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aporte para un proyecto...

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Asignatura: Gerencia Estratégica I Trabajo: Catedrática: Master Lybbis Esperanza Cubero

Integrante

No. Cuenta

Asly Jiselle Amaya Hernández

201510010200

Amy Oliva Pineda

201510020492

Abril Alejandra Pineda Enamorado

201420010205

Belkis Noemí Perdomo Meráz

200920620087

Bessy Lorena Izaguirre

201610060122

Ana Berenice Armas Sorto

201510080063

Fecha: 13 De Noviembre De 2019. La Ceiba, Atlántida, De Honduras

Bo. El Centro, calle 7, Ave. Atlántida, Edificio Comercial Panayotti, casa #10 La Ceiba, Atlántida Correo: [email protected] Cel.: 8900-7388

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se estará hablando del tema de Planeación estratégica, que consiste un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos en los negocios. Asimismo se estará tomando como ejemplo a la empresa Corina Accesories para poner en práctica los directrices a utilizar en el proceso de planeación estratégica y como esto viene a favorecer al control interno de la empresa. Dentro de la información considerada para elabora de este informe esta, la implementación del FODA; que son las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que enfrenta la empresa, analizando detenidamente cada uno de estos factores; unos a nivel interno y otros a nivel externo de la misma y cuál es su impacto en el debido funcionamiento dentro del negocio; los parámetros a medir son: La matriz del análisis de la competencia, así como la Matriz de Factores Internos (EFI) y Matriz de Factores Externos (EFE). Cabe mencionar que la implementación oportuna y correcta de los resultados obtenidos en el proceso de planeación estratégica debe ser aplicada en tiempo y forma ya que de no ser así la empresa no lograáa los objetivos propuestos si ellos no son llevados a la práctica.

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Contenido INTRODUCCIÓN...................................................................................................................................2 CAPITULO I............................................................................................................................................... 4 Reseña Histórica de la Empresa “Corina Accesories”......................................................................4 Misión de la Empresa “Corina Accesories”........................................................................................6 Visión de la Empresa “Corina Accesories”.........................................................................................6 MATRIZ DE LA VISIÓN...........................................................................................................................7 Valores....................................................................................................................................................7 CROQUIS DE LA EMPRESA...........................................................................................................8 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:...........................................................................................................9 ESTRATEGIAS:.....................................................................................................................................9 CAPITULO II............................................................................................................................................10 Oportunidades y amenazas identificadas dentro de la empresa:.................................................10 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO............................................................................................11 Fortalezas y Debilidades identificadas dentro de la empresa:......................................................13 MATRIZ DE FACTORES INTERNOS (EFI).................................................................................14 CONCLUSIÓN..................................................................................................................................... 15 BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................................................16 ANEXOS...........................................................................................................................................17

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CAPITULO I Reseña Histórica de la Empresa “Corina Accesories” La empresa “Corina Accesories” fue fundada el 17 de septiembre del año 2018 dedicada a las venta de accesorios para celulares, Amy Oliva a los 18 años de edad comenzó a trabajar en una maquila allí conoció a su pareja un año después decidieron vivir juntos, luego de ser despedida en el año 2015, comenzó sus estudios en la Universidad Tecnológica de Honduras (UTH), luego trabajo en una financiera como asistente contable donde adquirió conocimiento de cómo se maneja una Empresa, ya que era la encargada de todas las gestiones incluso cobros y algunos movimientos legales luego renuncio.

En el año 2016 comenzó a trabajar con uno de sus hermanos vendiendo ropa en donde adquirió experiencia en cómo vender, posteriormente en Octubre del mismo año comenzó a trabajar en una tienda vendiendo celulares y comprendiendo este rubro y manejándolo de cerca, su idea siempre era tener su propia Empresa, al ella darse cuenta como las personas prefieren un celular que otra necesidad, compartió su idea con su pareja y él le dijo que la apoyaba, su pareja le dijo a su hermano y ofreció ayudar, establecieron una fecha y se comenzó a comprar varias cosas. Amy y su pareja vendieron las cosas y el dinero lo guardaron con el fin de que siempre seria para el negocio.

Amy consiguió otro trabajo en una tienda también de celulares en atención al cliente, en la plaza donde trabajaba, un día se dio cuenta de que habían locales disponibles, al preguntar el precio se dio cuenta de que era buen opción debido a que anteriormente todos los locales que había cotizado se pagaban en dólares 1,300 para ser exactos, le dijo a su pareja y le dijo que cuando quisiera podía empezar , se propusieron comenzar Bo. El Centro, calle 7, Ave. Atlántida, Edificio Comercial Panayotti, casa #10 La Ceiba, Atlántida Correo: [email protected] Cel.: 8900-7388

en septiembre para poder adquirir clientes y tener sus clientes ya para el mes de Diciembre que es un mes con ventas altas.

