Eficiencia Personal - Informática Aplicada a la EmpresaInformática Aplicada a la EmpresaInformática PDF

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CURSO HACIA LA EFECTIVIDAD PERSONAL Grandes productos y todos los recursos de la compañía a su servicio. Con todo esto a su disposición, ¿cómo puede fallar? ¿Qué falta en todo este escenario? Cualquier ejecutivo sabe que no es posible ganar sin la materia base adecuada. Aprenda lo que se necesita para conseguir los mejores resultados tanto profesional como personalmente. En este curso aprenderá: • Nuevas técnicas para crear y mantener una imagen positiva • Nuevos sistemas para administrar su tiempo de la forma más eficaz • Interesantes formas de comunicar sus ideas • Técnicas de control del estrés para conseguir el equilibrio en su vida C:\Users\adrif\Desktop\Universidad\SEGUNDO\PRIMER CUATRIMESTRE\INFORMATICA\1_CURSO HACIA LA EFECTIVIDAD PERSONAL.docx

PRIMER DÍA–SALA PACÍFICO Estrategias de imagen

Dr. Roger Cruz

9:00–10:10 No hay ninguna estrategia que sea válida para todo el mundo. El Dr. Cruz, un líder en técnicas de imagen, da un repaso a las herramientas que pueden utilizarse para desarrollar y proyectar una imagen personal positiva a colegas y clientes. Más tiempo

Dr. Rita Davies

10:30–11:40 Por mucho que nos esforcemos, un día tiene sólo 24 horas. Y por muy bien que nos organicemos, nunca conseguiremos sacar más tiempo. Lo que sí podemos hacer, es empezar a mirar los días de una forma diferente. La Dra. Davies, inventora del sistema RTM, le ayudará a organizar su jornada de la forma más eficaz. A los asistentes se les obsequiará con agendas RTM. Estilos de comunicación

Carl Johnson

1:00–2:10 ¿Por qué algunos memorándums se leen mientras otros no llegan a leerse jamás? ¿Qué hace que algunas presentaciones sean interesantes y otras aburridas? ¿Por qué algunas reuniones son productivas y otras una pérdida de tiempo? Mr. Johnson analiza por qué fracasan los medios de comunicación estándar y apunta varias técnicas para alcanzar el éxito. Contra el estrés Jane Kim 2:30–4:50 Mientras se está de reuniones y seminarios, de acá para allá, cambiando constantemente de ambiente, el estrés se puede controlar. Pero ¿qué ocurre al regresar a la oficina? En esta sesión aprenderá las técnicas de la Sra. Kim para concentrar sus energías y prepararse para adquirir nuevos conocimientos.

EFECTIVIDAD PERSONAL SALA HOSPITALIDAD Durante este día cada uno de los oradores estará disponible para discutir sobre las ideas tratadas en las charlas. Si lo desea, puede apuntarse a estos debates de 10 minutos. Tendrá a su disposición masajes para el cuello, zumos, así como literatura variada y cualquier otra cosa que necesite.

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C:\Users\adrif\Desktop\Universidad\SEGUNDO\PRIMER CUATRIMESTRE\INFORMATICA\2_PRIMER DÍA–SALA PACÍFICO.docx

CURSO B: NUEVAS TECNOLOGÍAS Dicen que la posibilidad de usar herramientas distingue a los humanos de los animales. Pero ¿están sus herramientas aún en la edad de piedra? En este curso, expertos de la industria y otros oradores cualificados le mostrarán cómo conseguir el éxito a través de las nuevas tecnologías. Aprenderá a: •

Utilizar el sistema computarizado de apoyo para ventas de WCS para acceder a los datos de los clientes y estar al día de las últimas tendencias

