Circuito DE Aventura POR Alaska PDF

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Trabajo final de gestión de viajes. Viaje organizado por alaska...

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Cu 20 Circuito de aventura por Alaska

Adriana G Songora B Grupo 12 Universida de Gandía Trabajo fin por Manel

Trabajo final de Gestión de Viajes

ÍNDICE 1.

2.

Introducción................................................................................................................................... 4 1.1.

Objetivos................................................................................................................................ 4

1.2.

Metodología:.......................................................................................................................... 5

Propuesta técnica.......................................................................................................................... 6 2.1.

Características básicas del viaje: Ficha técnica.....................................................................6

2.2.

Planificación........................................................................................................................... 7

2.2.1.

Identificación de la demanda.......................................................................................... 7

2.2.2.

Selección del destino.....................................................................................................8

2.2.3.

Diseño y planificación del itinerario..............................................................................10

2.3.

Recomendaciones básicas del destino................................................................................15

Sanidad:....................................................................................................................................... 15 Teléfonos:.................................................................................................................................... 16 3.

Propuesta económica.................................................................................................................. 17 3.1.

3.1.1.

Tabla de proveedores de servicios...............................................................................17

3.1.2.

Estudio comparativo de ofertas similares.....................................................................19

3.2. 4.

Negociación con los proveedores........................................................................................17

Proceso de cotización.......................................................................................................... 19

Índice de tablas............................................................................................................................ 21

Referencias.......................................................................................................................................... 21

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Trabajo final de Gestión de Viajes

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Trabajo final de Gestión de Viajes

CIRCUITO ALASKA

DE

AVENTURA

POR

1. INTRODUCCIÓN El circuito de aventura por Alaska es el trabajo final, creado por el grupo 12, compuesto por Adriana García Carmona, Cynthia Evelyn Songora Benalcázar y Sara Sospedra Bea de la asignatura gestión de viajes, impartida por las profesoras Manela Fernández y Lola Teruel y consiste en diseñar un viaje combinado en Alaska, el destino a nivel internacional que nuestro equipo ha elegido. Alaska es uno de los cincuenta estados que forman los Estados Unidos de América. Su capital es Juneau y está ubicada en el extremo noroeste de América del Norte, en la región oeste del país, división Pacífico. Cuenta con una población total de 738 432 habitantes y su nombre significa “Tierra grande”. El viaje durará 15 días y se realizará en las siguientes ubicaciones: -

Anchorage que es la ciudad más grande y poblada de Alaska y se ubica en la parte meridional central del estado, en la ensenada de Cook. Cuenta con más de 100.000 habitantes. -

Glennallen

-

Palmer

-

Condado de Denali (en inglés: Denali Borough), fundado en 1990, es uno de los 19 Borough del estado estadounidense de Alaska. El nombre de Denali significa “el Grande” en lenguas atabascanas1 y esto se debe al monte McKinley (actualmente monte Denali) la montaña más alta de América del Norte.

-

Condado de Fairbanks, donde se encuentra la ciudad de Fairbanks que es la segunda más grande de Alaska, después de Anchorage. En ella se encuentra la universidad más antigua del Estado. Según el censo de 2007, Fairbanks cuenta con un total de 97.484 habitantes. -

-

1.1.

Chena

Talkeetna es un lugar designado por el censo, ubicado en el borough de MatanuskaSusitna. En el censo del 2010 tenía una población de 876 habitantes. OBJETIVOS

El propósito principal de la realización de este trabajo es conseguir crear un viaje basado en un circuito circular que reluzca por ser original, innovador, interesante, aventurero, y que consiga sorprender y producir adrenalina al cliente. Esto se llevará a cabo por un equipo formado siguiendo una clasificación según roles de personalidad, con el objetivo de que cada grupo estuviera formado por personas de distintos roles, contando así con un líder, una persona creativa y otra más organizada y motivadora.

1 Lenguas indígenas que forma parte de la familia na-dené. 3

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1.2.

METODOLOGÍA:

Hemos de destacar que han surgido problemas para concretar las reuniones y quedadas debido a la diferencia de horarios entre nosotras. Gracias a las tecnologías actuales, como Google drive hemos podido afrontar esto con facilidad e ir trabajando desde la distancia, pero conectadas en línea. Desde un principio la toma de decisiones, como el destino y características principales del viaje, han resultado fáciles y se ha llegado a un acuerdo con rapidez. Esto también afecta al reparto de las tareas, puesto que cada una tenía sus preferencias y han resultado complementarse desde un primer momento. Respecto a los datos e información, han sido obtenidos a partir de Internet (blogs, redes sociales, agencias de viajes online...), el temario estudiado durante el curso en esta asignatura, también nos ha resultado de gran ayuda las indicaciones que hemos recibido de parte de alumnos de los años anteriores y, sobre todo, la ayuda e implicación de las profesoras en las tutorías de grupo y de clase. Durante toda la realización del trabajo hemos disfrutado de un ambiente relajado, con mucho compañerismo, donde no han faltado las ganas de aprender y la ilusión de sacar adelante un buen trabajo.

