Actividad 4 - Parcial 2: Presupuesto de gastos e ingresos no operacionales PDF

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AUDITORIA INTERNATALLER ACTIVIDAD 4PresentaJuan Carlos Almanza Solano ID 719581Yajaira Jiménez fuentes ID 672292Docente JOSE DAVER MARIN VELASQUEZSeptiembre 2021 Contaduría Pública Universidad Minuto De DiosINTRODUCCIÓNA través del desarrollo de la siguiente actividad conoceremos conceptos básicos d...

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AUDITORIA INTERNA TALLER ACTIVIDAD 4

Presenta Juan Carlos Almanza Solano ID 719581 Yajaira Jiménez fuentes ID 672292

Docente JOSE DAVER MARIN VELASQUEZ

Septiembre 2021 Contaduría Pública Universidad Minuto De Dios

INTRODUCCIÓN

A través del desarrollo de la siguiente actividad conoceremos conceptos básicos de las Normas ISO 9001 y 9004, sus estructuras y la implementación de formatos de auditoría y gestión del control de calidad de la organización ejemplo.

OBJETIVOS Implementación de formatos de auditoría y gestión del control de calidad Realizar la aplicación de las Normas ISO 9001 y 9004

INFORMACION "Construyendo Paz Ltda.” es una empresa creada por documento Privado, amparada en el artículo 22 de la ley 1410 de 2006, legalmente constituida hace 9 años, Conformada por 4 socios y apoyados por el gobierno colombiano, con el fin de resocializar a personas que pertenecieron a grupos revolucionarios, ofreciéndoles la posibilidad de la reinserción, estas personas que pertenecieron a las FARC (Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia); y que dejaron sus armas y actividades ilícitas al margen de la ley, para desmovilizarse y hacer parte nuevamente de la sociedad civil. Esta empresa se dedica a la confección de prendas de vestir como blusas, faldas, pantalones, chaquetas, uniformes para el sector educativo e industrial, accesorios como morrales, gorras, etc; y actualmente se encuentra en la promoción de una nueva línea de ropa con diseños exclusivos bajo la marca “1una Oportunidad”. Marca que identifica y brinda la posibilidad de reconocimiento nacional y mundial, lanzamiento realizado el 29 de marzo de 2012, en el círculo de la moda Bogotá Colombia. La empresa "Construyendo Paz Ltda.” Pretende aprovechar al máximo la apertura de nuevas fronteras y el crecimiento de la demanda del mercado de moda y textiles. La empresa consciente de ello, sabe de su necesidad de crear un manual de calidad y solicitar certificación de alta calidad, con el fin de cautivar nuevos clientes que le permita permanecer vigente y ser competitiva, contribuyendo así con la expansión de los productos colombianos y su posicionamiento en el mercado. Para el Manual de Calidad, se realizará una evaluación interna de la empresa, así como el análisis de la competencia directa del sector, lo cual será clave para detectar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, a partir de lo cual hallaremos las ventajas competitivas de la empresa para captar y expandir en el mercado sus

confecciones tradicionales así como su nueva línea de ropa con la marca “1 una Oportunidad”. 1- Objetivo El Objetivo es la realización de un manual de calidad, y los procedimientos que se consideren necesarios, con el fin de estructurar el sistema de calidad que Construyendo Paz Necesita. Recordemos que aparte de su Misión, Visión, las normas ISO, recomiendan 8 principios necesarios: 1- Organización y su relación con el cliente 2- Liderazgo 3- Participación del Capital Humano 4- Enfoque Basados en Procesos 5- Sistema de Gestión 6- Mejora Continua 7- Enfoque basado en hechos para la Toma de decisiones 8- Relación con los proveedores. Referencias: ISO 9000-9001-9004 Se solicita Primera entrega; Misión Visión y los 3 primeros Principios. Elaboro, José D. Marín Velásquez

DESARROLLO ACTIVIDAD

MISION Construyendo Paz Ltda, es una empresa privada del sector textil comprometida con Colombia, que promueve la reinserción de personas que han estado comprometidas en el conflicto armado, incluyéndolas como base de su recurso humano y operación en el diseño de prendas de vestir de alta calidad, generando progreso y desarrollo para el país, de tal manera que se satisfagan los requerimientos de nuestros clientes, se genere crecimiento y bienestar a nuestro equipo humano y garantice sostenibilidad económica para la compañía. VISION Continuaremos

fortaleciendo

nuestro

compromiso

con

el

país,

generando

oportunidades para las personas que opten por reinsertarse a la vida civil, brindando oportunidades de mejora calidad de vida para lo trabajadores y su entrono familiar y crecimiento para la compañía. Para el año 2030 , Construyendo Paz Ltda, incursionara en el mercado a traves de su propia marca "1una Oportunidad", con la cual lograra posicionarse en el mercado no solo como fabricante textil si no también como marca desarrollando diseños exclusivos de alta calidad. De esta manera penetraremos el mercado internacional con nuestros productos y generaremos mayor participación en el mercado.

PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE CALIDAD

Enfoque al cliente: hablamos de la relación organización – cliente, la empresa depende de sus clientes, conociendo o reconociendo sus necesidades actuales y futuras, al mismo tiempo satisfaciendo dichas necesidades y sobrepasar sus expectativas, ofreciendo además diferentes soluciones mediante los productos y los servicios.

Liderazgo: se busca a través del propósito y la orientación, crear un ambiente interno con el cual se logre conseguir los objetivos de la empresa, involucrando a todos los directivos y miembros de la empresa que tengas personas a cargo. Debemos tener claro que son líderes aquellas personas que por medio de la motivación, el ejemplo y la empatía, logran la implicación y el compromiso de un grupo de personas para alcanzar un objetivo concreto.

Participación del personal: la motivación del personal es clave, así como que una empresa dispone de un plan de incentivos y reconocimientos. Sin estas dos acciones, difícilmente una empresa puede conseguir el compromiso del personal. Es necesario que la organización cuente con personas competentes y comprometidas en la labor de mejorar la capacidad de crear de la organización. Para una administración eficaz y eficiente es necesaria la participación y respeto de todos los niveles de la organización. Facilitan esta tarea, la mejora de habilidades y los conocimientos entre otros aspectos. Actividad 3

Enfoque Basados en Procesos: las actividades deben estar organizadas y planificadas de manera secuencial. La empresa debe contar con un manual de procesos para que cada operación pueda ser supervisada y controlada sobre la base de un respaldo. Monitorear y medir procesos siendo una actividad que debe realizarse de manera continua. El análisis de las pruebas y los números pueden ofrecer un resultado satisfactorio. Es necesario hacer un análisis basado en opiniones personales, y por supuesto, la experiencia es muy importante en este sentido. Además Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficiencia y eficacia de la empresa para conseguir sus objetivos. se busca que se logre de los objetivos marcados, para ellos será necesario que la empresa detecte y gestione de forma correcta todos los procesos interrelacionados.

Sistema de Gestión: El objetivo de los sistemas de calidad, basados en la norma ISO 9001:2015, es aumentar la satisfacción de los clientes, garantizando el cumplimiento de sus requisitos. Los procesos de una organización siendo esta la clave principal de ello, cada pieza debe estar ubicada en su lugar y debe integrarse con el resto para conseguir el objetivo final, la obtención de una imagen nítida empleando todas las piezas. El enfoque de sistema para la gestión consiste en conocer y gestionar las relaciones de los distintos procesos para lograr el objetivo común de la satisfacción del cliente. Las decisiones se basan en el análisis de los datos y la información. Lo que no se puede medir no puede ser controlado, y lo que no se puede controlar es un caos. Se debe imaginar un tablero en que todas las partes se encuentran interconectadas y dependen unos de otros para poder seguir adelante. Por esto es por lo que se debe trabajar en el Sistema de Gestión de Calidad.

Mejora Continua: de forma progresiva, las empresas deben buscar la manera de mejorar sus procesos y sus resultados. Para medir el progreso pueden utilizar

indicadores

de

gestión,

encuestas

de

satisfacción

al

cliente

y

autoevaluaciones. Enfoque basado en hechos para la Toma de decisiones Es importante que las decisiones sean tomadas de manera objetiva, basándose siempre en hechos y pruebas. Se deben realizar análisis y recoger información de todos los procesos para determinar qué problemas se pueden encontrar o las áreas en las que se puede mejorar, y buscar soluciones lógicas. Todo lo que se puede medir se puede mejorar. Es mucho más fácil de analizar la respuesta de estas preguntas cuando se tiene los otros principios sostenidos. La mejora continua del desempeño general de las empresas debe ser un objetivo permanente. La mejora continua de los procesos se consigue con el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), para mejorar. Si desea que su Sistema de Gestión de Calidad cumple con el objetivo de satisfacer a los clientes, se despierta pensando en mejorar. Las mejoras son esenciales para tener éxito en la gestión de personas y procesos.

Relación con los proveedores: se deben mantener buenas relaciones con todas las partes implicadas, ya sean los clientes, los proveedores o los colaboradores de la empresa. Es fundamental establecer buenas prácticas que propicien la solidificación de los vínculos estratégicos de la compañía. Para conseguirlo se debe manifestar un trato cordial y respetar todos los compromisos que

adquiera la empresa para mantener la confianza que las personas y las organizaciones depositan en ella. Un fallo entre la comunicación de la organización con el cliente se puede considerar una no conformidad, puede existir un fallo en el proceso de comunicación y la gestión de las relaciones entre los procesos. Si existiera una interacción adecuada entre todas las partes y las etapas del proceso, no habría este problema. Es importante para establecer una gestión de las relaciones entre los procesos, personas, organizaciones, etc. El enfoque basado en clientes tiene que ver con el liderazgo. El liderazgo supone el compromiso de las personas, este compromiso abarca todos los procesos. Dirigiéndose a los procesos hace que sea posible tomar decisiones basadas en la evidencia. Con esta evidencia, podemos mejorar mucho. Cuando todo estos sucede, deberá preocuparse solo por gestionar las relaciones. Una empresa y sus proveedores son interdependientes, y una relación beneficiosa para aumentar la capacidad de ambos para crear valor. Es necesario desarrollar alianza estratégicas con los proveedores para ser mucho más competitivos y mejorar la productividad y la rentabilidad. Durante las alianzas, gana tanto la empresa como los proveedores.

imagen tomada de www.google.com/search? q=sistema+de+gestion&sa=X&rlz=

Información Financiera a Diciembre 2020

Actividad Evaluativa No. 4 Objetivo: Realizar en el ejercicio práctico la aplicación de las Normas ISO 9001 y 9004, teniendo presente las actividades anteriores.

