2021trabajo Telepizza Roger PDF

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Description

Asignatura

Datos del alumno Apellidos: Riquett londoño

Gerencia Comercial

Fecha

15/10/2021

Nombre: Roger andres

Actividad: Caso Telepizza ▸

Objetivos: ver como la Dirección Comercial de Telepizza utiliza las estrategias del marketing mix y la segmentación para alcanzar el éxito empresarial.

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Descripción: Se proporciona al alumno un artículo donde se ponen de manifiesto las causas del éxito de la empresa Telepizza y por qué es diferente al resto de empresas de pizzas a domicilio. Tras su lectura se expone al alumno una serie de preguntas.

▸ Rúbrica

Actividad: Caso telepizza (valor real: 1,45 puntos) Criterio 1

Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Criterio 5

Descripción Desarrollar habilidades para la toma de decisiones relacionadas con la dirección comercial. Manejar los conceptos esenciales del marketing y aplicarlos a la toma de decisiones comerciales en la empresa. Manejar habilidades asociadas a la distribución comercial. Investigación Estructura

© Universidad Internacional de La Rioja ▸ Extensión máxima: 3 páginas, (UNIR)

Puntuación máxima (puntos)

Peso %

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fuente Georgia 11 e interlineado 1,5

Enunciado de la actividad

Gerencia Comercial Tema 4. Actividades

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Asignatura Gerencia Comercial

Datos del alumno Apellidos: Riquett londoño Nombre: Roger andres

Fecha

15/10/2021

Telepizza es una empresa norteamericana que ha alcanzado el éxito internacional. Esta empresa se encuentra en una posición de liderazgo y se encuentra muy bien posicionado en el mercado internacional. Telepizza ha sido capaz de diferenciarse de su competencia, encontrando los segmentos a los que dirigirse y fidelizando a sus clientes a través de un gran servicio y de un programa de fidelización.

Se pide al alumno leer la siguiente lectura y en base a ella reflexionar sobre una serie de preguntas que se exponen a continuación:

https://www.telepizza.com/wp-content/uploads/2017/11/Dossier-de-PrensaTelepizza-Nov.pdf

1. ¿Qué diferencia a Telepizza de la competencia? Telepizza es una empresa que está en constante innovación, inicialmente al ser unas de las principales pioneras en el mundo de los domicilios en la comida rápida, y así mismo, por su continua producción de productos diferenciales, como, por ejemplo: la Telepizza “Chicken Fan Barbacoa”, la “Pizzalada”, la “Telepizza Strómboli”, entre otras. Cuando una empresa tiene excelentes estrategias de marketing o de innovación en sus productos, como el caso de Telepizza, generalmente tiene grandes diferencias con sus competidores. Si bien, hay competidores poderosos como es el caso de Pizza Hut que fue la primera pizza en llevar un delivery al espacio o ser reconocida como la primera pizza en entregarse en la Casa Blanca, el modelo de Telepizza esta © Universidad Internacional de La Rioja en una constante interacción (UNIR)

con sus clientes y romper los estándares de lo que es

una pizza.

2. ¿Consideras acertado el programa de innovaciones de producto? ¿Por qué? En algunos casos sí, en otros no tanto, me parce que el hecho de estar en constante comunicación con los usuarios o incluso diseñar una pizza hecha con los

Gerencia Comercial Tema 4. Actividades

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ingredientes ganadores de encuestas a consumidores de Telepizza en todo el mundo, es una estrategia acertada; sin embargo, en su misma carrera de por innovar en sus productos, se pierde un poco la esencia de lo que un usuario podría buscar en una pizza, la estructura base de una pizza incluyen su masa, el queso, la salsa de la base y los ingredientes o complementos, si bien la diferencia entre las cadenas de pizza alrededor del mundo varían en los ingredientes que se aplican a sus pizzas, los sabores de sus masas o sus salsas, su presentación o pequeñas variaciones de estructura o forma, el hecho de ordenar una pizza que sea nachos con queso para dipear por ejemplo, puede llegar a confundir a un cliente que quería una pizza, ordena una pizza “tal vez de un sabor diferente” pero en realidad estaría comprando unos nachos con queso; esos detalles podrían producir incluso un descontento del consumidor al recibir su producto.

3. ¿Cuál es la longitud del canal de distribución de Telepizza? ¿Consideras adecuado un modelo de franquicias para un modelo de negocio como Telepizza? adecuado un modelo de franquicias para un modelo de negocio como Telepizza? El canal de distribución de Telepizza es propio; diría que es un canal corto, preparan sus propias pizzas y las entregan a sus clientes, ya sea en sus locales o a domicilio. Si, considero adecuado el modelo de franquicias, la imagen del logo, sus colores, y sus menús son cosas que deben generar recordación entre los consumidores. El hecho de consumir una pizza de pepperoni en Bogotá y quedar encantado con la presentación de la pizza, con el precio y el sabor, viajar a España y encontrar esa misma pizza, viajar a USA y encontrar la misma pizza del recuerdo de la que se consumió en Bogotá en el pasado, es una de las cosas que considero ha logrado © Universidad Internacional La Rioja posicionarde a Telepizza (UNIR)

como una de las cadenas de pizza mas fuertes del mundo.

4. ¿Crees que se debería llevar a cabo algún cambio en la estrategia actual de esta compañía? Señalar el porqué de vuestra decisión, tanto si la respuesta es positiva como negativa.

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Asignatura Gerencia Comercial

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Considero que, una empresa que ha demostrado su éxito a nivel mundial durante varios años de trabajo incursionando en las diferentes culturas, demuestra una gran experiencia en las estrategias de marketing destinadas a cada país sin perder su identidad comercial, sin embargo, como lo manifesté anteriormente, no se debe perder la esencia de la base de una pizza italiana en un afán de innovar en productos, hay variaciones que permiten a los clientes identificar una pizza de varios sabores, pero, cuando existen variaciones tan extremas en una forma de un alimento tradicional, puede generar confusión entre los consumidores.

BIBLIOGRAFÍA 

National Geographic. (2019, 9 febrero). ¿En qué año se comió por primera vez una pizza en el espacio? National Geographic en Español. https://www.ngenespanol.com/dato-dia/ano-comio-pizza-en-elespacio/#:%7E:text=En%20el%20a%C3%B1o%202001%20Pizza,a %20la%20Estaci%C3%B3n%20Espacial%20Internacional.

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Statista. (2020, 24 noviembre). Cadenas de pizzerías más importantes por número de locales en el mundo 2018. https://es.statista.com/estadisticas/914432/principales-cadenas-de-

© Universidad Internacional de Lapizzerias-en-el-mundo-por-numero-de-locales/#:%7E:text=Esta Rioja (UNIR)

%20estad%C3%ADstica%20presenta%20las%20principales,locales %20establecidos%20alrededor%20del%20mundo.

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