Coaching el arte de soplar brasas ensayo PDF

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Brasas...

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APRENDIZ: CRISTIAN JHEAN PAUL RAMOS GAMARRA FECHA: 16 DE MARZO DEL 2021

INTRODUCCIÓN

Este libro es realmente interesante y muy necesario para cualquier persona que quiera ser coach, te da las bases fundamentales de cómo actuar en las sesiones ontológicas de coaching, es decir si necesitas una vista rápida de todo lo que es el coaching, este libro lo detalla paso a paso y se adentra en muchas explicaciones par poder entender mejor cómo funciona un proceso de sesiones de coaching.

DESARROLLO

El coaching es simplemente una herramienta para nuestras vidas, ser coach trata de acompañar al coachee en el proceso de aprendizaje y tratar de encontrar respuestas en el interior del coachee, no así como el psicoanálisis que trata a las personas como enfermos. Es realmente interesante como se plantean las dos ideas fundacionales, ya que tiene mucho sentido que el aprendizaje y la responsabilidad sean por así decirlo las bases para crecer. En el aprendizaje es importante saber que tenemos que poner al coachee en un lugar donde pueda crecer sin sentirse presionado o con un castigo, ya que así se podrá entrar en la zona de expansión para salir de una zona de confort previa, esto debemos analizarlo bien para no poner al coachee en la zona de pánico, y así mismo identificar la brecha que debe recorrer el coachee. El coachee también tiene que ser consciente de la responsabilidad que tiene en cada problema, ya que solo así podrá ser parte de la solución, si ve algo cmo un problema externo, no podrá hacer nada. Siempre se deben analizar las respuestas del coachee, ya que deben ser respuestas generativas y no solo respuestas tranquilizadoras. Deben generar un cambio y así al final tener una respuesta diferente. Para el aprendizaje transformacional uno siempre necesita cambiar una acción para tener un resultado distinto a lo que ya se tenía, sin embargo, antes de ver una acción nueva a tomar, es mucho mejor tener en cuenta qué tipo de observador soy, ya que solo así se podrá hacer un cambio efectivo, sí el coachee llega a tener ese cambio de observador y realmente visualizar quien quieres ser las nuevas acciones por tomar serán mucho más eficientes ya que se tomará todo esto desde el ser. Siempre hay que distinguir si algo es un hecho o solo una opinión, ya que muchas expresiones que tenemos con los coachees nos cierran posibilidades, y también escuchar estas expresiones que también limitan a los coachees, es por eso que la manera de expresarnos de una forma neutra y respetuosa será esencial al momento de una sesión. También debemos entender que las personas en general suelen contar las cosas desde un lado más cerrado y con sentido de vergüenza, es por eso que siempre que notemos esto hagamos saber de una forma acertada que nuestra opinión es que el coachee no nos está dando propuestas acertadas para poder trabajar. Todo esto después de escuchar al Coachee.

El libro también muestra que tenemos una escalera de inferencias y muchas veces nos saltamos muchos peldaños en esta, es mejor ir paso a paso en el proceso. Los peldaños que muestra el libro son los siguientes: 

Hechos observables



Selección de los datos relevantes para el observador



Interpretación de los datos, sumando creencias



Conclusiones



Propuestas de acciones



Acción

También debemos expresar correctamente todo lo que queremos que el coachee sepa, solo así este lo tomará de una forma de ayuda y no de otra manera. Los pasos que el libro muestra para esto son los siguientes: 

Exponer mi opinión



Presentar los datos que he utilizado



Con qué estándares y modelos he creado mi opinión



Para qué, por qué es importante



Acciones



Verificar que se ha entendido lo que quería expresar

También me parece interesante la parte en la que debemos indagar correctamente lo que quiere decir el coachee, ya que siempre será necesario saber el trasfondo de cualquier quiebre, hallar esto es muy importante, también el repetir lo que entendimos y ver que el coachee esté conforme con esto será clave, a continuación detallo los pasos que muestra el libro de como indagar: 

