Biografía DE JOHN Kotter PDF

Preview

Summary

Download Biografía DE JOHN Kotter PDF

Description

BI OGRAF Í ADEJ OHNK OTT ER J o h nK o t t e rn a c i óe l 2 5d ef e b r e r od e1 9 4 7e nSa nDi e g o ,Ca l i f o r n i a ,Es t a d o sUn i d o s .Es t u d i óe ne l i n s t i t u t od et e c n o l o g í ad eMa s s a c h u s e t t s( M. I . T ) ,e nd o n d es eg r a d u óc o moi n g e n i e r oe l é c t r i c oe n 1 9 6 8yl u e g oo b t u v os uma e s t r í ae nc i e n c i a sa d mi n i s t r a t i v a se n1 9 7 0 .Má st a r d e ,e n1 9 7 2 ,t e r mi n ó s ud o c t o r a d oe na d mi n i s t r a c i ó nd en e g o c i o se nl ae s c u e l ad en e g o c i o sd eHa r v a r d .Pa r ae la ñ o 1 9 8 0 ,al ae d a dd e3 3a ñ o s ,f u ea c e p t a d oe nl ae s c u e l ad en e g o c i o sd eHa r v a r dc o mop r o f e s o r , r e t i r á n d o s ee ne l 2 0 0 1 ,r e u n i e n d o2 0a ñ o sd ee x p e r i e n c i ae ne l t e ma .Co f u n d óK o t t e rI n t e r n a t i o n a l c o no t r o sd o ss o c i o s , e ne l a ñ o2 0 0 8 , e mp r e s ad ec o n s u l t o r í ad en e g o c i o sq u es ee n c a r g ad ea p l i c a r l ai n v e s t i g a c i ó nd el i d e r a z g od eK o t t e re ne j e c u c i ó nd ee s t r a t e g i a s , t r a n s f o r ma c i o n e syc u a l q u i e rt i p o d ec a mb i o sag r a ne s c a l a . Au t o rd e1 9l i b r o s , e n t r el o sc u a l e ss ee n c u e n t r a“ J o h nK o t t e r : L i d e r a n d o e l Ca mb i o ”p u b l i c a d oe n1 9 9 5 ,e lc u a l f u eu nt r a b a j op i o n e r oe ne lc a mp od el ai n v e s t i g a c i ó nd e l c a mb i o ,e nd o n d es ee x p l i c as umo d e l od ec a mb i op l a n i fi c a d oys u so c h op a s o sd e t a l l a d a me n t e . Ko t t e ru t i l i z ae l s í mb o l od e l p i n g ü i n oe ns u sl i b r o sye ne l l o g od es ue mp r e s a ,d e b i d oas ua l e g ó r i c a h i s t o r i aa c e r c ad eu ng r u p od ep i n g ü i n o se nu ni c e b e r gq u es ed e r r i t e ,q u i e n e sd e b e na p l i c a rl o s mi s mo so c h op a s o sd e lmo d e l od ec a mb i op l a n i fi c a d op a r ap o d e rs o b r e v i v i rmi e n t r a ss uh o g a rs e d e r r i t e .Co moc o mp l e me n t oas u sl i b r o s ,Ko t t e rh ar e a l i z a d ou n as e r i ed ev i d e o s ,d el o sc u a l e sl a ma y o r í as ee n c u e n t r a nd ema n e r ag r a t u i t ae ny o u t u b e , yq u ea d e ma ss o nd eg r a na y u d at a n t op a r a l ac o mu n i d a de s t u d i a n t i l c o mop a r ae j e c u t i v o sd ea l t or a n g o .

