Contrato DE Compra - Apuntes 1,2.7 PDF

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APUNTESLEGIBLES PERFECTOS PARA ESTUDIAR MAS RAPIDO CON IDEAS CLAVES Y FACIL DE APRENDER...

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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DEL OCCIDENTE DEL ESTADO DE HIDALGO INGENERIA EN GESTION EMPRESARIAL MERCADOTECNIA ELECTRONICA

CONTRATO DE COMPRA DOCENTE: NANCY VALDEZ GARCIA INTEGRANTES: BRAYAN ULISES PORRAS MARTINES MOISES SARABIA ANGELES ALFREDO HERNANDEZ UGALDE JAVIER GALVEZ ALVAREZ

Fecha de la última revisión: 09 de octubre del. 2021

CONTRATO DE VENTA LEER ESTOS TÉRMINOS DE VENTA CON ATENCIÓN ANTES DE HACER PEDIDOS DE PRODUCTOS EN LÍNEA EN LA PLATAFORMA DE PINTURAS SAYER.COM RECUERDE QUE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA INCLUYEN LOS TÉRMINOS ADICIONALES INCORPORADOS EN EL PRESENTE CON ESTA REFERENCIA APLICABILIDAD Está leyendo este Contrato de venta (“Términos de venta”) porque está utilizando un sitio web, experiencia digital, plataforma de redes sociales, aplicación móvil, tecnología portátil o uno de nuestros demás productos o servicios, todos los cuales forman parte de la Plataforma de PINTURAS SAYER (“Plataforma”). Estos Términos de venta constituyen un contrato vinculante entre usted y PINTURAS SAYER y sus filiales (a los que podemos hacer referencia como “PINTURAS SAYER”, “nosotros” o “nuestro”) en relación con los pedidos hechos para productos disponibles en la Plataforma. Revise nuestra LISTA DE PRODUCTOS DISPONIBLES para encontrar el nombre de la entidad de PINTURAS SAYER responsable de proporcionarle la Plataforma y la información de contacto correspondiente. PINTURAS SAYER puede revisar estos Términos de venta sin previo aviso publicando los Términos de venta revisados en su Plataforma. Los Términos de venta publicados en la Plataforma al momento en que usted hace su pedido en la Plataforma regirán esa compra. Leer estos términos atentamente y verificar que la información de su pedido sea completa y precisa antes de hacer su pedido.

REQUISITOS PARA HACER PEDIDOS Para hacer un pedido en la Plataforma, debe ser mayor de edad y ser un consumidor final, no un revendedor. NO SE ADMITE LA COMPRA CON FINES DE REVENTA La Plataforma está destinada únicamente a la venta de productos de PINTURAS SAYER por parte de PINTURAS SAYER directamente a los consumidores finales, y por lo tanto está estrictamente prohibida la compra de productos con fines de reventa. La compra con fines de reventa hace referencia a la compra de productos de PINTURAS SAYER por parte de alguien que revende, o tiene la intención de revender, el producto de PINTURAS SAYER a alguien más (consumidores, negocios o un tercero). Si PINTURAS SAYER considera que usted realiza compras con fines de reventa, PINTURAS SAYER se reserva el derecho de tomar medidas contra usted, lo que incluye, entre otros, restringir las ventas a usted, cancelar sus pedidos, o suspender o cerrar su cuenta. CÓMO HACER UN PEDIDO Usted necesita contar con un correo electrónico para hacer un pedido, y es posible que deba ajustar su explorador para aceptar cookies (funcionales) y ventanas emergentes a fin de poder usar todas las funcionalidades del Sitio web, lo que incluye funcionalidades como diseñar elementos personalizados, agregar artículos a su bolsa de compras y enviar su pedido. Cuando usted haga un pedido, le enviaremos un correo electrónico mediante el cual acusaremos recibo de su pedido. Nuestra aceptación del pedido tiene lugar cuando se envían los Productos a usted. Le enviaremos un correo electrónico mediante el cual confirmaremos que los Productos fueron enviados (“Confirmación del pedido”). Se considera que con la aceptación nace un contrato, el cual contiene estos Términos de venta, y es vinculante para usted y nosotros (el