Escuchar con interés y respeto



Pedir datos y observaciones



Preguntar por los estándares y modelos utilizados



Preguntar objetivos y deseos



Pedir propuestas



Repetir lo que entendimos

Todo esto nos sirve para indagar el qué es lo que quiere o necesita el coachee, y así poder saber también que es lo que puede el coachee, comparar estas dos siempre será esencial para encontrar la mejor brecha. El libro también nos muestra dos acciones lingüísticas de compromiso conversacional muy importantes, la primera son las promesas, estás siempre deben generar un compromiso con la persona que lo desea hacer, si un objetivo no está claro al final solo se quedará en un deseo.

La otra acción lingüística son las ofertas y pedidos, esto es importante ya que cuando un coachee quiere algo siempre debe saber para qué lo quiere, lo mejor será pedir cinco razones para que quiera hacer esta acción, y si no las tiene siempre se puede descartar la idea o tal vez renegociar el pedido. Si estos compromisos no se cumplen, siempre se puede hacer un re-compromiso, esto se debe hacer de forma muy eficaz, siempre preguntando el por qué no se cumplió con lo acordado, apuntar claramente lo que no se ha cumplido y mostrar en qué afecta esto al coachee y a su entorno. Así mismo se debe hacer una disculpa efectiva y para esto siempre tenemos que antes generar un contexto de confianza. Todo esto siempre debe ser de una forma muy respetuosa y amable, ya que lo que queremos generar son lazos de confianza, ya que así se trabajará mucho mejor en cada sesión. En la teoría y en la técnica el libro nos muestra que primero siempre tenemos que escuchar de una manera reflexiva y atenta, no mostrar signos de aburrimiento o de que no nos importa lo que el coachee está hablando, lo mejor es nunca cruzar los brazos, también debe estar presente nuestra intuición, sin embargo siempre debemos corroborar todo lo que pensemos con nuestro coachee, en el proceso es muy necesario siempre enfocarse en un cambio desde el ser, y no en cambio externo. Siempre debemos validar la opinión de coachee, nunca debemos ofrecer consejos, como coaches solo se nos invita a acompañar en el proceso, sin embargo la respuesta siempre deberá salir del coachee. Para finalizar en la teoría, debemos siempre tener un dominio y maestría en nuestras preguntas, ya que de estas siempre partirán todas las respuestas, no podemos hacer preguntas sin sentido, ni hacer preguntas interesantes sin motivo.

El libro divide el coaching en siete pasos y cuatro etapas. La primera etapa es la apertura, en esta tapa el único paso es acordar claramente lo que se hará y que se puede esperar del coaching. Los coaches nunca pueden prometer que ocurra algo o poner un ejemplo de resultados que tuvo otra persona, estos objetivos y metas siempre deben ser definidos desde el ser del coachee. La segunda etapa es la de la exploración, esta etapa tiene tres pasos a seguir, acordar objetivos claros identificando cual es el quiebre, explorar dónde se encuentra el coachee en estos momentos, viendo creencias o emociones que el coachee tenga actualmente, y por último el coach debe invitar al coachee a ser