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2. PROPUESTA TÉCNICA 2.1.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL VIAJE: FICHA TÉCNICA

Tabla 1 Ficha técnica

CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL COMBINADO

Destino múltiple: Anchorage, Denali, Fairbanks, y Talkeetna VIAJE

Duración del viaje: 16 días Número de noches: 13 Número de ciudades que se visita: 4 (principales)

CLASIFICACIÓN DEL VIAJE Circuito aeroterrestre por las ciudades de Anchorage, Denali, COMBINADO Fairbanks, y Talkeetna. MODALIDAD TURÍSTICA PUNTOS DEL DESTINO

Turismo de deporte, aventura y naturaleza. 

Anchorage o

Glennallen

o

Palmer



Denali



Fairbanks o

 GRADO ORGANIZATIVO Alto: DEL VIAJE  

TEMPORADA PARA VIAJAR

Chena

Talkeetna

Guía acompañante durante todo el viaje y guías locales. Todas las actividades programadas están incluidas en el viaje combinado.

PREVISTA En temporada alta, que comprende los meses de junio y agosto.

ACCESIBILIDAD DESDE EL IDA: salida desde Valencia (VLC) a Fráncfort International (FRA) PAÍS DE ORIGEN con dirección a Vancouver International (YVR) y finalmente llegaremos a Anchorage Ted Stevens (ANC). Vuelta: salida desde Ted Stevens, Anchorage (ANC) a Fráncfort International (FRA) con dirección a Franz Josef Strauss, Múnich (MUC) y finalmente llegaremos a Manises, Valencia (VLC)

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RÉGIMEN ALIMENTICIO

Alojamiento y desayuno excepto en Denali (AD)

HOTEL

1º hotel: The Lakefront Anchorage. 2º hotel: McKinley Creekside Cabins. 3º hotel: Best western Plus Chena River Lodge. 4º hotel: Talkeetna Denali view lodge and cabins. Habitaciones (distinta disponibilidad): 

Individuales



Dobles



Triples

Número de personas: 15 + el guía acompañante TRANSPORTE

●

Principalmente aéreo (Vuelos regulares)

●

Entre ciudades: bus

●

Transfer (aeropuerto-hotel) Fuente: Elaboración propia

2.2. 2.2.1.

PLANIFICACIÓN IDENTIFICACIÓN DE LA DEMANDA.

Este viaje combinado tiene un público bastante específico, concretando edades comprendidas entre 25 y 40 años, de forma orientativa, ya que puede darse la excepción de que personas más mayores tengan las habilidades y actitudes para vivir esta aventura. Los clientes que suelen contratar este viaje son personas con un alto nivel económico, con ganas de vivir experiencias nuevas y únicas y con un afán de vivir aventuras que te ponen al límite, ya que de esto se trata la temática de este viaje. Hemos escogido el turismo activo, puesto que nos parecía indicado para el destino elegido, Alaska es un estado de mucha naturaleza y combinado con el deporte de aventura hace que el viaje sea inolvidable.

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2.2.2.

SELECCIÓN DEL DESTINO.

Tabla 2 Análisis del destino

Infraestructuras ●

Transporte internacional y nacional: Los principales son aeropuertos internacionales en Anchorage y Fairbanks, carreteras nacionales y regionales (la más destacada, Alcan, con 2236 km), ferris, cruceros, etc.

●

Transporte Urbano

●

Alojamiento: Hoteles, moteles, hoteles y alojamientos en áreas silvestres, cabañas y casas en alquiler vacacional, hosterías, campamentos y parques de vehículos recreativos, hostales, etc.

●

Temporadas: Alta (junio a agosto), media (mayo y septiembre) y baja (octubre a abril)

●

Sanidad: La asistencia sanitaria está disponible en los principales centros de la población sin embargo su coste es altísimo.

●

Peligros ambientales: La más peligroso es la hipotermia y en verano hay que tener cuidado con las quemaduras del sol y el viento, hay que tener cuidado con los insectos y a la hora de comer marisco (riesgo de intoxicación), otro peligro es el mal de altura si se suben montañas como Denali.