“Contrato”). Le recomendamos que imprima o descargue una copia de estos Términos de venta y la Confirmación del pedido para referencia futura. Si no podemos suministrarle un producto, le informaremos de esto por escrito y no procesaremos el pedido. NUESTRO DERECHO A RECHAZAR SU PEDIDO O CANCELAR UN CONTRATO El cumplimiento de todos los pedidos en la Plataforma está sujeto a disponibilidad. Nos reservamos explícitamente el derecho de no aceptar su pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho de cancelar un Contrato al enviarle una notificación escrita a usted en las siguientes situaciones, sin asumir responsabilidad por daños o costos diferentes al rembolso de cualquier monto recibido de usted en relación con el Contrato que cancelamos: 

El producto no está disponible/se agotó el inventario del producto;



Su información de facturación no es correcta o no es posible verificarla;



Nuestros sistemas de seguridad identificaron su pedido como un pedido inusual o un pedido susceptible de ser fraudulento;



Su pago realizado por transferencia bancaria no es recibido dentro de los 12 días calendario posteriores a la recepción de su pedido;



Consideramos que usted es menor de edad en su país;



Consideramos que usted es un revendedor;



Hubo un error en el precio que aparece en la Plataforma;



No logramos realizar la entrega en la dirección que usted suministró;



Debido a un Hecho fuera de nuestro control (véase más adelante); o



En caso de error de escritura, en los precios u otros errores o equivocaciones en la información de la Plataforma

VERIFICACIÓN DE DATOS Cuando usted nos envía su pedido, podremos realizar algunas verificaciones sobre el mismo antes de completarlo. Estas verificaciones pueden incluir acciones para comprobar su dirección e identificar posibles fraudes. Realizamos verificaciones parcialmente automatizadas en todas las compras para filtrar transacciones inusuales o sospechosas, o transacciones que se pueden identificar como susceptibles de ser fraudulentas. Las sospechas de fraude en la Plataforma serán investigadas y, de ser necesario, procesadas ante las autoridades judiciales. TRANSFERENCIA DE TÍTULO Y RIESGO DE PÉRDIDA A excepción de los productos recogidos en las tiendas de PINTURAS SAYER, el título y el riesgo de pérdida de los productos comprados de PINTURAS SAYER se le transfieren a usted al momento en que le entregáramos los productos al transportista. El título y el riesgo de pérdida de los productos comprados en línea y recogidos en las tiendas de marca PINTURAS SAYER se le transfieren en cuanto hubiese autorizado la recepción de dichos productos. No se transferirá el título de los productos hasta que se hubiese recibido el pago completo. PRECIO/PAGO MÉTODOS DE PAGO Podrá encontrar los métodos de pago disponibles en la sección de ayuda de PINTURAS SAYER.COM (el “Sitio web”). No aceptamos ningún método de pago diferente a los incluidos en la sección de ayuda. No intente pagar por ningún medio que no esté especificado en la lista. Si lo hace, no nos haremos responsables de la pérdida del dinero o cualquier otro daño que pueda surgir de esta acción.

PROCESAMIENTO DE PAGOS Salvo en lo que respecta a los productos pedidos previamente, si usted paga con tarjeta de crédito/débito, deduciremos el monto adeudado de su cuenta tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén. Si usted paga mediante transferencia bancaria (disponible únicamente para pedidos a granel), comenzaremos la entrega (o la fabricación en el caso de productos personalizados (PINTURAS SAYER.COM) después de que recibamos su pago. Esto puede tardar varios días. En caso de que no se haya recibido un pago dentro de los 12 días calendario después de que usted haya enviado su pedido, se cancelará automáticamente su compra. Los pagos solo se procesarán si es posible verificar la información de facturación. PRECIOS Y MONEDA Los precios de los productos exhibidos en la Plataforma incluyen el impuesto al valor agregado (IVA), según corresponda. Las tarifas de envío se aplican por pedido. Las tarifas de envío dependen donde se entregará su pedido. Si desea saber las tarifas de envío según su estado, municipio y colonia, consulte la sección de ayuda del Sitio web. Los precios se cotizan en moneda local. SU PRECIO TOTAL El precio total especificado en la pantalla de pago final incluye impuestos y costos de envío. Este precio se registrará en la Confirmación del pedido, que le recomendamos que imprima o descargue para referencia futura. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el monto total de su pedido completo se verá reflejado en la factura en su moneda local.

