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¿Cómo se calcula la efectividad, eficacia y eficiencia de una empresa? (http://www.grupo-pya.com/)

Blog sobre Retención y Desarrollo del Capital Humano Grupo P&A (http://www.grupo-pya.com/) > Blog (https://blog.grupo-pya.com) > ¿Cómo se calcula la efectividad, ecacia y eciencia de una empresa?

¿Cómo se calcula la efectividad, ecacia y eciencia de una empresa? Por Enric-Francesc Oliveras

Indicadores de productividad (https://blog.grupo-pya.com/category/indicadores-de-productividad/)

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Calicar a un empleado de efectivo, cuando lo que realmente quieres decir es que es ecaz o considerar que un proceso de fabricación es eciente cuando es eciente. Para calcular los indicadores de productividad (http://blog.grupo-pya.com/indicadores-de-evaluacion-cualitativosy-cuantitativos/) en relación con la efectividad, ecacia y eciencia de una actividad, lo primero que debemos conseguir es llamar a las cosas por su nombre.

Por su parecido, tanto en pronunciación como en signicado, es habitual caer en cierta confusión cuando nos referimos a estos tres términos. Sin embargo, cada concepto tiene sus propios matices, indispensables si queremos desarrollar indicadores de productividad correctos.

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¿Cómo se calcula la efectividad, eficacia y eficiencia de una empresa? (http://www.grupo-pya.com/) Concepto de efectividad, ecacia y eciencia En este sentido, la ecacia se dene como el grado en el que se logran las metas y objetivos de un plan, es decir, hasta qué punto se ha conseguido el resultado esperado. Por ejemplo, en una panadería se marca el objetivo de que cada trabajador elabore 100 barras de pan diarias; uno de ellos consigue esta meta, por lo que es ecaz, mientras que otro solo alcanza nueve decenas, convirtiéndose en inecaz.

Por otro lado, eciencia supone conseguir un objetivo al menor coste posible. Así, mientras que el empleado ecaz emplea un proceso que requiere un gasto de 10 céntimos por barra, el inecaz ha desarrollado una metodología con la que ahorra masa, reduciendo el coste a 9 céntimos por pieza. De este modo, el segundo será más eciente que el primero.

¿Y qué es efectividad? Se traduce como el equilibrio entre los dos indicadores anteriores, consiguiendo llevar a cabo el máximo trabajo previsto al mejor precio.

El cálculo de los indicadores Denidos los conceptos, para realizar el cálculo de los indicadores de efectividad, ecacia y eciencia se suelen emplear las siguientes fórmulas:

Ecacia= (Resultado alcanzado*100)/Resultado previsto. Esto nos dará un porcentaje que podremos evaluar en función de una tabla de percentiles, de modo que en función del resultado le otorgaremos una puntuación del 1 al 5, siendo 1 muy inecaz y 5 muy ecaz. Eciencia= (Resultado alcanzado/Costo real)*Tiempo invertido/(Resultado esperado/Coste estimado)*Tiempo previsto. En este caso, el análisis del indicador también se hará en virtud de una tabla donde si el resultado es menor a 1, se considerará ineciente; si es igual a 1, eciente; y si supera la unidad, será muy eciente. En cada caso, asignaremos una puntuación a cada horquilla; por ejemplo, 5, 3 y 1 de más a menos eciente. Efectividad= (Puntuaje de eciencia/Puntuaje de ecacia)/2)/Máxima puntuación posible. Obtendremos un porcentaje que nos dirá lo efectiva que es la actividad analizada.

Ventajas de la medición ¿Para qué sirven estas fórmulas? (http://blog.grupo-pya.com/vez-mas-trabajan-mejorar-los-indicadores-productividad/) Estudiando estos indicadores de efectividad, ecacia y eciencia conseguiremos los siguientes benecios para la compañía:

Correcto establecimiento de las metas. Si toda la plantilla, por ejemplo, consigue resultados del 100%, quizá sea el momento de ser un poco más ambiciosos en cuanto a los objetivos de la empresa, y viceversa. Ajuste de costes y tiempo. Estos indicadores nos permiten conocer si el dinero y dedicación invertida en el proceso es realmente el adecuado, lo que contribuye a la elaboración de los presupuestos, el ahorro en gastos y la planicación de Recursos Humanos. Evaluación del desempeño. Al conocer el grado de efectividad de cada empleado obtendremos una radiografía sobre su competencia que nos ayudará a diseñar planes de formación (http://blog.grupo-pya.com/4-indicadores-para-medir-el-impacto-de-los-planes-de-formacion/), promoción o distribución de incentivos. Mejora de la competitividad. El hecho de evaluar constantemente el margen entre lo que se espera y lo que se hace provoca que las organizaciones tiendan hacia la mejora continua, convirtiéndose en más competitivas dentro de sus sectores. 

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Enric-Francesc Oliveras Responsable de Marketing online y Formación elearning Consultor y formador apasionado de las TIC, Marketing Digital y Diseño, llevo años en continuo aprendizaje a la vez que ayudando a otros profesionales en su aprendizaje personal.

