät ist es?“ „8:20 Uhr.“ „Danke!“ Es ist kaum Konfliktpotential vorhanden bzw. können sich nicht aufbauen. (Erwachsenen-Ich) Beide Ebenen müssen gleich sein, siehe unten:

Überkreuz-Transaktion: Findet statt, wenn ein Anstoß in eine Richtung gegeben ist und die Antwort eine unerwartete ist. Es können Konflikte und Missverständnisse entstehen. Beispiel: „Wie spät ist es?“ „Sie haben doch selbst eine Uhr!“ Der Frager wechselt nach der Antwort auf eine andere Ebene, z.B. von Erwachsenen-Ich auf Kind-Ich

Hier: Der Kommunikationspartner reagiert nicht im angesprochenen Kindheits-Ich, sondern im Erwachsenen-Ich, versucht so die drohende Konfliktsituation zu vermeiden und die Kommunikationsebene auf die Sachebene zu verlagern. Verdeckte Transaktion: Eine verdeckte Transaktion findet statt, wenn ein Unterschied zwischen sozialen und psychologischen Bedeutungsebenen besteht. Es können Konflikte und Missverständnisse entstehen, wenn Ironie beispielsweise nicht entschlüsselt wird.

Parallele Transaktionen:

Gekreuzte Transaktionen

Verdeckte Transaktionen...