L OS8P ASOSDELMODEL ODEKOTT ER

L o s8p a s o ss o n :

Pa s o1 : Cr e es e n t i d od eu r g e n c i a Pa r aq u eo c u r r ae l c a mb i o ,e sa y u d aq u et o d al ae mp r e s ar e a l me n t el od e s e e . De s a r r o l l eu ns e n t i d o d eu r g e n c i aa l r e d e d o rd el an e c e s i d a dd ec a mb i o .Es t op u e d ea y u d a r l oad e s p e r t a rl amo t i v a c i ó n i n i c i a l p a r al o g r a r u nmo v i mi e n t o . Es t on oe ss i mp l e me n t emo s t r a ru n ae s t a d í s t i c ad ev e n t a sd ep e r s o n a sp o b r e soh a b l a rd el a c r e c i e n t ec o mp e t e n c i a .Ab r au nd i á l o g oh o n e s t oyc o n v i n c e n t ea c e r c ad el oq u ee s t áp a s a n d oe ne l me r c a d oyc o ns uc o mp e t e n c i a . Si mu c h ag e n t ee mp i e z aah a b l a ra c e r c ad e l c a mb i oq u ep r o p o n e , l a u r g e n c i ap u e d ec o n s t r u i r s eya l i me n t a r s eas í mi s ma . Qu éh a c e r :    

I d e n t i fi c a rp o t e n c i a l e sa me n a z a syd e s a r r o l l a re s c e n a r i o sq u emu e s t r e nl oq u ep o d r í a s u c e d e r e ne l f u t u r o Ex a mi n a r o p o r t u n i d a d e sq u ed e b e ns e r op o d r í a ns e r e x p l o t a d a s I n i c i a rd e b a t e sh o n e s t o syd a rr a z o n e sc o n v i n c e n t e sp a r ah a c e r al ag e n t ep e n s a r yh a b l a r So l i c i t a re l a p o y od ec l i e n t e sp a r ar e f o r z a r s u sa r g u me n t o s

Ko t t e rs u g i e r eq u e ,p a r aq u ee l c a mb i oo c u r r ac o né x i t o ,e l 7 5 %d el o sd i r e c t o r e syg e r e n t e sd el a c o mp a ñ í ad e b e n“ c o mp r a r ”e l c a mb i o .Eno t r a sp a l a b r a s ,d e b et r a b a j a rd u r oe ne s t ep r i me rp a s oe i n v e r t i rmu c h ot i e mp oye n e r g í ae nl ac o n s t r u c c i ó nd eu n au r g e n c i a ,a n t e sd ep a s a ra ls i g u i e n t e p a s o . Qu en oh a y ap á n i c oyn oh a g au ng r a ns a l t op o r n oc o r r e r e l r i e s g od en u e v a sp é r d i d a sac o r t o p l a z o . Pa s o2 : F o r meu n ap o d e r o s ac o a l i c i ó n Co n v e n z aal ag e n t ed eq u ee l c a mb i oe sn e c e s a r i o .Es t oame n u d oi mp l i c au nf u e r t el i d e r a z g oy s o p o r t ev i s i b l ep o rp a r t ed eg e n t ec l a v ed e n t r od el ao r g a n i z a c i ó n .Ge s t i o n a re lc a mb i on oe s s u fi c i e n t e . T a mb i é nt i e n eq u el i d e r a r l o . Pu e d ee n c o n t r a rl í d e r e sd e lc a mb i od e n t r od el ae mp r e s a .Pa r al i d e r a re lc a mb i o ,d e b er e u n i ru n a c o a l i c i ó noe q u i p od ep e r s o n a si n fl u y e n t e sc u y op o d e rp r o v i e n ed eu n av a r i e d a dd ef u e n t e s , i n c l u y e n d ol o sp u e s t o sq u eo c u p a n , s t a t u s , e x p e r i e n c i aei mp o r t a n c i ap o l í t i c a . Un av e zf o r ma d a ,s u“ c o a l i c i ó n ”n e c e s i t at r a b a j a rc o moe q u i p o ,e nl ac o n t i n u ac o n s t r u c c i ó nd el a u r g e n c i ayd e l i mp u l s oe nt o r n oal an e c e s i d a dd e l c a mb i o . Qu éh a c e r : 

I d e n t i fi c a r l o sv e r d a d e r o sl í d e r e sd es uo r g a n i z a c i ó n

  