 (https://twitter.com/enricfrancesc)

13 Comentarios 1. una correcion en el calculo de la efectividad que debe ser:=(( (puntaje de ecacia + puntaje de eciencia)/2)/maximo puntaje) Comentario de hhhh — 1 junio, 2017 @ 4:09 am

2. saludos el tiempo alcanzado es igual al resultado esperado ?? o como calculo el tiempo alcanzado y esperado Comentario de GINA DE LOS ANGELES CARRILLO GONZALEZ — 8 noviembre, 2017 @ 9:30 pm

3. Una pregunta , quiero calcular la eciencia de las horas hombre y segun la formula de eciencia es HH utilizadas/ HH programadas x 100 En la primera tengo que mi horas hombre utilizadas antes es de 7 y las HH programadas es de 10 si uso la formula me sales (7/10) x 100 = 70% de eciencia. En otro dia mi HH utilizadas es de 9 aplicando al misma formula seria (9/10)x100=90%

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¿Cómo se calcula la efectividad, eficacia y eficiencia de una empresa? Pero la logica seria que el que uso menos horas hombre tiene que ser mas eciencite . (http://www.grupo-pya.com/) Mi pregunta es la eciencia tambien se puede calcular voltenado la formula osea HH programadas / HH utilizadas ? ayudenme x fa Comentario de romel — 9 noviembre, 2017 @ 3:21 pm

4. 3.Una pregunta , quiero calcular la eciencia de las horas hombre y segun la formula de eciencia es HH utilizadas/ HH programadas x 100 En la primera tengo que mi horas hombre utilizadas antes es de 7 y las HH programadas es de 10 si uso la formula me sales (7/10) x 100 = 70% de eciencia. En otro dia mi HH utilizadas es de 9 aplicando al misma formula seria (9/10)x100=90% Pero la logica seria que el que uso menos horas hombre tiene que ser mas eciencite . Mi pregunta es la eciencia tambien se puede calcular voltenado la formula osea HH programadas / HH utilizadas ? ayudenme x fa Comentario de Milena — 20 diciembre, 2017 @ 2:30 pm

5. Interesante e imporatnte todas las formas de hacer rendir el negocio. Por favor cuál sería los indicadores más ventajosos para conocer: * La productividad operativa en relación con el recurso utilizado frente al servicio prestado. *Capacidad instalada. • Capacidad utilizada. • Costo de mantenimiento Comentario de Maria Elena Alvarez Martinez — 9 marzo, 2018 @ 10:52 pm

6. Romel y Milena La correlación aqui es inversamente proporcional, como bien dices a menor horas hombre mayor eciencia, por eso es que en la fórmula se invierten los valores. La fórmula que aplicas es para cuando las variables son directamente proporcionales; aumenta uno aumenta el otro, se reduce uno se reduce el otro Comentario de Lora Mora — 18 mayo, 2018 @ 10:56 pm

7. Según la fórmula dada para la eciencia, esta depende directamente de: Tiempo invertido/Tiempo programado. De esta forma si el tiempo invertido es mayor que el programado, la eciencia es mayor. ¿Esto no es contradictorio? Coincido con los comentarios de romel y Milena. ¿No debe ser: Tiempo programado/Tiempo invertido? Comentario de Pedro — 25 mayo, 2018 @ 5:48 pm

8. HH utilizadas 11055 HH programadas 10191 Eciencia =(11055/10191)*100= Eciencia de 91.53% esto es correcto??? gracias por comentar Comentario de calculo de la eciencia — 14 julio, 2018 @ 4:36 am

9. Como puedo saber la efectividad de una inspeccion visual con marca de garantia ¿Existe alguna forma de calcularlo? Comentario de sergio huitron — 11 agosto, 2018 @ 1:52 am

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¿Cómo se calcula la efectividad, eficacia y eficiencia de una empresa? 10. para un departamento de compras que no tiene nada de indicadores tiene atrasos en solicitudes de compras, desactualizacion de politicas (http://www.grupo-pya.com/) , procedimiento , etc los indicadores que levantaron son los siguientes por favor necesito ayuda urgente que alguien me indique si esto esta correcto # compras del mes / solicitudes de compras generadas ( eciencia) # de solicitudes de compras no procesadas en el mes / solicitudes de compras generadas (eciencia) # de solicitudes de compras no procesadas en el día / solicitudes de compras generadas ( ecacia) Valor del gasto en compras 2017/ valor del gasto en compras 2016 (rentabilidad ) Valor de compras a crédito / valor de compras totales (rentabilidad ) Valor de compras al contado / valor de compras totales (rentabilidad) Comentario de cindy — 29 agosto, 2018 @ 4:08 pm

11. EN LA FORMULA QUE SE DA: Efectividad= (Puntuaje de eciencia/Puntuaje de ecacia)/2)/Máxima puntuación posible. EL PUNTAJE MÁXIMO QUE VALOR DEBE TOMAR. SALUDOS Comentario de EN LA FORMULA DE...Efectividad= (Puntuaje de eciencia/Puntuaje de ecacia)/2)/Máxima puntuación posible. .... EL PUNTAJE MAXIMO QUE VALOR DEBO TOMAR ?? — 10 septiembre, 2018 @ 3:00 am

12. EN LA FORMULA QUE SE DA: Efectividad= (Puntuaje de eciencia/Puntuaje de ecacia)/2)/Máxima puntuación posible. LA MÁXIMA PUNTUACION QUE VALOR SE DEBE TOMAR. O DONDE LO ENCUENTRO SALUDOS Comentario de EN LA FORMULA DE...Efectividad= (Puntuaje de eciencia/Puntuaje de ecacia)/2)/Máxima puntuación posible. .... EL PUNTAJE MAXIMO QUE VALOR DEBO TOMAR ?? — 10 septiembre, 2018 @ 3:06 am

13. Por su parecido, tanto en pronunciación como en signicado, es habitual caer en cierta confusión cuando nos referimos a estos tres términos. Sin embargo,https://trangchuwin2888.com/win2888/ (https://trangchuwin2888.com/win2888/) Comentario de dang ky win2888 — 15 octubre, 2018 @ 9:44 am

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