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20/5/2021 Revisar entrega de examen: Parcial investigación de mercados ...Revisar entrega de examen: Parcial investigación de mercados 2021-1 AMInvestigación de Mercados AM73-2101-FX63 EXAMEN PARCIALRevisar entrega de examen: Parcial investigación de mercados 2021-AMUsuario Brillit Paola Diaz Albert...

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20/5/2021

Revisar entrega de examen: Parcial investigación de mercados ...

EXAMEN PARCIAL

Investigación de Mercados AM73-2101-FX63

Revisar entrega de examen: Parcial investigación de mercados 2021-1 AM73

Revisar entrega de examen: Parcial investigación de mercados 2021-1 AM73

Usuario Curso

Investigación de Mercados

Examen

Parcial investigación de mercados 2021-1 AM73

Iniciado

12/05/21 11:01

Enviado

12/05/21 12:01

Fecha de vencimiento

12/05/21 12:01

Estado

Completado

Puntuación del intento

12 de 20 puntos 

Tiempo transcurrido

59 minutos de 1 hora

Resultados mostrados

Todas las respuestas, Respuestas enviadas, Respuestas correctas, Comentarios, Preguntas respondidas incorrectamente

ATRASADO

Pregunta 1

1 de 1 puntos

¿Cuál de las siguientes es la armación correcta en relación a las encuestas telefónicas? Respuesta seleccionada:

4. Todas las respuestas son correctas

Respuestas:

1. Alto control de la muestra. 2. Buen control de la fuerza de campo. 3. Limitada a preguntas sencillas. 4. Todas las respuestas son correctas 5. Ninguna de las respuestas es correcta

Pregunta 2

0 de 1 puntos

¿Cuál de las siguientes armaciones no es una característica de la técnica de observación? Respuesta seleccionada:

5. Todas son características de la observación

https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35539773_1&course_id=_272426_1&content_id=_27089518… 1/8

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Respuestas:

1. Permiten medir mejor la conducta real que los informes de la conducta deseada o preferida. 2. Ciertos tipos de datos sólo se pueden recolectar por medio de la observación. 3. Si el fenómeno observado ocurre con frecuencia o es de corta duración, los procedimientos de observación pueden ser menos costosos y más rápidos que las técnicas de encuesta. 4.  No existe el riesgo del sesgo en la percepción del observador 5. Todas son características de la observación

Pregunta 3

1 de 1 puntos

¿Cuál de las siguientes armaciones no es una característica ventajosa de la técnica de las encuestas? Respuesta 4. seleccionada: Las preguntas estructuradas y las alternativas de respuesta ja suelen ser adecuadas para cierto tipo de datos, como creencias y sentimientos. Respuestas:

1. Los cuestionarios son relativamente fáciles de aplicar 2. El uso de preguntas de alternativa ja (opción múltiple) reduce la variabilidad de los resultados que habría por las diferencias entre los encuestados y aumenta la conabilidad de las respuestas. 3. Las encuestas simplican la codicación, análisis e interpretación de los datos. 4. Las preguntas estructuradas y las alternativas de respuesta ja suelen ser adecuadas para cierto tipo de datos, como creencias y sentimientos. 5. Ninguna de las respuestas es correcta

Pregunta 4

0 de 1 puntos

Un ejemplo de hipótesis es: Respuesta seleccionada: https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35539773_1&course_id=_272426_1&content_id=_27089518… 2/8

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Según un reciente estudio realizado por Ipsos, el 30% de empresas eligen un producto de exportación por el precio Respuestas:

Los productos de exportación deben reejar la esencia de la marca

Conocer los factores que inuyen en la elección de un producto de exportación

Identicar el principal factor por el que se elige un producto de exportación

Según un reciente estudio realizado por Ipsos, el 30% de empresas eligen un producto de exportación por el precio Ninguna es correcta

Pregunta 5

1 de 1 puntos

Una cadena de minimarkets de Trujillo contrata a la empresa de investigación de mercados ABC, para conocer cuáles son los productos de primera necesidad que requieren sus clientes. Truji Max considera que lo ideal sería realizar las encuestas presencialmente, pero no pueden hacerlo debido a las medias de aislamiento social dictadas por el gobierno, por lo que nalmente deciden realizar una encuesta por internet. Este impedimento se consideraría: Respuesta seleccionada:

1. Una limitación de la investigación.

Respuestas:

1. Una limitación de la investigación. 2. Un problema de decisión administrativa 3. Un problema de investigación 4. Ninguna es correcta 5. Todas son correctas

Pregunta 6

1 de 1 puntos

En _________________ se les pide a los participantes interpretar la conducta de otras personas con el n de conocer sus propias emociones, motivos, actitudes, etc. Respuesta seleccionada:

Las técnicas proyectivas

Respuestas:

Las técnicas proyectivas Un estudio etnográco Un focus group Una entrevista en profundidad

https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35539773_1&course_id=_272426_1&content_id=_27089518… 3/8

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Ninguna de las respuestas es correcta

Pregunta 7

0 de 1 puntos

El Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables desea conocer las creencias y percepciones acerca de los productos de higiene femenina en las jóvenes de zonas urbanas y rurales. ¿Cuál de las siguientes técnicas sería la mas adecuada para esta investigación? Respuesta seleccionada:

Focus group

Respuestas:

Entrevistas en profundidad Focus group Encuestas Experimentación Ninguna de las respuestas es correcta

Pregunta 8

1 de 1 puntos

Marque la respuesta correcta: Respuesta seleccionada: Realizar focus groups o entrevistas en profundidad permite tener una mayor comprension de los aspectos subyacentes de la investigación. Respuestas:

La investigación cualitativa debe estar precedida por una investigación cuantitativa

Realizar focus groups o entrevistas en profundidad permite tener una mayor comprension de los aspectos subyacentes de la investigación.

Si una empresa desea ingresar a un mercado nuevo y desconocido, lo más recomendable sería empezar con la aplicación de encuestas en una muestra grande de posibles clientes.

Gracias a los resultados obtenidos en los focus group realizados podemos tomar decisiones nales en cuanto a un producto o servicio. Ninguna de las respuestas es correcta

https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35539773_1&course_id=_272426_1&content_id=_27089518… 4/8

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6 de 10 puntos

Pregunta 9

Los usuarios podrán acceder a un descuento todos los lunes de S/. 0.50 pagando de forma segura con las tarjetas sin contacto.

Niubiz, empresa especializada en soluciones tecnológicas de pago, anunció su campaña ¡Lunes de Ahorro!, la cual beneficiará a miles de usuarios de 763 buses y 9 líneas del transporte público. En un comunicado, la empresa destacó que el descuento estará disponible en los 763 buses que han implementado el sistema de pago con tarjetas sin contacto, de las líneas Palmari, El Rápido, JC, la T, Santo Cristo de Pachacamilla, VIPUSA, Virgen de la Puerta y Empresa Salamanca. Dichas líneas de transporte atraviesan, día a día, distritos como Puente Piedra, Magdalena, Carabayllo, San Miguel, San Martín de Porres, Lurigancho, Villa María del Triunfo, San Juan de Lurigancho, Lurín, entre otros.

Con esta campaña, se espera motivar a los usuarios a usar un sistema seguro de pago que permita reducir el contacto físico durante los viajes, eliminando el uso y la manipulación de efectivo. “Los beneficios de este sistema de pago en esta coyuntura ha permitido que dupliquemos el número de buses donde tenemos presencia. Consideramos que es fundamental seguir reforzando los sistemas de pago que reducen el contacto entre personas y disminuyen el uso de efectivo que puede representar un riesgo en la transmisión del COVID-19”, señaló Rogelio Fernández, Gerente de Soluciones de Transporte de Niubiz.

Cada día, la tecnología sin contacto es más utilizada por los usuarios. Desde que se implementó en los buses de transporte público en 2018, se han registrado más de 80,000 pagos con este sistema por un total de S/ 150,000 soles. Esto ha permitido a las personas pagar por un servicio diario con rapidez y seguridad, permitiendo a las empresas de transporte, bancarizar y mejorar el control de sus ingresos, reduciendo el uso de pagos en efectivo, que puede presentar un riesgo para todos los usuarios y conductores.

El gerente de Niubiz, lo contrata ya que desea saber cómo está siendo recibida la campaña y si está cumpliendo los objetivos mencionados. En este sentido, Ud. debe preparar una investigación afín a las necesidades de este cliente.

1. Determina el PDA y el PIM. Además, determina el objetivo principal de la investigación y 2 objetivos específicos. (Total 5 puntos) 5 puntos Define correctamente el PDA y el PIM. Ambos están relacionados y cumplen los requisitos teóricos.