Pí d a l e su nc o mp r o mi s oe mo c i o n a l T r a b a j ee ne q u i p oe nl ac o n s t r u c c i ó nd e l c a mb i o I d e n t i fi q u eá r e a sd é b i l e sd e n t r od e l e q u i p oya s e g ú r e s ed eq u et i e n eu n ab u e n ame z c l ad e p e r s o n a sd ed i f e r e n t e sd e p a r t a me n t o syd i f e r e n t e sn i v e l e sd el ae mp r e s a

Pa s o3 : Cr e a r u n aVi s i ó np a r ae l c a mb i o Al e mp e z a rap e n s a re nu nc a mb i o , p r o b a b l e me n t eh a b r ámu c h a sg r a n d e si d e a sys o l u c i o n e sd a n d o v u e l t a s .Vi n c u l ee s o sc o n c e p t o sc o nau n av i s i ó ng e n e r a l q u el ag e n t ep u e d ae n t e n d e ryr e c o r d a r f á c i l me n t e . Un av i s i ó nc l a r ap u e d eh a c e re n t e n d e rat o d o se lp o rq u ée s t áu s t e dp i d i é n d o l e sq u eh a g a na l g o . Cu a n d ol a sp e r s o n a sv e np o rs ími s ma sl oq u ee s t á nt r a t a n d od el o g r a r ,l a sd i r e c t i v a sq u el e ss o n d a d a sc o b r a nmá ss e n t i d o . Qu éh a c e r :     

De t e r mi n el o sv a l o r e sq u es o nf u n d a me n t a l e sp a r ae l c a mb i o El a b o r eu nb r e v er e s u me nq u ec a p t u r e“ l oq u ev e ” c o mof u t u r od el ao r g a n i z a c i ó n Cr e eu n ae s t r a t e g i ap a r ae j e c u t a r e s av i s i ó n As e g ú r e s ed eq u es uc o a l i c i ó np u e d ad e s c r i b i r l av i s i ó ne n5ome n o smi n u t o s Pr a c t i q u es u“ d e c l a r a c i ó nd el av i s i ó n “ame n u d o

Pa s o4 : Co mu n i q u el aVi s i ó n L oq u eh a g ac o nl aVi s i ó nd e s p u é sd ec r e a r l ad e t e r mi n a r ás ué x i t o .Sume n s a j ep o s i b l e me n t e e n c u e n t r ef u e r t e sc o mp e t e n c i a se nl a sc o mu n i c a c i o n e sd i a r i a sd e n t r od el ae mp r e s a ,p o rl oq u e d e b ec o mu n i c a r l af r e c u e n t e me n t eyc o nf u e r z a , ei n c l u i r l ad e n t r od et o d ol oq u eh a g a . Nos el i mi t eal l a ma rar e u n i o n e se x t r a o r d i n a r i a sp a r ac o mu n i c a rs uVi s i ó n . Ha b l ed el aVi s i ó nc a d a v e zq u ep u e d a . Us ed i a r i a me n t el aVi s i ó np a r at o ma rd e c i s i o n e syr e s o l v e rp r o b l e ma s . Cu a n d os el a ma n t e n g af r e s c ae nl ame n t ed et o d o s , e l l o sr e c o r d a r á nl aVi s i ó nya c t u a r á ne nr e s p u e s t aae l l a . T a mb i é ne si mp o r t a n t e“ c a mi n a rl ac h a r l a ” . L oq u eu s t e dh a c ee smu c h omá si mp o r t a n t e–yc r e í b l e –q u el oq u eu s t e dd i c e . De mu e s t r ee l t i p od ec o mp o r t a mi e n t oq u eu s t e de s p e r ad el o sd e má s . Qu éh a c e r :    

Ha b l eame n u d od es uv i s i ó nd ec a mb i o Re s p o n d aa b i e r t ayh o n e s t a me n t eal a sp r e o c u p a c i o n e sya n s i e d a d e sd el ag e n t e Ap l i q u es uv i s i ó ne nt o d o sl o sa s p e c t o so p e r a t i v o s ,d e s d ee le n t r e n a mi e n t oh a s t al a e v a l u a c i ó nd el ap e r f o r ma n c e . At et o d oal av i s i ó n Pr e d i q u ec o ne l e j e mp l o