PAGO EN EFECTIVO CONTRA ENTREGA (COD) Si usted ha elegido el método de pago de “Pago en efectivo contra entrega”, debe pagarse por completo el pedido establecido en la confirmación de su pedido en la moneda local de destino antes de recibir sus artículos y firmar la hoja de entrega. Se podrá abrir el paquete e inspeccionar sus artículos únicamente después de que se efectúe el pago. CAMBIOS DE PRECIOS Los precios de los productos serán los que se exhiban en la Plataforma. Los precios pueden variar ocasionalmente, pero los cambios no tendrán incidencia en los pedidos que hayamos confirmado en una Confirmación del pedido. ENVÍO Y ENTREGA ENTREGA: CUÁNDO Y DÓNDE No realizamos envíos en algunos días feriados públicos. Consulte la sección de ayuda del Sitio web para estar enterado sobre las fechas y los horarios y métodos de entrega disponibles. Solo podemos cumplir con un pedido en una dirección de entrega que sea una dirección residencial o de oficina en uno de los países incluidos en la sección de ayuda del Sitio web. ENTREGA DIVIDIDA Cuando sea posible, intentaremos entregar al mismo tiempo todos los artículos que usted pidió. No obstante, advertimos que debido a que los productos personalizados (PINTURAS SAYER.COM) son fabricados, es posible que un pedido de varios productos personalizados (PINTURAS SAYER.COM) se envíe en diferentes entregas.

INSPECCIÓN AL MOMENTO DE LA ENTREGA Al momento de la entrega, recuerde inspeccionar el empaque a fin de detectar daños. Si detecta un daño visible en los productos, no acepte el envío. TARIFAS DE ENVÍO ENVÍO GRATUITO Si usted hace una compra que sobrepasa el límite correspondiente , recibirá la opción de “entrega estándar” GRATUITA, o la opción de “entrega expresa” con descuento. Igualmente, se podrán aplicar otras condiciones para envío gratuito. Consulte la sección de ayuda del Sitio web para conocer los montos límite y sus tarifas de entrega con descuento correspondientes. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES CANCELACIÓN DE PEDIDOS ANTES DEL ENVÍO Podrá cancelar cualquier pedido de manera gratuita y sin darnos ningún motivo, siempre y cuando no haya sido enviado aún. Comenzamos a procesar los pedidos hechos en nuestra tienda en línea casi de inmediato. Si desea cancelar su pedido, revise el estado de su pedido primero al visitar el enlace de “Estado del pedido” en la parte superior derecha del Sitio web. Si el estado de su pedido es “Pendiente” o “En espera”, podrá canelar su pedido comunicándose con nuestro centro de atención telefónica (véase la sección de ayuda del Sitio web). Nuestros agentes de servicio al cliente solicitarán la cancelación de su pedido en nuestro almacén. Si reciben autorización de la cancelación, le enviarán a usted un correo

