Act 3 Tecnicas de neg - actv3 PDF

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Nombre:

Matrícula:

Brandon Ivan Fuentes Esquivel

2678521

Sergio Gerardo Rodríguez Cruz

2689722

Alejandro Ogazon Ceveda

2732766

Nombre del curso: Técnicas de

Nombre del profesor: Karla Janneth

negociación y manejo de conflictos

Guipsot De León

Módulo:1

Actividad:3

Fecha: 25/01/20 Bibliografía:    

Budjac, B. (2011). Técnicas de negociación y resolución de conflictos. México: Pearson. Fierro, A. (2010). Manejo de conflictos y mediación. México: Oxford University Press. Lussier, R. (2008). Liderazgo. (2ª ed.). México: Cengage Learning Budjac, B. (2011). Técnicas de negociación y resolución de conflictos. México: Pearson.

Preparación para la actividad colaborativa (de forma individual) 1.

Responde las siguientes preguntas: a. ¿Qué es un temperamento negociador?

-Las diferentes formas de pensar, así que esto hace que todas las personas actúen diferentes durante una negociación. Con estas formas se pueden describir diferentes facetas específicas de una negociación, a esto se le conoce como “Temperamento negociador” b.

G

¿Cuáles son los tipos de objetivos que pueden regir una negociación?

Ganancias que desea

R

La relacion entre intereses y objetivos que pretende y que pueden estar entrelazados en los asuntos de importancia.

I

Lo representa usted en el problema o la transaccion a sus necesidades y objetivos de autoestima y dignidad.

p

Representa el proceso, esto es, el objetivo en temrinos de naturaleza y estilo del proceso que ha de usarse.

Objetivo G

Ganancias

Ejemplos

-Son los intereses fundamentales y tangibles que se buscan.

-Debe intentar reconocer los intereses y ganancias de la otra parte.

-Establecer una fecha determinada para concluir un proyecto.

-Los más sencillos de descubrir.

-También las partes en conflicto.

-Motivar a alguien a trabajar más horas.

Objetivo R

Relaciones

Ejemplos

-Tipo de relación que se busca o procura.

-Naturaleza y valor que desea para la relación en particular.

-Establecer una amistad o relación de negocios.

-También hacia las personas en le conflicto.

-Continuar con una relación sin perjudicarla.

Objetivo I

Yo

Ejemplos

-Cuando se piensa en estos se coloca dentro del conflicto.

-Quien soy yo?

-Verse inteligente.

-Donde estoy en el conflicto? -La percepción de usted, de su

-Ser visto como eficaz. -No ser

-Estrechamente vinculados con los R. -Nos hacen ver inflexibles evasivos o competitivos.

autoestima, sus necesidades, sus temores en los conflictos. -identificar sus miedos le ayudaran a reconocer sus objetivos.

considerado como incompetente. -Pretender verse conciliador.

Objetivos P

Proceso

Ejemplos

-La forma en la que se desea que se lleve a cabo el proceso.

-Enfoque constructivo/destructivo .

-Proceso directivo.

-Estilo de comunicación.

-Proceso colaborativo.

-Procedimientos. -participación esperada o permitida. -Qué proceso será mas efectivo.

c.

¿Cómo se relacionan los temperamentos y los objetivos al momento de negociar?

-Se relacionan en todos los aspectos, ya que los objetivos de ayudaran a saber que es lo que buscas y como lograr llegar a ello. Los temperamentos te pueden ayudar a tratar de saber como darle por los lados que te pueden ayudar lograr el objetivo que buscabas en una negociación.

d.

¿Cuáles son las 3 claves que consideras más importantes para una negociación exitosa?

1. Tener tus objetivos claros. 2. Escuchar y empatizar. 3. Tener paciencia.

e.

¿En qué casos debe optarse por la ruptura de la negociación? Se optaría por interrumpir una negociación si hubiera mas beneficios para una parte de la negociación, existen muchas situaciones por las cuales las negociaciones se irrumpen. Otro motivo es la falta de confianza en la negociación.

Durante la actividad colaborativa 1.

Reúnanse en parejas y compartan las respuestas que desarrollaron de forma individual. Revisen si sus respuestas son similares o diferentes. 2. Analicen los cuatro temperamentos negociadores y elaboren un ejemplo de negociación para cada uno, en el cual sus atributos puedan llevarlos a obtener el éxito o conseguir su objetivo.

Armonizador

Una plomería necesita surtirse de material para mantener su negocio bien abastecido durante 5 años ,por lo tanto comienza una negociación con un proveedor de materiales ,El proveedor se muestra interesado ya que la propuesta a negociar es establecida por un periodo de 5 años ,se establecen los precios por parte del proveedor estableciendo una facilidad de pago a largo plazo para la plomería ,por la parte final de la negociación los dos llegaron a un acuerdo y la negociación concluyo exitosamente .

Controlador

Un comerciante de frutas y verduras esta en busca de nuevos proveedores para poder distribuir sus productos en puntos clave que el comerciante conoce y únicamente vendería ahí los productos .los proveedores que lo contactaron quieren que el comerciante venda sus productos en otros puntos clave , el comerciante se niega ,es determinado en la decisión que el tomo por la parte final de la negociación encontró al proveedor adecuado a un buen precio y cerro así la negociación exitosamente .

Pragmatista

Un empresario busca jóvenes emprendedores para hacer una inversión en algún proyecto de negocios, va directo a los números y hechos reales ,no se deja llevar por supersticiones .Al final encontró un prospecto adecuado con buenas cifras financieras a futuro en el cual decide invertir su dinero .

Apostador

Un inversionista busca empresas estancadas para poder levantar sus numero financieros ,puede resultar un riesgo pero ala ves puede generarle muchas ganancias ,al final decide arriesgarse por una empresa con perdidas optando sus estrategias de negocio lo cual le

ayudo a generar ingresos para la empresa ,ganando el tripe de lo que invirtió en la empresa .

En conclusión, de nuestra actividad realizada nos habla de los temperamentos que puede mostrar un negociador así como los diferentes tipos de negociadores en los cuales están clasificados 4 diferentes tipos, Marcamos distintos tipos de negociadores así como un caso teórico de negociación con los diferentes tipos y características de cada uno, todo esto para identificar cuales son las aptitudes mas eficientes o eficaces para poder llevar una negociación exitosa sin correr tantos riesgos , Se plasma algo muy importante ,cuales son las claves para tener éxito en una negociación 1. Tener tus objetivos claros. 2. Escuchar y empatizar. 3. Tener paciencia. En base a lo aprendido con esta información nos da las mejores posturas para ser un buen negociador en un futuro o para ponerlo en practica desde ya ....