consciente en todo lo que diga en la sesión transformando creencias o juicios en explicaciones. La tercera etapa es de la expansión y está conformada por dos pasos, el primero es el tomar un plan de acción, ya que ahora se tiene un cambio de observador y hemos previamente generado el contexto necesario, podemos empezar a formular las nuevas metas y acciones que tomará el coachee, al final en el siguiente paso se podrá hacer role playing para que el cliente imagine e idealice el ligar deseado. La última etapa será el hacer el cierre, en esta etapa se busca que el coachee sea consciente de lo aprendido y que pueda estar seguro de su compromiso, deberemos preguntar al coachee cuál fue el cambio realizado y cómo se siente después de el proceso. Casi llegando a la última parte el libro nos muestra que debemos ser muy elocuentes con nuestro lenguaje corporal, ya que este enriquece la relación comunicativa entre dos personas, ayudará mucho a conectar al coachee con su proceso, o caso contrario lo detendrá y no permitirá que el coachee se conecte con nosotros de la manera adecuada. Debemos entender que también hay un lenguaje de las emociones, y que si tal vez las emociones muchas veces no se pueden decidir y tal vez ni entender, sí se puede determinar una acción efectiva para esta emoción. Por esto lo primero que debemos hacer es determinar la emoción, cada emoción tiene una forma de ser casi general, obviamente no todos somos iguales así siempre hay que tener mucho cuidado con esto, no asumir nada hasta estar seguros. Consultar al coachee igual debe ser muy acertado, ya que es mejor decir “te veo cabizbajo” a decir “te veo deprimido”. Una vez reconocida la emoción debemos entender que hay que respetarla, como dijimos antes muchas veces no se puede decidir si sentir o no la emoción, sin embargo, si se puede reconocer y encontrar la mejor forma de reaccionar ante ella. De todas formas, la emoción muchas veces puede ser manejada y es por esto que debemos indagar el ¿por qué? de dicha emoción ya que cada emoción tiene una historia detrás de ella, tal ves incluso las razones para sentir esta emoción sean equivocadas, ahí debemos mostrar la diferencia al coachee entre un hecho y su propia opinión, así podemos hacer un cambio de observador y que el coachee sea consciente de que la emoción que siente es errónea (solo si es el caso). El libro nos da preguntas guía que presentaré a continuación: 

Miedo: ¿Qué te da miedo? ¿Te ha pasado antes? ¿Cómo se resolvió? ¿Qué podrías hacer para evitarlo?



Enojo: ¿Qué perjuicio sufriste? ¿Qué límite se sobrepasó? ¿Qué necesitas para restablecer tu paz?



Culpa: ¿Qué perjuicio causaste? ¿Qué límite trasgrediste? ¿Cómo afectó al otro? ¿Qué reparación podrías ofrecer? ¿Qué necesitas para perdonarte?



Tristeza: ¿Qué sientes que perdiste? ¿Tienes posibilidades de recuperarlo? ¿Qué te lo impide?

Una vez reconocida la emoción con exactitud es hora de analizar las acciones posibles y hacer un compromiso de acción. Algunas veces el coachee confundirá una emoción con una opinión, por ejemplo “siento que me ama” no es una emoción sino más bien una opinión, también uno debe actuar desde la emoción con responsabilidad, el coachee deberá asumir su responsabilidad en cada sentimiento o emoción ya que solo viene de él, desde adentro, y no desde afuera. Algunas técnicas extra de acción que nos muestra el libro son las siguientes: 

Soliloquio, donde el protagonista comenta en voz alta lo que piensa o siente.



Inversión de roles, transformando su perspectiva en la del otro.



Otras: doblaje, espejo, entrevista, etc.



Dramatización simple.

Antes de cualquiera de estás técnicas o procesos del coaching, debemos entender que debe haber una ética de por medio, una coherencia en lo que hablamos y hacemos y una total confidencialidad en todo lo que se lleve a cabo, ya que esta ética generará la confianza necesaria para un proceso exitoso.

Los últimos consejos que el libro nos da son, que primero no demos un diagnóstico muy anticipado, es mejor escuchar un poco más y estar seguros de lo que queremos lograr, también entender que cada coachee es una pieza única y distinta al resto, no podemos simplemente dar un diagnostico que otra persona está realizando solo por que tengan comportamientos similares, es por esto que incluso muchas veces tendremos ceguera para ver cuál sería el tratamiento adecuado. Sin embargo, el libro nos alienta a no desanimarnos, y que incluso podamos trascender a la técnica y actuar muchas veces con espontaneidad.

CONCLUSIÓN

Ser coach, no es sencillo y a la vez sí, tomar las cosas con mucha pasión siempre será necesario, establecer lazos correctos con el coachee aún más, ya que cada persona es única, y debemos lograr entenderla. Debemos hacer todo con mucha responsabilidad y con mucho planeamiento de por medio y no simplemente experimentar. La ética de ser coaches es sumamente importante para el coachee....