•

Evaluar aplicaciones de gestión de contactos

•

Seleccionar herramientas para su “oficina” exterior

•

Utilizar los mensajes de forma más efectiva Karen Lee

Cómo hacer contactos 10:30–11:40

Hay tal cantidad de programas de gestión de contactos en el mercado que se hace realmente difícil poder determinar cuál es el mejor para cada individuo. Afortunadamente, el Grupo de Tecnología de la Información de WCS se ha dedicado específicamente a evaluar varias decenas de estos programas. Y el jurado tiene ya un veredicto. Conozca los criterios que han utilizado para evaluar los productos y examine las dos aplicaciones que el GTI recomienda para el personal de ventas y apoyo de WCS. Y aprenda también a determinar en el futuro cuál es el producto más adecuado para sus necesidades. Fuera de la oficina

John Carlson

1:00–2:10 Nuestras propias cifras confirman lo que la mayoría de nosotros veníamos sospechando desde hace tiempo: el personal de ventas de WCS más efectivo pasa el 80% de su tiempo fuera de la oficina. A pesar de no disponer de todos los recursos que tienen a mano en la oficina, obtienen niveles de eficacia superiores. En este seminario aprenderá de manos del administrador de proyectos de ventas las últimas herramientas que puede utilizar para llevar consigo todas las comodidades de la oficina cuando desarrolle su actividad en la calle. C:\Users\adrif\Desktop\Universidad\SEGUNDO\PRIMER CUATRIMESTRE\INFORMATICA\3_CURSO B NUEVAS TECNOLOGÍAS.docx

PRIMER DÍA - SALA ATLÁNTICO Sistema SST de WCS

Kim Astor

9:00–10:10 A menudo criticado e infrautilizado, el antiguo sistema de Soporte de ventas de WCS ha sufrido una extraordinaria transformación. Incorporando los últimos desarrollos en tecnología informática, el nuevo sistema SST está listo para trabajar en su favor (no al contrario, como el anterior). Aprenda las nuevas herramientas de creación de informes y seguimiento de clientes, así como la forma de conectarse con la oficina cuando está fuera. Vea cómo obtener un acceso inmediato a la información que necesita como apoyo a su trabajo. Hable con el equipo de desarrollo del SST y conviértase en un miembro más del personal de pruebas. Página 1

Mensajería efectiva

Steve Leung

2:30–4:50 Los mensajes grabados están a la orden del día, pero esto no justifica que se dejen aburridos mensajes que no digan nada. En esta sesión descubrirá cómo dejar mensajes que aseguren una respuesta. Aprenda también a filtrar y priorizar los mensajes recibidos. Aprenda a determinar cuándo debe dejar un mensaje y cuándo es preferible hablar directamente con la persona.

CENTRO DE TECNOLOGÍA Durante todo el día, cada uno de los conferenciantes de este curso estará a disposición de los asistentes para debatir las ideas presentadas en las sesiones. Si lo desea, puede apuntarse a uno de estos debates de 10 minutos. Vea por sí mismo demostraciones de la última tecnología y conozca el software que cambiará su vida.

Tabla de contenido Curso Hacia la efectividad personal ........................................................................................................................ 1 Primer día–Sala Pacífico ......................................................................................................................................... 1 Dr. Roger Cruz ....................................................................................................... 1

Estrategias de imagen Más tiempo

Dr. Rita Davies ..................................................................................................................... 1

Estilos de comunicación Contra el estrés

Carl Johnson ....................................................................................................... 1

Jane Kim ........................................................................................................................... 1

Efectividad personal Sala Hospitalidad ............................................................................................................... 1 Durante este día cada uno de los oradores estará disponible para discutir sobre las ideas tratadas en las charlas. Si lo desea, puede apuntarse a estos debates de 10 minutos. Tendrá a su disposición masajes para el cuello, zumos, así como literatura variada y cualquier otra cosa que necesite. ............................................... 1 Curso B: Nuevas tecnologías .................................................................................................................................. 1 Cómo hacer contactos Fuera de la oficina

Karen Lee............................................................................................................... 1

John Carlson ................................................................................................................ 1

Primer día - Sala Atlántico ...................................................................................................................................... 1 Sistema SST de WCS

Kim Astor ................................................................................................................. 1

Mensajería efectiva

Steve Leung................................................................................................................ 2

Centro de tecnología ............................................................................................................................................ 2

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