Caso capitulo 11 ADMINISTRACION MODERNA Agustin Reyes Ponce PDF

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Capitulo 11 del libro administracion moderna caso practico del autor agustin reyes ponce, del tema de la direccion, elaborado por Gabriela del tecnologico nacional de mexico Campos Costa Grande...

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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA COSTA GRANDE

ADMINISTRACIÓN

ACTIVIDAD 5.2: CASO PRÁCTICO CAPITULO 11 DIRECCIÓN

SEGURA ESTRADA GABRIELA

NÚMERO DE CONTROL: 21570008

TOMAS ARMENTA SOBERANIS

24 DE NOVIEMBRE 2021

INTRODUCCIÓN En este trabajo se leerá y analizará el caso del capítulo 11 del tema Dirección, y después de contestaran unas preguntas referente al caso. Para poder contestar el caso recordemos que en la actualidad la dirección es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones; para la discusión de este papel se debe saber el comportamiento de las personas, como individuo y como grupo de manera apropiada y poder alcanzar los objetivos de la organización. La dirección es guiar a un grupo de individuos para lograr los objetivos de las empresas, identificando el papel que desempeña el gerente o de supervisor conociendo los aspectos generales de la dirección, el mejor estilo de liderazgo, además de identificar las ventajas y desventajas que cada uno representa.

CASO PARA EL CAPÍTULO 11 El nuevo director general de la empresa ingresó a la misma hace casi 20 años como mensajero; poco a poco y gracias a su constante empeño y su superación, obtuvo diversos ascensos en la corporación y llego a tener estudios de licenciatura y maestría. Durante su trayectoria colaboró en diversas áreas de la empresa catalogando siempre sus jefes como “un magnifico subordinado” y como una persona “responsable y colaboradora”. En los diferentes puestos que ocupó tuvo cada vez más personas dependiendo de él, y se incrementa su autoridad y capacidad de decisión. Actualmente, su nuevo puesto lo sitúa al frente de toda la empresa y por lo tanto lo responsabiliza de todo también. Considera oportuno marcar los lineamientos para que con cada base en ellos se haga lo propio en los niveles inferiores al suyo. El día de su nombramiento no asistió el hijo del anterior director general, pues él

esperaba ocupar el puesto que había quedado vacante, por lo que rechazó la decisión de los miembros del consejo.

Se pregunta: 1. ¿Cómo se debería aplicar la afirmación: “se dirige para coordinar” a la situación escrita en el caso? Se puede aplicar en el caso ya que alguien que logre el máximo de coordinación con el mínimo de mando sería un buen director, y en este caso él ha sido una persona que ha demostrado un buen desempeño en distintas áreas de la empresa y en las cuales ha recibido buenas recomendaciones por parte de sus jefes, el empezó con un cargo de un bajo nivel y ha ido ascendiendo poco a poco y esto le ayuda a entender como es manejada la compañía desde abajo así que entiende las necesidades de la mayoría del personal ya que en esto consiste la coordinación, en la búsqueda de conseguir los intereses de una empresa mediante la comunicación entre las diversas áreas que conforman una empresa, por eso él es el indicado para ocupar el puesto el cual requiere una persona que tenga experiencia y entienda las necesidades de los empleados y de los departamentos de la empresa.

2. Desarrolle las fases o etapas de la dirección como si usted ocupara el puesto referido 1.Que se delegue autoridad Delegar la responsabilidad a personas de confianza y preparadas para asumir el cargo, que cuenten con las aptitudes para comunicarse con los demás empelados ya que no siempre podría estar presente para atender todas las necesidades o improvistos que surjan. 2.Que se ejerza esa autoridad

Ejercer la autoridad para que los empleados cumplan con sus labores indicadas, es decir, que obedezcan las decisiones que se han tomado, se trata de hacer que el personal te respete y no teman solo porque es el jefe. 3.Que se establezcan canales de comunicación. Establecer comunicación, ya que si existe la comunicación con los subordinados las órdenes serán claras y es necesario que sea en términos que ellos puedan entender y a su vez puedan entenderlos para que no haya malos entendidos en lo que se quiere cumplir. 3.Que se supervise Crear sistemas de control para que se supervise que los empleados cumplan con las ordenes indicadas, de no ser así se les sancionara, por otro lado, si los empleados cumplen con las ordenes en tiempo y forma podría otorgarles una manera de bonificación para alentar su nivel laboral.

3. ¿De qué factores dependerá la elección del medio para resolver el conflicto que se le presenta con el hijo del anterior director y dueño de la organización? Los factores que ayudaran a resolver este conflicto es la responsabilidad, las aptitudes y el apoyo de los subordinados; Responsabilidad ya que demostrando que tiene este valor a el dueño de la organización podrá sustentar su puesto y demostrar que la empresa no decaerá con él al mando, aptitudes para poder mandar y organizar la empresa eficiencia sin tener conflicto con ningún miembro de la empresa, y al tener las aptitudes necesarias lo llevara a tener un buen trato de los subordinados así como su apoyo en las decisiones que tome.

4. En la situación descrita en la anterior pregunta, ¿Qué tipo de autoridad seria adecuada de manera que las acciones que usted sugiere en la respuesta 3 y 4 sean complementarias entre sí?

Considero que la adecuada es la autoridad técnica, ya que su definición dice que es aquella que se tiene debido al prestigio, la experiencia y la capacidad que dan ciertos conocimientos, teóricos o prácticos, que una persona tiene en determinada materia, en este caso se le asignó el puesto a la persona ya que tiene un buen historial y experiencia.

5. ¿Qué estilo de liderazgo debería tener el nuevo director general? El estilo democrático, ya que es una en la que se toman en cuenta las opiniones de los grupos y empleados dentro de la empresa, considero que así logra más confianza dentro del grupo de trabajadores y de esa manera se integren mejor, así, aunque tiene una autoridad mayor puede conocer a los demás y lograr atender a las necesidades de la mayoría.

CONCLUSIÓN Puedo concluir que la dirección puesta en practica en una empresa no es para todo el mundo, porque no todos tienen la capacidad para dirigir y por consecuente ser un buen jefe o un buen líder, entonces para llevarlo a cabo de manera adecuada hay que seguir los pasos, tiene que haber comunicación, saber ejercer autoridad, saber delegar, entre otras cosas que requieren de un buen conocimiento y experiencia en varias áreas....