2.5 puntos Solo uno de los problemas está correctamente definido, no hay relación entre el PDA y PIM.

2 puntos El PDA y el PIM están incorrectamente definidos y enfocados. Ningún objetivo guarda la debida relación entre sí ni con el PDA/PIM. Los objetivos

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El objetivo general y los 3 objetivos específicos guardan la debida relación entre sí y con el PDA/PIM. Los 3 objetivos específicos permiten cubrir toda la información necesaria. La estructura de los objetivos es la correcta.

Sólo algunos objetivos guardan la debida relación entre sí y con el PDA/PIM. Los objetivos específicos no permiten cubrir toda la información necesaria.

específicos no permiten cubrir toda la información necesaria. La estructura de los objetivos es incorrecta. No cita respuesta alguna o cita alguna respuesta incorrecta.

2. Determina la población y la estructura de la muestra, considerando que el gerente de la empresa solicita realizar focus group. Además, diseña solo dos bloques del instrumento que recolectará la información. (Total 5 puntos) 5 puntos Determina una población delimitada utilizando los criterios aprendidos en clase. La muestra se encuentra claramente estructurada, permitiendo identificar la cantidad de dinámicas a aplicar. Hay un sustento teórico práctico aplicado a las necesidades de los objetivos propuestos. Los bloques del instrumento se encuentran correctamente redactados y permiten indagar.

2.5 puntos Determina la población y la muestra, pero no las estructura adecuadamente. El sustento no es suficiente o adecuado para la respuesta brindada. Los bloques del instrumento se encuentran medianamente redactados y permiten levantar información, sin indagar.

0 puntos No cita respuesta alguna o cita alguna respuesta incorrecta.

Respuesta seleccionada:

https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35539773_1&course_id=_272426_1&content_id=_27089518… 6/8

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PDA: ¿Cómo ha impactado en el modo de transportarse con el nuevo sistema de pago de las tarjetas Sin Contacto en los usuarios de Lima Metropolitana? PIM: ¿Cuál es el impacto del nuevo sistema de pago Sin Contacto en los usuarios de Lima Metropolitana que utilizan el transporte público en su rutina diaria como medio de transporte?  Denición de objetivos Generales Identicar el impacto del nuevo sistema de pago mediante el uso de la tarjeta Sin contacto en los usuarios de Lima Metropolitana que utilizan el medio de trasporte público como medio de transporte en su rutina diaria. Especícos Identicar las ventajas y desventajas que ofrece el nuevo sistema de pago con tarjetas electrónicas en los usuarios de Lima Metropolitana que optan por utilizar el trasporte público en su rutina diaria como medio de transporte. Determinar la percepción del nuevo sistema de pago Sin contacto en los usuarios de Lima Metropolitana que utilizan el trasporte público como medio de transporte. Evaluar el nivel de aceptación del nuevo método de cobro mediante las tarjetas electrónicas en los transportes públicos de Lima Metropolitana. Determinar la experiencia de viaje, según los usuarios, antes y después de la implementación del nuevo sistema de pago con tarjetas electrónicas Lima Pass.

POBLACIÓN: La población que seleccionaremos para aplicar nuestro tema de investigación serán los usuarios mayores, que opten como medio de transporte público de Lima Metropolitana. De acuerdo, al impacto que ha generado que se suprima el pago en efectivo en los medios de trasporte público s para adecuarse a una nueva implementación de pago electrónico haciendo uso de la tarjeta Sin contacto.

ESTRUCTURA DE LA MUESTRA: La muestra que se usará en el presente trabajo estará compuesta por hombres y mujeres que viajan o hagan uso de los Trasportes Publicos de Lima Metropolitana, que cuenten con el método de pago con tarjetas electrónicas y deberán tener entre 18 y 25 años. La muestra se realizará con personas de Lima Metropolitana que residan , de forma que ayude a poseer una mejor información de la inserción del nuevo método de pago. Respuesta correcta:

[None]

Comentarios 1. 5 puntos para respuesta: https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35539773_1&course_id=_272426_1&content_id=_27089518… 7/8

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2. 1 puntos. NO ha denido la estructura de la muestra, solo el perl. No ha diseñado los dos bloques de la guía de focus

Pregunta 10

1 de 1 puntos

Canal N acaba de sacar un nuevo programa al aire para los empresarios que tienen un MYPE y desea establecer las tarifas publicitarias a cobrar a las empresas que desean realizar publicidad y delinear el perl de su audiencia, entonces deberá realizar la técnica de investigación: Respuesta seleccionada:

4. Paneles de compras.

Respuestas:

1. Focus Group. 2. Paneles de Medios de Comunicación. 3. Técnicas Proyectivas de asociación. 4. Paneles de compras. 5. Técnicas Proyectivas de expresión.