Amy y su pareja se hicieron socios, Ella es la encargada de todo, ya que el negocio es de tipo familiar, el nombre se decidió rápido ya que Amy le dijo a su pareja que le quería poner el nombre de su madre, El no estuvo de acuerdo pero nunca dio opciones y se terminó haciendo con ese nombre.

La Empresa fue creada con poco capital y poco a poco ha ido creciendo, la empresa anterior que había funcionado en el mismo local habían dejado unas vitrinas esto fue de gran ayuda ya que no se tuvo que invertir en eso pues los dueños decidieron prestarlas. [ CITATION Corina \l 3082 ]

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Misión de la Empresa “Corina Accesories”

Somos una empresa dedicada a la venta de celulares y accesorios para celulares, como ser cargadores, manos libres, auriculares, cobertores, speaker, cables auxiliares, vidrios templados, para lo cual nos adaptamos a la necesidades

de los clientes,

estamos actualizándonos cada día con la mejor tecnología para así poder ofrecer a los clientes lo más nuevo así como sus preferencias, por consiguiente un servicio totalmente de calidad y con personal calificado para atender de manera eficiente.

Visión de la Empresa “Corina Accesories”

Hacia el año 2025, Ser un competidor importante, logrando un constante crecimiento, posicionándonos en la mente de nuestros consumidores como la mejor empresa en variedad de accesorios telefónicos y repuestos de todas las marcas, poder adquirir un taller propio satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes en la ciudad de La Ceiba y sus alrededores comprometiéndonos a dar un servicio de excelencia.

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CORINA ACCESORIES ELEMENTOS A CONOCER

MATRIZ DE LA VISIÓN SI NO

¿Está formulada por líderes? ¿Está definida en el tiempo?

X

Son los gerentes propietarios Si porque se está dejando fecha limite al año 2025

X

¿Es integradora?

¿Por qué?

X

Si porque le permite mantenerse en el mercado Si porque define exactamente lo que desea alcanzar a largo plazo

¿Es amplia y detallada?

X

¿Es Alcanzable?

X

¿Es Inspiradora?

X

Si ya que son objetivos mensurables y alcanzables Si porque para lograr metas es importante contar con un incentivo para el logro de objetivos

¿Es realista?

X

Si ya que son cosas no tan difíciles de lograr

X

Se mantiene el positivismo para llegar a dichas metas

¿Es Positiva?

Valores

 Honestidad: Llevar a cabo el desarrollo de la venta de los productos con honestidad e integridad de conformidad a las buenas prácticas empresariales.  Compromiso: Con nuestros clientes, brindándoles productos de calidad.  Integridad: Debemos de exigir, a los demás y a nosotros mismos, las normas de integridad individual y corporativa.

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CROQUIS DE LA EMPRESA

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:



Mejorar las ventas un 10% en los próximos 3 meses.



Conocer gustos y preferencias de nuestros clientes habituales.



Convertirnos en una marca reconocida y querida para nuestros clientes actuales y potenciales.

ESTRATEGIAS: Estas estrategias son de tipo intensivas y se utilizan para lograr penetrar en el mercado a través de promociones que sean atractivas para los clientes y así lograr aumentar las ventas. Por la compra de cualquier celular recibe un protector para tu celular totalmente gratis.

La

promoción

es

válida

para

el

mes

de

diciembre

2019.

Para el mes de diciembre 2019 recibe un 15% de descuento en la compra de accesorios para celular como ser audífonos y cargadores.

Para el año 2019 la empresa aumentara la diversidad de productos incorporando la venta de Tablets: Esta estrategia es de tipo diversificación relacionada, es la

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incorporación de productos nuevos a la empresa, pero relacionados con el giro el negocio.

CAPITULO II Oportunidades y amenazas identificadas dentro de la empresa: OPORTUNIDADES 1. Compras al por mayor a un menor precio. 2. El creciente mercado de tecnología en celulares hace que la demanda crezca. 3. Interés de los clientes en proteger y personalizar sus teléfonos móviles. 4. Interés en los clientes por estar renovando sus celulares conforme avanza la tecnología. 5. Apego o dependencia de la población al uso de la tecnología celular. 6. Mayor poder de adquisición de la población. 7. Apogeo de las redes sociales para hacer publicidad a bajo costo. 8. Servicio adicional de recargas. 9. Preferencia del cliente. 10.Obtener mayor ganancia que los competidores.