●

Telecomunicaciones: Alaska communications (compañía de internet), compañías telefónicas (Tarifas de UUI, United-KUC, Tarifas telefónicas de Yukon) Equipamiento

●

Acceso al recurso y comunicaciones: Automóviles (se pueden alquilar y comprar), taxis, ferrocarril, autobuses, avionetas, bicicletas, autocaravanas, barco,

●

Patrimonio cultural: Sheldon museum & cultural center, Alaska state museum, etc.

●

Patrimonio Natural: Parque nacional de Denali, glaciares, parque Nacional de los Fiordos de Kenai, …

●

Señalización turística: Señales específicas de los monumentos turísticos, de las oficinas de turismo, para intercambio de divisas… Servicios

●

Gran oferta cultural y ocio: museos, actividades relacionadas con la cultura, espectáculos (THE GREAT ALASKAN LUMBERJACK SHOW) …

●

Oferta gastronómica: visita y catas de cerveza en Anchorage, ruta gastronómica en Juneau

●

Oferta comercial: Anchorage market, Warehouse shops at Icy strait point, two street gallery LLC…

●

Prestatarios de servicios turísticos: AAT-Alaskatours.com, Alaska private Touring, Exceptional travel, Knightly Tours… 7

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●

Oficinas de información turística: Anchorage Visitor center, Holland American Line

●

Oficinas online: Travel Alaska, lonely planet (Alaska)

●

Medio Físico: Oficina de turismo de Alaska, oficina de visitantes y congresos de Wrangell, Oficina de visitantes y congreso de Valdez… Factores bioclimáticos, físicos y psicológicos

●

Clima: ○

Junio-Agosto: En junio hay 20 horas de luz y en agosto los pasos de montaña no tienen nieve.

○

Mayo-Septiembre: En mayo el sureste está soleado, pero en septiembre y octubre, lluvioso.

○

Octubre-Abril: Hace frío y en febrero los días son largos y las temperaturas suaves, ideales para deportes de invierno.

●

Imagen turística: Alaska (Meet Alaska, Alaska travel connections…)

●

Seguridad: Alaska es un lugar bastante seguro. Los principales peligros residen en sus vastas zonas naturales, pero se pueden evitar tomando una serie de precauciones básicas, como llevar un espray de pimienta para ahuyentar animales salvajes. Fuente: Elaboración propia

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2.2.3.

DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DEL ITINERARIO.

A) ITINERARIOS PARA ENTREGAR AL VIAJERO: ITINERARIO RESUMIDO: Las etapas del viaje son las siguientes: Etapas

Actividades

Primera etapa: Anchorage del 12 al 14 de Junio Día 1+1

España-Anchorage

Día 3

Ruta de senderismo por la Sheep Mountain

Día 4

“Safari por Alaska”