Pregunta 11

0 de 1 puntos

Una de las desventajas de utilizar la técnica de “paneles” es: 4. Utiliza medios electrónicos.

Respuesta seleccionada: Respuestas:

1. La información recogida no es extrapolable al universo 2. Algunos sectores sociales pueden tener escasa representación. 3. Es cuantitativo. 4. Utiliza medios electrónicos. 5. No tiene desventajas.

jueves 20 de mayo de 2021 11H23' PET

← Aceptar

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Investigación de Mercados (Am) AM91-2101-KS6A

EXAMEN PARCIAL

Revisar entrega de examen: INSTRUCCIONES PARCIAL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS AM91 2021-01

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Usuario Curso Examen

INSTRUCCIONES PARCIAL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS AM91 2021-01

Iniciado

10/05/21 20:00

Enviado

10/05/21 20:59

Fecha de vencimiento

10/05/21 21:01

Estado

Completado

Puntuación del intento

12,5 de 20 puntos 

Tiempo transcurrido

59 minutos de 1 hora

Resultados mostrados

Todas las respuestas, Respuestas enviadas, Respuestas correctas, Comentarios, Preguntas respondidas incorrectamente

Pregunta 1

1 de 1 puntos

Alicorp lo contrata para desarrollar un estudio cualitativo con el n de conocer las motivaciones de sus clientes al consumir galletas. El número de sesiones de grupo que se deben realizar sobre un tema depende de: Respuesta seleccionada: El número de perles que se puedan identicar dentro de la cartera de clientes de Alicorp en la categoría galletas Respuestas:

La disponibilidad de las salas donde se realizarán las sesiones grupales

El número de perles que se puedan identicar dentro de la cartera de clientes de Alicorp en la categoría galletas

La cantidad de moderadores disponibles que tenga la agencia de investigación

La experiencia y pericia del moderador que desarrollará los focus group Ninguna de las respuestas es correcta https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35466361_1&course_id=_272483_1&content_id=_27084813… 1/9

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Pregunta 2

0 de 1 puntos

Marque la respuesta correcta: Respuesta seleccionada: Si una empresa desea ingresar a un mercado nuevo y desconocido, lo más recomendable sería empezar con la aplicación de encuestas en una muestra grande de posibles clientes. Respuestas:

La investigación cualitativa debe estar precedida por una investigación cuantitativa

Realizar focus groups o entrevistas en profundidad permite tener una mayor comprension de los aspectos subyacentes de la investigación.

Si una empresa desea ingresar a un mercado nuevo y desconocido, lo más recomendable sería empezar con la aplicación de encuestas en una muestra grande de posibles clientes.

Gracias a los resultados obtenidos en los focus group realizados podemos tomar decisiones nales en cuanto a un producto o servicio. Ninguna de las respuestas es correcta

Pregunta 3

0 de 1 puntos

La marca Rexona desea conocer las diferentes motivaciones y creencias en relación al uso de desodorantes en adolescentes, ya que se encuentran en una etapa de cambios y nuevas experiencias. ¿Cuál de las siguientes técnicas sería la mas adecuada para esta investigación? Respuesta seleccionada:

Focus group

Respuestas:

Entrevistas en profundidad Focus group Encuestas Experimentación Ninguna de las respuestas es correcta

Pregunta 4

1 de 1 puntos

https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35466361_1&course_id=_272483_1&content_id=_27084813… 2/9

20/5/2021

Revisar entrega de examen: INSTRUCCIONES PARCIAL DE ...

Una cadena de minimarkets de Arequipa contrata a la empresa de investigación de mercados ABC, para conocer cuáles son los productos de primera necesidad que requieren sus clientes. ABC considera que lo ideal sería realizar las encuestas presencialmente, pero no pueden hacerlo debido a las medias de aislamiento social dictadas por el gobierno, por lo que nalmente deciden realizar una encuesta por internet. Este...