AMENAZAS 1. Competidores con precios menores a los nuestros. 2. El acelerado avance tecnológico hace que modelos viejos no puedan venderse. 3. Competidores con mayor participación en el mercado de venta de celulares y accesorios. 4. Saturación del Mercado. 5. Promociones permanentes de nuestros competidores. 6. Poca capacidad de inversión. 7. Oferta de modelos insuficiente. 8. Alternativas aún no analizadas. Bo. El Centro, calle 7, Ave. Atlántida, Edificio Comercial Panayotti, casa #10 La Ceiba, Atlántida Correo: [email protected] Cel.: 8900-7388

9. Aumento de publicidad por parte de los competidores. 10.Gastos en aumento por alquiler de local y gastos públicos (luz, agua, internet, etc.) Corina Accesories N.

Fortalezas

Alejandra’s Cell

Peso

Calificación

Ponderación

Calificación

Ponderación

1

Ubicación

0.07

4

0.28

4

0.28

2

Seguridad

0.06

4

0.24

3

0.18

3

Amplio Local

0.06

3

0.18

3

0.18

4

Variedad de Producto

0.08

4

0.32

4

0.32

5

Precios

0.04

3

0.12

4

0.16

6

Colaboradores Motivados

0.05

4

0.20

3

0.15

7

Colaboradores

0.05

4

0.20

4

0.20

0.07

4

0.28

4

0.28

Capacitados 8

Se busca intervenir para crecer

9

Innovación

0.05

3

0.15

4

0.2

10

Acceso a Créditos

0.03

3

0.09

3

0.09

Debilidades 1

Falta de recursos

0.06

2

0.12

2

0.12

2

Competencia cerca

0.02

1

0.02

1

0.02

3

Control de inventarios

0.06

2

0.12

2

0.12

4

Falta de herramientas de

0.06

2

0.12

2

0.12

trabajo 5

Publicidad

0.06

2

0.12

2

0.12

6

Parqueo

0.03

1

0.03

1

0.03

7

Sistema pos

0.04

1

0.04

1

0.04

8

Facturación digital

0.04

1

0.04

2

0.08

9

Falta de personal

0.04

1

0.04

2

0.08

10

Restricciones de productos

0.03

1

0.03

2

0.06

Total

2.74

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

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2.83

MATRIZ DE EVALUACION DEL FACTOR EXTERNO

Oportunidades

N°

Peso Calificación

Ponderación

1

Ofrecimiento de compra al por mayor

0.06

4

0.24

2

El crecimiento del mercado tecnológico

0.11

4

0.44

3

Interés de los clientes en proteger sus móviles

0.05

3

0.15

4

Interés de los clientes por renovar sus móviles

0.04

3

0.12

5

Apego o dependencia de la población a la tecnología

0.07

4

0.28

6

Mayor poder de adquisición de la población

0.08

4

0.32

7

Apogeo de las redes sociales

0.13

4

0.52

8

Servicios adicionales de recargas

0.04

4

0.16

9

Preferencia del cliente

0.03

3

0.09

0.05

4

0.2

10 Obtener mayor ganancia

Amenazas 1

Competidores con precios menores

0.04

2

0.08

2

El acelerado avance tecnológico

0.06

3

0.18

3

Competidores con mayor participación

0.04

2

0.08

4

Saturación del mercado

0.07

2

0.14

5

Promociones permanentes por los competidores

0.05

1

0.05

6

Poca capacidad de inversión

0.02

1

0.02

7

Oferta de modelos insuficiente

0.03

2

0.06

8

Alternativas aún no analizadas

0.02

2

0.04

9

Aumento de publicidad por los competidores

0.05

2

0.1

0.06

2

0.12

1.1

56

3.39

10 Gasto en aumento por alquiler del local Total

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Fortalezas y Debilidades identificadas dentro de la empresa: FORTALEZAS 1. Ubicación del negocio 2. Seguridad en el negocio 3. Amplitud del local 4. Variedad de producto 5. Precios accesibles 6. Colaboradores motivados 7. Colaboradores capacitados 8. Se busca invertir para crecer 9. Innovación 10.Oportunidad de créditos

DEBILIDADES 1. Falta de recursos 2. Competencia dentro de la misma plaza 3. Falta de control de inventarios 4. No están todas las herramientas de trabajo 5. Falta de publicidad 6. Falta de parqueo para clientes 7. No hay sistema pos 8. No se cuenta con facturación digital 9. Falta de personal 10.Restricciones de vender lo mismo de otros locales.

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MATRIZ DE FACTORES INTERNOS (EFI)

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CONCLUSIÓN

La implementación de un plan estratégico es vital para el alcance de mentas dentro de la empresa ya que marca la pauta a seguir, así como los parámetros de cómo llegar a dichas metas, siempre y cuando se cumplan los objetivos plasmados en él, ya qu...