electrónico y la cancelación será gratuita. Si la cancelación no es posible, se le entregarán los productos y estos se podrán devolver de conformidad con el procedimiento establecido a continuación. Los pedidos personalizados (PINTURAS SAYER.COM) no se pueden cancelar antes del envío porque comenzamos a fabricar los productos personalizados (PINTURAS SAYER.COM) inmediatamente después de recibir el pedido. Sin embargo, usted tiene derecho a devolver su pedido de conformidad con los procedimientos y condiciones de devolución establecidos a continuación. DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS DESPUÉS DE LA ENTREGA: PRODUCTOS DEFECTUOSOS Usted tiene derecho a devolver los productos que le entreguen en caso de que sean defectuosos o no cumplan con su pedido cuando los reciba. Esto no tendrá incidencia en sus derechos establecidos por ley. En caso de que se justifique su queja, se rembolsará el precio de compra y los costos de envío. Para obtener información práctica sobre cómo realizar la devolución, consulte la sección de ayuda del Sitio web. INFORMACIÓN SOBRE REMBOLSOS Los rembolsos se emitirán con base en el método original de pago. Si usted pagó mediante transferencia bancaria, tendrá que dar esta información al Servicio al Cliente cuando inicie la devolución de manera que podamos rembolsar el dinero directamente a su cuenta. Para obtener información práctica sobre cómo realizar la devolución y para saber los plazos de rembolso REVISE EL SITIO WEB EN AYUDA REEMBOLSOS.

CONDICIONES CORRESPONDIENTES A LOS PRODUCTOS PEDIDOS DE FORMA ANTICIPADA Pedido anticipado es el proceso mediante el cual usted puede pedir un producto antes del lanzamiento minorista programado. Debido a la naturaleza del pedido anticipado, se aplicarán las siguientes condiciones específicas a los productos pedidos de manera anticipada: Entrega. Se prevé que los productos pedidos de manera anticipada se entreguen antes de la fecha de lanzamiento minorista, siempre que hayamos recibido su pago como mínimo 3 días hábiles antes de dicha fecha. Las fechas de entrega concretas dependen del momento en que el producto está disponible en nuestro almacén. Se aplicarán los plazos de entrega estándares desde el momento en que el producto pedido de manera anticipada esté disponible en nuestro almacén. Esta información se suministra únicamente como una estimación aproximada, por ende los plazos no son vinculantes. Pago. Su pago se deducirá tan pronto como se reciba el pedido (o, en caso de una transferencia bancaria, tan pronto como sea posible). No comenzaremos la ejecución de su pedido antes de haber recibido el pago. En el caso de transferencias bancarias, esto puede significar que la entrega será posterior a la establecida en el punto anterior. Fecha de lanzamiento de producto. La fecha de lanzamiento minorista programada (lanzamiento de producto) para su producto por pedido anticipado puede consultarse en la página de descripción de producto en la Plataforma.

HECHOS FUERA DE NUESTRO CONTROL Un hecho fuera de nuestro control hace referencia a cualquier acto o hecho ajeno a nuestro control razonable, lo que incluye, entre otros, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales por parte de terceros, conmociones civiles, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataque terrorista, guerras (ya sean declaradas o no) o amenazas de preparación para la guerra, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos de terreno, epidemias, pandemias u otros desastres naturales, o falla de redes públicas o privadas de telecomunicaciones. Si ocurriese un Hecho fuera de nuestro control que tenga incidencia sobre el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos de venta: a)

lo contactaremos tan pronto como sea razonablemente posible darle notificación; y

b)

nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones generales se suspenderán y el tiempo para cumplir nuestras

obligaciones se extenderá por el tiempo que dure el Hecho fuera de nuestro control. En caso de que el Hecho fuera de nuestro control tenga alguna incidencia en Nuestro esfuerzo por entregarle un producto a usted, acordaremos una nueva fecha de entrega con usted después de que finalice el Hecho fuera de nuestro control. Podrá cancelar el contrato si ocurre un Hecho fuera de nuestro control y usted ya no desea que suministremos los productos. Consulte sus derechos de cancelación en la sección de Cancelación anterior. USTED ACEPTA LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO DE VENTA AL INICIAR SESION CON SU CORREO ELECTRONICO Y DE FORMA INMEDIATA SE LE ENVIA UN CORREO DE CONFIRMACION DE TERMINOS. ATTE: GRUPO MAPO PINTURAS SAYER. GRACIAS...