Pa s o5 : El i mi n el o so b s t á c u l o s

Sis i g u ee s t o sp a s o syl l e g aae s t ep u n t oe ne l p r o c e s od ec a mb i o ,e sp o r q u eh ah a b l a d od el a Vi s i ó nyh ac o n s t r u i d ol as u s c r i p c i ó nae l l ad e s d et o d o sl o sn i v e l e sd el ao r g a n i z a c i ó n . Co ns u e r t e , s u g e n t eq u e r r áo c u p a r s ed e l c a mb i oyc o n s e g u i r l o sb e n e fi c i o sq u eh ae s t a d op r o mo v i e n d o . Pe r o ,¿ h a ya l g u i e nq u es er e s i s t aa lc a mb i o ?¿ Ex i s t e np r o c e s o soe s t r u c t u r a sq u ee s t á ne ne l c a mi n o ? Po n g ae nma r c h al ae s t r u c t u r ap a r ae lc a mb i oyc o mp r u e b ec o n s t a n t e me n t el a sb a r r e r a sq u e e x i s t a n .L ae l i mi n a c i ó nd el o so b s t á c u l o sp u e d ep o t e n c i a ral a sp e r s o n a sq u eu s t e dn e c e s i t ap a r a e j e c u t a rs uVi s i ó nyp u e d ea y u d a r aa v a n z a re ne l c a mb i o . Qu éh a c e r :     

I d e n t i fi q u eot o mep e r s o n a sn u e v a sq u es e a nl í d e r e sd e lc a mb i oyc u y a sf u n c i o n e s p r i n c i p a l e ss e a nh a c e r e l c a mb i o Mi r el ae s t r u c t u r ao r g á n i c a ,p u e s t o s ,ys i s t e ma sd er e c o mp e n s a sp a r aa s e g u r a r s ed eq u e e s t á ne nc o n s o n a n c i ac o ns uv i s i ó n Re c o n o z c ayr e c o mp e n s eal ag e n t eq u et r a b a j ap a r ae l c a mb i o I d e n t i fi q u eal a sp e r s o n a sq u es er e s i s t e na l c a mb i oya y ú d e l e sav e rq u el on e c e s i t a n Ad o p t eme d i d a sp a r ae l i mi n a rl a sb a r r e r a s( h u ma n a son o )

Pa s o6 : As e g ú r e s et r i u n f o sac o r t op l a z o Na d amo t i v amá sq u ee l é x i t o .De l eas ue mp r e s ae l s a b o rd el av i c t o r i ae nu n af a s et e mp r a n ad e l p r o c e s od ec a mb i o .De n t r od eu nb r e v ep e r í o d od et i e mp o( q u ep o d r í as e ru nme sou na ñ o , d e p e n d i e n d od e lc a mb i o ) ,u s t e dv at e n e rq u el o g r a rr e s u l t a d o sp a l p a b l e sp o rs ug e n t e .Deo t r a ma n e r a , l ag e n t ec r í t i c ayn e g a t i v ap o d r í al a s t i ma r e l p r o c e s o . Cr e eme t a sac o r t op l a z oyn os ó l ou no b j e t i v oal a r g op l a z o .Us t e dd e s e aq u ec a d ap e q u e ñ ol o g r o s e ap o s i b l e , c o np o c oma r g e np a r ae l f r a c a s o . Sue q u i p od et r a b a j op a r ae l c a mb i op u e d et e n e rq u e

t r a b a j a rmu yd u r op a r al l e g a ral o so b j e t i v o sp e r o ,c a d a“ v i c t o r i a “d ec o r t op l a z op u e d es e rmu y mo t i v a d o r p a r at o d oe l p e r s o n a l . Qu éh a c e r :    