Segunda etapa: Denali del 15 al 17 Junio Día 5

Anchorage-Denali

Día 5

Ruta por el parque Estatal de Denali

Día 6

Ruta en todoterreno

Día 7

Tirolinas

Tercera etapa: Fairbanks del 18 al 22 de Junio Día 8

Denali-Healy-Ester-Nenana-Fairbanks

Día 8

Visita al campo minero

Día 9

Ruta por Fairbanks

Día 10

Visita al Círculo Polar Ártico

Día 11

Visita a Chena Hot Springs Resort

Día 12

Libre

Cuarta etapa: Talketna del 22 al 26 de Junio Día 13

Fairbanks-Talkeetna

Día 14

Tour por un río

+1

Día 15

Talkeetna-España

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ITINERARIO DETALLADO: Informar a los viajeros que la diferencia horaria con Alaska es de –10 horas. La hora de encuentro con el guía acompañante en el aeropuerto es de 2 horas antes del vuelo y es media hora antes de empezar cada una de las actividades. 1ª Etapa: Anchorage (Del 12 al 14 de Junio) Día 1+1 (12): Encuentro con el guía acompañante a las 04:00 en el aeropuerto de Manises (Valencia), hora local. Llegada al hotel The Lakefront Anchorage a las 16:18, hora local de Alaska. Tarde y cena libre. Día 3 (13): Desayuno en el hotel y encuentro con el guía acompañante en el hall a las 8:30. Salida en autocar hacia Glennallen para hacer una excursión de senderismo por Sheep Mountain en Glacier View, se recomienda vestimenta y calzado cómodo. Comida en el restaurante Sheep Mountain Lodge a las 13:00. Vuelta al hotel a las 16:00. Llegada al hotel a las 18:15. Tarde libre. Cena en el hotel a las 20:00. Día 4 (14): Desayuno en el hotel, encuentro en el vestíbulo a las 8:15 para coger el bus hacia Knik Glacier Tours (Palmer) donde comenzaremos un “safari por Alaska”, se recomienda ropa y calzado cómodo. Hora libre y luego, a las 16:00, desplazamiento hacia la ciudad de Palmer, comida libre. Tarde libre con propuestas (Tripadvisor: Bleeding Heart Breery, Colony House Museum, Alaska State Fair Inc, Bodenburg Butte, Musk Ox Farm, Mat-Su Convention & Visitors Bureau). Cena en el hotel a las 20:00. 2ª Etapa: Denali (Del 15 al 17 de Junio) Día 5 (15): Desayuno en el hotel, encuentro con el guía acompañante en el hall a las 08:30 y comenzamos el trayecto hacia Denali, se hará una ruta por el Parque Estatal de Denali, se recomienda calzado y ropa cómodos, después, continuaremos nuestro trayecto hasta el hotel McKinley Creekside Cabins al que llegaremos a la 14:27, comida y tiempo libre. Cena en el restaurante del hotel a las 20:00. Día 6 (16): Desayuno en el hotel, quedada con el guía acompañante a las 06:30 para que nos lleven al Parque Nacional de Denali con el guía local para realizar una ruta en todoterreno, se recomienda calzado y ropa cómodos. Por la tarde, quedamos con el guía acompañante a las 16:20 para visitar el monte McKinley. Cena en el hotel a las 20:00. Día 7 (17): Desayuno en el hotel, encuentro con el guía acompañante a las 09:00 para salir hacia el parque de Denali de tirolinas, para empezar la actividad, se recomienda calzado y ropa cómodos, llegada al hotel a la 13:18, comida y resto del día libres. Cena en el restaurante del hotel a las 20:00. 3ª Etapa: Fairbanks (Del 18 al 22 de Junio) Día 8 (18): Desayuno en el hotel, quedada con el guía acompañante a Fairbanks. Recorrido en autobús pasando por las localidades de Healy, visitaremos un campamento minero. La comida será sobre las 13:00 en el café en Nenana. Llegada al hotel Best Western Plus Chena Lodge sobre cena en el restaurante Wolf Run.

las 9:00 y salida hacia Nenana y Ester, donde restaurante Roughwood las 19:00 y a las 20:00,

Día 9 (19): Desayuno en el hotel, quedada con el guía acompañante en el hall y a las 11:00 nos recoge un bus con un guía local y comenzamos el tour por Fairbanks, a las 13:00 nos devuelven al hotel. Comida y tarde libre. Cena en el restaurante Wolf Run a las 20:00. Día 10 (20): Desayuno en el hotel. Encuentro con el guía acompañante a las 6:30 en el vestíbulo, para visitar el Círculo Polar Ártico con el guía local, se recomienda ropa y calzado cómodos. El mismo tour acerca a los turistas a un supermercado local para comprar comida y cena, a las 21:00 nos devuelven al hotel.

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Trabajo final de Gestión de Viajes Día 11 (21): Desayuno en el hotel, quedada con el guía acompañante a las 10:30 en el vestíbulo y traslado con el guía local a Chena Hot Springs Resort donde hay aguas termales, se recomienda traje de baño y toalla. A partir de las 12:17, comida libre. Se continúa con la visita al Aurora Ice Museum, a partir de las 18:00 tiempo para cenar y a las 20:00 salimos hacia el hotel. Día 12 (22): Desayuno en el hotel. Día libre para visitar Chena, realizar compras en tiendas etc. Cena a las 20:00 en el restaurante Chena’s Alaskan Grill. 4ª y última etapa: Talkeetna (del 23 al 26 de Junio) Día 13 (23): Desayuno en el hotel. Quedada con el guía acompañante a las 8:30. Salida hacia Talkeetna, se llega al hotel Talkeetna Denali View Lodge and Cabins sobre las 13:30. Comida y tarde libre. Se cenará en el restaurante Foraker Dining Room a las 20:00. Día 14 (24): Desayuno en el hotel. Encuentro con el guía acompañante a las 08:30 en el vestíbulo. Traslado hasta Mahay’s Jet Boat Adventures. Salida desde Mahay's Jet Boat Office, donde se empezará a recorrer el río con un barco- A las 14:30 se vuelve al hotel. Tarde libre y cena en el restaurante Foraker Dining Room a las 20:00 Día 15+1 (25): Desayuno en el hotel y encuentro con el guía acompañante en el hall a las 09:15 para salir hacia...