Continuando con el piloto en esta 4 entrega tendremos que evidenciar formatos de la documentación que se utilizaran en la auditoria y gestión del control de calidad de la organización de nuestro grupo de trabajo. Estructura de la documentación teniendo presente lo siguiente: -

Objeto

-

Alcance

-

Referencias

-

Responsable.

Por favor mostrar los documentos que se utilizaran con el logo de la Institución, recordemos que, según los procesos de la organización, por cada proceso mínimo un formato.

Fuente: elaboración propia

La norma ISO 9004 analiza cada uno de los requisitos de la norma ISO 9001, los desarrolla y aporta una serie de recomendaciones en las que se considera El potencial de mejora de la organización. La implementación de los principios recogidos en la norma ISO 9004 beneficiará no sólo a la propia organización sino a cuantos se relacionen con ella. La estructura de dicha norma es la siguiente: 1.

Ámbito de aplicación

2.

Referencias normativas

3.

Términos y definiciones

4.

Gestión para el éxito sostenido de una organización

5.

Estrategia y política

6.

Gestión de los recursos

7.

Gestión de los procesos

8.

Seguimiento, medición, análisis y opinión

9.

Mejora, innovación y aprendizaje

La ISO 9001 es una norma ISO internacional elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se aplica a los Sistemas de Gestión de Calidad de organizaciones públicas y privadas, independientemente de su tamaño o actividad empresarial. Se trata de un método de trabajo excelente para la mejora de la calidad de los productos y servicios, así como de la satisfacción del cliente. El sistema de gestión de calidad se basa en la norma ISO 9001, las empresas se interesan por obtener esta certificación para garantizar a sus clientes la mejora de sus productos o servicios y estos a su vez prefieren empresas comprometidas con la calidad. Por lo tanto, las normas como la ISO 9001 se convierten en una ventaja competitiva para las organizaciones.

Estructura de la norma ISO 9001:2008 1.

Objeto y campo de aplicación: Guías y descripciones generales.

2.

Referencias normativas: Guías y descripciones generales.

3.

Términos y definiciones: Guías y descripciones generales.

4.

Sistema de gestión de la calidad: incluye los requisitos generales de la ISO-

9001 y los requisitos específicos para realizar una adecuada gestión documental. 5.

Responsabilidad de la dirección: La dirección de la organización debe cumplir

con los requisitos expuestos en este apartado, entre los que destacamos: definir la política, garantizar que están definidas las responsabilidades y autoridades, aprobar objetivos, etc. 6.

Gestión de los recursos: Contiene los requisitos necesarios para la correcta

gestión de los recursos de la organización. La norma ISO diferencia entre recursos humanos, infraestructura y ambiente de trabajo. 7.

Realización del producto: Hace referencia a los requisitos de los productos o

servicios prestados, como por ejemplo la atención al cliente o la fabricación del producto. 8.

Medición, análisis y mejora: En este apartado quedan establecidos los

requisitos para aquellos procesos que agrupa información, la analizan y llevan a cabo medidas que permiten la mejora continua en los procesos de la organización que hacen posible el suministro de productos y servicios de calidad. La norma ISO 9001 busca sin cesar la satisfacción de los clientes mediante el cumplimiento de los requisitos.

Fuente: Elaboración propia

CONCLUSIÓN

Podemos concluir que la implementación de un sistema de calidad es un conjunto de muchos factores que abarcan la totalidad de la empresa en todos los niveles, por esta razón consideramos la calidad como eje y base para poder realizar nuestra profesión de forma adecuada, es necesario mantener un orden y una secuencia especifica, la cual nos brindan los formatos que utilizamos para desarrollar las auditorias o tal fin, el cumplimiento estricto y el desarrollo del formato nos genera un orden y un mapa a seguir para desarrollar correctamente la labor de auditoria dentro de una empresa.

BIBLIOGRAFÍA

Yáñez, C. (2008). Sistema de gestión de calidad en base a la norma ISO 9001. Internacional eventos, 9. https://www.consultorcontable.com/depreciaci%C3%B3n-niif-impuestos/ www.google.com/search?q=sistema+de+gestion&sa=X&rlz=

Durán, M. U. (1992). Gestión de calidad. Ediciones Díaz de Santos. ISO 690 Pérez Fernández, J. A. (1999). Gestión de calidad orientada a los procesos (No. HF5549 P415)....