Banamex Call Center y web center PDF

Title	Banamex Call Center y web center
Author	Jairo Barragan
Course	Salud y Seguridad en el Trabajo
Institution	Instituto Tecnológico de Lázaro Cárdenas
Pages	2
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Description

Barragán Aguilar Jairo

Docente: Hernández Villanueva Gerardo Fabián Materia: Mercadotecnia Electrónica Beneficios que otorga Call Center a Banamex Grupo: 71-G Número de control: 17560019 Ingeniería en Gestión Empresarial

Banamex es una empresa a nivel internacional la cual utiliza el Call Center “Centro de llamadas” este le da como beneficios tanto a ellos como a los clientes prioritarios. Porque puede resolver muchas de las dudas o problemas que se le presenten a los clientes. Este era un método muy utilizado anteriormente, porque como reitero cualquier tipo de aclaración o problema con tus cuentas te la resolvían marcando al número otorgado por el banco. Aunque ahora en la actualizar Banamex como muchas más empresas van de la mano de la tecnología, también implementan el “web center” con el cual se puede llevar un chequeo más detallado de tus cuentas mediante la aplicación Citibanamex en la que puedes realizar transferencias, depósitos, pagos de servicios, etc. Esto da como beneficio a que los clientes realicen sus pagos, trasferencias, etc. Con mayor rapidez y sin necesidad de demorar formado para ser atendido en caja o de igual forma en cajero....