Bu s q u ep r o y e c t o sd eé x i t oa s e g u r a d o , q u ep u e d ai mp l e me n t a rs i nl aa y u d ad ea q u e l l o sq u e s e a nc r í t i c o sd e l c a mb i o Noe l i j ame t a st e mp r a n a sq u es e a nc o s t o s a s .Us t e dd e s e ap o d e rj u s t i fi c a rl ai n v e r s i ó nd e c a d ap r o y e c t o An a l i c ec u i d a d o s a me n t el o sp r o syc o n t r a sd ec a d ap r o y e c t o . Si n ot i e n eé x i t oe ns up r i me r a me t a , p u e d ed a ñ a r e n t e r a me n t es ui n i c i a t i v ad ec a mb i o Re c o n o z c ae l e s f u e r z od el a sp e r s o n a sq u el ea y u d a naa l c a n z a r l o so b j e t i v o s

Pa s o7 : Co n s t r u y as o b r ee l c a mb i o Ko t t e rs o s t i e n eq u e mu c h o sp r o y e c t o sd ec a mb i of a l l a np o r q u es ed e c l a r al av i c t o r i a mu y t e mp r a n a me n t e .El c a mb i or e a l s u c e d emu yp r o f u n d a me n t e .L a sv i c t o r i a st e mp r a n a ss o ns ó l oe l c o mi e n z od el oq u es en e c e s i t ah a c e r p a r al o g r a r l o sc a mb i o sal a r g op l a z o . Ell a n z a mi e n t od eu nn u e v op r o d u c t ou t i l i z a n d ou ns i s t e mac o mp l e t a me n t en u e v oe s t ámu yb i e n . Pe r os i p u e d el a n z a r1 0p r o d u c t o sn u e v o s , e s os i g n i fi c aq u ee l n u e v os i s t e maf u n c i o n a . P a r al l e g a ra e s ad é c i mav i c t o r i a , d e b e r ás e g u i r b u s c a n d ome j o r a s . Ca d av i c t o r i ap r o p o r c i o n au n ao p o r t u n i d a dp a r ac o n s t r u i rs o b r el oq u es a l i ób i e nyd e t e r mi n a rq u és e p u e d eme j o r a r . Qu éh a c e r :    

De s p u é sd ec a d av i c t o r i a , a n a l i z a r q u és a l i ób i e nyq u és en e c e s i t ame j o r a r F i j a r s emá sme t a sp a r aa p r o v e c h a re l i mp u l s oq u eh al o g r a d o Ap r e n d as o b r eKa i z e n , l ai d e ad el ame j o r ac o n t i n u a Ma n t e n g ai d e a sf r e s c a ss u ma n d omá sa g e n t e syl í d e r e sd e l c a mb i o

Pa s o8 : An c l ee l c a mb i oe nl ac u l t u r ad el ae mp r e s a Po rú l t i mo ,p a r al o g r a rq u ec u a l q u i e rc a mb i op e g u e ,é s t ed e b ef o r ma rp a r t ed e l n ú c l e od el a o r g a n i z a c i ó n . L ac u l t u r ac o r p o r a t i v aame n u d od e t e r mi n aq u éh a c e r , p o rl oq u el o sv a l o r e sd e t r á sd e s uVi s i ó nd e b e nmo s t r a r s ee ne l d í aad í a . Ha g aq u el o se s f u e r z o sc o n t i n u o sp a r ag a r a n t i z a re lc a mb i os ev e ae nt o d o sl o sa s p e c t o sd es u o r g a n i z a c i ó n . Es t oa y u d a r áad a r l eu nl u g a r s ó l i d oa l c a mb i oe nl ac u l t u r ad el ao r g a n i z a c i ó n .

T a mb i é ne si mp o r t a n t eq u el o sl í d e r e sd es ue mp r e s as i g a na p o y a n d oe lc a mb i o .Es t oi n c l u y ee l p e r s o n a l e x i s t e n t eyl o sn u e v o sl í d e r e sq u ev a y a ns u ma n d o .Si p i e r d ee l a p o y od ee s t a sp e r s o n a s , p o d r í at e r mi n a rd o n d ee mp e z ó ....