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Evidencia AP6-AA13-EV 2 Soporte de sugerencias del cliente.

Manuel Yesid González Reyes Ficha: 2175867 Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) Tecnología en producción de multimedia Sincelejo 2021

Introducción. Después de haberse realizado el diseño de página web solicitado por el cliente KANOA S.A. se procede a reunión con el cliente con el objetivo de mostrar el avance del producto y recibir sugerencias del cliente con respecto a cambios en diseño y algunas f un ciones; cabe aclarar que anteriormente el cliente hizo sugirió agregar un botón de chat en vivo a la página y este cambio ya fue realizado. Para que este proceso sea mas ágil y efectivo se realizó una lista de verificación.

Desarrollo. Las hojas de verificación son formatos generados para realizar actividades repetitivas, controlar el cumplimiento de un listado de requisitos o recolectar datos ordenadamente y de manera sistemática. Se utilizan para hacer comprobaciones sistemáticas de actividades o productos asegurándose de que el trabajador o inspector no se olvida de nada importante. [1] Teniendo esto en cuenta, se realizó una lista de verificación con el cliente con tal de comprobar que el diseño del sitio web cumpliera con las especificaciones dadas po r KANOA S.A.

LISTA DE CHEQUEO Página web Kanoa.com No 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 16

ÍTEM Funciona bien en todos los dispositivos Consistencia en el diseño Contenidos legales Elimina todo el contenido DEMO Todos los textos en la web están en el mismo idioma. Contraste entre texto e imágenes. Se utilizaron los colores de la empresa Todos los enlaces direccionan al lugar que indican. Formularios de contacto funcionan correctamente Se cumple con el Brief Es de fácil acceso y de uso Funciona correctamente el link de chat en tiempo real Se le hicieron las modificaciones solicitadas anteriormente Presenta inestabilidad en los links Sugerencias sobre cambios a realizar

Observaciones: Ninguna

_ _ _________ Firma del cliente.

SI NO N/A X X X X X X X X X X X X X X X

Conclusión. Después de haber realizado la lista de verificación y de ser realizada por el cliente, se validó cada ítem y finalmente el cliente firmó aceptando el diseño de la página al verificar que se cumple con sus requerimientos.

Referencias. ISOTools. (2021). ¿Qué es un checklist y cómo se debe utilizar? [EN LINEA] Disponible en: https://www.isotools.org/2018/03/08/que-es-un-checklist-y-como-se-debe-utilizar/ SENA (2021). Lista de chequeo como herramienta de usabilidad y accesibilidad. [EN LINES] Disponible

en:

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Tecnologia/228 101/Contenido/OVA/AP6/Lista_de_chequeo/docs/lista_de_chequeo.pdf...